課程體系
講：跨部門協(xié)作與溝通的障礙一、認識組織內溝通與協(xié)作中的問題及根源；二、企業(yè)內橫向溝通的沖突根源來自于四個方面：1、角色沖突；2、環(huán)境壓力；3、信息不足；4、個體差異；三、企業(yè)內“部門墻”；1、流程與制度；2、體制與分工；3、企業(yè)文化；第二講明晰角色——跨部門溝通中的角色定位一、部門價值；1、部門價值特性、不可替代性；2、協(xié)作必然性、職能專業(yè)性；3、關系平等性...
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部分：領導藝術與領導力提升講：領導力是企業(yè)成敗的關鍵一、什么是領導力之一領導力就是在正確的方向下，運用一切資源為我所用，終拿到結果的能力。“領”——“領”是戰(zhàn)略，是方向，是十字路口的選擇?！皩А薄皩А笔菆?zhí)行，是用對的人、對的系統(tǒng)、對的機制和對的文化達到結果的過程?！傲Α薄傲Α笔遣徽鄄豢勰玫浇Y果的信念和能力。二、什么是領導力之二領：領導者指引方向，引領...
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《非人力資源經理的人力資源管理》 課時：12H
一、職能厘清篇（天09：00-10：30）-小組討論：管理是什么？職業(yè)經理人的價值來源？-1、不同層級經理人的HR管理職責-2、直線經理在HR管理職責中的重要作用-小組討論：作為直線經理所承擔的人力資源管理責任主要的環(huán)節(jié)有哪些？-現場練習：送給加西亞的信-3、直線經理與HR經理的相互作用-4、直線經理與HR經理的分工二、招聘識才篇（天10：30-12：00）...
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一、把職業(yè)當事業(yè)：贏在職場的金鑰匙生命成長樹的啟示工作可能很辛苦，事業(yè)一定很快樂找到職業(yè)發(fā)展的北斗星二、為什么要贏在職場：給自己一個成長的理由有方向勝任天下，無方向寸步難行培養(yǎng)自己勝任素養(yǎng)規(guī)劃先行，事半功倍搭企業(yè)之舟，揚己生命風帆三、如何贏在職場：職場成功秘訣深入剖析職場人生成功的四大系統(tǒng)揭示職場成功動力的三大本源科學分析信心的三大來源透視生命演化的三大定律...
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一、什么是目標管理1、什么是目標管理（MBO法）（1）分享：目標管理的SMART原則2、推行目標管理對企業(yè)有哪些要求（1）明確的戰(zhàn)略（2）規(guī)范的組織（3）順暢的流程（4）合的分工的職責（5）完善的基礎體系（6）較高的人員勝任力①分享：管理基礎比較薄弱的企業(yè)我是如何解決以上問題的3、如何設定公司、部門、個人的目標4、目標分解的有效方法與實操演練（1）平衡計分卡...
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sup2;開篇：認識跨部門協(xié)作講：跨部門協(xié)作概述一、跨部門協(xié)作的定義1、沒有完美的個人，只有完美的團隊。2、沒有完美的部門，只有完美的公司。3、協(xié)作分為內部協(xié)作和外部協(xié)作。二、跨部門協(xié)作的四個發(fā)展階段1、齊心協(xié)力2、各自為戰(zhàn)3、抵觸對抗4、眾志成城第二講：跨部門協(xié)作的障礙一、目標不同二、利益不同三、缺乏信任四、懼怕沖突五、投入不足六、逃避責任七、無視結果su...
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講：以素質為基礎的招聘和選拔概述一、人才甄選的趨勢及影響因素分析二、以素質為基礎的招聘與傳統(tǒng)招聘之間的區(qū)別三、素質及素質模型介紹1、素質概念的誕生2、素質的發(fā)展與演進3、短片欣賞及研討4、素質的分類和構成5、練習：素質識別、“非常勿擾”6、素質模型的內涵與應用7、案例：優(yōu)秀企業(yè)素質模型實踐：萬科四、為什么在招聘中選用BEI方法來考核素質1、不同招聘甄選工具介...
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講：房地產企業(yè)實施績效管理的特殊性及相應對策一、項目型為主；二、牽涉專業(yè)多；三、工程節(jié)點多；四、預決算體系效率低；五、工程周期長；六、工程過程變化多；七、價值創(chuàng)造難評估；八、庫存材料由于工程的原因計算難，造成成本評估困難，直接造成企業(yè)經營績效難以衡量和把控；九、受國家政策和外界因素影響較大；第二講：KPI的定義及設置原則一、KPI的定義二、KPI指標設置的原...
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講：職場人在企業(yè)中存在的意義——職場人的心理定位1、職場人的實質意義；2、職場人和企業(yè)的關系，如何與企業(yè)實現共贏；3、職場人應該有的自我認知；4、職場人應具備的角色意識；5、職場人應遵循的職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智；6、案例討論：一個員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求；第二講：管理者的職業(yè)化態(tài)度修煉一、團隊致勝1、螞蟻團隊成功的秘訣2、沒有完美的個人，只有完...
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浮燥地喊執(zhí)行，豈能有執(zhí)行？中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進步的源泉，是企業(yè)文化的推動者。因此提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項決策順利實施的關鍵。然而，許多中層管理者在工作中常遇到以下困惑------沒有清晰的角色認知和素質儲備沒有實現合理的工作劃分和分工授權沒有處理好工作中的溝通管理沒有將管理上升到教練和團隊...
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一、利用平衡計分卡實現企業(yè)戰(zhàn)略1．什么是戰(zhàn)略管理？戰(zhàn)略管理的目的是什么？2．什么是績效管理？績效管理的目的是什么？3.什么是平衡計分卡（BSC）4．BSC與戰(zhàn)略管理及績效管理、關鍵績效指標（KPI）有什么關系？5.實戰(zhàn)研討：企業(yè)績效管理的問題分析二、戰(zhàn)略管理概述1．戰(zhàn)略管理的關鍵因素2．戰(zhàn)略管理的主要任務3．戰(zhàn)略管理者的構成及角色4.企業(yè)戰(zhàn)略分析的方法5.從...
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講：正確認識績效和績效管理一、什么是績效？二、什么是目標？三、績效和目標的區(qū)別四、什么是績效管理五、什么是績效考核六、績效管理和績效考核的區(qū)別七、績效管理成功的關鍵？八、績效管理八步運營流程九、實施360度考核的注意事項十、績效管理過程的常犯的錯誤第七講：績效考核的程序和步驟一、績效考核之前做的工作：1、上下級共同制定《員工績效考核表》；2、考核者記錄被考核...
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模塊：高績效團隊認知與建設講：成功團隊的特征一、選擇合適的成員，大限度地表現每個隊員的業(yè)績；二、有明確的分工和責任；三、隊員的在強項上得到發(fā)揮，在弱項上得到支持；四、共同的目標；五、致力于內部交流的有效性–正式或非正式的途徑；六、維持紀律的有效性，正式或非正式的途徑；七、保證質量，追求不斷改進；八、有一個好的領導；第二講：不成功團隊的特征一、個人，以自己的方...
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部分：職業(yè)生涯規(guī)劃的意義一、以既有的成就為基礎，確立人生的方向，提供奮斗的策略。二、突破生活的格線，塑造清新充實的自我。三、準確評價個人特點和強項。四、評估個人目標和現狀的差距。五、準確定位職業(yè)方向。六、重新認識自身的價值并使其增值。七、發(fā)現新的職業(yè)機遇。八、增強職業(yè)競爭力。十、將個人、事業(yè)與家庭聯(lián)系起來。第二部分：正確的心理認知一、認清人生的價值1、社會的...
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講：心理關——怎樣想，才能開得了口一、突破恐懼，從此開口不緊張1、90％以上的人都害怕當眾演講2、恐懼是你白設的陷阱，“豁出去”就是勝利3、突破恐懼的訓練方法二、樹立自信，綻放自我光彩1、我行，我一定行，有幾分準備，就有幾分自信2、調整心態(tài)，別讓緊張左右你三、大膽去說，突破自我牢籠1、當眾演講的“攔路虎”：膽怯2、鼓足勇氣，主動開口去說3、撕卜面具，把面子置...
