課程體系
為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做。為什么心情煩燥？因?yàn)閮?nèi)部比較。為什么不做結(jié)果？因?yàn)樾闹袥]有原則。為什么不負(fù)責(zé)任？因?yàn)槠笸麆e人承擔(dān)。這就是商業(yè)人格的缺失，沒有商業(yè)人格，就沒有職業(yè)化的根本，就沒有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，內(nèi)心的強(qiáng)大一、人格與商業(yè)為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做。為什么心情煩燥？因?yàn)闊嶂杂趦?nèi)部比較。為什么不做結(jié)果？因?yàn)樾闹袥]有原則。...
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【培訓(xùn)大綱】：講：如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研——培訓(xùn)前準(zhǔn)備充分一、如何建立培訓(xùn)課程體系？1、普及型培訓(xùn)——員工入職培訓(xùn)：2、基礎(chǔ)型培訓(xùn)：3、提高型培訓(xùn)：二、如何做培訓(xùn)需求調(diào)查1.調(diào)查問(wèn)卷2、調(diào)查問(wèn)卷的形式分兩種：（1）菜單式；（2）開放式：3.傳統(tǒng)調(diào)查問(wèn)卷的優(yōu)缺點(diǎn)4.現(xiàn)代需求調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)三、現(xiàn)代需求分析的流程：1、確定崗位能力要求；2、確定員工現(xiàn)有能力；3、確定能...
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一、推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題1、企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問(wèn)題； 以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷？ 短期考核還是長(zhǎng)期考核？ 短期利益還是長(zhǎng)期利益？ 關(guān)鍵業(yè)績(jī)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jī)？ 績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口？ KPI成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤的問(wèn)題？2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影響； 傳統(tǒng)文化對(duì)績(jī)效管理的影響 為什么沒有人愿意做A？ 為什么推行...
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章：招聘系統(tǒng)和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系1、招聘系統(tǒng)與員工績(jī)效的關(guān)系2、員工績(jī)效與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系【案例】如何打破企業(yè)的能人系統(tǒng)第二章：招聘流程1、招聘流程2、招聘過(guò)程中的職責(zé)分工第三章：非結(jié)構(gòu)化面試一、基本含義二、非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點(diǎn)三、非結(jié)構(gòu)化面試的信度和信度偏差四、非結(jié)構(gòu)化面試的基本形式五、掌握非結(jié)構(gòu)化面試的技巧六、建立科學(xué)的非結(jié)構(gòu)化面試成績(jī)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)第四章：結(jié)構(gòu)化...
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一、戰(zhàn)略與績(jī)效管理的聯(lián)動(dòng)關(guān)系1、中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的八大問(wèn)題2、戰(zhàn)略與績(jī)效管理的聯(lián)動(dòng)關(guān)系二、KPI的定義及設(shè)置原則1、KPI的定義2、KPI指標(biāo)設(shè)置的原則3、KPI指標(biāo)十要素4、KPI考核計(jì)分的五種方法5、定量KPI與定性KPI三、建立公司級(jí)的KPI如何尋找KPI呢？為什么你認(rèn)為這些是KPI的指標(biāo)就是KPI呢？尋找KPI的方法思路是什么？工具有哪些呢？1、價(jià)值...
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【課程大綱】：講：勞資困境與和諧之道一、引言:很多人以為員工關(guān)系處理就是處理勞資糾紛,而實(shí)際上,當(dāng)一個(gè)企業(yè)開始不斷爆發(fā)勞資糾紛,這個(gè)企業(yè)的員工關(guān)系管理已經(jīng)隱患無(wú)窮了。二、解決問(wèn)題：1、員工關(guān)系管理僅僅是勞資法的問(wèn)題嗎？2、企業(yè)在勞資關(guān)系管理中所存在的困境3、“軍事化管理”與“人性化管理”究竟如何取舍4、面對(duì)嚴(yán)峻的用工環(huán)境，企業(yè)將何去何從。第二講：剖析員工關(guān)系...
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課程大綱講：認(rèn)識(shí)績(jī)效面談一、績(jī)效面談是員工的權(quán)利二、實(shí)施績(jī)效面談是主管的義務(wù)三、績(jī)效面談的主要目的四、一般管理人員對(duì)績(jī)效面談的認(rèn)識(shí)誤區(qū)第二講：績(jī)效面談實(shí)施前提一、主管與部屬之間要有信賴關(guān)系二、已經(jīng)有初步的績(jī)效評(píng)估結(jié)論三、有充足的配套措施四、主管受過(guò)良好績(jī)效面談技巧訓(xùn)練五、雙方均有充分的準(zhǔn)備（心態(tài)與信息收集）第三講：績(jī)效面談的步驟一、面談前的告知與通知二、安排...
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《績(jī)效管理系列課程》 課時(shí)：12H
講：戰(zhàn)略與績(jī)效管理的聯(lián)動(dòng)關(guān)系中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的八大問(wèn)題二、戰(zhàn)略與績(jī)效管理的聯(lián)動(dòng)關(guān)系第二講：KPI的定義及設(shè)置原則一、KPI的定義二、KPI指標(biāo)設(shè)置的原則三、KPI指標(biāo)十要素四、KPI考核計(jì)分的五種方法第三講：如何建立公司級(jí)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI體系一、平衡計(jì)分卡：1、什么是平衡計(jì)分卡；2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；3、平衡計(jì)算分卡落實(shí)的三...
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講：對(duì)培訓(xùn)的再認(rèn)識(shí)一、培訓(xùn)就是管理；二、培訓(xùn)是隨時(shí)隨地的；三、培訓(xùn)下屬是上級(jí)的天職；四、培訓(xùn)不僅是培訓(xùn)部門的事情更是員工和他的上司共同負(fù)責(zé)的事情；五、培訓(xùn)是投資不是消費(fèi)，不要為做培訓(xùn)而做培訓(xùn)；六、培訓(xùn)一定有作用，培訓(xùn)的作用是立竿見影和潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲相結(jié)合的；七、磨刀不誤砍柴工，越忙越要培訓(xùn)；八、不僅要培訓(xùn)，更要追蹤；九、培訓(xùn)不是萬(wàn)能的，但沒有培訓(xùn)是萬(wàn)萬(wàn)不行的；十...
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講：職場(chǎng)壓力和職場(chǎng)情緒概述一、關(guān)于職場(chǎng)壓力1、什么叫心理壓力？2、什么叫職場(chǎng)壓力？二、關(guān)于職場(chǎng)情緒1、什么叫情緒？2、什么是職場(chǎng)情緒？三、哪些人是壓力大軍？四、壓力的種類五、情緒的種類六、壓力的積極作用七、壓力過(guò)大的消極作用第二講：解讀情緒秘密一、情緒秘密二、情緒便秘三、學(xué)會(huì)心平氣和第三講：關(guān)于壓力源一、什么是壓力源？二、壓力源的類型三、釋放壓力：探索壓力源...
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階段：認(rèn)知階段講：內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)和角色定位一、在企業(yè)中的角色定位二、對(duì)企業(yè)的好處三、對(duì)個(gè)人的好處四、職業(yè)前景分析第二講：內(nèi)部培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范塑造一、職業(yè)風(fēng)范塑造二、肢體語(yǔ)言三、個(gè)人風(fēng)格四、衣著打扮五、化妝第三講：成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)方案一、企業(yè)培訓(xùn)PK在校學(xué)習(xí)二、成人學(xué)習(xí)的心理需求三、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)四、應(yīng)對(duì)方案五、成人培訓(xùn)的流程步驟第四講：內(nèi)訓(xùn)師的基本技能一、專業(yè)...
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《提高中高層管理打造團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)的能力》 課時(shí)：12H
【課程大綱】：【破冰】：組建團(tuán)隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽的形式，完成兩天一夜的學(xué)習(xí)。1、組建團(tuán)隊(duì)；2、五統(tǒng)一：統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行動(dòng)。3、制訂團(tuán)隊(duì)規(guī)則；4、敬畏法則；5、當(dāng)眾承諾；講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的組成一、什么是團(tuán)隊(duì)二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素三、團(tuán)隊(duì)的三種類型：?jiǎn)栴}解決型/自我管理型/多功能型團(tuán)隊(duì)四、團(tuán)隊(duì)角色診斷與分析1、角色測(cè)試：在團(tuán)隊(duì)中...
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【課程大綱】講：招聘工作在企業(yè)中的地位和作用一、招聘系統(tǒng)與員工績(jī)效的關(guān)系二、招聘系統(tǒng)與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系三、招聘工作在企業(yè)中的地位和作用第二講：如何打造人才存活的環(huán)境一、怎樣的企業(yè)會(huì)成功？二、什么關(guān)鍵要素構(gòu)建了企業(yè)的成功？三、高效組織是怎樣構(gòu)建的？四、高效組織必備的三要素？五、人才就是與崗位相匹配的人六、人才的“五四”定律七、員工勝任的四大要素八、人力資源部和部...
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講：目標(biāo)管理的核心內(nèi)涵1、目標(biāo)管理的作用2、目標(biāo)的三個(gè)主要來(lái)源3、企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問(wèn)題4、目標(biāo)管理的實(shí)施原則5、目標(biāo)管理五要素與PDCA循環(huán)6、目標(biāo)管理的五個(gè)特征7、我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？8、案例:李經(jīng)理的案例分析第二講：掌握制定工作目標(biāo)的方法1、工作目標(biāo)的類型2、目標(biāo)的SMART練習(xí)3、定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問(wèn)題4、設(shè)定目標(biāo)的步驟5、如何制定工作目...
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課程大綱激勵(lì)篇一、為什么士氣低落士氣低落的原因w需求長(zhǎng)期得不到滿足w控制過(guò)嚴(yán)w目標(biāo)問(wèn)題目標(biāo)太低沒有挑戰(zhàn)目標(biāo)過(guò)低干著沒勁目標(biāo)過(guò)低不需費(fèi)力目標(biāo)過(guò)低等于大鍋飯目標(biāo)太高我夠不著目標(biāo)過(guò)高干也白干目標(biāo)過(guò)高干脆別干目標(biāo)過(guò)高形式主義w老挨批w不公平中層經(jīng)理常見的激勵(lì)誤區(qū)w激勵(lì)是公司的事情w重業(yè)務(wù)不重激勵(lì)w激勵(lì)=獎(jiǎng)勵(lì)w下屬不就是想要錢嗎？w我的激勵(lì)沒問(wèn)題w隨意的激勵(lì)二、激勵(lì)分...
