課程體系
高效溝通技巧 董儀 課時：2H
部分(一)溝通的基本問題是“心態(tài)”溝通的基本原理是“關(guān)心”溝通的基本要求是“主動”說明1、心態(tài)自私—關(guān)心只在五倫以內(nèi)自我—別人的問題與我無關(guān)自大—我的想法就是答案(二)溝通的目的發(fā)訊者-編碼-渠道-解碼-收訊者影響編碼的4個條件技巧態(tài)度知識社會文化背景扭曲問題：使用符號不當(dāng)、內(nèi)容矛盾、渠道干擾、接收者有偏見……(三)溝通的過程模式第二部分、溝通的障礙(一)、...
講師：董儀咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇：員工職場形象氣質(zhì)篇“youarewhatyouwear”亮麗也是一種冒犯——職場中如何把握“漂亮”的尺度端莊比時尚更重要----商務(wù)著裝如何在張揚中內(nèi)斂男女穿衣細節(jié)講究與搭配藝術(shù)---優(yōu)雅與干練共存，紳士與知名并重發(fā)型、妝容、鞋襪、首飾的完美搭配微笑與眼神——完美表情訓(xùn)練第二篇：無聲的尊重與得體---儀態(tài)與常用禮儀動作專項訓(xùn)練站姿訓(xùn)練——糾正不良的體態(tài)優(yōu)...
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部分：門店導(dǎo)購人員正確心態(tài)的建立1.門店銷售人員的工作角色2.如何成為良好的門店銷售人員3.贏得顧客的好感4.誠意乃銷售服務(wù)之本5.做好有始有終的銷售服務(wù)第二部分：門店顧客購買心理和服務(wù)期望1、服務(wù)經(jīng)濟時代的來臨2、服務(wù)的兩個層面1)物的層面2)人的層面3、客戶的滿意度形成標(biāo)準4、企業(yè)結(jié)構(gòu)與服務(wù)的關(guān)系結(jié)構(gòu)圖5、客戶對于服務(wù)的觀點1)有形度、同理度、反應(yīng)度、專...
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?團隊心靈成長訓(xùn)練營 課時：192H
課程大綱第一部分：團隊協(xié)作的力量（沒有完美的個人，只有完美的團隊）訓(xùn)練目的：打造的執(zhí)行力凝聚的高效團隊1.特殊的活動，震撼性地體驗到：人性的弱點如何阻礙人們的行為與合作，讓人深有感觸！2.對話突破：如何克服人性的弱點，讓客戶贏，讓企業(yè)贏，自己才能真正贏3.聯(lián)系企業(yè)現(xiàn)實問題，進行對話突破……問題解決/學(xué)員成果：1.讓員工擺正企業(yè)經(jīng)營中利益滿足的優(yōu)先順序：客戶，...
講師：姚領(lǐng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
我們的長征 課時：132H
課程結(jié)合戶外拓展、戶外運動的項目，設(shè)計整個場景回到紅軍長征路上，全程采用軍事化的風(fēng)格使得參訓(xùn)學(xué)員在經(jīng)歷每一個項目中獲得反思，突破在日常工作、事業(yè)拓展中、日常生活中的難點，找到自我實現(xiàn)、團隊共贏、家庭和睦、增進情感的有效方法。
講師：張朝根咨詢電話：010-82593357下載需求表
QSC管理與應(yīng)用 課時：30H
課程采用面授的方式，對標(biāo)準化管理與應(yīng)用的細節(jié)展開授課，部分涉及到個人知識產(chǎn)權(quán)，暫不公開。
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榜樣覺醒 課時：132H
本課程適合于戶外場地與中小型會議室（不低于100平米）實施，通過培訓(xùn)師引導(dǎo)與訓(xùn)練員參與其中的方式，使參訓(xùn)學(xué)員在體驗中獲得感悟與自省。每一個章節(jié)的總結(jié)與分享就像一面面鏡子，使參訓(xùn)的學(xué)員感知到企業(yè)、團隊、領(lǐng)導(dǎo)者的重要性，并拉近參訓(xùn)學(xué)員與企業(yè)、管理者的距離，形成認同團隊、認同企業(yè)的理念之態(tài)度。由”態(tài)度決定一切“引發(fā)”我是誰？我來這里做什么？我打算怎么做到？的邏輯思...
講師：張朝根咨詢電話：010-82593357下載需求表
生涯規(guī)劃 課時：6H
PDP系統(tǒng)（個人成長規(guī)劃課程），致力于對個人進行激勵，能有效減少孩子的自卑，提高自信，團隊激勵，提升企業(yè)的工作效率，變得更加人性化，還有生涯規(guī)劃系統(tǒng)課程，為個人，團隊，企業(yè)制定職業(yè)規(guī)劃，生涯規(guī)劃各方面，更快的達到目標(biāo)。
