溝通技巧課程體系
課程大綱部分：溝通的基本認(rèn)知一、溝通認(rèn)知與類型二、高效溝通三要素三、溝通的四大原則四、溝通的五個(gè)層次五、溝通的八大要點(diǎn)第二部分：性格認(rèn)知與解析一、性格管理的意義和運(yùn)用范圍1.每種性格類型都有獨(dú)特的溝通風(fēng)格2.每種個(gè)性都希望采用適合自己的溝通方式3.根據(jù)對(duì)方個(gè)性采用相應(yīng)溝通方式提高效果二、DISC性格管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)1.DISC性格分析法的五大優(yōu)勢(shì)2.DISC性...
講師：薛旭亮在線咨詢下載需求表
《精準(zhǔn)溝通技巧》課程大綱 課時(shí)：6H
《精準(zhǔn)溝通技巧》課程簡(jiǎn)介：|課程時(shí)間|1天||授課對(duì)象|企業(yè)中高層管理者、企業(yè)骨干人員、基層員工||授課方式|公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)|課程背景：溝通是企業(yè)的成本，也是企業(yè)不可或缺的重要部分，很多企業(yè)重視溝通，卻又在溝通上造了很大的成本，對(duì)于上級(jí)和下屬?zèng)]有起溝通當(dāng)有效果，本次課程就是企業(yè)從上到下實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的溝通，降低企業(yè)溝通的成本，提升企業(yè)溝通的效率，加速企業(yè)員工的執(zhí)行力...
講師：馮興鴿在線咨詢下載需求表
《職場(chǎng)高效溝通的藝術(shù)課程包》 課時(shí)：18H
職場(chǎng)高效溝通藝術(shù)課程【課程背景】企業(yè)中高層管理干部是企業(yè)核心力量，他們承受著來(lái)自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，對(duì)其管理能力的要求也越來(lái)越高。在企業(yè)高速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，中高層干部的綜合管理能力提升亟待提升。為了滿足企業(yè)在中高層管理培訓(xùn)方面“系統(tǒng)、專業(yè)、高效、落地”的需求，以張老師為核心咨詢培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)、根據(jù)企業(yè)中高層干部實(shí)際情況，歷經(jīng)十幾年打造出一...
講師：張益謙在線咨詢下載需求表
《基于DISC性格密碼解析的高效溝通》 課時(shí)：12H
基于DISC性格密碼解析的高效溝通【課程背景】真正的溝通不是“我已經(jīng)說(shuō)了，是他自己不明白，”而是要對(duì)方明白和理解，說(shuō)對(duì)方明白的話才是整整的溝通！為什么總是感覺(jué)溝通不暢？為什么總是無(wú)法避免溝通帶來(lái)的各種損失？為什么只要溝通總是產(chǎn)生爭(zhēng)吵？為什么會(huì)議總是無(wú)法按計(jì)劃推進(jìn)？為什么總是要重復(fù)溝通？那是因?yàn)闆](méi)有根據(jù)人的個(gè)性做針對(duì)性的溝通，溝通的雙方是人，只要人弄明白了，溝...
講師：王雷軍在線咨詢下載需求表
基于DISC性格密碼解析的高效溝通 課時(shí)：6H
基于DISC性格密碼解析的高效溝通——知彼解己的DISC溝通技術(shù)運(yùn)用課程背景在我們?nèi)粘５臏贤ㄖ惺欠翊嬖谶@樣的困惑？為什么別人不懂我的心？為什么總是溝通不順暢？為什么溝通就會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)吵？為什么會(huì)議總是無(wú)法按計(jì)劃推進(jìn)？為什么總是需要重復(fù)溝通？為什么我表達(dá)出來(lái)的和我的想法不一樣？為什么別人總不接受我的觀點(diǎn)？還有，在我們的溝通中沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往...
講師：吳立國(guó)在線咨詢下載需求表
人際風(fēng)格與高效溝通 課時(shí)：6H
人際風(fēng)格與有效溝通——基于性格分析的溝通技術(shù)運(yùn)用課程背景在我們?nèi)粘５臏贤ㄖ惺欠翊嬖谶@樣的困惑？為什么別人不懂我的心？為什么總是溝通不順暢？為什么溝通就會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)吵？為什么會(huì)議總是無(wú)法按計(jì)劃推進(jìn)？為什么總是需要重復(fù)溝通？為什么我表達(dá)出來(lái)的和我的想法不一樣？為什么別人總不接受我的觀點(diǎn)？還有，在我們的溝通中沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往都又缺乏對(duì)對(duì)方的說(shuō)...
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《情商培養(yǎng)、溝通技巧與團(tuán)隊(duì)合作》課程大綱 課時(shí)：6H
《情商培養(yǎng)、溝通技巧與團(tuán)隊(duì)合作》一、課程背景：1、現(xiàn)實(shí)社會(huì)及課程設(shè)置普遍強(qiáng)調(diào)智商而忽視情商，導(dǎo)致大部分人員情商較低，極大的影響了工作和生活。2、現(xiàn)實(shí)生活及工作中，個(gè)人的成就，80取決于情商，情商起著比智商更為重要的作用；3、員工未掌握溝通的基本意識(shí)和能力，因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致的問(wèn)題越來(lái)越多，嚴(yán)重影響和個(gè)人績(jī)效和團(tuán)隊(duì)合作；4、團(tuán)隊(duì)成員合作意識(shí)不強(qiáng)，合作能力不夠，未...
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《溝通技巧與關(guān)系協(xié)調(diào)》課程大綱 課時(shí)：12H
《溝通技巧與關(guān)系協(xié)調(diào)》一、課程背景：1、溝通，是獲得他人思想、感情、見(jiàn)解、價(jià)值觀的途徑；是人與人之間交往的橋梁。2、掌握良好的溝通技巧，可以使人們分享彼此的感情和知識(shí)，消除誤會(huì)、增進(jìn)了解；3、高效溝通技巧可以使組織人與人之間關(guān)系更加融洽和諧；4、高效溝通，是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力、提升領(lǐng)導(dǎo)威信的重要方式；5、目前組織成員未能形成高效溝通，導(dǎo)致信息傳達(dá)不到位、命令...
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《高效溝通技巧》課程大綱 課時(shí)：12H
《高效溝通技巧》一、課程背景：1、溝通，是獲得他人思想、感情、見(jiàn)解、價(jià)值觀的途徑；是人與人之間交往的橋梁。2、掌握良好的溝通技巧，可以使人們分享彼此的感情和知識(shí)，消除誤會(huì)、增進(jìn)了解；3、高效溝通技巧可以使組織人與人之間關(guān)系更加融洽和諧；4、高效溝通，是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力、提升領(lǐng)導(dǎo)威信的重要方式；5、目前組織成員未能形成高效溝通，導(dǎo)致信息傳達(dá)不到位、命令模糊、...
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開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)：組建團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的名稱、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、“我”的特長(zhǎng)、“我”對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。講團(tuán)隊(duì)概念的正確認(rèn)知一、為什么要組建團(tuán)隊(duì)1、導(dǎo)入：企業(yè)組建團(tuán)隊(duì)的重要性案例：漢高祖劉邦的登基感言案例：法拉利冠軍的獲獎(jiǎng)感言案例：波音團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)的高績(jī)效2、討論：組建團(tuán)隊(duì)的益處（1）組建團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)的益處（2）組建團(tuán)隊(duì)對(duì)員工的益處二、什么才是真正的團(tuán)隊(duì)1、團(tuán)隊(duì)概念的深度解析2、組建團(tuán)隊(duì)的五...
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部分：溝通的基本認(rèn)知一、溝通認(rèn)知與類型1、溝通的定義課堂互動(dòng)：找到我自己2、溝通的目的與作用3、溝通的四種形態(tài)課堂互動(dòng)：溝通的秘訣4、溝通的幾種類別二、溝通的障礙表現(xiàn)1、傾聽(tīng)障礙課堂互動(dòng)：你聽(tīng)明白了嗎？2、表達(dá)障礙3、反饋障礙三、高效溝通的技巧1、傾聽(tīng)的技巧傾聽(tīng)的層次 傾聽(tīng)的要求 傾聽(tīng)的技巧 —心態(tài)轉(zhuǎn)變的技巧：換位思考、尊重對(duì)方 —行為調(diào)整的技巧：口...
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講管理者角色認(rèn)知一、管理者的角色定位二、管理者的職責(zé)定位三、管理者的管理方式四、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格五、管理者的性格測(cè)試六、管理者的性格分析案例：性格影響溝通模式第二講高效溝通的技巧一、溝通的目的案例：情人節(jié)的禮物二、高效溝通的技巧案例：如何實(shí)現(xiàn)成功溝通三、視窗理論的運(yùn)用公開(kāi)區(qū)的特點(diǎn)、分析和建議盲點(diǎn)區(qū)的特點(diǎn)、分析和建議隱藏區(qū)的特點(diǎn)、分析和建議未知區(qū)的特點(diǎn)、分析和...
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部分：溝通的基本認(rèn)知一、溝通認(rèn)知與類型二、高效溝通三要素三、溝通的四大原則四、溝通的五個(gè)層次五、溝通的八大要點(diǎn)第二部分：性格認(rèn)知與解析一、性格管理的意義和運(yùn)用范圍1.每種性格類型都有獨(dú)特的溝通風(fēng)格2.每種個(gè)性都希望采用適合自己的溝通方式3.根據(jù)對(duì)方個(gè)性采用相應(yīng)溝通方式提高效果二、DISC性格管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)1.DISC性格分析法的五大優(yōu)勢(shì)2.DISC性格測(cè)試三...
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課程大綱部分：溝通的基本認(rèn)知一、溝通認(rèn)知與類型二、高效溝通三要素三、溝通的四大原則四、溝通的五個(gè)層次五、溝通的八大要點(diǎn)第二部分：性格認(rèn)知與解析一、性格管理的意義和運(yùn)用范圍1.每種性格類型都有獨(dú)特的溝通風(fēng)格2.每種個(gè)性都希望采用適合自己的溝通方式3.根據(jù)對(duì)方個(gè)性采用相應(yīng)溝通方式提高效果二、DISC性格管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)1.DISC性格分析法的五大優(yōu)勢(shì)2.DISC性...
講師：吳立國(guó)在線咨詢下載需求表
課程大綱：案例1：從“搶電視”看溝通技巧的重要性案例2：從解決“朋友的家庭戰(zhàn)爭(zhēng)”看溝通技巧的實(shí)用性一、認(rèn)知“溝通”1、溝通的定義2、溝通的方式3、溝通的種類二、有效溝通的要素（一）溝通的基本問(wèn)題——心態(tài)（換位思考；雙向思維）問(wèn)題1：自私——關(guān)心只在親戚好友以內(nèi)，對(duì)他人沒(méi)啥感情問(wèn)題2：自我——?jiǎng)e人的問(wèn)題與我無(wú)關(guān)，不關(guān)注他人的利益和感受問(wèn)題3：自大——我的想法就...
