溝通技巧課程體系
成交為王—以成交為導(dǎo)向的銷售溝通技巧 課時：12H
【課程背景】不以成交為目的的銷售溝通都是“耍流氓”，不但浪費客戶的時間，不能解決客戶的問題、滿足客戶的需求；還浪費公司的資源，不能創(chuàng)造客戶價值、提升公司利潤；同時給客戶留下一個非常不專業(yè)的壞印象，影響公司的品牌形象。往往銷售人員在與客戶溝通中（包括推薦產(chǎn)品或服務(wù)）會出現(xiàn)以下問題，比如：1．拜訪客戶準備不足沒有給客戶留下一個良好的專業(yè)形象，導(dǎo)致業(yè)務(wù)日后難以推進...
講師：趙全柱咨詢電話：010-82593357下載需求表
《超級銷售禮儀與溝通技巧提升》 課時：12H
【課程背景】對于一個企業(yè)，營銷是其最基本最重要的職能之一，對企業(yè)的生存和發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，而銷售人員作為企業(yè)營銷的運作及執(zhí)行人員其能力、素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)、品質(zhì)等對企業(yè)的成敗起到?jīng)Q定性的作用，本系列課程是基于對世界500強企業(yè)及國內(nèi)各類型企業(yè)銷售模式、客戶分析及銷售人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)、禮儀、溝通技能、策略、品質(zhì)等通過研究及實踐所開發(fā)的課程，使學(xué)員在當前激...
講師：鄧波咨詢電話：010-82593357下載需求表
營銷中的高效商務(wù)談判與溝通技巧提升 課時：6H
【課程背景】在人類的歷史上，迄今為止，沒有什么方式可以比溝通談判讓我們能更快捷、更合理、更方便的獲得價值，出色的溝通談判能力與高超的談判技巧，正在成為每個人的一項基本素質(zhì)和競爭能力。溝通談判對事業(yè)、生活發(fā)揮的巨大影響，已經(jīng)到了不能忽視的地步，銷售人員的溝通談判能力直接影響公司的利潤和生存；溝通談判技巧的高低直接決定談判的結(jié)果。談判信息、心理及性格的較量中，你...
講師：鄧波咨詢電話：010-82593357下載需求表
《溝通贏客-高效溝通與客戶關(guān)系管理》 課時：6H
溝通贏客高效溝通與客戶關(guān)系管理主講人：李倩文【課程背景】隨著金融市場的不斷發(fā)展和客戶需求的日益多樣化，高效溝通與客戶關(guān)系管理成為銀行競爭的關(guān)鍵。本次培訓(xùn)旨在幫助支行行長、網(wǎng)點主任及客戶經(jīng)理掌握高效溝通技巧，提升客戶關(guān)系管理能力，以更好地滿足客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠度?！菊n程收益】塑提升溝通技巧：通過培訓(xùn)，學(xué)員能夠掌握有效的溝通技巧，包括傾聽、表達、提問...
講師：李倩文咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場高效溝通 課時：12H
職場高效溝通【課程背景】兩個人在交流時，其實是六個人在交流：你以為的你，你以為的他，真正的你;他以為的他，他以為的你，真正的他。可見，這里邊會有多少誤會，會有多少誤解你總在和“你以為的他”交流，你知道“真正的他”的想法嗎如何才能做到化繁為簡的溝通？美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對1萬份人事檔案進行分析，結(jié)果顯示：“智慧”、“經(jīng)驗”和“專業(yè)技術(shù)”只占成功因素的25，...
講師：楊泰亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
由內(nèi)而外打造個人品牌——植入式商務(wù)禮儀與溝通技巧主講：李汶娟【課程背景】銀行業(yè)不僅是金融行業(yè)，更是服務(wù)于千家萬戶的服務(wù)行業(yè)。而銀行的金融屬性不僅使其具有一般服務(wù)行業(yè)的共性，更具有經(jīng)營信用企業(yè)的服務(wù)特性。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等高科技的快速發(fā)展、大量外資銀行的涌入、金融產(chǎn)品同質(zhì)化等現(xiàn)象，使銀行業(yè)的競爭更充分，致使銀行面臨從結(jié)算型業(yè)務(wù)到服務(wù)型業(yè)務(wù)、從服務(wù)型業(yè)務(wù)到智...
講師：李汶娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
《識人、知己-高效溝通》課程大綱 課時：12H
《識人、知己--高效溝通》【課程背景】一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說。——現(xiàn)代管理之父-德魯克良好的溝通會讓人體驗到愉快。工作中高質(zhì)量的溝通就不會讓人覺得交談是浪費時間，也不會感到無聊，更不會冒犯別人避免沖突，成為一次愉快的交談。---TED演講《10waystohaveabetterconver...
講師：于濱咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通、卓越匯報》課程大綱 課時：12H
《高效溝通、卓越匯報》課程大綱【課程背景】良好的溝通會讓人體驗到愉快。工作中高質(zhì)量的溝通就不會讓人覺得交談是浪費時間，也不會感到無聊，更不會冒犯別人避免沖突，成為一次愉快的交談。---TED演講《10waystohaveabetterconversation》日常工作匯報，專題項目匯報，定期述職匯報，競選競聘匯報，對外交流匯報，這些統(tǒng)稱為“工作匯報”，精彩高...
講師：于濱咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場高效溝通課綱 課時：6H
職場高效溝通技巧提升李愛敏【課程背景】良好的溝通是一個組織內(nèi)人與人之間相互交流、達成共識、實現(xiàn)業(yè)績的重要途徑。你的組織內(nèi)是否存在因溝通不暢而導(dǎo)致的戰(zhàn)斗力弱和執(zhí)行力差的問題？如何破解團隊之間產(chǎn)生的誤會和隔閡？如何實現(xiàn)團隊之間的順暢溝通？本課程融匯心理學(xué)、身心語言程式學(xué)、團體心理輔導(dǎo)等技術(shù)助你一臂之力?！菊n程收益】1、幫助學(xué)員了解溝通的基本知識和人際溝通的心理效...
講師：李愛敏咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通課綱 課時：6H
職場高效溝通技巧提升李愛敏【課程背景】為什么你盡心盡力表達對方依然誤解你的意思？為什么你經(jīng)常好心辦壞事，團隊之間產(chǎn)生誤會和隔閡？如何破解因溝通不暢而導(dǎo)致的組織戰(zhàn)斗力弱和執(zhí)行力差的問題？本課程融匯心理學(xué)、身心語言程式學(xué)、團體心理輔導(dǎo)等技術(shù)助你一臂之力?！菊n程收益】1、幫助學(xué)員了解溝通的基本知識和人際溝通的心理效應(yīng)2、幫助學(xué)員快速掌握溝通秘訣，建立良好的人際關(guān)系...
講師：李愛敏咨詢電話：010-82593357下載需求表
《提升溝通技能、打造卓越團隊》——保險公司溝通技巧訓(xùn)練主講：李瑞倩【課程背景】在當今保險市場，競爭異常激烈。客戶有更高的期望和要求，他們期望與保險公司建立良好的溝通關(guān)系，并獲得專業(yè)、及時的服務(wù)。因此，提升工作人員的溝通技能變得尤為重要，以滿足客戶需求并在市場中脫穎而出。同時保險公司內(nèi)部涉及多個部門和崗位之間的合作和協(xié)調(diào)。良好的溝通技能可以促進信息流動和工作效...
講師：李瑞倩咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)經(jīng)理人高效溝通與協(xié)作主講：李瑞倩老師【課程背景】國與國之間、廠商之間、企業(yè)與客戶之間、客戶與用戶之間、人與人之間，溝通無處不在。尤其在經(jīng)濟領(lǐng)域里、商業(yè)世界中，一次高效的溝通，不僅能夠成交客戶、成就客戶，為企業(yè)爭取更大的利益，創(chuàng)造更大的價值，也能使客戶與企業(yè)建立起緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，長期雙贏、共贏。本課程基于商務(wù)溝通的基礎(chǔ)理論，本著實戰(zhàn)實效和實用為原則...
講師：李瑞倩咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行員工營銷溝通技巧》 課時：6H
《銀行員工營銷溝通技巧》主講：李瑞倩【課程背景】本課程是針對業(yè)務(wù)發(fā)展能手人員設(shè)計的。不管是銷售人員的專業(yè)銷售技巧，還是客戶服務(wù)人員的卓越服務(wù)技巧，都是基于我們銷售和服務(wù)工作經(jīng)驗的總結(jié)。但是，為了讓銷售和服務(wù)工作更具針對性，我們必須從客戶的角度來看我們應(yīng)該如何做，也就是從客戶的行為分析客戶的心理，從客戶的心理特點來研究如何更有效地做好我們的銷售和服務(wù)工作，同時...
講師：李瑞倩咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與情緒管理》 課時：6H
《高效溝通與情緒管理》【課程背景】您知道很多工作中的不順暢都是因為沒有很好的溝通造成的嗎？你知道針對不同性格的人溝通方式要有調(diào)整嗎？???古今中外，凡是成功人士，百分之九十五，都是溝通高手。但凡是卓越的團隊，絕對是溝通與協(xié)作超強的團隊?！芭c人合作的能力是現(xiàn)代人應(yīng)具備的第一能力，有效溝通是處理人際關(guān)系的基本途徑”。提高職場效能除了一些習(xí)慣上的改變，還需要具備良...
講師：殷慎浩咨詢電話：010-82593357下載需求表
電力系統(tǒng)高效能成果溝通技巧 課時：12H
電力系統(tǒng)高效能成果溝通技巧【課程背景】在溝通中：即要“溝”還要“通”，尤其是在電力這個高危行業(yè)，溝通就顯得尤為重要?！峨娏ο到y(tǒng)高效能成果溝通技巧》訓(xùn)練完全破解了人類思維和行為的密碼，它有一整套系統(tǒng)完整的模式，通過訓(xùn)練可以讓你真正掌握和運用“溝”和“通”，對于團隊和組織可以降低和減少內(nèi)耗，提升效率，避免因溝通和個人狀態(tài)等因素帶來的損失。同時在管理和團隊中發(fā)揮了...
