溝通技巧課程體系
高效溝通技巧一、如何創(chuàng)造雙贏溝通為什么在人際溝通中總是會覺得沒有共同語言？為什么對方總是不理解自己？當(dāng)我們花費大量時間精力用于溝通時卻發(fā)現(xiàn)效果非常有限？作為現(xiàn)代都市的職業(yè)人士，我們首先要提升自己的情商，也就是與人溝通的能力。這不僅影響著職業(yè)生涯的發(fā)展，同時也會影響一個人的家庭生活、個人成長等諸多方面。1.雙贏的溝通（雙贏的出發(fā)點：世界上永遠(yuǎn)都有第三條道路；雙...
講師：君鳴咨詢電話：010-82593357下載需求表
（七）NLP高效溝通 適應(yīng)情景 人際溝通里其中一個最重要的環(huán)節(jié)就是知道如何與人建立親和力。通常你可以往意到那些在各自領(lǐng)域里的成功人士都擁有很強的人際關(guān)系。但是很多時候他們并不能清楚的告訴你他們是如何跟其他人建立親和力。對這些人來說他們都是很自然且出其不意的。只有小部份的人明白親和力是怎么一回事，更少的人懂得如何有效的與人建立親和力。其實親和力在NL...
講師：張雁濱咨詢電話：010-82593357下載需求表
中層管理者職業(yè)素養(yǎng)與高效溝通 課時：12H
中層管理者職業(yè)素養(yǎng)與高效溝通課程介紹管理就是溝通。提高組織的管理水平，要靠管理者組織實現(xiàn)，管理者在實現(xiàn)管理的過程中，能否處理好人際關(guān)系，能否與方方面面的人進(jìn)行有效的溝通，是做好管理工作的最基本的前提；因為管理工作就是和最復(fù)雜，最變化不定的因素——人去打交道。所以，管理者要懂得人的情緒，了解人，要知道怎樣去發(fā)揮和調(diào)動人的積極性，這一切都要求管理者應(yīng)當(dāng)是一個全方...
講師：范禮咨詢電話：010-82593357下載需求表
《能說善聽 因人制宜——高效溝通與DISC性格解析》 課時：12H
能說善聽因人制宜——掌握高效溝通的DNA課程背景：本課程管理干部和骨干員工為核心，從溝通定義和模型、結(jié)構(gòu)化表達(dá)提升編碼能力、同情傾聽提升解碼能力、不同渠道方向溝通、因人制宜溝通、同頻同律溝通等各方面，全方位提高學(xué)員的溝通水平。結(jié)合能力素質(zhì)“贏”字模型、溝通模型，讓學(xué)員在日常工作中能說善聽、因人制宜、同頻同律，而提高個人工作能力，提升企業(yè)績效水平！課程收益：?...
講師：夏琳咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通一、課程背景生活中無時無刻都在進(jìn)行著溝通，與上級、同事、客戶、朋友，溝通的水平影響著個人的成敗、組織的運行效率與士氣。本課程通過結(jié)合學(xué)員的工作中的案例，演練強化關(guān)鍵的溝通技巧，促進(jìn)學(xué)員提升在企業(yè)內(nèi)部（同事之間、上下級之間、部門之間等）的溝通效率。二、目標(biāo)學(xué)員所有需要提升自我溝通技巧的人員三、課程收益1、了解溝通過程中的要素對有效溝通的影響；2、了解不...
講師：王波咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通一、課程背景生活中無時無刻都在進(jìn)行著溝通，與上級、同事、客戶、朋友，溝通的水平影響著個人的成敗、組織的運行效率與士氣。本課程通過結(jié)合學(xué)員的工作中的案例，演練強化關(guān)鍵的溝通技巧，促進(jìn)學(xué)員提升在企業(yè)內(nèi)部（同事之間、上下級之間、部門之間等）的溝通效率。二、目標(biāo)學(xué)員所有需要提升自我溝通技巧的人員二、課程收益1、了解溝通過程中的要素對有效溝通的影響；2、了解不...
講師：王波咨詢電話：010-82593357下載需求表
團(tuán)隊執(zhí)行力與高效溝通一、課程收益通過培訓(xùn)，使管理者樹立結(jié)果導(dǎo)向的團(tuán)隊管理理念，增強責(zé)任意識，提高工作效率，打造具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，使其掌握必備的管理理念、方法、模式與工具，提升管理水平。通過案例分析、現(xiàn)場解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團(tuán)隊競爭等形式，讓參加者在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中，體驗什么是真正的上傳下達(dá)式的管理與執(zhí)行。講授的觀點簡...
講師：王波咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧與項目管理培訓(xùn) 課時：12H
溝通技巧與項目管理培訓(xùn)【課程背景】項目管理工作中遇到的很多問題其根源都來源于人的因素，對于項目經(jīng)理而言，不僅要掌握“過硬的”項目交付方面的知識和方法，還要掌握和團(tuán)隊合作的“軟技能”知識和方法，在很多項目中，軟技能已經(jīng)成為項目成功路上的絆腳石，僅僅依靠雄厚的技術(shù)背景和技術(shù)實力很難應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境下的項目問題，而高超的軟技能正在成為項目經(jīng)理職場制勝的必備法寶。軟技能...
講師：隋繼周咨詢電話：010-82593357下載需求表
顧客性格分析與溝通技巧 課時：6H
實用心理學(xué)之顧客性格分析與溝通技巧?課程時間：1天?課程內(nèi)容：1.實用心理學(xué)概述◆人類與心理學(xué)◆我們身邊的心理學(xué)◆心理學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域◆實用心理學(xué)的發(fā)展◆性格分析與心理學(xué)2.DISC性格解析◆何為DISC性格分析◆如何利用DISC性格分析識別顧客特點◆DISC性格分析的實用領(lǐng)域◆如何利用DISC幫助我們與顧客溝通3.孔雀型：外在的傳播者◆孔雀型的識別關(guān)鍵◆與孔雀...
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通技巧 課時：12H
跨部門溝通技巧?課程背景研究表明，我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通造成的。但大多數(shù)人都沒有意識到，人生的諸多的不順?biāo)於际且驗樽约涸谔囟ǖ臅r空中扮演著不恰當(dāng)?shù)慕巧?，表現(xiàn)著不恰當(dāng)?shù)难哉Z和行為，從而在工作關(guān)系處理，家庭關(guān)系的處理，個人生涯發(fā)展等各方面顯得處處碰壁，被人際溝通的迷霧所困擾而困惑。而這一切都是源于與自己的事業(yè)合作伙伴溝通，以及與社會溝通交流方式不當(dāng)...
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧 課時：12H
高效溝通技巧?課程背景研究表明，我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通造成的。但大多數(shù)人都沒有意識到，人生的諸多的不順?biāo)於际且驗樽约涸谔囟ǖ臅r空中扮演著不恰當(dāng)?shù)慕巧憩F(xiàn)著不恰當(dāng)?shù)难哉Z和行為，從而在工作關(guān)系處理，家庭關(guān)系的處理，個人生涯發(fā)展等各方面顯得處處碰壁，被人際溝通的迷霧所困擾而困惑。而這一切都是根源于人們與自己的溝通、與同事伙伴的溝通，與家庭成員的溝通...
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
金牌課程《群策群力的團(tuán)隊精神訓(xùn)練與溝通技巧》課程背景團(tuán)隊建設(shè)與管理能力的不足與缺失，將會導(dǎo)致團(tuán)隊效能無法得到有效發(fā)揮，而溝通在其中又發(fā)揮著重要的作用。這種狀態(tài)會隨著時間的延續(xù)，在團(tuán)隊中會出現(xiàn)下屬無動力的機(jī)械式的工作；對工作缺少應(yīng)有的熱愛，沒有任何激情；團(tuán)隊缺少凝聚力；沒有責(zé)任意識等現(xiàn)象。如果管理者的管理思維出現(xiàn)錯誤，管理動作必然發(fā)生偏差，造成團(tuán)隊越管越亂，團(tuán)...
講師：王大泓咨詢電話：010-82593357下載需求表
《支行長服務(wù)管理與管理溝通技巧》一天課綱 課時：6H
金牌課程《支行長服務(wù)管理與管理溝通技巧》課程背景中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展從“保增長”到“新常態(tài)”；從“擴(kuò)內(nèi)需”到“供給側(cè)”；從“求基量”到“求質(zhì)量”；從“資源型”到“創(chuàng)新型”等一系列調(diào)整中都會給國內(nèi)各行各業(yè)帶來相應(yīng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這種新形勢下，市場對作為國家“經(jīng)濟(jì)神經(jīng)”的金融業(yè)提出了更多、更高的要求。但就目前的現(xiàn)狀看，我們很多金融組織的變革與調(diào)整速度與市場的要求還有很...
講師：王大泓咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門高效溝通》課綱 課時：6H
金牌課程《跨部門高效溝通》課程背景組織管理中，溝通無處不在，工作的計劃、執(zhí)行、檢查、改善，員工的激勵與輔導(dǎo)，包括跨部門之間的協(xié)作與配合等等都離不開溝通。但是，溝通的有效性直接決定了最終的效果。而面對對方有抵觸，同事之間不配合；目標(biāo)好像只是領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)，而同事只關(guān)心自己能拿多少錢；上有政策下有對策，再多的制度也有人鉆空子；面對公司的考核很多人都是無所謂的態(tài)度……...
講師：王大泓咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元溝通基本理念探討溝通基本理念分享——達(dá)成思想、意識、情感上的一致性溝通的概念分析什么是溝通什么是有效溝通？什么是建設(shè)性溝通？溝通的兩大原則和三大紀(jì)律探討：我們?nèi)绾谓邮招畔?？溝通案例探討？——本次溝通為什么失敗溝通比我們想象的重要開放的心態(tài)認(rèn)識溝通（開放、雙贏、分享）互動高效溝通方式比溝通內(nèi)容更重要溝通四要素——目標(biāo)、情景、互動、方式溝通的方法——聆聽、發(fā)...
