溝通技巧課程體系
機(jī)關(guān)行政人員職場(chǎng)禮儀與溝通技巧（內(nèi)訓(xùn)） 課時(shí)：12H
天：機(jī)關(guān)人員職場(chǎng)形象塑造章：機(jī)關(guān)人員必備職場(chǎng)禮儀1、什么是禮儀？2、機(jī)關(guān)人員為什么要講禮儀？3、禮儀有幾種？4、禮儀的本質(zhì)第二章：機(jī)關(guān)人員的著裝藝術(shù)——儀容儀表禮儀1、職場(chǎng)儀容要求2、職場(chǎng)男士及女士的7大儀容自照規(guī)范3、男士職場(chǎng)著裝要求與規(guī)范4、女士職場(chǎng)著裝要求與規(guī)范第三章：機(jī)關(guān)人員如何打造職場(chǎng)語言——語言禮儀1、職場(chǎng)常用文明禮貌用語2、職場(chǎng)問候禮儀3、職場(chǎng)...
講師：孫辛咨詢電話：010-82593357下載需求表
1有效溝通的基本認(rèn)知n心理與人際溝通學(xué)習(xí)溝通的重要性案例：美國記者演講。n如何理解溝通案例：哈雷彗星。溝通的基本問題：心態(tài)溝通的基本要求：主動(dòng)溝通的基本原理：關(guān)心溝通的基本流程n溝通的四大目的2溝通的方向與提問技巧n往上溝通：有“膽”案例及分析u你的上司怎么看你？你該如何做？u自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度。u對(duì)上司的詢問，有問必答，而且清楚。u充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，才...
講師：曹愛宏咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效職場(chǎng)溝通技巧 課時(shí)：6H
課程名稱：高效職場(chǎng)溝通技巧培訓(xùn)對(duì)象：所有希望提升自己的溝通技巧的有志人士，特別是職場(chǎng)人士，公司的骨干隊(duì)伍以及管理階層課程目標(biāo)：該課程又稱為職場(chǎng)必修第二課，進(jìn)入企業(yè)，與人打交道，最重要的是要清楚專業(yè)的職場(chǎng)溝通規(guī)則，本課程專為職場(chǎng)人士所設(shè)，重點(diǎn)是如何掌握國際水準(zhǔn)的人際溝通的知識(shí)、方式與技能。課程時(shí)間：1天(9am5pm)課程大綱：人際溝通的行為及心理學(xué)分析和技巧...
講師：王群咨詢電話：010-82593357下載需求表
DISC性格評(píng)測(cè)分析與溝通技巧 (2) 課時(shí)：6H
【DISC性格分析與溝通技巧培訓(xùn)大綱】引導(dǎo)語：20世紀(jì)20年代，美國心理學(xué)家威廉.莫爾頓.馬斯頓創(chuàng)建了一個(gè)理論來解釋人的情緒反應(yīng)，在此之前，這種工作主要局限在對(duì)于精神病患者或精神失常人群的研究，而馬斯頓博士則希望擴(kuò)大這個(gè)研究范圍，以運(yùn)用于心理健康的普通人群，因此，馬斯頓博士將他的理論構(gòu)建為一個(gè)體系，即：TheEmotionsofNormalPeople“正常...
講師：楊洪亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 課時(shí)：6H
課程名稱：高效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作◇課時(shí)：1-天◇課程背景：美言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。人際關(guān)系與有效溝通的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我們的想象，不良的溝通存在十大問題，招招見血。在今天信息交流的時(shí)代，有些領(lǐng)導(dǎo)者就是因?yàn)椴涣嫉臏贤ㄅc表達(dá)，斷送了自已的職業(yè)生涯。好不容易才取得了今天的成就，可是毀掉自已只需要一名話。因此，掌握溝通關(guān)鍵的十字方針，洞察習(xí)總書記的講話藝術(shù)，了解人...
講師：李愛華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與跨部門協(xié)作》 課時(shí)：12H
能說善聽同頻同律——高效溝通與跨部門協(xié)作課程背景：本課程以企事業(yè)單位管理干部和骨干精英為核心，從溝通定義和模型、結(jié)構(gòu)化表達(dá)提升編碼能力、同情傾聽提升解碼能力、不同渠道方向溝通、同頻同律進(jìn)行跨部門溝通與協(xié)作等各方面，全方位提高學(xué)員的溝通水平。讓學(xué)員在日常工作中能說善聽、因人制宜、同頻同律，而提高個(gè)人工作能力，提升企業(yè)績(jī)效水平！課程收益：1、意識(shí)：溝通要有“利他...
講師：夏琳咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與DISC性格解析》 課時(shí)：12H
能說善聽因人制宜——高效溝通與DISC性格解析課程背景：本課程以企事業(yè)單位管理者骨干精英為核心，從溝通定義和模型、結(jié)構(gòu)化表達(dá)提升編碼能力、同情傾聽提升解碼能力、不同渠道方向溝通、DISC性格因人制宜溝通等各方面，全方位提高學(xué)員的溝通水平。結(jié)合溝通模型，讓學(xué)員在日常工作中能說善聽、因人制宜、同頻同律，而提高個(gè)人工作能力，提升整體績(jī)效水平！課程收益：1、意識(shí)：溝...
講師：夏琳咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通（2天版權(quán)課） 課時(shí)：12H
高效溝通(版權(quán)課)一、課程背景石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力，也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價(jià)格購買這種能力?！痹诠ぷ髦?，無時(shí)無刻都在進(jìn)行著溝通，與上級(jí)、同事、客戶、朋友……。溝通的水平影響著個(gè)人的成敗、組織的運(yùn)行效率、士氣與品牌形象。本次溝通課程，通過結(jié)合大家在工作中遇到的問題與案例，講解與演練關(guān)鍵的溝通技巧，讓...
講師：王波咨詢電話：010-82593357下載需求表
《陽光心態(tài)+情緒壓力管理+凝聚力+高效溝通》（2天 ) 課時(shí)：12H
《陽光心態(tài)+壓力管理+凝聚力+高效溝通》一、課程背景心態(tài)影響思想，思想影響行為，行為影響結(jié)果，結(jié)果影響命運(yùn)。在工作壓力、生活壓力都日趨加重的今天，用陽光的心態(tài)、合適的方法緩解壓力，高情商地對(duì)人溝通、高效凝聚團(tuán)隊(duì)顯得尤為重要。本課程綜合員工職業(yè)化方面存在的此類問題，振作團(tuán)隊(duì)的士氣，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與使命感，重新回歸積極樂觀對(duì)待工作的陽光心態(tài)，加...
講師：王波咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商溝通技巧》（1天 版權(quán)課） 課時(shí)：6H
高情商溝通技巧一、課程背景在工作中，我們總是在用各種方式與客戶、同事進(jìn)行著溝通，溝通的水平影響著人際關(guān)系的好壞、工作的效率、訂單的簽訂、士氣與品牌形象。本次溝通課程，通過結(jié)合我們?cè)谧稍兣c授課流程中遇到的問題與案例，講解與演練關(guān)鍵的溝通技巧，讓溝通從心開始，提升與客戶、同事的溝通效率，減少溝通成本，從而讓溝通為業(yè)務(wù)錦上添花。二、參加人員需要提高溝通能力的人員（...
講師：王波咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效團(tuán)隊(duì)打造與執(zhí)行力提升首選課程《贏在溝通：因人而異的高效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》4711065281940【課程對(duì)象】中層管理者；后備人才；團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)骨干；全體員工【課程目的】因人而異的溝通=DISC心理學(xué)+高效溝通本課程針對(duì)高效溝通的方法和技巧，通過對(duì)性格分析工具的講授和練習(xí)，結(jié)合案例與研討，教會(huì)學(xué)員認(rèn)知到不同人的行為特質(zhì)和溝通習(xí)慣。掌握與上級(jí)、下屬、跨部門同事、...
講師：鈕東濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《突圍2023——高效溝通之道》 課時(shí)：18H
突圍2023，精品課程系列之十：突圍2023——高效溝通之道——快速提升溝通質(zhì)量和提高工作高效之道——一、課程收益：1、邊聽邊練、聽完就會(huì)、會(huì)就能用、用之有效；2、七個(gè)模塊和136個(gè)技巧；3、快速掌握更多實(shí)效的溝通技巧與方法；4、讓員工工作更快樂：敢講話、會(huì)講話、講好話、話好聽、人脈好、結(jié)果好；5、讓團(tuán)隊(duì)合作更有效：敢溝通、會(huì)溝通、溝有理、通有道、士氣強(qiáng)、效...
講師：君鳴咨詢電話：010-82593357下載需求表
實(shí)戰(zhàn)管理360度溝通技巧 課時(shí)：6H
“實(shí)戰(zhàn)管理360度溝通技巧”培訓(xùn)方案課程背景：?老子說“知人者智，自知者明”，孔子說“不患人之不己知，患不知人?！??人于天地之中，顯得渺小；但人與世間萬物相比，又是格外偉大。人的可貴偉大之處在于理性智慧，理性在于能夠“三思而后行”；智慧在于能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)。從而雖然命由天定，但智者卻能夠事在人為。孔子之語由心而發(fā)、由情而生，為感悟天地人三者之關(guān)系，為體會(huì)人與人...
講師：劉鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
《中層管理者跨部門溝通技巧提升》2天 課時(shí)：12H
《中層管理者跨部門溝通技巧提升》課程概況：1．課程時(shí)數(shù)：2天，6小時(shí)/天2．課程對(duì)象：企業(yè)中層管理者3．主講老師：許晉4．培訓(xùn)方式：講師講授，以案例分析、小組練習(xí)、互動(dòng)問答、講師啟發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)演練為主課程大綱：?第一單元深入挖掘跨部門溝通問題的根源不容忽視的“部門墻”客觀存在的個(gè)體差異不承擔(dān)“責(zé)任”將問題留在工作之中思考：本公司跨部門溝通的問題在哪里？溝通體系不...
講師：許晉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《中層高效溝通與執(zhí)行》3天 課時(shí)：18H
《中層高效溝通與執(zhí)行》課程概況：1．課程時(shí)數(shù)：2-3天2．課程對(duì)象：中層管理干部3．主講老師：許晉4．培訓(xùn)方式：講授、案例分析、小組練習(xí)、互動(dòng)問答、講師啟發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)演練課程提綱：第一單元溝通基本理念探討?溝通基本理念分享——達(dá)成思想、意識(shí)、情感上的一致性?溝通的概念分析←什么是溝通←什么是有效溝通？←什么是建設(shè)性溝通？←溝通的兩大原則和三大紀(jì)律?探討：我們?nèi)绾?..
