溝通技巧課程體系
管理者職場(chǎng)高效溝通-2天 課時(shí)：12H
職場(chǎng)高效溝通課程背景：管理者對(duì)上承接企業(yè)戰(zhàn)略的落地，向下對(duì)團(tuán)隊(duì)成員管人理事，因此管理者最重要能力體現(xiàn)在人際管理溝通中。美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)1萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：“智慧”、“經(jīng)驗(yàn)”和“專業(yè)技術(shù)”只占成功因素的25，其余75決定于有效的溝通。有效的溝通有利于形成良好的工作氛圍，增進(jìn)彼此的了解，消除誤解、隔閡和猜忌，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，提高員工的士...
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管理者的高效溝通與績(jī)效管理（含全腦溝通沙盤(pán)1天）-2天 課時(shí)：12H
管理者的高效溝通與績(jī)效管理課程背景：作為管理者，首要的能力就是溝通。美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)1萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：“智慧”、“經(jīng)驗(yàn)”和“專業(yè)技術(shù)”只占成功因素的25，其余75決定于有效的溝通。管理人員有效的溝通有利于形成良好的工作氛圍，增進(jìn)彼此的了解，消除誤解、隔閡和猜忌，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，提高員工的士氣，激發(fā)員工的工作熱情。形成一種“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)...
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高效溝通與跨部門(mén)協(xié)作 課時(shí)：12H
高效溝通與跨部門(mén)協(xié)作課程背景：溝通、對(duì)話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：?85成功取決于溝通；美國(guó)企業(yè)經(jīng)理?94?的時(shí)間在溝通；無(wú)論是解決部門(mén)間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作之能力顯然已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件?，F(xiàn)實(shí)中，跨部門(mén)溝通的最大障礙是“語(yǔ)言”不通、角色不同、...
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高效溝通與執(zhí)行力提升 課時(shí)：6H
高效溝通與執(zhí)行力提升課程背景：兩個(gè)人在交流時(shí)，其實(shí)是六個(gè)人在交流：你以為的你，你以為的他，真正的你;他以為的他，他以為的你，真正的他?？梢?jiàn)，這里邊會(huì)有多少誤會(huì)，會(huì)有多少誤解你總在和“你以為的他”交流，你知道“真正的他”的想法嗎如何才能做到化繁為簡(jiǎn)的溝通？不論再卓越的戰(zhàn)略，再有才華的領(lǐng)導(dǎo)，如果沒(méi)有執(zhí)行力，企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的任何愿景、使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和價(jià)值觀都是空中樓...
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保險(xiǎn)行業(yè)商務(wù)禮儀及基于銷售心理學(xué)的溝通技巧 課時(shí)：6H
保險(xiǎn)行業(yè)商務(wù)禮儀及基于銷售心理學(xué)的溝通技巧課程背景：隨著2020年疫情的發(fā)生，人們保險(xiǎn)意識(shí)的進(jìn)一步增強(qiáng)，保險(xiǎn)行業(yè)迎來(lái)行業(yè)發(fā)展的快速階段，保險(xiǎn)代理人或保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的員工素養(yǎng)不僅決定了個(gè)人成交業(yè)績(jī)，同時(shí)也影響著保險(xiǎn)公司在客戶心中的可信度。一流的人才打造一流的企業(yè)，一流的企業(yè)創(chuàng)造一流的品牌。保險(xiǎn)作為給人們轉(zhuǎn)移或減少風(fēng)險(xiǎn)，提供安全保障的產(chǎn)品，需要配備給客戶帶來(lái)安全感和...
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從心出發(fā)—高效溝通技巧培訓(xùn) 課時(shí)：6H
從心出發(fā)——高效溝通技巧培訓(xùn)【課程背景】一個(gè)企業(yè)要贏得市場(chǎng)，獲得客戶尊重，從表象看是基于產(chǎn)品、營(yíng)銷、人才等因素，從管理根本來(lái)看，企業(yè)內(nèi)外部必須擁有良好的溝通機(jī)制，事事從心出發(fā)，方能將心比心，贏得客戶放心，贏得社會(huì)信心。經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō)過(guò)：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來(lái)還是溝通”，杰克—韋爾奇才認(rèn)為管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。管理70的問(wèn)題...
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《用心理學(xué)實(shí)現(xiàn)高效溝通》課程大綱 課時(shí)：12H
《用心理學(xué)實(shí)現(xiàn)高效溝通》課程大綱課程概述：通過(guò)《用心理學(xué)實(shí)現(xiàn)高效溝通》課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員全面提升企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和骨干人員的溝通技能；幫助學(xué)員全面掌握心理學(xué)溝通的3個(gè)重要環(huán)節(jié)、3大原則、4個(gè)支點(diǎn)、性格判斷、肢體語(yǔ)言和6個(gè)步驟，幫助學(xué)員剖析在與上司、與跨部門(mén)、與下屬、與客戶溝通時(shí)，對(duì)方的心理活動(dòng)，高效的處理沖突、運(yùn)用肢體語(yǔ)言、性格判斷、對(duì)方語(yǔ)氣，表情等...
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《高效溝通》360度無(wú)死角溝通實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 課時(shí)：18H
《高效溝通》課程大綱---360度無(wú)死角溝通技能訓(xùn)練課程概述：通過(guò)《高效溝通》課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員全面提升企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和骨干人員的溝通技能；幫助學(xué)員全面掌握心理學(xué)溝通的3個(gè)重要環(huán)節(jié)、3大原則、4個(gè)支點(diǎn)、性格判斷、肢體語(yǔ)言和6個(gè)步驟，幫助學(xué)員剖析在與上司、與跨部門(mén)、與下屬、與客戶溝通時(shí)，對(duì)方的心理活動(dòng)，高效的處理沖突、運(yùn)用肢體語(yǔ)言、性格判斷、對(duì)方語(yǔ)氣...
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《職場(chǎng)高效溝通》-2天 課時(shí)：12H
職場(chǎng)高效溝通課程背景：兩個(gè)人在交流時(shí)，其實(shí)是六個(gè)人在交流：你以為的你，你以為的他，真正的你;他以為的他，他以為的你，真正的他?？梢?jiàn)，這里邊會(huì)有多少誤會(huì)，會(huì)有多少誤解你總在和“你以為的他”交流，你知道“真正的他”的想法嗎如何才能做到化繁為簡(jiǎn)的溝通？美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)1萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：“智慧”、“經(jīng)驗(yàn)”和“專業(yè)技術(shù)”只占成功因素的25，其...
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《微商成交中的實(shí)用溝通技巧》 課時(shí)：6H
《微商成交中的實(shí)用溝通技巧》課程背景：微商是基于互聯(lián)網(wǎng)渠道的銷售渠道，溝通交流是其不可或缺的交易手段。但是在現(xiàn)實(shí)操作中，往往只在乎“易”，而忽略了與客戶的“交”。因此本課程從微商的工作模式出發(fā)，結(jié)合客戶心理學(xué)與銷售學(xué)，使用促動(dòng)技術(shù)，激發(fā)學(xué)員主動(dòng)性，為眾多微商朋友們解構(gòu)，如何與客戶更好地溝通交流。課程覆蓋售前、售中、售后全過(guò)程，力求實(shí)現(xiàn)不銷而銷的業(yè)務(wù)成功之路。...
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班組長(zhǎng)高效溝通技巧訓(xùn)練【課程背景】來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通！沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成功的企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂(lè)和績(jī)效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績(jī)效，同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，因此我們每個(gè)人都應(yīng)該重視溝通...
講師：郭濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與績(jī)效考核 課時(shí)：6H
《高效溝通與績(jī)效考核》主講：馬永志老師【課程目標(biāo)】掌握高效溝通的方法與技巧，樹(shù)立積極的溝通心態(tài)；提管企業(yè)跨部門(mén)溝通效率，建立企業(yè)良好溝通環(huán)境；克服學(xué)員在日常管理工作中的不好的溝通習(xí)慣；企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)代化溝通工具（郵件等）使用的注意事項(xiàng)；建少組織溝通不暢對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成的損失。熟悉績(jī)效管理的流程和策略熟悉績(jī)效考核方法和原則；【課程特色】為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將...
講師：馬永志咨詢電話：010-82593357下載需求表
《有效溝通》主講：馬永志老師【課程目標(biāo)】掌握高效溝通的方法與技巧，樹(shù)立積極的溝通心態(tài)；通過(guò)溝通同理心內(nèi)容的學(xué)習(xí)，提升學(xué)員凝聚力；提管企業(yè)跨部門(mén)溝通效率，建立企業(yè)良好溝通環(huán)境；克服學(xué)員不好的溝通習(xí)慣，學(xué)會(huì)情緒控制；建少組織溝通不暢對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成的損失。【課程特色】為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動(dòng)討論等綜合教學(xué)方法，滿足學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。課程...
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《高效溝通與影響力》 課時(shí)：12H
《高效溝通與影響力》課程背景研究表明，我們工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通，或者說(shuō)是不善于談話造成的。但大多數(shù)人都沒(méi)有意識(shí)到，人生的諸多的不順?biāo)於际且驗(yàn)樽约涸谔囟ǖ臅r(shí)空中扮演著不恰當(dāng)?shù)慕巧憩F(xiàn)著不恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)和行為，從而在工作關(guān)系處理，家庭關(guān)系的處理，個(gè)人生涯發(fā)展等各方面顯得處處碰壁，被人際溝通的迷霧所困擾而困惑。而這一切都是根源于人們與自己的溝通、與同事伙...
講師：韋黎咨詢電話：010-82593357下載需求表
《一線主管管理溝通技巧》 課時(shí)：12H
《一線主管管理溝通技巧》【課程背景】小到家庭，大到國(guó)家，溝通無(wú)在。溝通的成敗是決定一個(gè)企業(yè)能否實(shí)行先進(jìn)管理成敗關(guān)鍵，特別是在企業(yè)的基層管理班組管理中，溝通更顯得尤為重要，通過(guò)良好有效的溝通的，能保證班組長(zhǎng)與班組成員之間、班組與班組之間、班組與班企業(yè)之間有通暢的道路、良好的氛圍和高效的執(zhí)行力。然而很多企業(yè)問(wèn)題產(chǎn)生的原因是沒(méi)有溝通或者溝通不善，溝通技巧有問(wèn)題也容...
