溝通技巧課程體系
高效溝通力 課時：12H
高效溝通力（2天版）DAY1開篇：互動游戲——達芬奇密碼（溝通的重要性）觀點——知道不等于會一我們對職場溝通了解有多少？1、什么是職場的溝通？職場溝通的概念職場溝通的功能和作用有效溝通的環(huán)節(jié)有些哪？溝通流程圖什么是有效表達什么是高效聆聽什么是正確反饋有效溝通的六步驟3、保證高效溝通的基本模型高效溝通的基本模型模型解析二職場溝通之“道”——通用法則溝通的背后有...
講師：張?zhí)凫o咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與客戶說服技巧培訓課程背景：許多人都在懷疑自己的溝通能力，認為自己口才不好，表達能力不強、不懂得察言觀色，也做不到“見人說人話，見鬼說鬼話”，可是當我們遇見家人，或者良朋知己時卻又有說不完的話，溝通起來沒有任何障礙。這說明在很多的時候，技巧只是意愿的輔助品。權(quán)威機構(gòu)調(diào)查的一組數(shù)據(jù)，得到廣泛的關(guān)注：一個人事業(yè)上的成功，只有15是源于他的專業(yè)技術(shù)，另外的...
講師：張晶垚咨詢電話：010-82593357下載需求表
《知人知心術(shù)——跨部門溝通技巧》主講：張文課程目標：本課程通過對最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)，提煉出高效的溝通中的若干技巧，您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓練，內(nèi)容包括對溝通的理解、在溝通過程中關(guān)于表達的技巧、表達方式的選擇、如何進行智慧的提問、認真的傾聽并做好積極的反饋都做了充分的講解，并列舉了若干案例與游戲與學員一起分享溝通的奧秘。學員獲益：1.深化對人心與人性的認識...
講師：張文咨詢電話：010-82593357下載需求表
房地產(chǎn)企業(yè)360度高效溝通技巧 課時：12H
《房地產(chǎn)企業(yè)360度高效溝通技巧》課程收益理解360度溝通心智理念和領(lǐng)導者溝通思維模式深刻認識溝通的價值和意義，激發(fā)提升溝通能力的積極性；通過訓練，提升管理人員的人際溝通能力，掌握職場中溝通的自我修煉方法。課程對象房地產(chǎn)中高層干部、經(jīng)理、管理人員課程時長2天第一單元：有效溝通意義?溝通的基礎(chǔ)?360°溝通心智模型?領(lǐng)導者的思維模式第二單元：溝通五項黃金則法?...
講師：許文咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效職場溝通技巧》-全體 課時：12H
高效職場溝通技巧課程背景：溝通技巧越來越成為職場人士最重要的技能之一，不管是同事之間，主管下屬之間，還是和客戶之間，高效溝通扮演著關(guān)鍵的作用。如何培養(yǎng)自己的溝通能力？如何與不同個性的人溝通？如何快速建立關(guān)系？如何拒絕不合理的要求？如何有效表達自己的觀點。。。，對于大多數(shù)員工來說，都缺乏系統(tǒng)的認知和學習。本課程旨在為有效的提升職場溝通能力提供系統(tǒng)的工具、方法和...
講師：龍飛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與協(xié)調(diào)》-中層 課時：6H
高效溝通與協(xié)調(diào)課程背景：對于中層管理者，溝通及協(xié)調(diào)能力尤其重要。跨部門之間，與主管及與下屬之間，還是和客戶之間，高效溝通與協(xié)調(diào)都扮演著關(guān)鍵的作用。如何與下屬做好績效面談及激勵下屬？如何處理跨部門溝通與協(xié)調(diào)？如何與不同個性的人溝通？如何快速建立關(guān)系？如何拒絕不合理的要求？如何有效表達自己的見解。。。，對于大多數(shù)管理者來說，都需要更系統(tǒng)的認知和學習。本課程旨在為...
講師：龍飛咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通-高效溝通技巧 課時：6H
高效溝通技巧3175054610課程收益0課程收益1524001397000成功完成本課程，你將能夠：和你的團隊增進和諧，改善溝通、彼此信任理解并接受人與人之間的不同，無法逃避，無法改變別人，只能調(diào)整自己；理解溝通沖突產(chǎn)生的原因，掌握沖突信號的特征你還能夠：通過測評了解你自評的溝通風格；了解你的真實溝通對象的溝通風格，有針對性的制定直接可操作的行動方案；了解...
講師：黃笑笑咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通和魅力演講》 課時：12H
高效溝通和魅力演講課程背景：一個人的成功與否85以上取決于他的人際關(guān)系。如果您精于溝通，善于演講，那么您就能更有效地建立良好的人際關(guān)系。如果您是管理者，您承擔了共啟愿景、使眾人行、激勵人心的重責，這其中每一項都需要有高明的口才，才能更好地讓下屬樂從;如果您是職場人，您也需要有高明的溝通技巧，達成合作，建立影響力，為未來助力。古往今來，不論是政壇領(lǐng)袖，還是商戰(zhàn)...
講師：徐睿之咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通跨部門溝通（2天)》 課時：12H
《高效溝通》課程時間：12小時授課對象：管理人員授課方式：講解+視頻+工具+角色扮演+訓練+討論+搶答+老師點評課程目的：快速提升學員的現(xiàn)代企業(yè)職場中所必備的高效溝通的境界和技能課程大綱：第一講：課程導入和高效溝通的模型1、課程導入：優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)之樹2、高效溝通模型第二講：溝通高手的內(nèi)功——“掌式內(nèi)功”1、正能量2、喜悅心3、同理心4、贊美心5、包容心6...
講師：張世樂咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通》 課時：6H
高效溝通課程背景：現(xiàn)代企業(yè)的成功依賴于高效的團隊合作，而高效的團隊合作又依賴于高效的溝通，它需要每位成員都能夠進行高效溝通，每位成員都是“溝通高手”針對企業(yè)的高層管理人員，成為“溝通高手”尤其重要太極高手，有內(nèi)功、招式和套路；內(nèi)功是最重要的基本功，沒有內(nèi)功，招式就是花架子；同樣的，溝通高手也有“內(nèi)功”----“狀態(tài)和心態(tài)”、“招式”----溝通技巧和“套路”...
講師：張世樂咨詢電話：010-82593357下載需求表
《支行長服務管理及管理溝通技巧》 課時：12H
《支行長服務管理及管理溝通技巧》【課程背景】銀行營業(yè)廳是銀行與客戶溝通的橋梁，所以營業(yè)廳的運營管理對于銀行的發(fā)展起著不可忽視的作用。在營業(yè)廳運營管理中，有些管理人員由于缺乏管理的知識和技能，即使是在現(xiàn)場巡視，也發(fā)現(xiàn)不了問題，有些管理人員處理投訴的技能比較差，要么與客戶產(chǎn)生矛盾，要么對客戶一味忍讓，不能很好的解決客戶的問題。作為銀行形象的窗口，營業(yè)廳的建設(shè)和管...
講師：王浩全咨詢電話：010-82593357下載需求表
《客戶心理學和客戶溝通技巧》 課時：12H
《客戶心理學和客戶溝通技巧》【課程背景】本課程是針對銷售和客戶服務人員設(shè)計的。不管是銷售人員的專業(yè)銷售技巧，還是客戶服務人員的卓越服務技巧，都是基于我們銷售和服務工作經(jīng)驗的總結(jié)。但是，為了的銷售和服務工作更具針對性，我們必須從客戶的角度來看我們應該如何做，也就是從客戶的行為分析客戶的心理，從客戶的心理特點來研究如何更有效地做好我們的銷售和服務工作。【課程目標...
講師：王兵咨詢電話：010-82593357下載需求表
《有效溝通技巧》 課時：12H
《有效溝通技巧》【課程時長】1-2天【課程大綱】一、溝通的基本觀念1.什么是溝通2.溝通的重要3.溝通的原則4.溝通的要素5.溝通的過程二、溝通的一般技巧1.如何讓別人喜歡你2.設(shè)定目標和引出話題3.神態(tài)體態(tài)和聲音控制4.提問技巧和傾聽技巧5.引導技巧和說服技巧6.溝通障礙及克服方法7.一般溝通工具的使用要點三、團隊中的溝通1.有效團隊溝通的要素2.影響團隊...
講師：王兵咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越的溝通技巧主講：董老師6課時課程背景溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為職業(yè)人士成功的必要條件。沃爾瑪創(chuàng)始人沃爾頓在其自傳《富甲美國》中寫道：“溝通再溝通，如果你必須讓我將沃爾瑪?shù)捏w制濃縮一個思想，那就是溝通，因為它是我們?nèi)〉贸晒Φ恼嬲P(guān)鍵因素。”藝術(shù)的聆聽、表達及獲取資訊課程旨在培養(yǎng)學員形成良好的溝通行為習慣，通過對最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對眾多成功人士溝...
講師：董栗序咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與績效考核 課時：6H
《高效溝通與績效考核》【課程目標】?掌握高效溝通的方法與技巧，樹立積極的溝通心態(tài)；?提管企業(yè)跨部門溝通效率，建立企業(yè)良好溝通環(huán)境；?克服學員在日常管理工作中的不好的溝通習慣；?企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)代化溝通工具（郵件等）使用的注意事項；?建少組織溝通不暢對企業(yè)經(jīng)營造成的損失。?熟悉績效管理的流程和策略?熟悉績效考核方法和原則；【課程特色】?為了確保學習的有效性，本課程將...
