跨部門(mén)溝通課程體系

《跨部門(mén)溝通---運(yùn)用人格學(xué)、心理學(xué)》課程對(duì)象:適合企業(yè)全員課時(shí):本大綱是很全面的2天通用版,與企業(yè)調(diào)研后會(huì)專(zhuān)門(mén)為企業(yè)定制課程目標(biāo):1、挖掘溝通中常見(jiàn)問(wèn)題的根源、提升溝通技能2、掌握溝通的關(guān)鍵技巧與方法3、分享高效溝通的要點(diǎn)4、減少?zèng)_突,提高企業(yè)效率溝通與協(xié)調(diào)5、掌握各種人格類(lèi)型人的特征6、掌握對(duì)應(yīng)不同人格員工的溝通方法提高對(duì)外部客戶(hù)、內(nèi)部員工的合作效率課程...

 講師:唐惠玲在線咨詢(xún)下載需求表


跨部門(mén)溝通技巧   課時(shí):12H

跨部門(mén)溝通技巧?課程背景研究表明,我們工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。但大多數(shù)人都沒(méi)有意識(shí)到,人生的諸多的不順?biāo)於际且驗(yàn)樽约涸谔囟ǖ臅r(shí)空中扮演著不恰當(dāng)?shù)慕巧?,表現(xiàn)著不恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)和行為,從而在工作關(guān)系處理,家庭關(guān)系的處理,個(gè)人生涯發(fā)展等各方面顯得處處碰壁,被人際溝通的迷霧所困擾而困惑。而這一切都是源于與自己的事業(yè)合作伙伴溝通,以及與社會(huì)溝通交流方式不當(dāng)...

 講師:崔恒在線咨詢(xún)下載需求表


跨部門(mén)溝通   課時(shí):12H

文亮|課程大綱跨部門(mén)溝通與協(xié)作技巧課程背景現(xiàn)實(shí)中,部門(mén)溝通的最大障礙是“語(yǔ)言”不通。表面上看,這是由部門(mén)工作性質(zhì)的不同導(dǎo)致,而其深層次原因是部門(mén)的定位問(wèn)題。本課程講師將和我們一起分享如何認(rèn)識(shí)部門(mén)常出現(xiàn)的沖突,打破部門(mén)城墻,完善跨部門(mén)溝通系統(tǒng)歷程中成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn),幫助您快速提升跨部門(mén)溝通能力,破解管理迷局,鍛造卓越團(tuán)隊(duì)。課程收益1理解溝通的意義,學(xué)會(huì)清...

 講師:文亮在線咨詢(xún)下載需求表


跨部門(mén)溝通技巧大綱   課時(shí):12H

跨部門(mén)溝通課程大綱主講:夏崢【課程背景】說(shuō)對(duì)話(huà)才能做對(duì)事,無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中,還是在商務(wù)談判中,甚至同事關(guān)系的處理方面,良好的溝通是前提。美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn):“智慧”、“專(zhuān)業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25%,其余75%決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示,在500名被解職的男女中,因人際溝通不良而導(dǎo)致...

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凝聚團(tuán)隊(duì)贏在執(zhí)行——某公司基層員工體驗(yàn)式培訓(xùn)課程大綱1.課程對(duì)象:某公司年會(huì)全體員工2.課程特色:本課程采用體驗(yàn)式、情景式、互動(dòng)型教學(xué)方式3.課程安排時(shí)間:1天上午9:00-12:00下午14:00-17:00四、課程收益通過(guò)一系列的互動(dòng)參與性的體驗(yàn)活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、員工歸屬感、提升敬業(yè)度,及跨部門(mén)的溝通與協(xié)作、樹(shù)立大局觀念。增強(qiáng)學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì)和他人的信任...

 講師:魏濱在線咨詢(xún)下載需求表


《欣賞式溝通技巧》講師:魏濱【課程說(shuō)明】?說(shuō)對(duì)話(huà)才能做對(duì)事。而溝通,不僅僅是說(shuō)話(huà);無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中,還是在商務(wù)談判中,甚至同事關(guān)系的處理方面,良好的溝通是前提;智慧、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25,其余75決定于良好的人際溝通。?在公司里,員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40~50,而對(duì)于高層主管,這個(gè)比率會(huì)更高。?如何提高公司內(nèi)部溝通...

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《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門(mén)溝通沙盤(pán)模擬課程》美國(guó)ACI認(rèn)證版權(quán)課程國(guó)際ACI注冊(cè)沙盤(pán)講師:魏濱培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中、高層管理人員二、培訓(xùn)規(guī)模:36-42人為宜三、授課時(shí)間:一天模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)2年、兩天模擬經(jīng)營(yíng)3年沙盤(pán)培訓(xùn)背景來(lái)源企業(yè)沙盤(pán)模擬培訓(xùn)源自西方軍事上的戰(zhàn)爭(zhēng)沙盤(pán)模擬推演。戰(zhàn)爭(zhēng)沙盤(pán)模擬推演通過(guò)紅、藍(lán)兩軍在戰(zhàn)場(chǎng)上的對(duì)抗與較量,發(fā)現(xiàn)雙方戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上存在的問(wèn)題,提高指揮員的作...

 講師:魏濱在線咨詢(xún)下載需求表


《跨部門(mén)溝通沙盤(pán)模擬》課綱美國(guó)ACI認(rèn)證版權(quán)課程國(guó)際ACI注冊(cè)沙盤(pán)講師:魏濱沙盤(pán)培訓(xùn)背景來(lái)源企業(yè)沙盤(pán)模擬培訓(xùn)源自西方軍事上的戰(zhàn)爭(zhēng)沙盤(pán)模擬推演。戰(zhàn)爭(zhēng)沙盤(pán)模擬推演通過(guò)紅、藍(lán)兩軍在戰(zhàn)場(chǎng)上的對(duì)抗與較量,發(fā)現(xiàn)雙方戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上存在的問(wèn)題,提高指揮員的作戰(zhàn)能力。歐、美知名商學(xué)院和管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)很快意識(shí)到這種方法同樣適合企業(yè)對(duì)中、高層經(jīng)理的培養(yǎng)和鍛煉,隨即對(duì)軍事沙盤(pán)模擬推演進(jìn)行...

 講師:魏濱在線咨詢(xún)下載需求表


跨部門(mén)溝通與協(xié)作課程背景:管理過(guò)程就是有效的溝通過(guò)程,有效地溝通過(guò)程就是高效的管理過(guò)程!溝通能力的好壞,直接影響著每個(gè)人在人生事業(yè)上的發(fā)展!——因低效溝通而造成低效管理,嚴(yán)重削弱了組織內(nèi)部效率!——團(tuán)隊(duì)士氣薄弱,向心力和競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)!——為什么溝通總是障礙重重?——什么是我們期望的溝通效果?——如何使溝通變得更加有效?——低效溝通問(wèn)題的癥結(jié)又在哪里呢?針對(duì)以上...

 講師:沈丹陽(yáng)在線咨詢(xún)下載需求表


跨部門(mén)溝通與組織沖突管理——打造高效優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)的秘籍【課程背景】孔子曰:君子和而不同,小人同而不和。沖突只是發(fā)展、變化或創(chuàng)新帶來(lái)的副產(chǎn)物。沒(méi)有人喜歡沖突,但有人的地方就有沖突。沖突不全是壞事,它能暴露組織中存在的問(wèn)題,促進(jìn)問(wèn)題的公開(kāi)討論,增強(qiáng)企業(yè)活力,刺激良性競(jìng)爭(zhēng)。沖突管理一門(mén)學(xué)問(wèn),無(wú)論是企業(yè)管理者,還是家庭成員都必須掌握,否則組織在內(nèi)耗,家庭在折磨。出現(xiàn)沖突...

 講師:鄒莫在線咨詢(xún)下載需求表


《跨部門(mén)溝通-----提升組織綜合績(jī)效》-----基于行動(dòng)學(xué)習(xí)法設(shè)計(jì)課程背景:在公司里,跨部門(mén)溝通是很重要的,員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40-50,而對(duì)于高層主管,這個(gè)比率會(huì)更高。許多快速發(fā)展的成長(zhǎng)型企業(yè),隨著市場(chǎng)業(yè)務(wù)的拓展,部門(mén)設(shè)置越來(lái)越多,職責(zé)分工越來(lái)越明確。然而,跨部門(mén)之間的溝通卻越來(lái)越難以協(xié)調(diào),常常影響公司整體運(yùn)作效率,令很多...

 講師:任建偉在線咨詢(xún)下載需求表


跨部門(mén)溝通技巧大綱   課時(shí):12H

跨部門(mén)溝通技巧大綱主講:潘鵬【課程目標(biāo)】了解什么才是高效溝通,掌握跨部門(mén)溝通的知識(shí)、方法和技術(shù)技巧。【授課對(duì)象】企業(yè)管理層【課程收益】掌握跨部門(mén)溝通的核心理念,學(xué)會(huì)溝通的原理及方法,并能夠在實(shí)踐中運(yùn)用高效的溝通技巧?!臼谡n形式】講授、情景模擬、角色扮演、視頻分析等多手段、互動(dòng)式授課?!臼谡n內(nèi)容】第一講有效溝通的基本理念1、為什么“好心沒(méi)好報(bào)?”2、溝通的兩個(gè)...

 講師:潘鵬在線咨詢(xún)下載需求表


講:溝通對(duì)組織的重要性一、跨部門(mén)溝通能力的重要性1、跨部門(mén)溝通的現(xiàn)狀2、溝通能力強(qiáng)的人更善于管理3、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信任建立4、言語(yǔ)信息溝通藝術(shù)在財(cái)務(wù)公關(guān)中的運(yùn)用5、對(duì)溝通能力的正確觀念與心態(tài)二、溝通的意義,障礙和原則三、要被動(dòng)溝通變主動(dòng)溝通四、認(rèn)識(shí)溝通1、人際溝通的真諦2、人際溝通的種類(lèi)3、溝通的目的4、溝通的基本程序5、溝通的障礙分析(財(cái)務(wù)的太專(zhuān)業(yè)性)6、有...

 講師:王一恒在線咨詢(xún)下載需求表


部分、溝通的認(rèn)知——管理就是溝通一、正確認(rèn)識(shí)溝通——如何從全民公敵到大眾情人討論:他犯了什么樣的錯(cuò)誤?二、溝通三要素——是什么影響了溝通的效果三、溝通的渠道選擇——移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的變與不變思考:電話(huà)、郵件、會(huì)議、文件、微信、OA……哪個(gè)更有效?第二部分、跨部門(mén)溝通中達(dá)成共識(shí)的障礙一、組織結(jié)構(gòu)1、分工2、流程與制度3、文化二、部門(mén)利益1、目標(biāo)2、利益3、面子三、...

 講師:王一名在線咨詢(xún)下載需求表


講:溝通基礎(chǔ)部分1、溝通的重要性案例:三句話(huà)打開(kāi)一扇門(mén)2、影響組織溝通的因素案例:三個(gè)和尚3、企業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的溝通障礙4、溝通與協(xié)作的五大思維討論:什么事共贏5、溝通目標(biāo):鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng);6、溝通步驟:編碼、解碼、反饋;7、溝通的三種表現(xiàn)8、良好溝通的原則第二講:傾聽(tīng)與反饋的藝術(shù)1、傾聽(tīng)的層次訓(xùn)練:換位感受2、傾聽(tīng)的用詞、語(yǔ)調(diào)和動(dòng)作案例:參與的本質(zhì)3、傾聽(tīng)的技...

 講師:鄭奕在線咨詢(xún)下載需求表


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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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