跨部門溝通課程體系
提高員工歸屬感及跨部門溝通 課時：6H
凝聚團(tuán)隊(duì)贏在執(zhí)行——某公司基層員工體驗(yàn)式培訓(xùn)課程大綱1.課程對象：某公司年會全體員工2.課程特色：本課程采用體驗(yàn)式、情景式、互動型教學(xué)方式3.課程安排時間：1天上午9：00-12：00下午14:00-17:00四、課程收益通過一系列的互動參與性的體驗(yàn)活動，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、員工歸屬感、提升敬業(yè)度，及跨部門的溝通與協(xié)作、樹立大局觀念。增強(qiáng)學(xué)員對團(tuán)隊(duì)和他人的信任...
講師：魏濱咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通體驗(yàn)式培訓(xùn)課綱 課時：6H
《欣賞式溝通技巧》講師：魏濱【課程說明】?說對話才能做對事。而溝通，不僅僅是說話；無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通。?在公司里，員工和中級主管花在內(nèi)部溝通的時間大約占其工作時間的40～50，而對于高層主管，這個比率會更高。?如何提高公司內(nèi)部溝通...
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《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門溝通沙盤模擬課程》美國ACI認(rèn)證版權(quán)課程國際ACI注冊沙盤講師：魏濱培訓(xùn)對象：企業(yè)中、高層管理人員二、培訓(xùn)規(guī)模：36-42人為宜三、授課時間：一天模擬企業(yè)經(jīng)營2年、兩天模擬經(jīng)營3年沙盤培訓(xùn)背景來源企業(yè)沙盤模擬培訓(xùn)源自西方軍事上的戰(zhàn)爭沙盤模擬推演。戰(zhàn)爭沙盤模擬推演通過紅、藍(lán)兩軍在戰(zhàn)場上的對抗與較量，發(fā)現(xiàn)雙方戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上存在的問題，提高指揮員的作...
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《完美溝通》跨部門溝通沙盤課綱 課時：6H
《跨部門溝通沙盤模擬》課綱美國ACI認(rèn)證版權(quán)課程國際ACI注冊沙盤講師：魏濱沙盤培訓(xùn)背景來源企業(yè)沙盤模擬培訓(xùn)源自西方軍事上的戰(zhàn)爭沙盤模擬推演。戰(zhàn)爭沙盤模擬推演通過紅、藍(lán)兩軍在戰(zhàn)場上的對抗與較量，發(fā)現(xiàn)雙方戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上存在的問題，提高指揮員的作戰(zhàn)能力。歐、美知名商學(xué)院和管理咨詢機(jī)構(gòu)很快意識到這種方法同樣適合企業(yè)對中、高層經(jīng)理的培養(yǎng)和鍛煉，隨即對軍事沙盤模擬推演進(jìn)行...
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跨部門溝通與協(xié)作-2天 課時：12H
跨部門溝通與協(xié)作課程背景：管理過程就是有效的溝通過程，有效地溝通過程就是高效的管理過程！溝通能力的好壞，直接影響著每個人在人生事業(yè)上的發(fā)展！——因低效溝通而造成低效管理，嚴(yán)重削弱了組織內(nèi)部效率！——團(tuán)隊(duì)士氣薄弱，向心力和競爭力不強(qiáng)！——為什么溝通總是障礙重重？——什么是我們期望的溝通效果？——如何使溝通變得更加有效？——低效溝通問題的癥結(jié)又在哪里呢？針對以上...
講師：沈丹陽咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與組織沖突管理 課時：12H
跨部門溝通與組織沖突管理——打造高效優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)的秘籍【課程背景】孔子曰：君子和而不同，小人同而不和。沖突只是發(fā)展、變化或創(chuàng)新帶來的副產(chǎn)物。沒有人喜歡沖突，但有人的地方就有沖突。沖突不全是壞事，它能暴露組織中存在的問題，促進(jìn)問題的公開討論，增強(qiáng)企業(yè)活力，刺激良性競爭。沖突管理一門學(xué)問，無論是企業(yè)管理者，還是家庭成員都必須掌握，否則組織在內(nèi)耗，家庭在折磨。出現(xiàn)沖突...
講師：鄒莫咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作 課時：12H
跨部門溝通與協(xié)作課程目標(biāo)：1.挖掘跨部門溝通中常見問題的根源,克服組織中溝通的障礙2.提升跨部門人員的溝通技能，掌握跨部門溝通的關(guān)鍵技巧與方法3.分享跨部門溝通的要點(diǎn)，減少沖突，提高企業(yè)效率的溝通與協(xié)調(diào)；4.有效進(jìn)行跨部門溝通與合作，樹立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，提升企業(yè)執(zhí)行力課程時間：2天課程對象：企業(yè)內(nèi)主管部門經(jīng)理、管理干部授課方式：互動式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、案例研討...
講師：陳致諺咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通-----提升組織綜合績效》 課時：12H
《跨部門溝通-----提升組織綜合績效》-----基于行動學(xué)習(xí)法設(shè)計(jì)課程背景：在公司里，跨部門溝通是很重要的，員工和中級主管花在內(nèi)部溝通的時間大約占其工作時間的40-50，而對于高層主管，這個比率會更高。許多快速發(fā)展的成長型企業(yè)，隨著市場業(yè)務(wù)的拓展，部門設(shè)置越來越多，職責(zé)分工越來越明確。然而，跨部門之間的溝通卻越來越難以協(xié)調(diào)，常常影響公司整體運(yùn)作效率，令很多...
講師：任建偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通技巧大綱 課時：12H
跨部門溝通技巧大綱主講：潘鵬【課程目標(biāo)】了解什么才是高效溝通，掌握跨部門溝通的知識、方法和技術(shù)技巧?！臼谡n對象】企業(yè)管理層【課程收益】掌握跨部門溝通的核心理念，學(xué)會溝通的原理及方法，并能夠在實(shí)踐中運(yùn)用高效的溝通技巧?！臼谡n形式】講授、情景模擬、角色扮演、視頻分析等多手段、互動式授課?！臼谡n內(nèi)容】第一講有效溝通的基本理念1、為什么“好心沒好報(bào)？”2、溝通的兩個...
講師：潘鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
1.導(dǎo)入n讓學(xué)員了解自己在企業(yè)溝通鏈條上的位置及作用。n學(xué)員參與，畫出企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖，并將自己的名字標(biāo)注在相應(yīng)的位置上。標(biāo)注自己在工作中有溝通關(guān)系的部門，并標(biāo)出認(rèn)為有溝通障礙的環(huán)節(jié)。n幫助學(xué)員理清自己在跨部門溝通的定位，并作初步診斷，發(fā)現(xiàn)存在問題，強(qiáng)化學(xué)員感受。n領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)n管理技能曲線2.跨部門溝模模型n理解跨部門溝通模型n有效發(fā)送信息的技巧n選擇正確的溝...
講師：程庭亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分、溝通的認(rèn)知——管理就是溝通一、正確認(rèn)識溝通——如何從全民公敵到大眾情人討論：他犯了什么樣的錯誤？二、溝通三要素——是什么影響了溝通的效果三、溝通的渠道選擇——移動互聯(lián)時代的變與不變思考：電話、郵件、會議、文件、微信、OA……哪個更有效？第二部分、跨部門溝通中達(dá)成共識的障礙一、組織結(jié)構(gòu)1、分工2、流程與制度3、文化二、部門利益1、目標(biāo)2、利益3、面子三、...
講師：王一名咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、溝通無處不在1、溝通的本質(zhì)1）溝通的定義和原則2）溝通模型2、跨部門溝通為什么那么難？界定模糊、責(zé)任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異3、主動積極——邁向溝通的步1）思維轉(zhuǎn)換的力量練習(xí)：做做看2）影響圈與關(guān)注圈二、溝通從心開始1、跨部門溝通前的準(zhǔn)備——你都了解嗎？1）把溝通對象當(dāng)客戶2）溝通要了解的內(nèi)容3）溝通對象思想醞釀的階段2、讓對方喜歡你...
講師：王哲光咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、了解高效溝通的原理，尤其是跨部門溝通的重要價值； 2、從跨部門溝通的難點(diǎn)出發(fā)，從人的心理特點(diǎn)的角度出發(fā)，理解溝通的本質(zhì)特征； 3、掌握換位思考，相互賞識的溝通技巧； 4、突破本位主義，樹立共同目標(biāo)，有效化解和處理部門間的沖突，降低企業(yè)內(nèi)耗，提高企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力； 5、培養(yǎng)部門員工之間的協(xié)作意識和溝通機(jī)制，統(tǒng)一思想，共同行動。
講師：張博咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：溝通基礎(chǔ)部分1、溝通的重要性案例：三句話打開一扇門2、影響組織溝通的因素案例：三個和尚3、企業(yè)內(nèi)常見的溝通障礙4、溝通與協(xié)作的五大思維討論：什么事共贏5、溝通目標(biāo)：鼓舞對方達(dá)成行動；6、溝通步驟：編碼、解碼、反饋；7、溝通的三種表現(xiàn)8、良好溝通的原則第二講：傾聽與反饋的藝術(shù)1、傾聽的層次訓(xùn)練：換位感受2、傾聽的用詞、語調(diào)和動作案例：參與的本質(zhì)3、傾聽的技...
講師：鄭奕咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、溝通的基本前提：管理情緒 中華民族是講理的民族 生氣中的國人，很不講理 國人的情緒波動很大 自己情緒的管理 注意對方的情緒：人不對，不說；人對，就說；時不對，不說；時對，就說！ 案例分析 2、國人有“自大”傾向，喜歡自己做決定！ 溝通的高境界：讓對方做決定！ 3、國人不怕“官”，而是怕“管”！ 4、“面子”文化的解讀：中國人喜歡吃...
