質(zhì)量管理課程體系
TQM全面質(zhì)量管理 課時(shí)：12H
TQM全面質(zhì)量管理【課程收獲】通過本課程的培訓(xùn)，系統(tǒng)向企業(yè)管理人員介紹TQM的理論與推行實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理，全供應(yīng)鏈一體化質(zhì)量管理，進(jìn)而全面整體性提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。它是企業(yè)貫徹質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)和必不可少的最有效的管理方法?！菊n程目標(biāo)】全面質(zhì)量管理是應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)，來(lái)協(xié)助衡量?jī)r(jià)值流的每一過程、每一工序，協(xié)助衡量每一個(gè)改善過程與結(jié)果,使質(zhì)量管...
講師：周家兵 咨詢電話：010-82593357下載需求表
SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師研修認(rèn)證班 課時(shí)：12H
【高級(jí)SEQ研修培訓(xùn)班培訓(xùn)大綱】模塊一：現(xiàn)代供應(yīng)商質(zhì)量管理概述和SQE工作職責(zé)1、顧客之聲（VOC）與質(zhì)量2、質(zhì)量鏈管理才是產(chǎn)品質(zhì)量管理的全部3、戰(zhàn)略性采購(gòu)4、供應(yīng)鏈優(yōu)化管理5、產(chǎn)品價(jià)值鏈分析6、質(zhì)量成本分析7、聯(lián)合供應(yīng)商質(zhì)量管理8、SQE工作職責(zé)9、討論：如何成為一名優(yōu)秀SQE模塊二：供應(yīng)商開發(fā)管理流程1、供應(yīng)商開發(fā)一般流程2、質(zhì)量管理體系審核3、現(xiàn)場(chǎng)審核...
講師：何小勇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
全面質(zhì)量管理(TQM)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)(2—3天） 課時(shí)：12H
【課程大綱】第一天引言：全面質(zhì)量管理（TQM）是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路思考：為什么必須要TQM戰(zhàn)略！1、顧客善變而追求價(jià)值最大化2、動(dòng)蕩不安的全球經(jīng)營(yíng)環(huán)境3、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)4、員工、社會(huì)和相關(guān)方要滿意5、高質(zhì)量低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是最好競(jìng)爭(zhēng)武器！第一部分：認(rèn)識(shí)全面質(zhì)量管理（TQM）一：質(zhì)量和顧客滿意1、什么是質(zhì)量？1）“小質(zhì)量”與“大質(zhì)量”2）質(zhì)量發(fā)展過程3)六...
講師：何小勇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
質(zhì)量管理三步曲---質(zhì)量策劃、控制和改善 課時(shí)：12H
【課程大綱】部分：質(zhì)量預(yù)防性管理---質(zhì)量策劃（1.5天）一、質(zhì)量的概念和理解1、戴明大師的質(zhì)量觀---質(zhì)量是滿足顧客要且讓顧客滿意2、朱蘭博士的質(zhì)量觀--質(zhì)量14原則3、田口玄一的質(zhì)量觀---質(zhì)量穩(wěn)健設(shè)計(jì)4、克勞斯“零缺陷”質(zhì)量觀二、質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施1．建立質(zhì)量管理體系的基本原則及主要活動(dòng)2，質(zhì)量管理體系方法三、質(zhì)量管理體系審核建立和實(shí)施1．質(zhì)量管...
講師：何小勇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱:（可根據(jù)客戶具體需求調(diào)整課程內(nèi)容）講、社會(huì)趨勢(shì)01、客戶要求越來(lái)越高02、消費(fèi)觀念發(fā)生改變03、產(chǎn)品趨勢(shì)的變化04、市場(chǎng)的變化趨勢(shì)05、企業(yè)的生存與發(fā)展趨勢(shì)06、產(chǎn)品質(zhì)量的價(jià)值07、冰火三重天08、讓人膛目結(jié)舌的消費(fèi)09、企業(yè)價(jià)值觀的定位10、個(gè)人價(jià)值觀的定位第二講、全面質(zhì)量管理概述01、質(zhì)量的概念與價(jià)值02、質(zhì)量管理的進(jìn)化03、全面質(zhì)量管理與IS...
講師：唐發(fā)德 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元主要內(nèi)容目的0破冰案例研討引導(dǎo)學(xué)員思考為何僅憑檢驗(yàn)不能做好供應(yīng)商質(zhì)量管理“十八道檢驗(yàn)為何管不了一頭豬”1供應(yīng)商管理成熟度與供應(yīng)商分類國(guó)內(nèi)企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系現(xiàn)狀分析各階段供應(yīng)商管理的目標(biāo)，質(zhì)量管理的關(guān)注點(diǎn)以及績(jī)效指標(biāo)供應(yīng)商管理的成熟度（五個(gè)階段）供應(yīng)商管理的終目的：為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值點(diǎn)出供應(yīng)商管理的價(jià)值供應(yīng)商的分類（Classification）梳理企業(yè)對(duì)供應(yīng)...
講師：王繼武 咨詢電話：010-82593357下載需求表
質(zhì)量管理意識(shí)提升 課時(shí)：1H
部分全面質(zhì)量管理知識(shí)入門教育-----質(zhì)量意識(shí)的全面提升一、質(zhì)量管理意識(shí)養(yǎng)成----質(zhì)量及質(zhì)量管理1）質(zhì)量的重要性案例：一個(gè)幾分錢的電容引發(fā)的巨額賠償2）質(zhì)量的概念及質(zhì)量的二元特性分析3）TQM全面質(zhì)量管理介紹：質(zhì)量和人人有關(guān)的意識(shí)強(qiáng)化①“三全一多樣”：全面、全程、全員，方法多樣化②基礎(chǔ)工作落實(shí)：標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量工作、質(zhì)量情報(bào)、質(zhì)量責(zé)任制、教育4）F質(zhì)量成本分析...
講師：丁展鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、案例分析二、研發(fā)質(zhì)量管理概述1.研發(fā)質(zhì)量管理體系的六個(gè)根基：1)之一：研發(fā)流程與指標(biāo)體系2)之二：研發(fā)質(zhì)量的組織保障3)研發(fā)質(zhì)量執(zhí)行體系ü之三：研發(fā)質(zhì)量策劃（質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo)）ü之四：研發(fā)質(zhì)量控制（評(píng)審、測(cè)試）ü之五：研發(fā)質(zhì)量保證（引導(dǎo)、培訓(xùn)、審計(jì)）ü之六：研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)（度量、考核、能力基線）4)根基之載體：文件體系、IT體系2.研發(fā)質(zhì)量管理在研發(fā)價(jià)值...
講師：董奎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】章節(jié)、為什么要將品質(zhì)管理目標(biāo)設(shè)定為“零投訴”引子：案例：產(chǎn)品達(dá)到要求，為什么客戶要退貨？1.1質(zhì)量的擴(kuò)展定義1.2品質(zhì)管理的內(nèi)涵1.2.1什么是品質(zhì)管理？1.2.2品質(zhì)管理的三個(gè)機(jī)能u品質(zhì)保證u品質(zhì)維持u品質(zhì)改善1.3克勞士比-零缺陷方法的精髓u一個(gè)中心：次就把正確的事情做正確1.4精益工廠追求7個(gè)“零”極限目標(biāo)1.5討論：如何解讀理解“下道工序...
講師：宋志軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師研修認(rèn)證班（2-3天） 課時(shí)：18H
培訓(xùn)大綱模塊一：現(xiàn)代供應(yīng)商質(zhì)量管理概述和SQE工作職責(zé)1、顧客之聲（VOC）與質(zhì)量2、質(zhì)量鏈管理才是產(chǎn)品質(zhì)量管理的全部3、戰(zhàn)略性采購(gòu)4、供應(yīng)鏈優(yōu)化管理5、產(chǎn)品價(jià)值鏈分析6、質(zhì)量成本分析7、采購(gòu)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理8、SQE工作職責(zé)9、討論：如何成為一名優(yōu)秀SQE模塊二：供應(yīng)商開發(fā)管理流程1、供應(yīng)商開發(fā)一般流程2、質(zhì)量管理體系審核3、現(xiàn)場(chǎng)審核4、APQP先期產(chǎn)品品質(zhì)策...
講師：何小勇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、QC七大手法一1,,QC七大工具2.現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)質(zhì)量百分之八十的問題可用QC手法解決3.QC七大手法簡(jiǎn)要說(shuō)明4查檢表(CheckList)5產(chǎn)品不良查檢表6查檢表履歷7：亦可用符號(hào)直接記錄不良或缺點(diǎn)者8點(diǎn)檢用查檢表9使用查檢表應(yīng)注意之事項(xiàng)10查檢表的應(yīng)用案例分析二、層別法（Stratification）1、層別法概念2、層別法的想法3、層別法的層別方向4、層...
講師：李慶遠(yuǎn) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
創(chuàng)造價(jià)值的質(zhì)量管理 課時(shí)：12H
天上午章質(zhì)量管理的概念1、面對(duì)質(zhì)量管理問題的答案2、質(zhì)量管理的困惑3、讓質(zhì)量管理出效益4、質(zhì)量管理的基本定義案例1：海爾的OEC案例2：想當(dāng)皇帝的老漢第二章質(zhì)量管理現(xiàn)狀節(jié)知己知彼第二節(jié)人才質(zhì)量第三節(jié)質(zhì)量體系運(yùn)營(yíng)效力1、質(zhì)量文件的結(jié)構(gòu)2、質(zhì)量文件的制定過程3、程序文件4、質(zhì)量體系的實(shí)施第四節(jié)質(zhì)量報(bào)告與記錄第五節(jié)質(zhì)量管理培訓(xùn)1、培訓(xùn)廣度2、培訓(xùn)深度第六節(jié)質(zhì)量持續(xù)...
講師：彭浪 咨詢電話：010-82593357下載需求表
全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn) 課時(shí)：1H
引言：全面質(zhì)量管理（TQM）是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路1、日本豐田汽車召回的啟示！2、三鹿奶粉的警惕！3、質(zhì)量的三元定義---顧客滿意、低成本和快速響應(yīng)4、高質(zhì)量低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是過冬好武器！部分：認(rèn)識(shí)全面質(zhì)量管理（TQM）一：質(zhì)量和顧客滿意1、什么是質(zhì)量？1）“小質(zhì)量”與“大質(zhì)量”2）質(zhì)量發(fā)展過程3)六西格瑪卓越質(zhì)量2、認(rèn)識(shí)顧客和要求1）顧客之重性2）認(rèn)識(shí)內(nèi)...
講師：何小勇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
全面質(zhì)量管理(TQM)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)(2天） 課時(shí)：12H
課程大綱天引言：全面質(zhì)量管理（TQM）是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路思考：為什么必須要TQM戰(zhàn)略！1、顧客善變而追求價(jià)值大化2、動(dòng)蕩不安的全球經(jīng)營(yíng)環(huán)境3、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)4、員工、社會(huì)和相關(guān)方要滿意5、高質(zhì)量低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是競(jìng)爭(zhēng)武器！第一部分：認(rèn)識(shí)全面質(zhì)量管理（TQM）一：質(zhì)量和顧客滿意1、什么是質(zhì)量？1）“小質(zhì)量”與“大質(zhì)量”2）質(zhì)量發(fā)展過程3)六西格瑪卓越質(zhì)量...
講師：何小勇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、前言1.中/日/德產(chǎn)品質(zhì)量的對(duì)比分析2.中國(guó)企業(yè)在質(zhì)量管理中所遇到的六大難題3.相關(guān)質(zhì)量管理工具在中國(guó)企業(yè)應(yīng)用的現(xiàn)狀二、TQM的準(zhǔn)備知識(shí)1.質(zhì)量管理首先要回答的三個(gè)問題-什么是質(zhì)量？-內(nèi)部客戶是誰(shuí)？-客戶有什么要求？2.經(jīng)典分享：豐田公司對(duì)內(nèi)部客戶的定義3.視頻共享：張瑞敏對(duì)客戶要求的理解4.案例分析：生產(chǎn)部門的客戶及客戶的需求5.全面質(zhì)量管理的定義與內(nèi)...
