《高績效團隊建設(shè)》

高績效團隊建設(shè)

課程背景：
“職業(yè)化管理和高績效團隊是成功企業(yè)的基本保證”！
所有的企業(yè)都在追尋高效執(zhí)行力的方法，然而，大多數(shù)企業(yè)卻忽略了員工執(zhí)行力的基本
面是：執(zhí)行思維與意識、內(nèi)在驅(qū)動力、職業(yè)化素養(yǎng)、責(zé)任心、情緒掌控、工作能力等。
只有從系統(tǒng)的內(nèi)在基本面進行訓(xùn)練提升，才有可能在員工的行為中體現(xiàn)出真正自動自發(fā)
的職業(yè)化和執(zhí)行力。本課程挖掘執(zhí)行力內(nèi)核，幫助員工建立職業(yè)化的執(zhí)行意識和心態(tài)，
訓(xùn)練員工的責(zé)任心和工作內(nèi)驅(qū)力，傳授提升執(zhí)行力必備的工作技能，讓員工的執(zhí)行意愿
和行為得到大幅上升。
《高績效團隊建設(shè)》課程粹取了最精典的實戰(zhàn)內(nèi)容，調(diào)整員工的執(zhí)行意識、行為等日常工
作狀態(tài)。從本質(zhì)通透高效執(zhí)行力的方法和工具，用十分有效和實戰(zhàn)的心理行為學(xué)方法演
繹執(zhí)行，讓學(xué)員在工作中充滿正能量，盡顯職業(yè)風(fēng)采，讓企業(yè)的團隊更具戰(zhàn)斗力、績效
倍增。

課程模型：
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課程收益：
1.學(xué)習(xí)高績效理念，提升職業(yè)化的認(rèn)知和意識、職場角色認(rèn)知
2.高績效團隊心態(tài)建設(shè)，認(rèn)清職業(yè)、責(zé)任與能力
3.認(rèn)識職業(yè)化行為塑造，做一個有行為教養(yǎng)的職業(yè)人
4.學(xué)會情緒管理，掌握真正有效調(diào)整和認(rèn)識職場情緒的四大方法
5.了解高績效工作方法，學(xué)習(xí)運用有效的方法提升執(zhí)行力
6.從自我管理、自我學(xué)習(xí)、與人協(xié)作三個方向迅速提升學(xué)員的執(zhí)行技能
7.掌握執(zhí)行力提升的溝通技能和工具
8.學(xué)會高績效團隊打造方法，提升團隊凝聚力與執(zhí)行力

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：中、基層管理人員、儲備干部、全體員工
課程方式：案例研討、互動活動、視頻啟示、情境模擬、實戰(zhàn)預(yù)演、游戲啟示等授課方
法為基礎(chǔ)，讓學(xué)員在輕松、互動的氛圍中有效吸收知識，達成學(xué)以致用的效果。

課程大綱
導(dǎo)引：你必須建立的思維模式
一、高績效團隊的三大思維模式
案例啟示：誰造就了他們的失敗
1.行為的內(nèi)在驅(qū)動力
1）行為由思維決定
2）思維由認(rèn)知構(gòu)建
3）行動意愿決定行為成果
互動講授：思維是你頭腦中的“windows”
2.理性思維與感性思維
1）理性分辨“觀點”與“事實”
2）用“5why”法探究真相
3.人本思維的重點和內(nèi)涵
1）以“終”為始，還是以“人”為本
2）移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人本思維特點
二、“認(rèn)知”決定了高績效
案例互動：關(guān)于馬首富--你不知道的真相
4.其實認(rèn)知決定了你的整個世界
1）認(rèn)知與執(zhí)行成果
2）個人認(rèn)知成長的方法和工具

第一講：職業(yè)化意識和心態(tài)
一、職業(yè)化的內(nèi)涵
視頻講授：職場女魔頭的啟示
1.移動互聯(lián)時代的職業(yè)化要求
1）從外到內(nèi)的要求
2）更注重”教養(yǎng)“
2.職業(yè)化四大意識
1）目標(biāo)意識
2）成果意識
3）客戶意識
4）團隊意識
二、職業(yè)化的心態(tài)
3.職業(yè)化心態(tài)認(rèn)知
1）態(tài)度VS能力
2）責(zé)任VS技巧
4.職業(yè)化心態(tài)建設(shè)
1）職業(yè)化角色
2）職業(yè)化崗位要求

第二講：職業(yè)化形象與行為
一、職業(yè)化形象與禮儀
案例啟示：禮儀的最高境界
1.你所知道的禮儀
1）職場的教養(yǎng)
2）約定俗成的規(guī)范
2.職業(yè)化管理者的氣質(zhì)
--富人與貴人的差別
--學(xué)習(xí)做”富且貴“的管理者
--個人氣質(zhì)修煉方法
二、職業(yè)化情緒管理
視頻啟示：心想事成的秘密
1.什么是真正的情緒
1）內(nèi)在能量
2）不會自動消散
2.情緒管理的方法和工具
1）覺察的能力
2）心境掌控
--思維、行為、結(jié)果
3）運作創(chuàng)造情緒
4）注意力證實情緒
5）釋放你的負(fù)能量
6）情緒的心理再建設(shè)

第三講：管理認(rèn)知與管理者素質(zhì)
一、管理角色與認(rèn)知
互動講授：盲人摸象看管理
1.管理的定義
1）界定使命
2）實現(xiàn)使命
2.管理發(fā)展史
1）管理百年史到底做了什么，10分鐘搞懂什么是管理
2）用四個“Father”理清管理脈絡(luò)
--亞當(dāng)斯密的勞動分工
--泰勒與福特的科學(xué)管理
--法約爾的組織管理和職能劃分
--德魯克的現(xiàn)代管理學(xué)
3.管理的角色
1）管理角色定位表
2）管理者的心態(tài)
二、管理者職業(yè)素質(zhì)
測試評估：你具備的管理素質(zhì)
5.職業(yè)化管理者素質(zhì)模型（MAP）
1）職業(yè)化管理者四大素質(zhì)
--認(rèn)知能力
--行政能力
--溝通能力
--督導(dǎo)能力
2）基于素質(zhì)評估的管理才能發(fā)展

第四講：高績效核心管理技能
一、制定有效計劃的實戰(zhàn)方法
視頻案例：韓信憑什么做出完美計劃
1.計劃的實質(zhì)
1）計劃是思考用的工具
2）計劃不是想法是行動
2.計劃制定的實戰(zhàn)
1）制定計劃的視野和格局
2）制定計劃必備的知識和經(jīng)驗
3）制定計劃必備的能力和工具（5W2H）應(yīng)用
二、執(zhí)行控制與檢查
情境案例：我們想要的執(zhí)行力
3.控制的本質(zhì)
1）事前管理
2）標(biāo)準(zhǔn)落地
4.問題與控制的類型
5.控制方法--檢查
1）事前檢查、事中檢查與事后檢查（檢查執(zhí)行表）
2）執(zhí)行檢查的7個標(biāo)準(zhǔn)
三、工作指導(dǎo)實戰(zhàn)技能
視頻互動：教練式工作指導(dǎo)
6.工作指導(dǎo)的4C法與5步驟
1）4C法：清楚、明確、完整、慎重思考
2）5步驟：思考、提供、取得、幫助、反饋
7.工作指導(dǎo)實戰(zhàn)方法
1）狀況共有的目標(biāo)
2）任務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)掌控
3）對部屬的了解和預(yù)估
4）及時支持和協(xié)助

第五講：高績效溝通與協(xié)作
一、溝通本質(zhì)
案例互動：杰克.韋爾奇的溝通秘籍
1.溝通的本質(zhì)與步驟
1）溝通不在于你說了什么，而在乎對方聽到了什么
2）以人為尊，以已為始
2.實現(xiàn)有效溝通的步驟和要領(lǐng)
1）思考、編輯、渠道、輸出
2）主動心、同理心
3.不同情景的溝通策略
二、有效組織溝通的方法和技能
4.對上溝通的方法
1）輔佐的心態(tài)
2）高估你的上司
3）了解工作類型
--閱讀型、聆聽型、觸摸型/上午型、下午型
4）及時匯報不意外
5.平級協(xié)作的溝通方法
1）認(rèn)同與妥協(xié)
2）主動溝通
3）放下專業(yè)的傲慢
4）分享與貢獻
6.對下溝通的方法
1）溝通是有效的激勵
2）避免打擊員工
3）溝通績效，而不是人格
4）尊重與反饋

第六講：高執(zhí)行力團隊打造
一、高執(zhí)行力團隊的要素
互動啟示：什么叫真正的團隊
1.打造高執(zhí)行力團隊的4個維度
--組織期望、團隊領(lǐng)導(dǎo)者、團隊成員和資源配置
2.團隊成員的特點分析風(fēng)格風(fēng)析
二、高執(zhí)行力團隊打造的方法
4.明確的目標(biāo)
--目標(biāo)的真實來源，企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)統(tǒng)一的方法
5.相互信任
1）建立信任的基礎(chǔ)
2）信任的預(yù)存原理
6.分工與協(xié)作
1）崗位清晰與責(zé)任清晰
2）貢獻的力量
7.有效的激勵
--激勵80、90后的有效方法
8.融洽的團隊氣氛
--用心理行為學(xué)方式打造團隊氛圍
--快樂心錨、互惠凝聚

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