管理者職業(yè)技能提升與自我素養(yǎng)發(fā)展

管理者職業(yè)技能提升與自我素養(yǎng)發(fā)展

講師：侯春梅
課程目標(biāo)
1、通過本課程學(xué)習(xí)不僅增強(qiáng)管理人員的角色認(rèn)知，明確管理責(zé)任，提升個人的領(lǐng)導(dǎo)力，
推進(jìn)下屬工作任務(wù)的執(zhí)行力度；而且通過大量的課堂練習(xí)和案例剖析，使中層管理人員
掌握計(jì)劃，控制，溝通，激勵、時間管理等技巧；教與練的結(jié)合，使其學(xué)會應(yīng)用問題分
析與解決的思路和方法。
2、了解作為管理者的應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)及認(rèn)識到職業(yè)規(guī)劃對個人的重要性。

課程大綱
第一章：職場素養(yǎng)與陽光心態(tài)
一、職場生存離不開企業(yè)
1、工作是我們獲得個人成功的最佳途徑。
? 了解企業(yè)和公司
? 了解企業(yè)的價值
? 了解工作的真實(shí)含義。
認(rèn)識企業(yè)的價值
? 企業(yè)的痛苦與企業(yè)的社會價值
? 領(lǐng)導(dǎo)與員工的不同之處
? 企業(yè)能為企業(yè)員工做什么？
二、企業(yè)職員職場贏家生存秘籍
1、現(xiàn)代化的企業(yè)需要職業(yè)化的人
? 責(zé)任的含義
? 責(zé)任心對一個人的重要性
? 做一個有責(zé)任心的人
? 責(zé)任體現(xiàn)價值
? 主動承擔(dān)責(zé)任
? 負(fù)責(zé)是獲得尊重的前提
? 放棄責(zé)任就是放棄成功
? 把責(zé)任當(dāng)成動力
2、對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)
? 記住，這是你的工作
? 把工作看作使命
? 薪水不是工作目的的全部
? 工作不只是謀生的手段
3、職場生存需要的本領(lǐng)
三、職業(yè)化陽光心態(tài)塑造
1、什么是陽光心態(tài)
? 陽光心態(tài)的表現(xiàn)形式
2.積極心態(tài)
? 積極消極心態(tài)的表現(xiàn)形式
3.陽光心態(tài)在工作生活中的作用
4.怎樣塑造陽光心態(tài)（怎么辦）？
? 改變心智
? 享受過程
? 控制情緒
? 把握自己
二、五種心態(tài)修煉
1.包容心態(tài)
2.合作心態(tài)
3.學(xué)習(xí)心態(tài)
? 什么是空杯心態(tài)
? 塑造空杯心態(tài)
? 職業(yè)人應(yīng)該怎么學(xué)習(xí)
4.付出心態(tài)
? 人生的平衡
? 你的生命線
? 人生四大追求
5.感恩心態(tài)
? 感恩你的公司
第二章：自我職業(yè)成長（0.5天）
一、為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃？
二、職業(yè)生涯規(guī)劃的階段的劃分
? 探索期（正式工作前）
? 職業(yè)前期（3~5年）
? 職業(yè)中期（30~50歲）
? 職業(yè)晚期（50~65歲甚至更晚）
三、職業(yè)生涯的五種方向
? 技術(shù)型
? 管理型
? 創(chuàng)造型
? 自由獨(dú)力型
? 安全型
四、個人職業(yè)生涯規(guī)劃的有效途徑
1、建立正確的心態(tài)
2、選擇學(xué)習(xí)的領(lǐng)域
3、善用學(xué)習(xí)渠道
4、采用有效的方法
5、突破思考的盲點(diǎn)


第三章：管理者職業(yè)技能提升（2天）
導(dǎo)入：中層管理者的困惑
管理認(rèn)知篇：
一、管理者角色認(rèn)知
1. 管理者的角色與功能
2. 管理者需要具備的技能
3. 管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識
二、組織管理的原則
1、指揮系統(tǒng)統(tǒng)一原則
2、管理幅度適中原則
3、職務(wù)正確認(rèn)知原則
4、授權(quán)合理運(yùn)用原則
領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行篇：
三、領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練
1、領(lǐng)導(dǎo)者需具備6P特質(zhì)
2、由管理者到領(lǐng)導(dǎo)者
3、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力及其應(yīng)用
4、不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的自我經(jīng)營
5、科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)方法的具體應(yīng)用
6、提升領(lǐng)導(dǎo)影響力的方法
7、提升領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造力的方法
四、執(zhí)行力提升訓(xùn)練
1、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)及原因分析
2、執(zhí)行力的三個核心與三個層次
3、4R執(zhí)行系統(tǒng)管理模式
4、執(zhí)行力提升的五大措施
5、如何培養(yǎng)執(zhí)行力高的團(tuán)隊(duì)
溝通效率篇：
五、有效溝通技巧
1、溝通不暢的具體原因
2、平行與上行溝通技巧
3、跨部門溝通協(xié)作技巧
六、時間管理技巧
1、為什么需要時間管理
2、避免時間管理的陷阱
3、該怎樣進(jìn)行時間管理
目標(biāo)計(jì)劃篇：
七、目標(biāo)管理技巧
1、明確目標(biāo)的方法
2、分解目標(biāo)的工具
3、策略選擇的方法
4、目標(biāo)落實(shí)的行動計(jì)劃法
八、計(jì)劃與控制技巧
1、PDCA管理循環(huán)
2、工作分配時應(yīng)考量的原則
3、計(jì)劃管控的三個階段
4、控制時應(yīng)掌握的原則
5、培育問題意識
績效激勵篇：
九、績效管理技巧
1、什么是績效管理
2、績效不理想的原因分析
3、績效管理基本流程
4、常用考核方法介紹
5、績效指標(biāo)分解舉例
6、如何提升管理績效水平
7、績效考核結(jié)果的應(yīng)用
十、培訓(xùn)與激勵技巧
1、為什么要培育下屬
2、培養(yǎng)下屬的方法和技巧
3、NLP教練技術(shù)介紹
4、培訓(xùn)下屬的流程及關(guān)注點(diǎn)
5、激勵下屬的方法和技巧
6、后備人才積分體系介紹
總結(jié)：課程回顧及答疑

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