銷(xiāo)售技巧課程體系

廣告銷(xiāo)售技能提升訓(xùn)練課程收獲:1.尋找目標(biāo)客戶的途徑與渠道,如何通過(guò)電話預(yù)約獲得客戶接見(jiàn)。2.快速接近客戶、打開(kāi)客戶心防的有效途徑。做事先做人,怎樣成為客戶信賴(lài)的朋友,怎樣識(shí)別客戶真實(shí)需求。3.掌握化解客戶異議的七大妙招并與客戶達(dá)成協(xié)議的技巧。4.了解與客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系,提升客戶滿意度的有效方法。5.銷(xiāo)售人員的自我激勵(lì)與心態(tài)調(diào)整課程方式:講述+模擬演練+分組

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《店面人員銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)》課程背景“決勝終端”的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,連鎖企業(yè)再好的戰(zhàn)略都需要終端來(lái)展現(xiàn),終端店鋪導(dǎo)購(gòu)的執(zhí)行力、銷(xiāo)售能力是公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障,所以連鎖企業(yè)當(dāng)務(wù)之急是如何培養(yǎng)一批頂尖的導(dǎo)購(gòu)精英,本課程是為全方位提升終端店鋪、柜臺(tái)導(dǎo)購(gòu)人員而設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售能力課程。課程收益?掌握頂尖的專(zhuān)業(yè)店員做那些對(duì)的事情,他們到底賣(mài)什么??如何時(shí)刻讓自己保持積極情緒的方

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銷(xiāo)售練的好客戶別想跑《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧提升訓(xùn)練》-----教練:曾鵬錦一.課程背景:“銷(xiāo)售”對(duì)于任何一家公司來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要,因?yàn)樵俸玫漠a(chǎn)品堆在倉(cāng)庫(kù)里都只能是成本,唯有銷(xiāo)售出去才有意義,有價(jià)值,才能為企業(yè)贏得利潤(rùn).因此,一家公司銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售技能的的高低將決定該公司生意的興衰,然而,銷(xiāo)售是一門(mén)技能,只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,才能成為銷(xiāo)售高手,為公司及銷(xiāo)售員自己賺取更

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1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與CRM的基本關(guān)系與應(yīng)有理念2、銷(xiāo)售行為的定義3、營(yíng)銷(xiāo)需求鏈管理4、營(yíng)銷(xiāo)元素圖分析5、CRM之于營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用方法6、了解顧客7、顧客認(rèn)知8、購(gòu)買(mǎi)的決策過(guò)程9、顧客現(xiàn)狀分析10、我們?yōu)槭裁磿?huì)失去顧客11、銷(xiāo)售人員自我認(rèn)知12、銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)要求13、角色認(rèn)知14、制定銷(xiāo)售計(jì)劃15、基本銷(xiāo)售技巧16、銷(xiāo)售拜訪的基本結(jié)構(gòu)17、有效溝通技巧顧問(wèn)式銷(xiāo)售

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課程大綱部分:對(duì)銷(xiāo)售的正確認(rèn)識(shí)與必備心態(tài)節(jié):正確認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售1.什么是銷(xiāo)售?2.為什么要做銷(xiāo)售?銷(xiāo)售到底能給我們的人生帶來(lái)什么?3.銷(xiāo)售是所有成功人士的基本功,任何的成功,都是銷(xiāo)售的成功。4.銷(xiāo)售重要的目的是:成交。5.銷(xiāo)售包括:銷(xiāo)售自己和銷(xiāo)售產(chǎn)品。6.銷(xiāo)售的兩層含義:把“銷(xiāo)售”銷(xiāo)售給自己;把“產(chǎn)品”銷(xiāo)售給自己。7.不愿做銷(xiāo)售的五大誤區(qū)第二節(jié):做好銷(xiāo)售必備的心態(tài)

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提升業(yè)績(jī)、建立競(jìng)爭(zhēng)力的出路  影響企業(yè)業(yè)績(jī)的四大因素  影響銷(xiāo)售行為的六大因素  成功營(yíng)銷(xiāo)者的思維方式  企業(yè)思維與企業(yè)人格  成功企業(yè)領(lǐng)袖的巨人樹(shù)  觀念-行為-習(xí)慣-成就  “高度競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代”的營(yíng)銷(xiāo)核心理念  企業(yè)收入的來(lái)源列表與突破點(diǎn)分析  目前營(yíng)銷(xiāo)思路的誤區(qū)  從觀念、策略、技巧三個(gè)層面談營(yíng)銷(xiāo)  觀念層面談營(yíng)銷(xiāo)——客戶從我們手中買(mǎi)走的是什么?  4R-

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(一).迎賓接待1.店員在店內(nèi)無(wú)客戶時(shí)應(yīng)做些什么?2.店員在工作時(shí)間的不當(dāng)行為有哪些?3.目前店內(nèi)的迎賓語(yǔ)及迎賓動(dòng)作有哪些?不足是哪些?4.標(biāo)準(zhǔn)的迎賓語(yǔ)及迎賓動(dòng)作是什么?5.如何吸引客戶進(jìn)店?——提高進(jìn)店率(二).尋機(jī)觀察1.什么是尋機(jī)?為什么要尋機(jī)?2.如何與客戶保持適當(dāng)?shù)摹踩木嚯x?3.如何從客戶言談舉止中發(fā)現(xiàn)其購(gòu)買(mǎi)興趣及意向?4.接近客戶的時(shí)機(jī)和信號(hào)

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課程大綱步:引客進(jìn)店1.店里沒(méi)客人時(shí)導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該做什么?2.導(dǎo)購(gòu)錯(cuò)誤的語(yǔ)言和行為有哪些?3.目前的迎賓語(yǔ)有哪些不足?4.正確的迎賓語(yǔ)和動(dòng)作是什么?5.如何吸引顧客進(jìn)店?6.如何采用多種渠道吸引顧客進(jìn)店?第二步:尋機(jī)接近1.當(dāng)顧客進(jìn)店,一般的店員都是怎么做的?2.不要像“探照燈”似的跟在顧客屁股后面喋喋不休。3.正確的接近時(shí)間有哪些?4.新款開(kāi)場(chǎng)5.促銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)6.贊

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部分:如何造就一流的專(zhuān)業(yè)化汽車(chē)銷(xiāo)售精英1.優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售人員應(yīng)具備什么條件為什么只有20的汽車(chē)銷(xiāo)售人員能獲得成功??jī)?yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售員應(yīng)具備什么條件?不適合從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作的人2.如何快速培養(yǎng)出專(zhuān)業(yè)化的汽車(chē)銷(xiāo)售精英汽銷(xiāo)人員素質(zhì)低下已成為制約汽銷(xiāo)企業(yè)發(fā)展的瓶頸我國(guó)汽銷(xiāo)人員與歐美汽銷(xiāo)人員的差距有多大培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)型汽車(chē)銷(xiāo)售人員的佳捷徑3、專(zhuān)業(yè)化的汽車(chē)銷(xiāo)售人員必備的心態(tài)訓(xùn)練

 講師:毛一卓 咨詢(xún)電話:010-82593357 下載需求表


課程大綱單元:市場(chǎng)分析與營(yíng)銷(xiāo)技巧訓(xùn)練內(nèi)容授課手法一.市場(chǎng)分析技巧(汽車(chē)配件行業(yè))à市場(chǎng)環(huán)境的本質(zhì)à區(qū)隔目標(biāo)市場(chǎng)à產(chǎn)品定位à市場(chǎng)細(xì)分化和定位à產(chǎn)品計(jì)劃和市場(chǎng)銷(xiāo)售策略實(shí)施à行業(yè)中取得競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵因素有哪些?à競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略和目標(biāo)是什幺?à競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)在何處?弱點(diǎn)在何處?à競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的行動(dòng)是什么?à相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你的優(yōu)勢(shì)在何處?à你的公司處于什么樣的競(jìng)

 講師:劉成熙 咨詢(xún)電話:010-82593357 下載需求表


、顧客買(mǎi)的是什么?【解決的核心問(wèn)題】了解顧客才能滿足顧客。顧客的需求具有多元性。顧客購(gòu)買(mǎi)行為來(lái)實(shí)現(xiàn)“逃離痛苦,追求快樂(lè)”的愿望。奢侈品或高附加值產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者具有哪些共性的消費(fèi)心理與消費(fèi)行為?顧客的“熱鍵”在哪里?顧客購(gòu)買(mǎi)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素是什么?外在的影響因素是什么?買(mǎi)的是感覺(jué):理性打開(kāi)腦袋,感性打開(kāi)口袋買(mǎi)的是好處買(mǎi)的是解決方案買(mǎi)的是服務(wù)買(mǎi)的是你自己顧客為什么買(mǎi)

 講師:李建軍 咨詢(xún)電話:010-82593357 下載需求表


課程大綱步:建立信賴(lài)銷(xiāo)售就是販賣(mài)信賴(lài)感,顧客不相信,你講的全是廢話。2.“微笑”是的贊美;微笑建立良好的印象。3.“贊美”的6大要點(diǎn)(訓(xùn)練)4.“傾聽(tīng)”建立信任;傾聽(tīng)的注意事項(xiàng)(錯(cuò)對(duì)分析)5.語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)同步(人分為視覺(jué)性聽(tīng)覺(jué)型觸覺(jué)型)6.專(zhuān)業(yè)—專(zhuān)家才是贏家,專(zhuān)業(yè)建立信賴(lài)感。7.“職業(yè)形象”建立信賴(lài)感8.“顧客見(jiàn)證”建立信賴(lài)9.真誠(chéng)的關(guān)心顧客,站在顧客的角度考慮

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節(jié):引客進(jìn)店1店里沒(méi)人時(shí)導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該做什么?2導(dǎo)購(gòu)錯(cuò)誤的行為有哪些?2目前的迎賓語(yǔ)有哪些不足?3正確的迎賓語(yǔ)和動(dòng)作是什么?4如何吸引顧客進(jìn)店?第二節(jié):建立信任1.與顧客建立良好的信賴(lài)感是銷(xiāo)售成功的步。2.銷(xiāo)售就是販賣(mài)信賴(lài)感。3.用“微笑”建立良好的印象。4.“贊美”的要點(diǎn)(訓(xùn)練)5.銷(xiāo)售“聽(tīng)”比“說(shuō)”更重要?。ㄈ绾握_傾聽(tīng))6.同頻率(語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)生理狀態(tài)語(yǔ)言文字)

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銷(xiāo)售:說(shuō)到底,拼的就是“心態(tài)”“你的優(yōu)勢(shì),就是做別人沒(méi)做的;全國(guó)的企業(yè),一窩蜂的都在給銷(xiāo)售人員做技巧提升的培訓(xùn),然而,他們卻忽視了核心的內(nèi)容--即銷(xiāo)售心態(tài)的培訓(xùn),這才是重要的,因?yàn)橹挥行膽B(tài)好,也會(huì)業(yè)績(jī)好。此課程在中國(guó)大陸剛剛興起,搶占培訓(xùn)先機(jī),也是搶占銷(xiāo)售市場(chǎng)的一部分。”---曾鵬錦老師天:《金牌銷(xiāo)售心態(tài)激勵(lì)與士氣打造》主講:曾鵬錦章節(jié):明確目標(biāo)—---目標(biāo)

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課程大綱單元:房地產(chǎn)市場(chǎng)分析與營(yíng)銷(xiāo)技巧訓(xùn)練內(nèi)容授課手法一.市場(chǎng)分析技巧à市場(chǎng)環(huán)境的本質(zhì)à區(qū)隔目標(biāo)市場(chǎng)à產(chǎn)品定位à市場(chǎng)細(xì)分化和定位à產(chǎn)品計(jì)劃和市場(chǎng)銷(xiāo)售策略實(shí)施à行業(yè)中取得競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵因素有哪些?à競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略和目標(biāo)是什幺?à競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)在何處?弱點(diǎn)在何處?à競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的行動(dòng)是什么?à相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你的優(yōu)勢(shì)在何處?à你的公司處于什么樣的競(jìng)爭(zhēng)地位?à

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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