電話銷售課程體系
電話銷售技巧七項(xiàng)訓(xùn)練之一：電話銷售技巧的基本要求 1.做銷售不要總是為了錢，心態(tài)決定業(yè)績(jī) 2.電話量要大，沒有拜訪量一切都是空談 3.找好客戶比談好一個(gè)客戶更重要 4.反應(yīng)要快，客戶不會(huì)那么有耐心 5.要“客氣”，但不要“卑微” 6.要“認(rèn)同”，但不要“依賴” 7.你要的是接受，不是客戶委婉地拒絕 8.拿起電話要有目的，放下電話要有結(jié)果
講師：陳凡咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 章、優(yōu)秀的電話銷售人員素質(zhì)訓(xùn)練 ?。ㄒ唬?、凡事正面積極 （二）、凡事顛峰狀態(tài) ?。ㄈ?、凡事主動(dòng)出擊 ?。ㄋ模?、凡事全力以赴 （五）、感恩心態(tài) ?。?、態(tài)度VS能力 ?。ㄆ撸?、個(gè)人英雄VS團(tuán)隊(duì)精神 ?。ò耍?、奉獻(xiàn)VS索取 ?。ň牛?、透支知識(shí)VS邊干邊學(xué) （十）、老板心態(tài) 第二章、電話營(yíng)銷準(zhǔn)備工作 一、態(tài)度、情緒、信心 （一）、情緒
講師：司海見咨詢電話：010-82593357下載需求表
新時(shí)代電話銷售 課時(shí)：6H
A.什么是電話銷售！客戶代表先通過電話與客戶進(jìn)行溝通，在達(dá)成與相關(guān)負(fù)責(zé)人的見面的機(jī)會(huì)，最終達(dá)成銷售的機(jī)會(huì)！B.為什么要用電話進(jìn)行銷售，以及電話銷售的優(yōu)勢(shì)？1、可以幫助企業(yè)降低銷售成本更2、可以幫助企業(yè)提高銷售效率3、可以幫助企業(yè)更有效利用資源4、可以幫助企業(yè)擴(kuò)大品牌影響力5、可以與客戶建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系6、可以清楚地直接把握客戶的需求總結(jié)：省時(shí)省力省錢C.電
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電話銷售精英特訓(xùn)之天龍八步法課程大綱 課時(shí)：12H
電話銷售精英特訓(xùn)之天龍八步法課程大綱第一部分電話銷售人員的角色的定位1、不賣產(chǎn)品，賣為客戶解決問題的方案——專業(yè)顧問2、不賣產(chǎn)品，賣產(chǎn)品給客戶帶來了的好處——銷售專家3、不賣產(chǎn)品，賣服務(wù)，讓客戶為你的服務(wù)買單——服務(wù)大使4、賣產(chǎn)品之前，先把自己賣出去，讓客戶喜歡和信賴你——朋友第二部分以客戶為中心的電話銷售流程之天龍八步法第一步：修煉1．做銷售要有強(qiáng)烈的企圖
