課程體系
組織行為學西化版 課時：12H
《組織行為學》OrganizationBehavior（2天12學時精簡版）中國海洋大學李大志博士【課程簡介】《組織行為學》是管理類各專業(yè)的一門專業(yè)基礎課程?！督M織行為學》是研究組織中人的心理活動與行為規(guī)律，用科學和方法改進管理工作，以調(diào)動人的積極性的一門科學。本課程體系基于筆者二十余年深入研究中國傳統(tǒng)文化,融會諸子百家的學術(shù)精華,結(jié)合企事業(yè)單位多年管理實戰(zhàn)...
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卓越市場經(jīng)理訓練營修改版 課時：6H
《卓越市場經(jīng)理訓練營》課程目標：學習用市場營銷學的眼光對市場進行系統(tǒng)分析評估，對市場的發(fā)育進行有效的規(guī)劃，選擇最佳的市場開發(fā)策略，制定可執(zhí)行的市場銷售計劃，鍛造精英型的銷售團隊，高效提升市場的銷售團隊的業(yè)績。課程特色：重點講解、案例討論、角色演練、錄像觀摩課程對象市場經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理課程時間：1天課程大綱：第一單元：市場開發(fā)與管理的總體思路第二單元：市場宏觀分析...
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《卓越管理者的溝通技巧與藝術(shù)》測試題（總計100分）一填空（每空2分，總計20分）1.為了設定的目標，把信息、思想、情感在個人或團隊之間傳遞，并實現(xiàn)理解效果的過程。2.溝通既是涉及心理學、管理學和行為科學多學科的邊緣科學，同時又是一門工作和生活的藝術(shù)。3.成功的溝通有兩個關鍵的因素：給予有用的信息和收集有用的信息4.溝通的內(nèi)容不僅僅是信息，還包括著更加重要的...
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卓越的銷售演講技巧 課時：24H
《卓越的銷售演講技巧》【課程目標】演說表達技能是營銷領導干部最重要的能力，其表達能力，不僅是個人能力問題，而且是教導能力問題。因此，西方人把口才、美元、電腦稱為立足世界的三大戰(zhàn)略武器，口才獨占三大利器之首。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，由于缺乏專業(yè)訓練，在營銷領導者必備的能力中，公眾表達能力是最差的一項能力，許多有思想，有政績的領導者，在公眾表達時遠遠未能展示他們的才華...
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莊子哲學與現(xiàn)代企業(yè)人生修煉 課時：6H
[pic][pic][pic][pic]《莊子》哲學與現(xiàn)代企業(yè)人生修煉淺析【課程介紹】?現(xiàn)代企業(yè)領導面臨著激烈的市場競爭環(huán)境和復雜的政治經(jīng)濟環(huán)境，迷茫、困惑、身心疲憊！?當我們感覺“無路可走”的時候，有一位先哲給我們一套生存和發(fā)展的哲學，這就是《莊子》！?著名學者于丹教授說：“細品《莊子》，我們會打通逍遙與超越的一套生命哲學，這不簡簡單單以積極或消極而論，而...
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卓越的客戶管服務理 課時：12H
《卓越的客戶服務與管理》課程大綱課程目標：客戶服務于管理是為企業(yè)提供全方位的管理視角;賦予企業(yè)更完善的企業(yè)利益相關者戶(客戶、員工、相關政府部門和供應商等)交流的能力，借助先進的以內(nèi)部客戶為中心的管理思想，整合企業(yè)的資源、并在企業(yè)的內(nèi)部實現(xiàn)內(nèi)部客戶信息和資源的共享建立統(tǒng)一的內(nèi)客戶服務中心，真正實現(xiàn)“一站式”服務，達到“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的服務流程，就需要將銷售、服...
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駐足思考 課時：12H
《駐足思考》適合狀況：當你的員工在表達想法的時候，思路不清，條理不明，不能很快讓人理解其思路，你希望他們能具有良好的表達能力，做到想好了再說，能說透徹，并且能讓聽眾印象深刻……課程定位：幫助你的員工說話前理清思路，想好重點，架構(gòu)素材，有層次、簡潔、清晰地表達，從而給別人留下有力的專業(yè)形象！學員對象：溝通中，需要快速呈現(xiàn)、清晰表達、令人信服的所有人員課時：2天...
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中級TTT 課時：18H
《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓體系建設與培訓師培養(yǎng)》[pic]課程簡介：管理大師杜拉克曾將一個經(jīng)理人對企業(yè)的貢獻分為三個層次：第一層是直接創(chuàng)造利潤，例如讓銷售員賣出自己的產(chǎn)品；第二層就是進行研發(fā)、改進技術(shù)、改進產(chǎn)品或改善服務；最高層次就是培養(yǎng)人才，這是最具有遠期效果的、最具有戰(zhàn)略性的貢獻。新知識經(jīng)濟時代起飛，知識是最具高報酬率的投資，企業(yè)未來的發(fā)展是靠今天的人才培養(yǎng)，...
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中國式關系銷售技巧 課時：12H
[pic]《華人本土關系銷售技巧》—基于諸子思想的中國式營銷的道與術(shù)—【課程介紹】本課程體系基于筆者二十余年深入研究中國傳統(tǒng)文化,融會諸子百家的學術(shù)精華,結(jié)合企事業(yè)單位多年營銷管理實戰(zhàn)的經(jīng)驗和高端EMBA的系統(tǒng)學習,總結(jié)了在中國本土文化背景下的營銷科學和銷售實戰(zhàn)的獨特現(xiàn)象，依據(jù)《華人本土社會心理學》和當代《社會學》理論，全面解析大客戶營銷過程中面臨的問題和困...
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中國各地商人性格特征與經(jīng)銷商溝通技巧 課時：12H
《中國各地商人性格性格特征與經(jīng)銷商溝通技巧》課程大綱課程目標：全面解析中國各地經(jīng)銷商個性性格特征，做好經(jīng)銷商管理與溝通工作課程對象：各級銷售管理人員和業(yè)務人員課程時間：6-12學時第一篇：中國地域文化差異 一、地域文化是歷史積淀二、不同地域文化的四個特點 三、六大因素造就地域文化不同 四、南北文化差異[pic]第二篇:分省份經(jīng)銷商的性格性格特征和溝通技巧一、...
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《卓越客服經(jīng)理/中層干部職業(yè)心態(tài)塑造》課程大綱課程目標：☆建立客服經(jīng)理的職業(yè)信仰，明確個人職業(yè)定位；☆使個人目標與組織目標保持一致，提高工作成效；☆激發(fā)客服經(jīng)理的工作激情,能更加敬業(yè)、忠誠、勤奮地工作；☆掌握溝通、輔導、創(chuàng)新等一系列提升職業(yè)能力的實用方法☆在公司內(nèi)部建立良好的人際關系；課程提綱：引言：客服經(jīng)理（中層干部）職業(yè)心態(tài)分析1.客服經(jīng)理（中層干部）職...
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植秀堂海納百川培訓體系 課時：12H
簡介[pic]“海納百川企業(yè)研究發(fā)展中心”隸屬于,是由200余名活躍在中國職教領域的職業(yè)培訓師,企業(yè)培訓師和專家學者組建而成的協(xié)會形式的公益性的專注于企業(yè)教育研究的學術(shù)組織?！昂＜{百川企業(yè)研究發(fā)展中心”秉承海納百川的學習精神，熔煉先進優(yōu)秀的管理理念，致力于以科學實用的方法為企業(yè)提供專業(yè)的咨詢與培訓服務?！昂＜{百川企業(yè)研究發(fā)展中心”力求以豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，以...
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《職業(yè)經(jīng)理職業(yè)化培訓課程大綱》據(jù)調(diào)查資料顯示，90的公司認為，制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。在對300名中層經(jīng)理的調(diào)查中，有86％的人認為企業(yè)領導者職業(yè)化素養(yǎng)急待提高?！奥殬I(yè)化”問題已經(jīng)成為影響企業(yè)管理與發(fā)展的重要因素。對于任何一個企業(yè)和團隊來說，戰(zhàn)略非常重要，執(zhí)行力更重要，但是如果管理者和員工缺乏職業(yè)化素養(yǎng)，那么戰(zhàn)略和執(zhí)行力都無從談起，企...
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職能版-如何提升客戶滿意度 課時：6H
[pic]《如何提升客戶滿意度》職能系統(tǒng)版【課程背景】“滿意”是顧客感覺狀態(tài)下的一種水平，企業(yè)不是單純了解顧客對所提供的產(chǎn)品/服務的質(zhì)量、價格等方面因素的滿意與否，更深層的含義是指它與顧客期望、要求的吻合程度如何，從而所產(chǎn)生的顧客對企業(yè)的滿意度。顧客滿意概念由西方興起，不僅突破了我們對“質(zhì)量”傳統(tǒng)意義的局限性，關鍵是它可以推動企業(yè)建立良性循環(huán)的質(zhì)量管理體系。...
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執(zhí)行力拓展訓練兩天 課時：12H
高績效團隊建設---執(zhí)行力拓展項目建議書項目背景?為了使培訓更有效，改變學員的僵化思想和舊觀念，通過體驗式的學習，使參訓人員體驗到激情、信任、感恩、負責任、承諾、共贏、合作等七大價值觀在企業(yè)團隊中是如何發(fā)揮巨大力量的，從而令到參訓學員從被動變主動，從封閉到開放，有效的發(fā)揮學員的主觀能動性從而為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。參加《高績效團隊建設---執(zhí)行力拓展》的原因和...
