職業(yè)素養(yǎng)課程體系
職業(yè)素養(yǎng)與商務禮儀 12小時 課時：2H
共分兩個單元——單元一：商務禮儀職業(yè)風范(6小時)單元二：禮儀實踐職業(yè)素養(yǎng)解讀(6小時)單元：商務禮儀（共十一篇）篇：禮儀通則與內涵本部分內容幫助學員了解人性規(guī)律，理解禮儀的高境界是和諧，針對不同的情境、不同的交往對象靈活調整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無形中?！鰧ι鼨嗟淖鹬亍塑嚨奈淮危颗阈械奈淮危渴貢r的含義？邀約的禮儀與禁忌？...
講師：王雅波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
n課程大綱部分：正確認知經濟大環(huán)境與行業(yè)大環(huán)境1、瞬息萬變的市場：變化是這個世界的基本特征；2、組織置身一個變化的大環(huán)境；組織順外圍環(huán)境的變化而變化；視變化而變化；3、行業(yè)：金融危機加上歷史沿革問題-面對挑戰(zhàn)大于機遇的市場環(huán)境；4、嚴峻考驗：企業(yè)所處的特殊歷史時期和內部員工現況不匹配；5、解讀集團發(fā)展戰(zhàn)略–應對市場環(huán)境，發(fā)展才是硬道理；6、面對行業(yè)日趨加快的...
講師：何鮮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：認知職場品牌大綱：1、什么叫職業(yè)化2、職業(yè)化對我們的幫助是是什么3、痛苦的工作VS快樂的工作4、職業(yè)化金字塔的構建5、如何讓雇傭軍變成志愿軍6、小心！不要被你的公司圈養(yǎng)7、如何避免成為職場植物人目的：1、認知職業(yè)化對職業(yè)者的重要性2、認知職業(yè)化意識、建立職業(yè)化意識3、打造個人品牌及口碑，改變原有對工作的定義4、了解工作的真正本質，讓自己快樂的做必須做的事...
講師：劉有林 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：你究竟在為誰工作即將解決的問題：為何總有人認為自己是替別人打工？到底誰應該對自己的工資負責？讓員工認清自己的職業(yè)優(yōu)點！讓員工認識到老板不僅僅是坐在老板椅上的一個人！能否將來有發(fā)展關鍵是自己的心智是什么什么層級的！課程給出的內容：◆你是誰你是你自己的老板◆看誰損失的多◆你準備被誰主宰◆你是老板還是員工—分清‘頭銜老板’和‘內在老板’◆優(yōu)秀的員工，老板和普通...
講師：李茂新 咨詢電話：010-82593357下載需求表
新員工職業(yè)素養(yǎng)通關訓練 課時：1H
關：印象關——初入職場形象管理（一）定位職業(yè)形象1、職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響2、定位你的職業(yè)形象視頻：《穿Prada的惡魔》片段1討論：安迪的職業(yè)形象合適嗎？為什么？3、站、坐、走、蹲的基本儀態(tài)的要領4、遞物、接物、手勢的運用要領示范與訓練5、職業(yè)形象中的儀容修飾①儀容儀表的基礎②職業(yè)人士的發(fā)型要求視頻：《穿Prada的女魔頭》片段26、職業(yè)形象中儀表的塑造...
講師：褚立欣 咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)與商務禮儀 6小時 課時：6H
篇：禮儀通則與內涵本部分內容幫助學員了解人性規(guī)律，理解禮儀的高境界是和諧，針對不同的情境、不同的交往對象靈活調整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無形中。對生命權的尊重——乘車的位次？陪行的位次？守時的含義？邀約的禮儀與禁忌？……對自由權的尊重——舉手投足間禁忌的由來電話的管理與禁忌尊卑位次禮儀及其由來電梯禁忌聲音的教養(yǎng)……對社交人格權的尊...
講師：王雅波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇禮儀背后深厚的文化與歷史涵義n中西文化上的差異在禮儀上的具體體現n禮儀是如何體現教養(yǎng)——國際禮儀通則n美學、心理學在禮儀中的適用第二篇用形象表達價值——辦公室職業(yè)風格的確定與塑造n職業(yè)風格的選擇—辦公室的職業(yè)風格選擇差異n儀容儀表要求與禁忌n化妝的技巧示范與常見化妝誤區(qū)分析n手的要求n發(fā)型的要求完美搭配n不同崗位人員首飾佩戴要求與禮儀禁忌n把制服穿出美感n...
講師：王雅波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
本課題學習分兩個單元——單元一：職業(yè)素養(yǎng)與禮儀風范（7小時）單元二：情境應對與服務體驗（5小時）單元一《職業(yè)素養(yǎng)與禮儀風范》——以講解、示范、案例分析、情境模擬、點評等方式，系統(tǒng)學習辦公接待、窗口服務、對外公務交往中的禮儀規(guī)范與溝通藝術，對內提升素養(yǎng)，提高辦事效率；對外提高服務滿意度，提升品牌形象。篇：禮儀通則與內涵本部分內容幫助學員了解人性規(guī)律，理解禮儀的...
講師：王雅波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：現代企業(yè)需要現代職業(yè)人1、誰是現代職業(yè)人2、現代職業(yè)人的標志——自我開發(fā)3、自我開發(fā)的理解4、怎樣自我開發(fā)5、綜合素質的含義6、市場需要什么樣的人才-為什么人才找不到工作？-博士后為什么下崗？-海歸為什么成為海待？-競爭迫使每一個人都是職業(yè)選手？7、人才的素質結構第二部分：職業(yè)化綜合素質的具體內容與分析1、改變觀念等于改變命運——現代職業(yè)觀念2、主動自...
講師：韓賦 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】（共2單元）【單元一】陽光心態(tài)篇——一顆充滿陽光的心，能夠照亮生活的每個角落一、現代員工的心智現象“隨便”心智—低效率的工作方式“本位”心智—以自我為中心的本位主義“抱怨”心智—在沒有信仰的支撐，人變得心浮氣燥和牢騷滿腹“應該的”心智—公司發(fā)工資發(fā)獎金是應該的，缺乏感恩之心二、正確看待你的工作試問：你在為誰工作？新主人翁精神工作賦予了你什么？你賦...
講師：劉有林 咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)與商務禮儀 3小時 課時：3H
篇：禮儀通則與內涵本部分內容幫助學員了解人性規(guī)律，理解禮儀的高境界是和諧，針對不同的情境、不同的交往對象靈活調整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無形中。對生命權的尊重——乘車的位次？樓梯的位次陪行的位次？守時的含義？邀約的禮儀與禁忌？……對自由權的尊重——舉手投足間禁忌的由來電話的管理與禁忌尊卑位次禮儀及其由來電梯禁忌聲音的教養(yǎng)……對社交...
講師：王雅波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：職業(yè)認知、角色轉換與職業(yè)心態(tài)調整篇1、破冰游戲：放開自己；2、現場問題收集-初入職場，你困惑了嗎？3、角色差異認知-從校園走向社會，你準備好了嗎？4、我們處在怎樣的時代–就業(yè)大環(huán)境認知；5、從生存到發(fā)展--危機時代擁有一份工作的兩層含意；6、我們的平臺又如何：行業(yè)與企業(yè)分析；7、愛崗敬業(yè)：知我所求，得我所愿；8、知己知彼：融入新環(huán)境，適應新角色，明確新...
講師：何鮮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：職業(yè)認知、角色轉換與職業(yè)心態(tài)調整篇1、破冰游戲：放開自己；2、現場問題收集-初入職場，你困惑了嗎？3、角色差異認知-從校園走向社會，你準備好了嗎？4、我們處在怎樣的時代–就業(yè)大環(huán)境認知；5、從生存到發(fā)展--危機時代擁有一份工作的兩層含意；6、我們的平臺又如何：行業(yè)與企業(yè)分析；7、愛崗敬業(yè)：知我所求，得我所愿；8、知己知彼：融入新環(huán)境，適應新角色，明確新...
講師：何鮮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：新人的角色轉換與社會化進程1、破冰游戲：放開自己；2、討論與分享：兩種環(huán)境，兩種身份，都有哪些不同；3、接受角色轉換，直面就業(yè)現實-從校園走向社會，你準備好了嗎？第二部分：新人的職業(yè)、行業(yè)、企業(yè)認知與就業(yè)心態(tài)調整1、我們處在怎樣的時代–就業(yè)大環(huán)境認知；2、從生存到發(fā)展--危機時代擁有一份工作的兩層含意；3、我們的平臺又如何：行業(yè)與企業(yè)分析；4、愛行敬業(yè)...
講師：何鮮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
自動自發(fā)的職業(yè)素養(yǎng)講、你在為誰工作？◎即將解決的問題為何總有人認為自己是替別人打工？到底誰應該對自己的工資負責？讓員工認清自己的職業(yè)優(yōu)點！讓員工認識到老板不僅僅是坐在老板椅上的一個人！能否將來有發(fā)展關鍵是自己的心智是什么什么層級的！◎給出的內容你是誰你是你自己的老板看誰損失的多你準備被誰主宰你是老板還是員工—分清‘頭銜老板’和‘內在老板’優(yōu)秀的員工，老板和普...
