職業(yè)素養(yǎng)課程體系

課程大綱講:職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化塑造1.什么叫職業(yè)化2.職業(yè)化對(duì)我們的幫助是什么3.痛苦的工作VS快樂(lè)的工作4.如何避免成為職場(chǎng)植物人5.如何讓雇傭軍變成志愿軍6.小心!不要被你的公司圈養(yǎng)7.職業(yè)化金字塔的構(gòu)建:職業(yè)能力VS職業(yè)結(jié)果VS職業(yè)品牌第二講:態(tài)度決定高度1.態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力2.企業(yè)的四種人才3.主動(dòng)的承擔(dān)責(zé)任4.用抱負(fù)代替抱怨5.告別懈怠努力工作培訓(xùn)視頻...

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部分:企業(yè)管理者的角色與職責(zé)認(rèn)知1、案例:一個(gè)汽車(chē)工廠起死回生的案例啟示;2、再談管理:管理效能是企業(yè)大的生產(chǎn)力;3、承上啟下,組織績(jī)效的絕對(duì)保障者–管理者的角色認(rèn)知;4、成在管理,敗也在管理:管理者的管理勝任與管理有效性;5、面對(duì)環(huán)境變化:挑戰(zhàn)?機(jī)遇?-金融危機(jī)下金融行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)分析;6、解讀集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略–應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境,發(fā)展才是硬道理;7、面對(duì)行業(yè)...

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n課程大綱部分:企業(yè)員工:正確認(rèn)知經(jīng)濟(jì)大環(huán)境與行業(yè)大環(huán)境1、瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng):變化是這個(gè)世界的基本特征;2、組織置身一個(gè)變化的大環(huán)境;組織順外圍環(huán)境的變化而變化;視變化而變化;3、行業(yè):金融危機(jī)加上歷史沿革問(wèn)題-面對(duì)挑戰(zhàn)大于機(jī)遇的市場(chǎng)環(huán)境;4、嚴(yán)峻考驗(yàn):企業(yè)所處的特殊歷史時(shí)期和內(nèi)部員工現(xiàn)況不匹配;5、解讀集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略–應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境,發(fā)展才是硬道理;6、面對(duì)行業(yè)...

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部分:?jiǎn)T工:正確認(rèn)知經(jīng)濟(jì)大環(huán)境與行業(yè)大環(huán)境1、瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng):變化是這個(gè)世界的基本特征;2、組織置身一個(gè)變化的大環(huán)境;組織順外圍環(huán)境的變化而變化;視變化而變化;3、行業(yè):金融危機(jī)加上歷史沿革問(wèn)題-面對(duì)挑戰(zhàn)大于機(jī)遇的市場(chǎng)環(huán)境;4、嚴(yán)峻考驗(yàn):企業(yè)所處的特殊歷史時(shí)期和內(nèi)部員工現(xiàn)況不匹配;5、解讀集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略–應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境,發(fā)展才是硬道理;6、面對(duì)行業(yè)日趨加快的市場(chǎng)...

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  講、你在為誰(shuí)工作?  ◎即將解決的問(wèn)題  為何總有人認(rèn)為自己是替別人打工?到底誰(shuí)應(yīng)該對(duì)自己的工資負(fù)責(zé)?讓員工認(rèn)清自己的職業(yè)優(yōu)點(diǎn)!讓員工認(rèn)識(shí)到老板不僅僅是坐在老板椅上的一個(gè)人!能否將來(lái)有發(fā)展關(guān)鍵是自己的心智是什么什么層級(jí)的!  ◎給出的內(nèi)容  你是誰(shuí)你是你自己的老板  看誰(shuí)損失的多  你準(zhǔn)備被誰(shuí)主宰  你是老板還是員工—分清‘頭銜老板’和‘內(nèi)在老板’  優(yōu)...

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部分:企業(yè)管理者的角色與職責(zé)認(rèn)知1、案例:一個(gè)汽車(chē)工廠起死回生的案例啟示;2、再談管理:管理效能是企業(yè)大的生產(chǎn)力;3、承上啟下,組織績(jī)效的絕對(duì)保障者–管理者的角色認(rèn)知;4、成在管理,敗也在管理:管理者的管理勝任與管理有效性;5、面對(duì)環(huán)境變化:挑戰(zhàn)?機(jī)遇?-金融危機(jī)下金融行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)分析;6、解讀集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略–應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境,發(fā)展才是硬道理;7、面對(duì)行業(yè)...

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部分:企業(yè)員工:正確認(rèn)知經(jīng)濟(jì)大環(huán)境與行業(yè)大環(huán)境1、瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng):變化是這個(gè)世界的基本特征;2、組織置身一個(gè)變化的大環(huán)境;組織順外圍環(huán)境的變化而變化;視變化而變化;3、行業(yè):金融危機(jī)加上歷史沿革問(wèn)題-面對(duì)挑戰(zhàn)大于機(jī)遇的市場(chǎng)環(huán)境;4、嚴(yán)峻考驗(yàn):企業(yè)所處的特殊歷史時(shí)期和內(nèi)部員工現(xiàn)況不匹配;5、解讀集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略–應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境,發(fā)展才是硬道理;6、面對(duì)行業(yè)日趨加快的...

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  天課程內(nèi)容——  員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)導(dǎo)入:素養(yǎng)決定成敗  員工職業(yè)素養(yǎng)員工——企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基石  部分、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作態(tài)度  1、以顧客的眼光看事情  2、耐心對(duì)待你的客戶(hù)  3、把職業(yè)當(dāng)成你的事業(yè)  4、對(duì)自己言行負(fù)一切責(zé)任  5、用高職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己  6、一切都應(yīng)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向  7、為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作  8、積極應(yīng)對(duì)工作中的困境  9、懂得感...

 講師:孫瑛在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表


本課題學(xué)習(xí)分兩個(gè)單元——單元一:職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)禮儀單元二:情境應(yīng)對(duì)與服務(wù)體驗(yàn)單元一《職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)禮儀》——以講解、示范、案例分析、情境模擬、點(diǎn)評(píng)等方式,系統(tǒng)學(xué)習(xí)客戶(hù)服務(wù)中的禮儀規(guī)范與溝通技巧,對(duì)內(nèi)提升素養(yǎng),提高辦事效率;對(duì)外提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,提升品牌形象。講:服務(wù)心態(tài)與服務(wù)心理學(xué)■沒(méi)有人不在為他人服務(wù)——成全他人,成就自己■客人無(wú)需表示感謝,因?yàn)槲覀兲峁┑氖?..

 講師:王雅波在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表


部分:企業(yè)管理者的角色與職責(zé)認(rèn)知1、案例:一個(gè)汽車(chē)工廠起死回生的案例啟示;2、再談管理:管理效能是企業(yè)大的生產(chǎn)力;3、承上啟下,組織績(jī)效的絕對(duì)保障者–管理者的角色認(rèn)知;4、成在管理,敗也在管理:管理者的管理勝任與管理有效性;5、面對(duì)環(huán)境變化:挑戰(zhàn)?機(jī)遇?-金融危機(jī)下金融行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)分析;6、解讀集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略–應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境,發(fā)展才是硬道理;7、面對(duì)行業(yè)...

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部分:企業(yè)員工:正確認(rèn)知經(jīng)濟(jì)大環(huán)境與行業(yè)大環(huán)境1、瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng):變化是這個(gè)世界的基本特征;2、組織置身一個(gè)變化的大環(huán)境;組織順外圍環(huán)境的變化而變化;視變化而變化;3、行業(yè):金融危機(jī)加上歷史沿革問(wèn)題-面對(duì)挑戰(zhàn)大于機(jī)遇的市場(chǎng)環(huán)境;4、嚴(yán)峻考驗(yàn):企業(yè)所處的特殊歷史時(shí)期和內(nèi)部員工現(xiàn)況不匹配;5、解讀集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略–應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境,發(fā)展才是硬道理;6、面對(duì)行業(yè)日趨加快的...

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簡(jiǎn)歷撰寫(xiě)和面試技巧職業(yè)生涯篇╖課程背景◥簡(jiǎn)歷是自我推銷(xiāo)的廣告,簡(jiǎn)歷是決定面試機(jī)會(huì)的初試。╖課程目的◥學(xué)會(huì)如何推銷(xiāo)自己,掌握面試技巧。╖課程內(nèi)容◥一、你遇到的是哪種求職困惑?1.前途迷茫沒(méi)信心2.自我認(rèn)知偏差大3.優(yōu)勢(shì)不明空自卑4.證書(shū)漫天考哪個(gè)5.畢業(yè)該往何處去6.簡(jiǎn)歷亂投沒(méi)人理7.面試無(wú)數(shù)沒(méi)offer8.就業(yè)情報(bào)太短缺9.考研出國(guó)前途憂(yōu)10.職業(yè)規(guī)劃怎么做...

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職場(chǎng)好狀態(tài)   課時(shí):6H

職場(chǎng)好狀態(tài)-壓力應(yīng)對(duì)與情緒管理篇╖課程目的◥運(yùn)用心理學(xué)技術(shù)分析和討論自已的職場(chǎng)定位;認(rèn)識(shí)職場(chǎng)中的壓力應(yīng)對(duì)與情緒管理,學(xué)會(huì)職場(chǎng)中的心態(tài)調(diào)整,用陽(yáng)光心態(tài)迎接你的職場(chǎng)挑戰(zhàn)。╖課程內(nèi)容◥第一階段:職場(chǎng)印象一、自我定位●心理游戲:職場(chǎng)心理畫(huà)●運(yùn)用心理學(xué)技術(shù)分析和討論自已的職場(chǎng)定位二、規(guī)劃你的方向●職業(yè)測(cè)試有用嗎●職業(yè)測(cè)試的案例分享第二階段:職場(chǎng)中的壓力應(yīng)對(duì)三、認(rèn)識(shí)壓力...

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職業(yè)精英的16個(gè)習(xí)慣導(dǎo)入:職場(chǎng)成功職業(yè)精英的5P特質(zhì)1、荀子:心態(tài)與命運(yùn)之緣2、四類(lèi)人的行為特征3、職業(yè)精英的5P模型一、Purpose-方向篇1、出演一流的劇本:探知職業(yè)生涯序幕、高潮與結(jié)局2、發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng):5898定律3、選擇慎重,追求執(zhí)著:成功是熬出來(lái)的演練:8分鐘設(shè)計(jì)8年二、Power-動(dòng)能篇1、為明天時(shí)刻準(zhǔn)備著:博導(dǎo)為何變博倒2、刷新昨天的記錄:...

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員工自我管理與職業(yè)化塑造培訓(xùn)收益:企業(yè)全體員工通過(guò)對(duì)員工自我管理與發(fā)展的學(xué)習(xí),讓大家充分認(rèn)識(shí)到如何才能成為一名合格的員工,發(fā)掘企業(yè)目標(biāo)不能完成的深層次的人的原因;學(xué)習(xí)如何建立企業(yè)執(zhí)行文化;掌握提升員工角色的重新定位;改善溝通不力的行為習(xí)慣,加強(qiáng)員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和達(dá)成。培訓(xùn)目標(biāo):-了解成為一名職業(yè)化員工的標(biāo)準(zhǔn);-清楚的認(rèn)知作為職業(yè)人士應(yīng)該具備的職業(yè)意識(shí);-掌握...

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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