跨部門溝通課程體系
一、跨部門溝通的重要性 企業(yè)跨部門溝通所面臨的問題 低效部門溝通對個人、組織的不良影響 高效溝通帶來的好處 合格的部門主管，溝通能力應占80，而其它能力只需20 溝通能力強的人更善于管理 目前大多數企業(yè)的中,高層主管缺乏的是溝通能力 對溝通能力強的正確觀念與心態(tài) 二、企業(yè)內溝通的意義，障礙和原則 企業(yè)內溝通的意義和方式 企業(yè)內溝通的障...
講師：王俊杰在線咨詢下載需求表
跨部門溝通與協(xié)調單元一部門合作的價值與重要性-銷售人員不是“孤膽英雄”-你必須重視的部門有哪些？-跨部門合作的重要性-小組討論：跨部門協(xié)作的主要障礙有哪些-組織內部合作障礙因素分析-錄像觀摩和討論：同一戰(zhàn)壕-跨部門合作目標決策流程-跨部門合作中執(zhí)行力的構建-打造高執(zhí)行力團隊的關鍵-從企業(yè)方向、部門目標到執(zhí)行計劃溝通流程單元二跨部門合作中的問題解決方法-協(xié)同作...
講師：郭劍華在線咨詢下載需求表
跨部門溝通技巧(李燕龍老師） 課時：1H
課程大綱序號課程單元課程內容時數授課方式一溝通對組織的重要性部門主管溝通能力的重要性1.組織運作要義2.溝通能力強的人更善于管理;3.成功企業(yè)經理人的三大能力l溝通l協(xié)調l信任4.新經濟時代的信任建立5.改變的循環(huán)6.對溝通能力的正確觀念與心態(tài)1hrà理論講授二溝通的意義，障礙和原則認識溝通1.人際溝通的真諦2.人際溝通的種類3.溝通的目的4.溝通的基本程序...
講師：李燕龍在線咨詢下載需求表
單元認知影響力1.學習內容與學習目標2.什么是影響力3.發(fā)揮跨部門影響力的好處4.影響力四個問題討論第二單元跨部門溝通的影響策略1.“盧克的故事”案例背景2.實際工作案例背景3.影響力的五種策略4.盧克的關系網絡5.策略行動方案6.盧克的第步驟1－提案著眼于大局7.盧克的第步驟2－由結盟開始8.盧克的步驟3－借鑒成功經驗9.盧克的步驟4－用事實說話10.策略...
講師：高伯任在線咨詢下載需求表
單元：用心理解地產跨部門溝通一、什么是地產企業(yè)跨部門溝通二、為什么要學地產企業(yè)跨部門溝通分享：房地產跨部門意識的轉變1、房地產每個部門都很辛苦2、房地產各部門即要分工又要協(xié)作3、房地產公司越大越要多溝通三、我們需要解決哪些問題選擇：房地產跨部門溝通障礙8大清單第二單元：房地產部門內部溝通的角色與方式一、上對下的溝通—教導與激勵二、下對上的溝通--報告與建議的...
講師：閔新聞在線咨詢下載需求表
節(jié)：溝通模式與溝通思維1.信息時代與溝通的必要性溝通工具：《人緣商數PQ測評》2.高效溝通的模型案例：《職場中的一段對話》3.建設性溝通的模型案例：《“拉郎配”的三次溝通對話》第二節(jié)：如何與跨部門上位者溝通（一）與上位者的溝通定位1.要求：思維要與上位者同步2.心態(tài)：欣賞上位者3.定位：向上位者學習4.方法：向上位者匯報工作的技巧5.關鍵：注重與上位者的互動...
講師：閆高峰在線咨詢下載需求表
部分：溝通的基本原理與技巧一、溝通的基本原理l什么是溝通？l溝通失敗的原因及后果l溝通的種類l溝通中的渠道問題l溝通的四大特點l高效溝通的三個原則和三行為l溝通的視窗理論二、高效溝通的基本流程和方法步驟一：事前準備步驟二：確認需求步驟三：闡述觀點步驟四：處理異議步驟五：達成協(xié)議步驟六：共同實施三、向上溝通與向下溝通l向上溝通l向下溝通第二部分：跨部門溝通策略...
講師：孫衛(wèi)華在線咨詢下載需求表
一、明晰角色——跨部門溝通中的三個因素引言1：溝通的終極目標是和諧組織氛圍，達成組織目標引言2：溝通不僅存在于部門內外、企業(yè)內外，更應用于管理者身邊的各個情境引言3：溝通就是生產力，突破企業(yè)溝通瓶頸，達成企業(yè)發(fā)展目標1、跨部門溝通的重要性2、溝通中正確的觀念和心態(tài)認識跨部門溝通溝通的本質溝程的原理模型高效溝通的原則練習：溝通對象與溝通現(xiàn)狀跨部門溝通中的心理定...
講師：楊文華在線咨詢下載需求表
模塊跨部門溝通概念1、概括總結：溝通中常見問題及這些問題對管理造成的危害；如：①溝通不及時和反饋不及時，造成信息閉塞；②企業(yè)內部缺乏“分享學習”的意識，缺乏“創(chuàng)新”的觀念；③責任心不強，時間觀念差，工作不能很好的鏈接，效率低下；2、跨部門溝通作用：①有助于促進團隊協(xié)作，提高工作效率；②優(yōu)化企業(yè)管理流程，提高經營管理水平；③梳理發(fā)展思路，突破發(fā)展瓶頸；3、跨部...
講師：陳慧穎在線咨詢下載需求表
節(jié)：溝通模式與溝通思維1.信息時代與溝通的必要性溝通工具：《人緣商數PQ測評》2.高效溝通的模型案例：《職場中的一段對話》3.建設性溝通的模型案例：《“拉郎配”的三次溝通對話》第二節(jié)：如何與跨部門上位者溝通（一）與上位者的溝通定位1.要求：思維要與上位者同步2.心態(tài)：欣賞上位者3.定位：向上位者學習4.方法：向上位者匯報工作的技巧5.關鍵：注重與上位者的互動...
講師：閆高峰在線咨詢下載需求表
部分團隊建設和溝通能力提升前言：培訓與教育的區(qū)別章團隊建設的前提1、企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關系2、企業(yè)文化—企業(yè)目標---企業(yè)制度之間的關系3、團隊建設與企業(yè)價值觀之間的關系4、價值觀訓練：新諾亞方舟5、如何正確面對與理解企業(yè)內不同員工的價值觀6、價值觀--大處統(tǒng)一，小處尊重第二章高效團隊建設的步驟1、贏在起跑線---選對人重要---如何設定崗位的素質模型...
講師：龐靜在線咨詢下載需求表
PARTI導論一、溝通的重要性從個人的角度：從組織的角度：二、跨部門溝通的六大目的三、跨部門溝通的三大功能四、跨部門溝通的五種形式五、溝通的定義六、語言溝通的四種基本型態(tài)七、影響溝通的三個主要障礙PARTII語言溝通能力的提升一、向禪宗大師們學習二、口頭溝通三要素三、提升表達力的方法四、無往不勝的說服法五、注意措詞五少五多六、快速提升傾聽能力的六個秘訣PAR...
講師：李博群在線咨詢下載需求表
第1單元 前言·目標第2單元 “贊賞”·對你從兩位同事那里得到的服務進行評價第3單元 內部客戶·小練習·錄像·討論第4單元 組織是如何運作的？·說明·輔助錄像1·角色分布圖練習·輔助錄像2第5單元 為何友善的人們不能和諧相處？·沖突模型第6單元 打破本位主義·期望測試·練習第7單元 打破本位主義的技巧·輔助錄像3第8單元 利益沖突·證明第9單元 漸入佳境·練...
講師：趙承閣在線咨詢下載需求表
單元一部門合作的價值與重要性銷售人員不是“孤膽英雄”你必須重視的部門有哪些？跨部門合作的重要性小組討論：跨部門協(xié)作的主要障礙有哪些組織內部合作障礙因素分析錄像觀摩和討論：同一戰(zhàn)壕跨部門合作目標決策流程跨部門合作中執(zhí)行力的構建打造高執(zhí)行力團隊的關鍵從企業(yè)方向、部門目標到執(zhí)行計劃溝通流程單元二跨部門合作中的問題解決方法協(xié)同作業(yè)的思考方法提高部門間的協(xié)同作業(yè)的效率...
