現(xiàn)場(chǎng)管理課程體系

《移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》課程背景:移動(dòng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為移動(dòng)最基本的機(jī)構(gòu),是直接對(duì)外辦理業(yè)務(wù)的窗口,與群眾的關(guān)系最密切,員工的一舉一動(dòng),都毫無(wú)保留地看在客戶的眼里,它關(guān)系到移動(dòng)品牌的推銷(xiāo)和形象的樹(shù)立,所以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在移動(dòng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中占有十分的重要地位。網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)的高低在很大程度上影響著移動(dòng)的美譽(yù)度。提高移動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)的客戶服務(wù)水平,提升網(wǎng)點(diǎn)主任的管理能力。第一

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《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理必備技能》課程大綱說(shuō)明:1.本《大綱》的制定,在兼顧知識(shí)體系與結(jié)構(gòu)完整性的同時(shí),也會(huì)充分考慮客戶的需求,并可以依據(jù)客戶進(jìn)一步的要求,作一定的調(diào)整與修正;2.本《大綱》涉及的內(nèi)容較多,需要2天左右的培訓(xùn)課時(shí)。具體講解的側(cè)重點(diǎn),可以根據(jù)客戶的要求,或以現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)習(xí)效果,來(lái)作一定的調(diào)整;【課程背景】隨著我國(guó)制造大國(guó)地位的確立,以及產(chǎn)品制造技術(shù)的飛速發(fā)展

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做個(gè)優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理者【課程背景】現(xiàn)場(chǎng)是生產(chǎn)產(chǎn)品的第一線,現(xiàn)場(chǎng)管理做好,可以更好的提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。作為現(xiàn)場(chǎng)的管理者必須清楚自己的工作職責(zé)。了解常見(jiàn)的一些管理工作和方法可以讓現(xiàn)場(chǎng)管理更加有條理性。現(xiàn)場(chǎng)改善,可以幫助緩解很多現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題,做好現(xiàn)場(chǎng)改善有很多優(yōu)點(diǎn)。一線管理干部職責(zé)和作用雖然直接不能影響到公司的戰(zhàn)略決策,但是他們確實(shí)重視的執(zhí)行者,所以政策,目標(biāo),質(zhì)量都是

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安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理(12H)【課程背景】“安全生產(chǎn)重于泰山”,這句話耳熟能詳,其重要性人人皆知,但要如何實(shí)施,如何有效防范管理,這就是我們面臨的難題,我們要做的重在預(yù)防,做到企業(yè)生產(chǎn)人員人人懂得如何實(shí)施與防范杜絕人身安全事故及財(cái)產(chǎn)安全事故發(fā)生,以確保企業(yè)正常健康發(fā)展。企業(yè)要搞好安全生產(chǎn),首要的任務(wù)就是要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)各級(jí)員工的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。企業(yè)安全教育培

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QC手法在現(xiàn)場(chǎng)管理中的應(yīng)用及質(zhì)量管理(12H)【課程背景】QC七大手法是為了更好的管理質(zhì)量進(jìn)行有效數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析改善的方法.它主要的表現(xiàn)方式是通過(guò)對(duì)事實(shí)的整理,挖掘其原因,加以分析并尋求解決問(wèn)題的途徑。QC手法最先出現(xiàn)于美國(guó),到上世紀(jì)六十年代在日本出現(xiàn),因其作用明顯,在日本得到迅速發(fā)展,為日本的產(chǎn)品在全世界奠定聲譽(yù)起到了不可磨滅的作用。正因?yàn)槿绱?,自上世紀(jì)七

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【微利時(shí)代下的班組現(xiàn)場(chǎng)管理】(12H)【課程背景】?微利時(shí)代,無(wú)論哪個(gè)行業(yè)都會(huì)面臨著競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)即是人才的競(jìng)爭(zhēng),一個(gè)企業(yè)兩個(gè)“場(chǎng)”一個(gè)是“市場(chǎng)”,一個(gè)是現(xiàn)場(chǎng),企業(yè)內(nèi)部決戰(zhàn)在現(xiàn)場(chǎng);現(xiàn)場(chǎng)管理者在企業(yè)中扮演著多重角色:現(xiàn)場(chǎng)的指揮官、也是沖鋒者,俗稱“兵頭將尾”;是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。但縱觀企業(yè)界,把現(xiàn)場(chǎng)管理者作為“頭兵”的不在少數(shù),但將其作為“尾將”來(lái)培養(yǎng)

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生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理【課程背景】現(xiàn)在很多中小型企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理凌亂,現(xiàn)場(chǎng)管理老是不知道從什么地方下手?生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)花大力氣去整,弄好了維持不了多久又恢復(fù)原樣。現(xiàn)場(chǎng)管理工具運(yùn)用比較迷惘?!臼谡n時(shí)長(zhǎng)】?jī)商欤?2小時(shí))【課程收益】課程以現(xiàn)場(chǎng)管理金科玉律開(kāi)篇,達(dá)到拋磚引玉的效果。課程介紹了生產(chǎn)管理六原則、日常工作、管理方法等內(nèi)容。介紹了一些現(xiàn)場(chǎng)管理的一些工具:7S、PDCA、Q

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基層班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理【課程背景】班組是企業(yè)中最基層的組織,企業(yè)的所有生產(chǎn)任務(wù)、服務(wù)工作、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行目標(biāo)都有要經(jīng)過(guò)層層分解最后落實(shí)到班組。俗話說(shuō):火車(chē)跑得快,全靠車(chē)頭帶。班組長(zhǎng)是班組的核心,是“零號(hào)首長(zhǎng)”。班組長(zhǎng)能力的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低,直接影響到整個(gè)班組乃至企業(yè)整體的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)基層班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)尤為重要。企業(yè)管理課程雖然多,培訓(xùn)班組長(zhǎng)的課

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車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練【課程背景】在占世界五分之一人口的大國(guó)—中國(guó)來(lái)說(shuō),制造業(yè)在未來(lái)的幾十年中還是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。在今天“中國(guó)制造”已被全世界所矚目但同時(shí)也面臨非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。國(guó)內(nèi)大部分制造型企業(yè)管理水平還跟不上世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,特別是在目前全球金融危機(jī)的沖擊下,中國(guó)大部份管理不善的企業(yè)面臨嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)。特別是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下需要有質(zhì)的提升

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現(xiàn)場(chǎng)管理者職責(zé)與管理技巧一、課程背景在占世界四分之一人口的大國(guó)—中國(guó)來(lái)說(shuō),制造業(yè)在未來(lái)的幾十年中還是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。在今天“中國(guó)制造”已被全世界所矚目但同時(shí)也面臨非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。國(guó)內(nèi)大部分制造型企業(yè)管理水平還跟不上世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,特別是在目前全球金融危機(jī)的沖擊下,中國(guó)大部份管理不善的企業(yè)面臨嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)。特別是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)基層管理人員素質(zhì)、能力需要在新的經(jīng)

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《移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳6S現(xiàn)場(chǎng)管理技能培訓(xùn)》【課程對(duì)象】移動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)主任、大堂經(jīng)理、移動(dòng)柜員、客戶經(jīng)理【課程時(shí)長(zhǎng)】1天【課程收益】在系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)、模擬分析及問(wèn)題探討和解決上,針對(duì)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)工作中常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析解決,以小組討論,情景模擬,案例分析,等方式和學(xué)員進(jìn)行了深入的溝通和探討,提升移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的整體形象?!菊n程大綱】第一節(jié):移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理的要求與現(xiàn)狀1、創(chuàng)造良好

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現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)暨現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)主管技能訓(xùn)練課程背景:經(jīng)營(yíng)的過(guò)程是常有變動(dòng)的,正是應(yīng)對(duì)那種變化才是經(jīng)營(yíng)或管理。為此就需要在實(shí)踐中形成企業(yè)的應(yīng)對(duì)變化的能力,要抓住變動(dòng)中什么是異常情況,什么是重點(diǎn),并在現(xiàn)場(chǎng)中進(jìn)行實(shí)際看得見(jiàn)的管理。不要隱藏問(wèn)題和無(wú)益的東西,把它挖掘出來(lái)放到表面,特別是要排除由于浪費(fèi)而產(chǎn)生的一些隱患,越過(guò)這些隱患去發(fā)展企業(yè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的罪惡。正是外界嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)

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現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程是常有變動(dòng)的,正是應(yīng)對(duì)那種變化才是經(jīng)營(yíng)或管理。為此就需要在實(shí)踐中形成企業(yè)的應(yīng)對(duì)變化的能力,要抓住變動(dòng)中什么是異常情況,什么是重點(diǎn),并在現(xiàn)場(chǎng)中進(jìn)行實(shí)際看得見(jiàn)的管理。不要隱藏問(wèn)題和無(wú)益的東西,把它挖掘出來(lái)放到表面,特別是要排除由于浪費(fèi)而產(chǎn)生的一些隱患,越過(guò)這些隱患去發(fā)展企業(yè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的罪惡。正是外界嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),才鍛煉了企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力,才

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現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程是常有變動(dòng)的,正是應(yīng)對(duì)那種變化才是經(jīng)營(yíng)或管理。為此就需要在實(shí)踐中形成企業(yè)的應(yīng)對(duì)變化的能力,要抓住變動(dòng)中什么是異常情況,什么是重點(diǎn),并在現(xiàn)場(chǎng)中進(jìn)行實(shí)際看得見(jiàn)的管理。不要隱藏問(wèn)題和無(wú)益的東西,把它挖掘出來(lái)放到表面,特別是要排除由于浪費(fèi)而產(chǎn)生的一些隱患,越過(guò)這些隱患去發(fā)展企業(yè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的罪惡。正是外界嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),才鍛煉了企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力,才

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《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場(chǎng)管理》培訓(xùn)課程經(jīng)營(yíng)的過(guò)程是常有變動(dòng)的,正是應(yīng)對(duì)那種變化才是經(jīng)營(yíng)或管理。為此就需要在實(shí)踐中形成企業(yè)的應(yīng)對(duì)變化的能力,要抓住變動(dòng)中什么是異常情況,什么是重點(diǎn),并在現(xiàn)場(chǎng)中進(jìn)行實(shí)際看得見(jiàn)的管理。不要隱藏問(wèn)題和無(wú)益的東西,把它挖掘出來(lái)放到表面,特別是要排除由于浪費(fèi)而產(chǎn)生的一些隱患,越過(guò)這些隱患去發(fā)展企業(yè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的罪惡。正是外界嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),才鍛煉了企業(yè)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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