管理技能課程體系
部分：目標(biāo)管理及其特點(diǎn)·制定目標(biāo)是管理者的基本職責(zé)·目標(biāo)管理的定義·目標(biāo)管理的基本思想設(shè)定目標(biāo)制定計(jì)劃進(jìn)展總結(jié)績(jī)效評(píng)估·目標(biāo)管理的好處·目標(biāo)管理的工作流程第二部分：目標(biāo)設(shè)定與分解·確定目標(biāo)的SMART原則·設(shè)定目標(biāo)OPTS工具分析·目標(biāo)分解o目標(biāo)從何而來(lái)？o如何清晰地定義一個(gè)目標(biāo)？o目標(biāo)如何分解o案例-目標(biāo)分解o目標(biāo)分解的注意事項(xiàng)o案例員工目標(biāo)設(shè)定表，目標(biāo)管...
講師：劉云 咨詢電話：010-82593357下載需求表
基層主管的管理技能訓(xùn)練 課時(shí)：6H
單元：主管的角色與職責(zé)主管扮演的角色出色主管的定位如何做一個(gè)好主管優(yōu)秀主管應(yīng)具備的心態(tài)主管的工作職責(zé)第二單元：時(shí)間管理技巧什么是時(shí)間管理為什么要進(jìn)行進(jìn)間管理如何進(jìn)行有效時(shí)進(jìn)間管理提高工作效率的技巧案例：基層主官牛大的一天第三單元：高效溝通共建和諧氛圍什么是溝通為什么溝而不通溝通的類型有效溝通的步聚 案例：馬丁的故事第四單元：如何培養(yǎng)優(yōu)秀的下...
講師：董栗序 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分企業(yè)管理者的新挑戰(zhàn)管理存在的四個(gè)深層次問(wèn)題影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)外部因素企業(yè)管理中人才的困境第二部分企業(yè)管理者的定位與認(rèn)知什么是管理？什么是管理者？?jī)?yōu)秀管理者的特質(zhì)？企業(yè)中堅(jiān)干部的角色定位和職掌管理者善于團(tuán)隊(duì)溝通中堅(jiān)主管的心態(tài)建設(shè)提升自我管理能力第三部分企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)潛能開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的六個(gè)階段領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)與角色管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者的才能和素質(zhì)要求情...
講師：劉云 咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越班組長(zhǎng)管理技能的提升 課時(shí)：1H
部分：班組長(zhǎng)的地位和職責(zé) 1．班組在企業(yè)中的地位和作用 2．班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 3．班組長(zhǎng)的作用和職責(zé) 4．對(duì)企業(yè)的認(rèn)知 5．班組長(zhǎng)必備的管理技能 6．領(lǐng)導(dǎo)和下級(jí)的期望值 7．班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀 8．案例：我得罪上司了 第二部分：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管控 1．何謂現(xiàn)場(chǎng) 2．現(xiàn)場(chǎng)管理的核心要素 3．5S的起源和含義 4．推行5S的目的 5．...
講師：孫百川 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程開(kāi)場(chǎng)前奏:課程開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)——勾肩搭背游戲章：企業(yè)干部管理的基本理念1.中高層干部管理的角色與作用2.中高層管理者的基本概念3.中高層管理的誤區(qū)4.不同工作類型中高層干部管理差別5.企業(yè)管理的發(fā)展階段6.學(xué)習(xí)的5個(gè)步驟第二章高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)1.團(tuán)隊(duì)熱身破冰游戲2.什么是團(tuán)隊(duì)？共同的價(jià)值觀3.統(tǒng)一的明確的奮斗目標(biāo)4.分組團(tuán)隊(duì)建設(shè)5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本步驟6.嚴(yán)...
講師：楊慶嵐 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：中層經(jīng)理的自我管理 模塊一：角色認(rèn)知 1、作為下屬的中層經(jīng)理 2、作為同事的中層經(jīng)理 3、作為上司的中層經(jīng)理 模塊二：時(shí)間管理 1、我們?yōu)楹蚊y 2、2象限工作法則 3、會(huì)談的時(shí)間管理 4、會(huì)議的時(shí)間管理 模塊三：有效溝通 1、為什么溝通而不通 2、溝通的三個(gè)環(huán)節(jié) 3、溝通環(huán)節(jié)之一——表達(dá) 4、溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽(tīng) 5...
講師：王保華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
項(xiàng)目商務(wù)談判與投標(biāo)管理技能提升 課時(shí)：2H
部分、軟件大客戶項(xiàng)目商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷“七步技能工作法”步：怎樣尋找軟件大客戶項(xiàng)目商務(wù)談判—客戶項(xiàng)目商務(wù)談判信息開(kāi)發(fā)12種策略1、媒體廣告2、展會(huì)3、親友介紹4、老客戶項(xiàng)目商務(wù)談判轉(zhuǎn)介紹5、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)6、俱樂(lè)部7、網(wǎng)上論壇8、異業(yè)聯(lián)盟9、名單電話10、促銷活動(dòng)11、同行介紹12、電話接聽(tīng)第二步：怎樣了解軟件大客戶項(xiàng)目商務(wù)談判----軟件大客戶項(xiàng)目商務(wù)談判類型分析...
講師：劉云 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講、基層主管的管理角色認(rèn)知 1、一線主管是企業(yè)管理者 2、一線主管的特點(diǎn)和管理認(rèn)知 3、一線主管角色認(rèn)知的三個(gè)層次 第二講、一線主管工作心態(tài)和觀念 1、心態(tài)浮躁 2、心態(tài)不正 3、歸罪于外 第三講、一線主管應(yīng)具備的綜合能力 1、三元工作技巧法 ?。?）商務(wù)講師法 ?。?）對(duì)上“檢票”工作法 ?。?）對(duì)下“路標(biāo)”工作法 2、崗位之間的“...
講師：許文 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章、角色認(rèn)知與工作定位 疑難問(wèn)題指引：我該如何面對(duì)這些問(wèn)題？ 認(rèn)清自己的角色 中層管理者的角色 作為上司的角色 作為下級(jí)的角色 作為同事的角色 中層常見(jiàn)的角色錯(cuò)位 課堂練習(xí)：屬于何種錯(cuò)位？ 延伸講解：中層角色的七大變化 各層次人員必要技能分析表 第二章、計(jì)劃管控與工作分派 游戲：我該站在哪里？ 計(jì)劃的重要性 控制時(shí)應(yīng)掌握的原則...
講師：王兵 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分、行業(yè)營(yíng)銷環(huán)境現(xiàn)狀分析1、行業(yè)當(dāng)前營(yíng)銷環(huán)境現(xiàn)狀分析2、行業(yè)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題3、競(jìng)爭(zhēng)手段的同質(zhì)化4.營(yíng)銷模式的同質(zhì)化5、經(jīng)銷商常見(jiàn)問(wèn)題6、對(duì)經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)發(fā)展歷程的認(rèn)知第二部分：市場(chǎng)分析與市場(chǎng)布局1.市場(chǎng)機(jī)會(huì)與渠道規(guī)劃2.分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)的四個(gè)方面3.市場(chǎng)分析的五個(gè)內(nèi)容4.有效的市場(chǎng)布局5.市場(chǎng)布局的六種策略6.市場(chǎng)占有率的黃金定律第三部分：：有效渠道規(guī)劃...
講師：劉云 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：自我管理篇角色認(rèn)知1.新世紀(jì)管理干部的使命、價(jià)值與心態(tài)2.優(yōu)秀管理干部的七個(gè)內(nèi)涵3.經(jīng)理人的四個(gè)角色學(xué)習(xí)與創(chuàng)新1.影響管理干部學(xué)習(xí)的兩個(gè)核心因素2．影響解決問(wèn)題效率的幾種心理因素3．讓思想沖破牢籠——?jiǎng)?chuàng)新思維及其培養(yǎng)4．十種有助于激發(fā)創(chuàng)新心境的情緒與方法時(shí)間管理1．時(shí)間分析方法2．時(shí)間價(jià)值的計(jì)算3．如何做時(shí)間的主人有效溝通1．有效溝通的三種方式2．引起...
講師：張賜豪 咨詢電話：010-82593357下載需求表
認(rèn)識(shí)管理 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？ 經(jīng)理的角色定位 案例研討 管理的主要內(nèi)涵 經(jīng)理人的角色定位 經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)擁有的知識(shí)結(jié)構(gòu) 經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)擁有的技能結(jié)構(gòu) 經(jīng)理人管理技能培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)圖 第二部分管理技能提升專題研修 模塊一：制定有效的計(jì)劃 規(guī)劃、計(jì)劃、策劃 計(jì)劃制定的基本方法與步驟 計(jì)劃制定案例分析 計(jì)劃為起點(diǎn)—PDCA改善你的工作 ...
講師：王保華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講TWI概述 現(xiàn)赤組長(zhǎng)的武功心法－TWI TWI的目的和作用 TWI的主要內(nèi)容 第二講工作教導(dǎo)(JI,JOBINSTRUCTION) 督導(dǎo)人員必備的五個(gè)條件 班組長(zhǎng)若沒(méi)有實(shí)施「正確的工作教導(dǎo)」現(xiàn)場(chǎng)日常工作會(huì)發(fā)生什 么問(wèn)題 工作教導(dǎo)是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施改善的步 工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備方法 工作教導(dǎo)的4階段 工作教導(dǎo)的基本想法 工作教導(dǎo)方法的自我反薯 ...
講師：王保華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
導(dǎo)入：重新認(rèn)識(shí)網(wǎng)點(diǎn)銷售團(tuán)隊(duì)的管理1、人很多，但適合的下屬難找2、是直接招聘還是自行培養(yǎng)？3、銷售人員說(shuō)的是真實(shí)理由還是假的借口？4、員工滿意度重要還是業(yè)績(jī)達(dá)成重要？5、業(yè)績(jī)好的員工可不可以管松點(diǎn)？6、位子就那幾個(gè)，上不了的老銷售如何安撫？模塊一：管事一、銀行網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理從目標(biāo)開(kāi)始1、案例討論：物品分類公司2、目標(biāo)與目的的區(qū)分及相互影響3、目標(biāo)的作用4、什么是...
講師：朱曉剛 咨詢電話：010-82593357下載需求表
1.生產(chǎn)一線主管管理范圍與角色定位-一線主管的角色與職責(zé)-一線主管的技能要求-一線筑主管管理范圍與內(nèi)容-一線日常管理步驟化2.產(chǎn)品品質(zhì)、效率、交貨期-質(zhì)量意識(shí)-生產(chǎn)效率意識(shí)-及時(shí)交貨意識(shí)-內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)3.現(xiàn)場(chǎng)管理范圍-4M目視化日常管理-人（新人、支援者、身體不適……）-機(jī)（設(shè)備保養(yǎng)后、修理后、新設(shè)備……）-料（原材料、在制品、成品……）-法（作業(yè)手順、...
