管理技能課程體系
單元：中層經(jīng)理的自我管理模塊一：角色認(rèn)知1、作為下屬的中層經(jīng)理2、作為同事的中層經(jīng)理3、作為上司的中層經(jīng)理模塊二：時(shí)間管理1、我們?yōu)楹蚊y2、時(shí)間管理的四個(gè)原則3、會(huì)談的時(shí)間管理。4、會(huì)議的時(shí)間管理5、第五代時(shí)間管理模塊三：有效溝通1為什么溝通而不通2溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)3溝通環(huán)節(jié)之一——表達(dá)4溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽5溝通環(huán)節(jié)之三——反饋6如何與上司溝通7水平溝通8...
講師：顏廷錄 咨詢電話：010-82593357下載需求表
MTP中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人管理技能訓(xùn)練 課時(shí)：12H
小組競賽啟動(dòng)與緒言——管理基礎(chǔ)一、百年管理與職業(yè)經(jīng)理人二、經(jīng)理人人生經(jīng)營要有危機(jī)感三、經(jīng)理人企業(yè)經(jīng)營要有敬畏感四、能力蛻變是擺脫宿命的力量源泉五、經(jīng)理人卓越執(zhí)行力能力解構(gòu)：常亮企業(yè)執(zhí)行力模型單元——自我管理技能1-2天逐節(jié)以案例串講，呈現(xiàn)生動(dòng)性與啟發(fā)性；單元以互動(dòng)演練，呈現(xiàn)落地性與操作性。經(jīng)典與生動(dòng)落地的案例極為豐富，但課程提綱因篇幅有限只能列一級(jí)二級(jí)和三級(jí)...
講師：常亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一：找準(zhǔn)位置，角色認(rèn)知是關(guān)鍵 1、常見角色誤區(qū) 2、上司的角色回歸 3、內(nèi)部的客戶服務(wù) 4、下屬職位產(chǎn)生的原因 5、下屬角色的常見誤區(qū) 6、下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則 二：有效溝通技巧 1、高效溝通概述 2、溝通中障礙的產(chǎn)生及原因 3、如何與不同層級(jí)的管理人員溝通 4、高效溝通的基本步驟 5、沖突的處理 6、有效的人際關(guān)系 三：100...
講師：唐峰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者如缺乏科學(xué)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)與管理技能，國內(nèi)企業(yè)常有以下苦悶： 1、企業(yè)文化與員工精神層面：團(tuán)隊(duì)難以穩(wěn)定凝聚，員工缺乏忠誠，高效率的工作要 靠密切監(jiān)督甚至批評(píng)訓(xùn)斥，員工沒有持續(xù)自動(dòng)自發(fā)的動(dòng)力；企業(yè)的一些成員沒有大 局觀念、不遵守制度規(guī)范，沒有基本的人際技能、禮貌和教養(yǎng)，不認(rèn)真負(fù)責(zé)、不講 求公司效益、不用心服務(wù)、不恪守信用、沒有專心致志、踏...
講師：常亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
電信客戶經(jīng)理主管營銷團(tuán)隊(duì)管理技能提升 課時(shí)：12H
天上午： ·帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊(duì)的四個(gè) ·如何給你的團(tuán)隊(duì)制造使命感 ·如何成為一名高效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)航者 ·在你的團(tuán)隊(duì)中建立高效的執(zhí)行文化 天下午： ·成為團(tuán)隊(duì)組織者的使命和任務(wù) ·如何選、育、用、留住佳的客戶經(jīng)理 ·如何給你的客戶經(jīng)理做好階梯式的培養(yǎng)計(jì)劃 ·在你的團(tuán)隊(duì)中建立健康的學(xué)習(xí)文化 第二天上午： ·成為團(tuán)隊(duì)管理者的角色和使命 ·團(tuán)隊(duì)管理...
講師：劉寶生 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：緒言管理基礎(chǔ)一、百年管理與職業(yè)經(jīng)理人 二、經(jīng)理人企業(yè)經(jīng)營的敬畏感與危機(jī)感三、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 四、經(jīng)理人卓越執(zhí)行力能力解構(gòu)：企業(yè)執(zhí)行力模型單元自我管理技能1-2天天上午8：45-12：00 下午14：00-17：30章定位清晰的角色管理講 中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)理人的使命與工作任務(wù)一、企業(yè)大廈能建多高，決定于結(jié)構(gòu) ——中層結(jié)構(gòu)型經(jīng)...
講師：常亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
王牌店長制造——店長有效運(yùn)營管理技能訓(xùn)練 課時(shí)：24H
天上午篇角色清晰 建立店長的行政知名（影響力）——店長的角色管理講店長是什么一、店長是門店經(jīng)營與管理目標(biāo)的承擔(dān)者二、經(jīng)營與管理的內(nèi)涵三、店長的經(jīng)營者角色四、店長的管理者角色五、店長的角色錯(cuò)位第二講店長做什么一、權(quán)利的正確解讀知名的本質(zhì)是基于員工心靈的影響力知名的唯一功能與基本指針是凝聚團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)店長知名建立的四個(gè)渠道二、店長的行政權(quán)利范疇三、使命感決定門店...
講師：常亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊：成功優(yōu)秀督導(dǎo)陽光職業(yè)心態(tài)1.兩種心態(tài)督導(dǎo)的不同職業(yè)結(jié)果2.職業(yè)化督導(dǎo)的工作不同狀態(tài)3.職業(yè)化督導(dǎo)的六大工作障礙4.如何突破職業(yè)障礙第二模塊：優(yōu)秀督導(dǎo)角色和職責(zé)認(rèn)知1.終端市場問題的四個(gè)方面2.優(yōu)秀督導(dǎo)的工作角色認(rèn)知和五大職責(zé)3.建立督導(dǎo)體系的六大價(jià)值4.優(yōu)秀督導(dǎo)的五大工作特征5、優(yōu)秀督導(dǎo)應(yīng)該具備的素質(zhì)6、優(yōu)秀督導(dǎo)的四項(xiàng)主要工作任務(wù)第三模塊：優(yōu)秀督導(dǎo)市場...
講師：劉云 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分、行業(yè)營銷環(huán)境現(xiàn)狀分析1、行業(yè)當(dāng)前營銷環(huán)境現(xiàn)狀分析2、行業(yè)當(dāng)前市場營銷存在的問題3、競爭手段的同質(zhì)化4.營銷模式的同質(zhì)化5、經(jīng)銷商常見問題6、對(duì)經(jīng)銷商的經(jīng)營發(fā)展歷程的認(rèn)知第二部分：市場分析與市場布局1.市場機(jī)會(huì)與渠道規(guī)劃2.分析市場機(jī)會(huì)的四個(gè)方面3.市場分析的五個(gè)內(nèi)容4.有效的市場布局5.市場布局的六種策略6.市場占有率的黃金定律第三部分：：有效渠道規(guī)劃...
講師：劉云 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講管理之道，“借力”也！ 1、管理者的多重角色 2、領(lǐng)導(dǎo)的職能與技能 第二講領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐四作為 1、如何建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)班子 2、怎樣制定戰(zhàn)略規(guī)劃 3、如何確立運(yùn)行機(jī)制 4、怎樣帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長 實(shí)踐1：技能訓(xùn)練與關(guān)鍵性思考 第三講領(lǐng)導(dǎo)如何識(shí)人與選任 1、管理的人性假設(shè)及個(gè)性心理分析 2、如何人才招選給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢 3、企業(yè)人才選任的思路和方...
講師：王樵 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 中高端的客戶關(guān)系管理?！ ≈懈叨丝蛻舻男枨蟀l(fā)現(xiàn)及分層服務(wù) 如何對(duì)中高端客戶進(jìn)行分類管理，如何提高中高端客戶的忠誠度與滿意度 如何營業(yè)廳、外呼、客戶經(jīng)理、全球通VIP俱樂部活動(dòng)等不同渠道和手段進(jìn)行中高端客戶的服務(wù)營銷與挽留?！ ≈懈叨丝蛻舻母櫋⒃u(píng)估與反饋...
講師：顧樾 咨詢電話：010-82593357下載需求表
序:中層管理者的角色與職責(zé) 中層到底發(fā)揮什么作用？ 中層的角色是什么？ 認(rèn)識(shí)自己 什么是管理？ 誰是管理者？ 1.中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力 1.1中層領(lǐng)導(dǎo)如何落實(shí)執(zhí)行力 1.2有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行 1.3抓住完成任務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn) 1.4別說完不成，先問問自己是否盡全力 1.5高績效的執(zhí)行力就是做解決問題的高手 1.6中層領(lǐng)導(dǎo)...
講師：楊思源 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：序:中層管理者的角色與職責(zé)1.認(rèn)識(shí)自己2.中層的角色是什么？3.中層到底發(fā)揮什么作用？4.什么是管理？5.誰是管理者？章中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力----落實(shí)，承上啟下中層的主要職能1.1中層領(lǐng)導(dǎo)如何落實(shí)執(zhí)行力1.2有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行1.3抓住完成任務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)1.4別說完不成，先問問自己是否盡全力1.5高績效的執(zhí)行力就是做解決問題的高手1...
講師：楊思源 咨詢電話：010-82593357下載需求表
■管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力（一）怎樣調(diào)動(dòng)核心骨干、中層管理者及員工的積極性1、如何讓你的下屬永保戰(zhàn)斗力，永保對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的執(zhí)著2、如何讓員工盡心盡力工作，發(fā)揮大的潛力3、如何讓員工主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題4、如何讓下屬在工作中注意細(xì)節(jié)，自動(dòng)自發(fā)工作5、如何讓干部善于分析、判斷和應(yīng)變（二）有效授權(quán)，怎樣從具體事物中脫身，去構(gòu)思未來1、如何使管理?xiàng)l理化，從紛繁復(fù)雜...
講師：戴維 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元從專業(yè)執(zhí)行者到督導(dǎo)型管理者——門店經(jīng)理的角色蛻變管理講能力蛻變影響事業(yè)成敗一、理性：連鎖管理的本質(zhì)特征二、警惕：門店經(jīng)營要有敬畏感三、清醒：人生經(jīng)營要有危機(jī)感四、路徑：蛻變方能擺脫宿命五、保障：學(xué)習(xí)是蛻變的力量源泉六、落地：門店經(jīng)理能力蛻變學(xué)什么小組研討：連鎖店面經(jīng)營與店長職業(yè)生涯發(fā)展擺脫宿命的通道是什么？第二講門店經(jīng)理是什么一、門店經(jīng)理是門店經(jīng)營與管理...
