管理技能課程體系
MTP中層管理技能訓(xùn)練大綱 課時：1H
講管理的基本概念管理的定義案例分析：旅游團隊的管理管理者的立場與職責(zé)（功能）管理的四個層面及其整合管理者的基本心態(tài)案例分析：陳五的煩惱第二講組織運作的原則原則一：指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一案例分析：會場布置原則二：控制幅度應(yīng)適中原則三：正確的職務(wù)認知案例分析：一項新任務(wù)有效授權(quán)的運用討論：如何進行授權(quán)？授權(quán)原則有哪些？第三講管理與標準標準的概念標準的作用訂立可執(zhí)行的標準...
講師：文亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、學(xué)習(xí)力是領(lǐng)導(dǎo)者唯一持久的競爭力領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別東西方領(lǐng)導(dǎo)力的差異和組成管理能力的持續(xù)性提升是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉領(lǐng)導(dǎo)者個人學(xué)習(xí)力的重要性領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)二、多謀善斷的決策力測試你的高效決策力什么是決策？決策的方法和步驟實戰(zhàn)演練：這件事你如何決策？SWOT分析法如何排除決策干擾三、有效資源的組織力人才的辨識及運用“財力”的的運用“物”的運用“人際關(guān)系”的...
講師：蔣巍巍咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、什么是目標管理1．目標管理的要點2．目標管理的好處3．目標管理的六個特征二、管理者應(yīng)如何制定目標1．目標設(shè)定常見的錯誤2．目標設(shè)定SMART原則及應(yīng)用3．中層干部設(shè)定部門目標的八大核心步驟4．關(guān)于目標的認知導(dǎo)入三、如何制定目標達成的工作計劃1．工作計劃是達成目標的重要環(huán)節(jié)2．制定計劃的七大要素四、如何確保目標的分解1．下屬為什么抗拒目標的分解2．讓下屬積...
講師：馬永志咨詢電話：010-82593357下載需求表
能力模塊一、角色認知一、認識自己，做成功的管理者1．中層管理者的核心價值2．中層管理者必備的八項基本技能二、作為下屬的中層管理者1．中層管理者在組織中的位置2．中層管理者作為下屬的四項職業(yè)準則3．作為下屬時常見的三個認識誤區(qū)三、作為同事的中層管理者1．跳出本位看問題2．同事是自己的“內(nèi)部客戶”3．共贏心態(tài)與全局觀念的樹立4．中層管理者常見誤區(qū)四、作為上司的中...
講師：馬永志咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、什么是目標管理1．目標管理的要點2．目標管理的好處3．目標管理的六個特征二、管理者應(yīng)如何制定目標1．目標設(shè)定常見的錯誤2．目標設(shè)定SMART原則及應(yīng)用3．中層干部設(shè)定部門目標的八大核心步驟4．關(guān)于目標的認知導(dǎo)入三、如何制定目標達成的工作計劃1．工作計劃是達成目標的重要環(huán)節(jié)2．制定計劃的七大要素四、如何確保目標的分解1．下屬為什么抗拒目標的分解2．讓下屬積...
講師：馬永志咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、什么是目標管理1．目標管理的要點2．目標管理的好處3．目標管理的六個特征二、管理者應(yīng)如何制定目標1．目標設(shè)定常見的錯誤2．目標設(shè)定SMART原則及應(yīng)用3．中層干部設(shè)定部門目標的八大核心步驟4．關(guān)于目標的認知導(dǎo)入三、如何制定目標達成的工作計劃1．工作計劃是達成目標的重要環(huán)節(jié)2．制定計劃的七大要素四、如何確保目標的分解1．下屬為什么抗拒目標的分解2．讓下屬積...
講師：馬永志咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理干部培訓(xùn)——角色定位與管理技能（2天）課程背景：“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長有關(guān)”——杰克韋爾奇韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績效的團隊力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標?！∽鳛橐幻芾碚?，你是不是擔(dān)心無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績...
講師：張揚咨詢電話：010-82593357下載需求表
工作教導(dǎo)、工作改善、工作關(guān)系、工作安全【課程背景】TWI（TrainingWithinIndustryForSupervisors）訓(xùn)練，是針對企業(yè)基層干部應(yīng)具備的知識及技巧而擬訂的一套課程。二戰(zhàn)期間，由于美國工廠內(nèi)許多熟練的技工和基層主管去服兵役,在工廠內(nèi)充斥著許多技術(shù)不熟練的工人;如何在這種情況下保持工廠的效率和品質(zhì),成為企業(yè)界相當(dāng)困擾的事情。最后,美國...
講師：郭濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長管理技能提升課程簡介 課時：6H
《卓越班組長管理技能提升》班組長管理系統(tǒng)訓(xùn)練版【課程背景】1、企業(yè)在管理方面常見的困惑或問題包括：班組長缺乏基本的角色管理的概念，角色使命責(zé)任和技能要求都不清楚，勝任和擔(dān)當(dāng)自然就有了疑惑。團隊難以穩(wěn)定凝聚，員工缺乏忠誠，高效率的工作要靠密切監(jiān)督甚至批評訓(xùn)斥，員工沒有持續(xù)自動自發(fā)的動力。救火現(xiàn)象嚴重，疲于奔命，越忙越亂，越亂則越忙，運營效率低下，導(dǎo)致業(yè)績不佳；...
講師：郭濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《卓越班組長管理技能提升》四天版課綱 課時：24H
卓越班組長管理技能提升(四天版)【課程背景】“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”，班組是企業(yè)的細胞，班組長戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一線，號稱“兵頭將尾”，班組長八小時盯在現(xiàn)場，第一個發(fā)現(xiàn)問題，第一個分析問題解決問題，“官職”雖小，因而班組長管理素質(zhì)的高低，直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量，安全生產(chǎn)與員工士氣，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗，因此班組建設(shè)具有特殊的重要性，三流企業(yè)看高層，二流企業(yè)看中...
講師：郭濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《卓越班組長管理技能提升》五天版課綱 課時：24H
卓越班組長管理技能提升(五天版)【課程背景】“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”，班組是企業(yè)的細胞，班組長戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一線，號稱“兵頭將尾”，班組長八小時盯在現(xiàn)場，第一個發(fā)現(xiàn)問題，第一個分析問題解決問題，“官職”雖小，因而班組長管理素質(zhì)的高低，直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量，安全生產(chǎn)與員工士氣，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗，因此班組建設(shè)具有特殊的重要性，三流企業(yè)看高層，二流企業(yè)看中...
講師：郭濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《卓越班組長管理技能提升》七天版課綱 課時：6H
卓越班組長管理技能提升(七天版)【課程背景】“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”，班組是企業(yè)的細胞，班組長戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一線，號稱“兵頭將尾”，班組長八小時盯在現(xiàn)場，第一個發(fā)現(xiàn)問題，第一個分析問題解決問題，“官職”雖小，因而班組長管理素質(zhì)的高低，直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量，安全生產(chǎn)與員工士氣，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗，因此班組建設(shè)具有特殊的重要性，三流企業(yè)看高層，二流企業(yè)看中...
講師：郭濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《卓越班組長管理技能提升》三天版課綱 課時：18H
卓越班組長管理技能提升【課程背景】“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”，班組是企業(yè)的細胞，班組長戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一線，號稱“兵頭將尾”，班組長八小時盯在現(xiàn)場，第一個發(fā)現(xiàn)問題，第一個分析問題解決問題，“官職”雖小，因而班組長管理素質(zhì)的高低，直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量，安全生產(chǎn)與員工士氣，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗，因此班組建設(shè)具有特殊的重要性，三流企業(yè)看高層，二流企業(yè)看中層，一流企...
講師：郭濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《卓越班組長管理技能提升》六天版課綱 課時：36H
卓越班組長管理技能提升(六天版)【課程背景】“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”，班組是企業(yè)的細胞，班組長戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一線，號稱“兵頭將尾”，班組長八小時盯在現(xiàn)場，第一個發(fā)現(xiàn)問題，第一個分析問題解決問題，“官職”雖小，因而班組長管理素質(zhì)的高低，直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量，安全生產(chǎn)與員工士氣，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗，因此班組建設(shè)具有特殊的重要性，三流企業(yè)看高層，二流企業(yè)看中...
講師：郭濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《卓越班組長管理技能提升》八天版課綱 課時：6H
卓越班組長管理技能提升(八天版)【課程背景】“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”，班組是企業(yè)的細胞，班組長戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一線，號稱“兵頭將尾”，班組長八小時盯在現(xiàn)場，第一個發(fā)現(xiàn)問題，第一個分析問題解決問題，“官職”雖小，因而班組長管理素質(zhì)的高低，直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量，安全生產(chǎn)與員工士氣，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗，因此班組建設(shè)具有特殊的重要性，三流企業(yè)看高層，二流企業(yè)看中...
