質(zhì)量管理課程體系
《中基層管理加速器：高質(zhì)量管理者五項(xiàng)技能訓(xùn)練》 課時(shí)：12H
中基層管理加速器——卓越管理者五項(xiàng)技能訓(xùn)練V2主講：甘紅亮【課程背景】管理者，就必須卓有成效?！说?德魯克卓有成效，意味著建立目標(biāo)并使之達(dá)成。一個(gè)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的成功和擁有影響力的根本，在于卓有成效的管理。與管理相比較而言，其他因素如人員、土地和資源，僅僅是附屬的條件，退居其次。有效的管理可以達(dá)成目標(biāo)，獲得利益，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。如何使組織和管理者實(shí)現(xiàn)成功呢？...
講師：甘紅亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高質(zhì)量管理者必備的管理技能提升》 課時(shí)：12H
高質(zhì)量管理者必備的管理技能提升主講：甘紅亮【課程背景】黨的十九屆五中全會(huì)深刻指明了“十四五”時(shí)期我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的指導(dǎo)思想和必須遵循的原則，明確提出經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要“以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題”。深刻領(lǐng)會(huì)高質(zhì)量發(fā)展重要論述的內(nèi)涵，對更好推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。經(jīng)濟(jì)發(fā)展要持續(xù)健康，而無需追求過高速度，這是高質(zhì)量發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。隨著我國經(jīng)濟(jì)已由告訴增長階段轉(zhuǎn)向高...
講師：甘紅亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《禮贏天下——服務(wù)質(zhì)量管理提升》 課時(shí)：12H
禮贏天下——服務(wù)質(zhì)量管理提升課程背景：在眾多服務(wù)行業(yè)中，我們發(fā)現(xiàn)了以下這些普遍現(xiàn)象：■員工職業(yè)形象塑造不專業(yè)、不統(tǒng)一、不美觀■員工缺少微笑服務(wù)導(dǎo)致客戶體驗(yàn)不佳■員工服務(wù)意識(shí)薄弱，服務(wù)缺乏系統(tǒng)性以及規(guī)范性■員工未熟練掌握服務(wù)禮儀與客戶接待標(biāo)準(zhǔn)，未熟練運(yùn)用于工作場景■客戶在不同員工體驗(yàn)到的服務(wù)接待規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不一致■企業(yè)多次開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)，效果一般服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服...
講師：王文婷 咨詢電話：010-82593357下載需求表
TQM---全面質(zhì)量管理 課時(shí)：6H
TQM全面質(zhì)量管理講師:李開東課程背景沒有一個(gè)企業(yè)的成功可以完全離開產(chǎn)品質(zhì)量，即使是在全球都強(qiáng)調(diào)市場和銷售的今天。“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，特別是全面質(zhì)量管理，從“完美無缺”質(zhì)量管理，到TQM或者是TQC，到ISO9000再到6sigma；遺憾的是，全體員工對“質(zhì)量管理與控制”并沒有理念和意識(shí)，特別是制造產(chǎn)品的員工。為了讓全體員工對TQM有一個(gè)嶄新的認(rèn)識(shí)。為了使...
講師：李開東 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《全面質(zhì)量管理(TQM)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》 課時(shí)：12H
全面質(zhì)量管理(TQM)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)課程背景：全面質(zhì)量管理是企業(yè)管理現(xiàn)代化、科學(xué)化的一項(xiàng)重要內(nèi)容，目前大部分企業(yè)面臨以下問題：◆質(zhì)量意識(shí)淡薄,質(zhì)量觀念落后◆客戶投訴事件糾紛不斷◆退換貨頻繁發(fā)生，嚴(yán)重影響成本控制◆產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢不相應(yīng)適應(yīng)◆過程質(zhì)量控制缺乏,過程損失嚴(yán)重，事故頻繁◆質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度不到位21世紀(jì)的企業(yè)競爭，是品質(zhì)的競爭，品質(zhì)不僅是產(chǎn)品是否符合...
講師：徐興濤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
SQM供應(yīng)商質(zhì)量管理 課時(shí)：12H
SQM供應(yīng)商質(zhì)量管理培訓(xùn)收益：通過學(xué)習(xí)本課程，您將能夠：1、掌握在供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)中供應(yīng)商管理的理念、方法、技能；2、掌握供應(yīng)商調(diào)查、開發(fā)、選擇和評(píng)估的科學(xué)流程體系；3、掌握如何建立并強(qiáng)化企業(yè)的供應(yīng)商品質(zhì)，并實(shí)施品質(zhì)改進(jìn)；4、通過團(tuán)隊(duì)討論，團(tuán)隊(duì)角色扮演，深刻體會(huì)悟出供應(yīng)商質(zhì)量管理技巧5、提升監(jiān)控供應(yīng)商品質(zhì)的能力，掌握發(fā)生問題時(shí)的處理方式和技巧（突發(fā)性與預(yù)防性）...
講師：徐鯤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
供應(yīng)鏈環(huán)境下的質(zhì)量管理 課時(shí)：12H
供應(yīng)鏈競爭環(huán)境下的質(zhì)量管理課程背景：在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，質(zhì)量管理必須變革，以適應(yīng)新的競爭需要聯(lián)合質(zhì)量管理成為供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)共同管理質(zhì)量的合作策略企業(yè)合作伙伴的選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)管理成為焦點(diǎn)課程收益：全面系統(tǒng)地制定供應(yīng)鏈質(zhì)量管理環(huán)境下的企業(yè)質(zhì)量管理模式的解決方案，提升個(gè)人質(zhì)量管理專業(yè)水平能熟練掌握供應(yīng)鏈質(zhì)量管理環(huán)境下委托代理機(jī)制建設(shè)及經(jīng)典質(zhì)量管理方法在供應(yīng)鏈質(zhì)...
講師：徐鯤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
本土化零缺陷質(zhì)量管理全面推進(jìn)實(shí)務(wù) 課時(shí)：12H
《本土化零缺陷質(zhì)量管理全面推進(jìn)實(shí)務(wù)》講師：李見明學(xué)時(shí)：12學(xué)時(shí)課程背景：向質(zhì)量要利潤，挖掘質(zhì)量成本金礦，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，提升工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量是現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理的大勢所趨，是質(zhì)量管理的法寶，也是從經(jīng)營的角度做質(zhì)量，為企業(yè)提質(zhì)增效增利潤，本課程突破單純講產(chǎn)品質(zhì)量，而是講管理質(zhì)量，是從企業(yè)經(jīng)營角度來講授零缺陷大質(zhì)量管理的精髓。那么，什么是零缺陷呢？“零缺陷”又稱“...
