張向南老師的內(nèi)訓(xùn)課程
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推薦內(nèi)訓(xùn)課程
【課程體驗】經(jīng)由新選舉所選出的每一位國家領(lǐng)導(dǎo)人代表著十個國家中的每一個國家,每一位領(lǐng)導(dǎo)人(每組學(xué)員)必須完成他們對該國選民的承諾,不管手段如何。所以必須在充滿誹謗、密謀、金錢和政治手腕的環(huán)境中達成承諾,每組學(xué)員必須抓緊他們選民和鄰國的需求,同時艱難地哈其他有文化隔閡、缺乏信任及不良溝通的國家周旋達成共同目標(biāo)。過程中會形成、終止和重組,但在每位國家領(lǐng)導(dǎo)人五年任期結(jié)束之前,所有國家必須成為真正團結(jié)的國家聯(lián)盟?!菊n程價值】【模擬聯(lián)合國】強迫學(xué)員處理相互依賴團隊間的壓力和障礙,本課程強烈地呈現(xiàn)出有效溝通和卓越成果間的強大關(guān)系。為了達成各個國家隊選民的承諾而且成為一個國家聯(lián)盟,所有團隊必須根據(jù)其他國家需
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【課程思路】市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的核心命脈,是企業(yè)實現(xiàn)利潤、保證現(xiàn)金流的關(guān)鍵一環(huán)?!俺耸袌鰻I銷,其他都是成本”。尤其是在以互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的新的營銷模式層出不窮的情況下,營銷人員更需要以戰(zhàn)略眼光和市場營銷等角度去看待銷售問題。? ??如何讓營銷人員具備戰(zhàn)略意識和營銷思維,如何用更少的投入使企業(yè)的產(chǎn)品在市場營銷競爭中勝出,如何提高營銷人員的銷售實戰(zhàn)技巧與能力,這是《西洋艦隊》情景沙盤模擬課程著重去解決的問題?!菊n程背景】2030年,全球?qū)σ环N特殊的電子產(chǎn)品,體現(xiàn)出大量需求,多家制造公司彼此競爭要成為最卓越的公司。每家公司都只能從原材料市場上購買到2種原材料,他們只有從其他廠商那里購得原材料,
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【課程收益】表達溝通是人與人之間傳遞信息、傳播思想、傳達情感的過程,是一個人獲得他人思想、情感、見解、價值觀的一種途徑,是人與人之間交往的一座橋梁,通過這個橋梁,人們可以分享彼此的情感和知識,消除壁壘,增進了解,達成共同認識或共同協(xié)議。對于優(yōu)秀的企業(yè)管理者和員工來說,提升溝通質(zhì)量、高效內(nèi)外部溝通、深入客戶需求調(diào)研……無不需要極好的邏輯整理能力以及富有魅力的語言魅力。即使在日常生活中,擅長在個人和公眾場合發(fā)言的人更容易被認為更聰明,具備更高的個人素養(yǎng)。尤其面對各種即興演講,有效的發(fā)言技能就顯得尤為可貴。不同于以往一些專題課程,偏向于某一方向或領(lǐng)域的溝通技巧,《全腦表達沙盤課程》即關(guān)注語言背后的思
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【沙盤模擬艙體驗】行星歷險情境模擬課程包含的情感是與生死攸關(guān)的處境相關(guān)聯(lián)的。一個航天團隊有21天的時間來尋找基地的位置,他們在路上還要尋找水源和布蘭克。5名成員中的每個人都掌握著重要的信息(知識卡中給出了)。團員安德弗畫了一張平面圖,指示出了降落的位置;團員杜絲貝瑞有21天的日程。每天他們都可以選擇朝東、南、西、北四個方向走,一旦確定了走哪條路,就能得到一張那個區(qū)域的地圖。沒有人能夠只救自己,大家生死與共,沒有人可以選擇離開,沒有人可以把別人扔在困境中不管所有人都要作出貢獻。不想整個團隊毀于一旦,他們就必須分享知識和想法,這對他們來說可不容易。生存下來必須依靠一兩個常識性的想法。【課程價值】伴
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By課程授權(quán)講師:資深講師? 張揚提供國際化與本土化完美結(jié)合的管理咨詢與整體解決方案傳遞前沿專業(yè)的先進管理理念與技術(shù)企業(yè)全面經(jīng)營管理沙盤概? ?述沙盤模擬演練是一種由軍事戰(zhàn)術(shù)模擬演化而來的商業(yè)培訓(xùn)形式。該模擬課程把學(xué)員分成46組,每組46人,每組各代表不同的一個虛擬公司,在這個演練課程中,每個小組的成員將分別擔(dān)任公司中的重要職位(CEO、CFO、市場總監(jiān)、人資總監(jiān)等)。六個公司是同行業(yè)中的競爭對手。他們從同一起跑線,擁有相同的資源,在的激烈競爭環(huán)境中,將企業(yè)向前推進、發(fā)展。大家要在模擬的年度中,在客戶、市場、資源及利潤等方面進行一番真正的較量。這種模擬有助于員工形成全面規(guī)劃、戰(zhàn)略布局的思維模式
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【課程背景】“我們的行為是由一個最根本的核心信念所支配的,對我而言,基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力,是釋放員工能量,達成團隊共贏的絕招?!啊 ㄓ秒娖鞴綜EO杰克·韋爾奇(Jack Welch)如果你想成為?名成功的領(lǐng)導(dǎo),最重要的不是你的智商(IQ),?是你的情商(EQ)。最重要的不是要成為?個有號召?、令?信服的領(lǐng)導(dǎo),?是要成為?個有謙虛、執(zhí)著和勇?的EQLeaderShip領(lǐng)導(dǎo)。專家研究:20的IQ(智商)+ 80的EQ(情商)=100的成功。提升管理者情商是迅速提升領(lǐng)導(dǎo)力的最佳途徑。種種研究表明,領(lǐng)導(dǎo)層管理的藝術(shù)大部分是圍繞人際管理作為核心要點的。組織中的問題,歸根究底是人的問題。讀史可以明智,縱
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課程背景:面對危險的沙漠,一心冒險奪金的探險者們要出發(fā)了。多個探險隊擁有同樣的資源、同樣的規(guī)則、同樣的風(fēng)險……誰將在激烈的競爭中活下來,賺到最大的財富?如何合理使用資源,物盡其用?如何選擇正確的道路,帶領(lǐng)團隊滿載而歸?都由你的團隊來共同實現(xiàn)!室內(nèi)大型高績效團隊活動,復(fù)雜的規(guī)則、多樣的選擇、必勝的信心,每一個變量都將導(dǎo)致最后的結(jié)果出現(xiàn)大幅改變。有趣燒腦,意猶未盡。同時每個人都能發(fā)現(xiàn)自己和隊友身上的優(yōu)點,每個人也會由衷地感嘆:其實我們可以更好!《沙漠掘金》課程是從海外引進的經(jīng)典體驗式學(xué)習(xí)課程,在原版課程的基礎(chǔ)上加入情景訓(xùn)練的課程理論,是國內(nèi)最新高端情景訓(xùn)練課程。情景訓(xùn)練課程形式起源于西方,通常以情
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一、課程背景:在荷蘭一個神秘的山頂上,存在一個隱藏大量黃金的“死亡洞穴”。據(jù)歷史記載,想要登上山頂,只有三條路徑:高山、平原和洼地。面對這大量黃金寶藏的誘惑,面對達成目標(biāo)的必經(jīng)之路,我們該選擇哪條風(fēng)險最小、機會最大的線路?《丟失的金礦》是一門決策類情景模擬沙盤課程,課程模擬過程中,學(xué)員需要通過合理使用初始資金,進行充分信息收集和分析,決策和執(zhí)行最優(yōu)行動方案,從而取得最佳結(jié)果。通過復(fù)雜條件下的任務(wù)挑戰(zhàn)來提升學(xué)員的決策分析能力、溝通協(xié)作能力和調(diào)整執(zhí)行能力。二、課程收益:1、提升學(xué)員在復(fù)雜環(huán)境的綜合決策分析能力;2、提升學(xué)員的計劃制定與落實能力;3、提升學(xué)員的項目管理與目標(biāo)把控能力;4、提升學(xué)員的溝
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一、課程背景:據(jù)可靠消息,在中國的西部隱藏著5座神秘的(金、木、水、火、土)古墓,通過專業(yè)探測器探測,里面隱藏著價值不菲的各種寶藏。消息傳出,來自世界各地的考古團隊蜂擁而至,他們的目標(biāo)都是相同的——挖掘更多的寶藏。誰將能在這次的古墓寶藏的爭奪大戰(zhàn)中勝出?……《奪寶奇兵》是一門溝通類情景模擬沙盤課程,課程模擬過程中,學(xué)員需要通過合理使用初始資源,通過對其他小組策略的分析,對本組目標(biāo)的專注來達成最佳任務(wù)結(jié)果。通過復(fù)雜而充滿競爭環(huán)境下的任務(wù)挑戰(zhàn)來提升學(xué)員的跨部門溝通能力、目標(biāo)管理執(zhí)行能力、團隊績效提升能力。?二、課程收益:1、提升學(xué)員跨部門溝通能力。2、提升學(xué)員目標(biāo)專注和管理能力。3、提升學(xué)員目標(biāo)分
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一、課程背景:17世紀,在風(fēng)光迷人的加勒比海上,據(jù)說存在大中小三種島嶼,每座島嶼上都藏有大量寶藏。于是,來自世界各地的海盜團隊來到此處,進行終極寶藏的爭奪大戰(zhàn)。其中以海盜王杰克·斯帕羅帶領(lǐng)的“黑珍珠”號海盜船隊最為有名。誰將能獲得最多的寶藏,誰將能成為加勒比海的真正海盜王,讓我們拭目以待……《加勒比海盜》是一門管理類情景模擬沙盤課程,課程模擬24個月的海上挑戰(zhàn),學(xué)員需要通過合理使用初始資金、分析判斷外界環(huán)境和競爭對手策略、通過團隊的有效溝通和合作來獲取最大收益。通過復(fù)雜環(huán)境下的任務(wù)挑戰(zhàn)來提升學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、溝通力、協(xié)作力和執(zhí)行力。?二、課程收益:1、確保管理者綜合分析決策能力。2、提升目
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一、課程背景:《勇攀高峰》是一門管理類情景模擬沙盤課程,課程將學(xué)員置身于攀登珠穆朗瑪峰的情景中,他們必須在十月的31天時間內(nèi),通過合理的資源配置和良好的團隊協(xié)作完成登頂任務(wù)并成功返回大本營。課程模擬過程中,學(xué)員需要通過合理使用初始資金、分析判斷各種突發(fā)狀況、在挑戰(zhàn)和壓力情況下進行理性分析決策、通過與隊員的有效溝通和協(xié)作來達成攀登任務(wù)。通過復(fù)雜環(huán)境下的任務(wù)挑戰(zhàn)來提升學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、溝通力、協(xié)作力和執(zhí)行力。二、課程收益:1、確保管理者在組織中做出最佳管理決策。2、提升目標(biāo)設(shè)定與計劃執(zhí)行能力。3、激發(fā)學(xué)員挑戰(zhàn)高績效目標(biāo)的信心和能力。4、使管理者能更高效合理利用管理資源。5、提升學(xué)員有效溝通和高
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【沙盤模擬艙體驗】行星情境模擬課程包含的情感是與生死攸關(guān)的處境相關(guān)聯(lián)的。一個航天團隊只有21天的時間來尋找基地的位置,他們在路上還要尋找水源和布蘭克。5名成員中的每個人都掌握著重要的信息(知識卡中給出了)。團員安德弗畫了一張平面圖,指示出了降落的位置;團員杜絲貝瑞有21天的日程。每天他們都可以選擇朝東、南、西、北四個方向走,一旦確定了走哪條路,就能得到一張那個區(qū)域的地圖。沒有人能夠只救自己,大家生死與共,沒有人可以選擇離開,沒有人可以把別人扔在困境中不管所有人都要作出貢獻。不想整個團隊毀于一旦,他們就必須分享知識和想法,這對他們來說可不容易。生存下來必須依靠一兩個常識性的想法?!菊n程價值】優(yōu)秀
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一、課程背景我們所處的時代,是壓力時代,伴隨著無處不在的壓力,焦慮不安的情緒就像背景音樂一樣如影隨形。而人生無常,突如其來的新冠病毒,影響了全球經(jīng)濟同時影響了我們的工作和生活。工作中各種挑戰(zhàn)、突發(fā)事件接踵而來,都讓我們壓力倍增心理不適,面對壓力和突變往往我們慌亂、不安、驚訝、厭煩、焦慮、恐懼……心理亞健康是許多人的現(xiàn)狀。組織變革加劇,工作節(jié)奏加快,工作的壓力越來越大。情緒和壓力過大,已經(jīng)成為現(xiàn)在企業(yè)組織中所有職級員工的共性問題,由于情緒壓力問題而帶來的缺勤、事假、病假、離職率、事故率上升,員工工作倦怠、團隊合作不順、溝通不暢等問題,加大了企業(yè)運營成本。傳統(tǒng)的物質(zhì)方式來勵員工,效果已經(jīng)不理想,需
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一、課程背景我們所處的時代,是VUCA的時代,VUCA是volatile、uncertain、complex、ambiguous的縮寫,四個單詞分別是易??????變不穩(wěn)定、不確定、復(fù)雜和模糊的意思。伴隨著瞬息萬變的世界局勢、無處不在的后疫情時代壓力,未來應(yīng)該向何處發(fā)展,世界格局將給我們的工作生活帶來怎樣的變化?凡此種種,使得現(xiàn)代人的抑郁、焦慮、不安等情緒就像精神刺客,不知何時就讓職場人備受沖擊,陷入迷茫。工作中各種挑戰(zhàn)、突發(fā)事件接踵而來,都讓我們不僅思量,未來已來,心尚不安,我何去何從。無論組織變革加劇,工作節(jié)奏加快,工作的壓力,落到普通職場人身上的迷茫需要我們不忘初心。我們的自我價值感的來
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一、培訓(xùn)對象:企業(yè)中、高層管理人員二、培訓(xùn)規(guī)模:3642人為宜三、授課時間:1天四、認識沙盤:? ?沙盤模擬培訓(xùn)是一種極具實戰(zhàn)色彩的體驗式管理培訓(xùn)課程。是西方知名商學(xué)院借鑒軍事沙盤推演,開發(fā)出的優(yōu)秀高端教學(xué)模式。? ? ? ? ? ? ? ? ?五、(操作流程):課程類型:沙盤模擬類課程時長:· 課程背景介紹………….10分鐘;· 小組國家選定,角色分配,7個小組國家建設(shè)展示………….20分鐘;· 宣布任務(wù)和規(guī)則………….10分鐘;· 每輪戰(zhàn)前籌劃………….10分鐘· 每輪戰(zhàn)爭………….20分鐘(推薦操作3—5輪);· 統(tǒng)計排名………….10分鐘;· 分享總結(jié)………….?時長不定適宜人數(shù):3—
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課程背景:隨著國民生活水平日愈富足,消費需求日漸增高,消費體驗由先前身經(jīng)濟過渡到“心”經(jīng)濟,服務(wù)感知代表著企業(yè)形象,面對日愈繁雜的客戶狀況,稍有不慎即引發(fā)投訴。不論是因為客戶、自身或人為過失的原因造成投訴,都可能耽誤時間精力,且對企業(yè)品牌造成極大影響;而面對客戶異議,服務(wù)人員壓力陡增、情緒對立、處理技巧缺失亦易讓投訴進一步升級。如何提升從業(yè)人員水平,化解細微不滿,處理客戶投訴,提高運作效率,維持自身形象,是各大企業(yè)面臨的一大問題。本課程結(jié)合客戶心理塑造從業(yè)人員服務(wù)心態(tài)與意識;從時代背景下的服務(wù)觀、常見投訴場景,并對投訴形成正確認知,闡述投訴處理流程、分析特殊投訴場景,最后結(jié)合不同性格客戶,提供
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課程背景:2022年二十大的圓滿閉幕,2023年初疫情時代漸漸遠去,這些都是黨和國家政治生活中的大事。中央經(jīng)濟工作會議提出,要保持平穩(wěn)健康的經(jīng)濟環(huán)境、國泰民安的社會環(huán)境、風(fēng)清氣正的政治環(huán)境。2023年經(jīng)濟工作要穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進。世紀疫情沖擊下,百年變局加速演進,外部環(huán)境更趨復(fù)雜嚴峻和不確定。作為國民經(jīng)濟的穩(wěn)定器、壓艙石,新的一年,國企將承擔(dān)新的任務(wù)與使命。在此大環(huán)境和歷史里程碑下,如何讓企業(yè)穩(wěn)中求勝,擔(dān)當(dāng)歷史使命,責(zé)任在我,重點在協(xié)作開始之時,我們在服務(wù)提供和形象管理之時所做的一切。服務(wù)是營銷真正的開始!讓內(nèi)部合作親密無間,讓外部客戶滿意,讓監(jiān)管部門信任,獲得口碑經(jīng)濟,樹立企業(yè)形象,才是我們
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課程背景:隨著國民生活水平日愈富足,消費需求日漸增高,消費體驗由先前身經(jīng)濟過渡到“心”經(jīng)濟,服務(wù)感知代表著企業(yè)形象,面對日愈繁雜的客戶狀況,稍有不慎即引發(fā)投訴。不論是因為客戶、自身或人為過失的原因造成投訴,都可能耽誤時間精力,且對企業(yè)品牌造成極大影響;而面對客戶異議,服務(wù)人員壓力陡增、情緒對立、處理技巧缺失亦易讓投訴進一步升級。如何提升從業(yè)人員水平,化解細微不滿,處理客戶投訴,提高運作效率,維持自身形象,是各大企業(yè)面臨的一大問題。本課程結(jié)合客戶心理塑造從業(yè)人員服務(wù)心態(tài)與意識;從時代背景下的服務(wù)觀、常見投訴場景,并對投訴形成正確認知,闡述投訴處理流程、分析特殊投訴場景,最后結(jié)合不同性格客戶,提供
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課程背景:“致中和,天地位焉,萬物育焉?!吧鐣倪M步、職業(yè)的要求、瞬息萬變的市場、嚴格嚴肅的領(lǐng)導(dǎo)……環(huán)境總會讓我們在充滿斗志的時候也充滿挑戰(zhàn)!面對一切,我們時而信心滿滿,時而茫然神傷,為了成為更好的自己,成為越戰(zhàn)越勇打不倒的職場小強,擁有陽光的心態(tài)、積極的斗志、敏捷的調(diào)節(jié)能力,可以幫助我們激發(fā)正能量,邁向新成功!?? ?職場和家庭,就像兩個高壓鍋,每個人都能感受到壓力的存在,為什么有人且戰(zhàn)且勇,有人偃旗息鼓?不管出于任何層級、面對怎樣的客戶,從來都存在擔(dān)心和憂慮。那么情緒從哪里來?壓力對我們有什么影響?應(yīng)該講自己的情緒掌握在手?遇到困難挫折,遭遇焦慮發(fā)怒,應(yīng)該如何調(diào)整好自己的情緒,可以怎么提升
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課程背景:? ? ? ?隨著新生代員工進入職場,管理者發(fā)現(xiàn)以往的激勵手段往往效力減弱,新生代員工具有著互聯(lián)網(wǎng)的人格特質(zhì),比如他們好奇、個性、自由、具有創(chuàng)造性,但同時,也有一些新員工有抗壓能力差、責(zé)任心較差、“任性”等特點,當(dāng)這些特質(zhì)需要與強調(diào)紀律、規(guī)范、權(quán)責(zé)的組織融合時,往往又會產(chǎn)生不適應(yīng)狀態(tài),新員工往往缺少成熟的應(yīng)對能力,而是選擇“一言不合就離職”等所謂的“個性”方式,從職業(yè)生涯角度看,這種方式往往浪費了職場新人大量的時間成本,也難以建立成熟的能力資本。本課程在于幫助新員工理清職場不適應(yīng)狀態(tài)背后,自己需要主動接納和處理的信念,以積極的狀態(tài)投入職場,先成為一個合格的職業(yè)人,減少生涯資源的浪費,
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課程背景:總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會上指出,“新時代的中國青年要以實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興為己任,增強做中國人的志氣、骨氣、底氣,不負時代,不負韶華,不負黨和人民的殷切期望”。這對新時代青年提出了新的期望和明確要求。參照《新時代愛國主義教育實施綱要》提出的“積極進取開放包容理性平和”的基本框架,新時代青年大國心態(tài)應(yīng)是以自信心、進取心、包容心、平常心構(gòu)成的心態(tài)體系。新時代青年走向社會的第一步往往就是進入職場,在各自的崗位上成為職業(yè)化的專業(yè)人士,為祖國和世界奉獻力量。職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。職業(yè)生涯
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課程背景:?在現(xiàn)代商業(yè)社會里,有很多場合需要在公眾面前展開專業(yè)和精彩的陳述、展示和演講。對于移動業(yè)務(wù)來說,技術(shù)日新月異,但是,就算有再好的商業(yè)模式、產(chǎn)品或能力,如果無法對外界有效確傳達,也很難發(fā)揮優(yōu)勢。比如:新興業(yè)務(wù)的開展,將如何提升客戶的工作生活品質(zhì)?用技術(shù)領(lǐng)先市場,用演講拓展商業(yè)!公眾演說被越來越多的人用于商業(yè)活動中,正日益成為職業(yè)人士必備的核心素質(zhì)之一。古今中外的各界人士都是演說的高手,《戰(zhàn)國策》有云:“一人之辯,重于九鼎之寶;三寸之舌,強于百萬之師。”曾擔(dān)任美國三屆國務(wù)卿的丹尼爾說:“如果有一天神秘莫測的天意將我從這里把我的全部天賦和能力奪走,而只給我留下選擇其中一樣保留的機會,我將會
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課程背景:?在現(xiàn)代商業(yè)社會里,有很多場合需要在公眾面前展開專業(yè)和精彩的陳述、展示和演講。對于移動業(yè)務(wù)來說,技術(shù)日新月異,但是,就算有再好的商業(yè)模式、產(chǎn)品或能力,如果無法對外界有效確傳達,也很難發(fā)揮優(yōu)勢。比如:新興業(yè)務(wù)的開展,將如何提升客戶的工作生活品質(zhì)?用技術(shù)領(lǐng)先市場,用演講拓展商業(yè)!公眾演說被越來越多的人用于商業(yè)活動中,正日益成為職業(yè)人士必備的核心素質(zhì)之一。古今中外的各界人士都是演說的高手,《戰(zhàn)國策》有云:“一人之辯,重于九鼎之寶;三寸之舌,強于百萬之師?!痹鴵?dān)任美國三屆國務(wù)卿的丹尼爾說:“如果有一天神秘莫測的天意將我從這里把我的全部天賦和能力奪走,而只給我留下選擇其中一樣保留的機會,我將會
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課程背景:在這個充滿挑戰(zhàn)的年代里,情況瞬息萬變。同樣,組織也時刻面臨快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機構(gòu)兼并以及客戶需求轉(zhuǎn)變等激烈挑戰(zhàn)。有些組織還面臨個人、團隊和部門反應(yīng)遲鈍、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。如何形成高效能人士的思維及工作習(xí)慣,是本課程的重點。通過案例分析、理論升華及積極實戰(zhàn)方法論,進一步幫助有志者尋找自己內(nèi)在真正的心聲,成為人群中卓越超常的人,改善企業(yè)現(xiàn)狀并取得輝煌的成就。本課程開展方式在透視管理中核心問題的同時,兼顧較強的互動性,充分運用多種有效且廣受成年人歡迎的教學(xué)方式,例如:角色扮演,示范演練,小組討論,視頻教學(xué),頭腦風(fēng)暴等,讓所有學(xué)員在體驗中學(xué)習(xí),在快樂中思考,在分
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課程背景:溝通、對話是解決沖突的最常用的方式之一,亦是身為團隊管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示:?85成功取決于溝通;美國企業(yè)經(jīng)理?94?的時間在溝通;尤其是解決部門間的沖突、強調(diào)合作共贏、達成團隊協(xié)作之能力顯然已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件。我們的溝通能力對總體的工作表現(xiàn)有極為重要的影響。因為溝通意味著合作,意味著在保證完成任務(wù)、保持工作流暢進行的同時沒有引起他人的憎惡或仇恨之情。溝通高手知道如何才能使工作朝著成功解決問題發(fā)展,并且讓各方獲得滿意結(jié)果。同時,我們對外還要做好客戶管理,對我們提供的服務(wù)、產(chǎn)品、團隊增加信任,體現(xiàn)出企業(yè)的實力。所以客戶管理和溝通也是非常重要的組成
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課程背景:“只有每個員工不斷提高自己的核心競爭力,都成為專家,企業(yè)才具備核心競爭力?!薄握恰笆紫葎?chuàng)造優(yōu)秀員工,然后才有制造電器的公司?!薄?jīng)營之神松下幸之助企業(yè)需要優(yōu)秀的員工,齊頭并進,開拓未來;員工也需要優(yōu)秀的企業(yè),相互支持,共同成長。在職場的大舞臺上,有人做導(dǎo)演,有人做演員;有人做主角,有人做配角;有人在前臺,有人在后臺。我們扮演的角色不同,但都需要高素質(zhì)、高度職業(yè)化的員工,這才是企業(yè)生存與發(fā)展的核心競爭力。日常工作匯報、專題項目匯報、定期述職匯報、競選競聘匯報、對外交流匯報,這些工作中的一對一、一對多、向上匯報、對外匯報等溝通場景,統(tǒng)稱為”工作匯報“,高效匯報將直接提升企業(yè)層級與內(nèi)外
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課程背景:每個人都有自己的性格特征,同樣一句話,在每個人心中產(chǎn)生的漣漪是不同的。作為優(yōu)秀的管理者,在團隊溝通協(xié)作中一定會考慮溝通對象的個體差異性。九型人格是一門實效的應(yīng)用心理學(xué),是FBI與財富500強企業(yè)管理者識人、用人的科學(xué)指南。應(yīng)用九型人格強大系統(tǒng)功能,可以幫助管理者進行管理決策、人員配置、員工引導(dǎo)及卓有成效的團隊建設(shè)等??梢哉嬲龅饺吮M其才,知人善用,穩(wěn)定團隊,提升組織的運作效率。一個人必須知道該說什么,一個人必須知道什么時候說,一個人必須知道對誰說,一個人必須知道怎么說。——現(xiàn)代管理之父德魯克九型人格課程一定會讓我們在工作和生活上都擁有更大的收獲!改變角色、換位思考、提升視野、成就未來
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課程背景:為什么員工不主動,不積極?為什么技能培訓(xùn)持續(xù)效果不長?為什么之前的業(yè)務(wù)精英提拔后不能勝任?為什么獎金對有些員工激勵不大?為什么有些員工之間關(guān)系很難調(diào)和?為什么看似強大的團隊,執(zhí)行力卻不強????眾所周知,管理的核心是人,如何充分調(diào)動人的主觀能動性,令團隊成員自動自發(fā)的工作,成為了管理者核心能力的體現(xiàn)。世上兩個事最難:一是改變自己,二是改變他人。人類的生命成長是一個認識自我,改變自我、超越自我的過程,只有真正地、全面的認識了自己,才會做出改變自我、實現(xiàn)超越自我,所以認識自我是實現(xiàn)自我發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。九型人格是精妙的性格分析工具,它穿透人表面的喜怒哀樂,進入人心最隱秘之處,發(fā)現(xiàn)人最真實
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課程背景:?“打造卓越團隊管理者”十六個剪輯片段,每個片段闡釋一章團隊領(lǐng)導(dǎo)要點,配合講師精彩演繹團隊領(lǐng)導(dǎo)案例和分析,以及企業(yè)實用指導(dǎo)。高層的職責(zé)是什么??將領(lǐng)為什么要說“就靠你們了!”?組織中層的關(guān)鍵作用又是什么?危機時刻組織各層最應(yīng)該發(fā)揮什么方面的作用呢?盡人之智,盡人之力,盡己之力就是企業(yè)從高層管理到基層管理三個核心競爭層面,這也是本課程揭示的道理,本次看電影學(xué)管理培訓(xùn)精心剪輯出十六個培訓(xùn)片段,通過剖析政委對士兵的布置,關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力的挖掘,以及不同的激勵措施,詳細講解如何“打造卓越有擔(dān)當(dāng)?shù)膱F隊管理者”?課程目標(biāo):厘清卓越團隊中核心成員的作用明確企業(yè)高層的管理競爭力的核心內(nèi)容了解中層管理者的
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課程背景:“在成為領(lǐng)導(dǎo)前,你的成功同自己的成長有關(guān);在成為領(lǐng)導(dǎo)以后,你的成功都同別人的成長有關(guān)” ——杰克韋爾奇韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的,還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績效的團隊力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)?! ∽鳛橐幻芾碚撸闶遣皇菗?dān)心無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱?你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團隊所需的能力而力不從心?你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預(yù)期的效果?如何才能快速地把握團隊并帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績?如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣?如何化解團隊運行障礙順利開展工作?課程時間:2天,6小時/天課程對象:企業(yè)管理者、新晉管理人員、基層管理人員課程形式



