《六項修煉卓越中層實戰(zhàn)訓練營》

 **項修煉：《做好的自己》                                

【本章簡介】

1、團隊的問題說到底還是心態(tài)和能力的問題；

2、職業(yè)化團隊，是激烈商戰(zhàn)中立于不敗之地的正規(guī)軍；

3、團隊的成長速度，直接決定公司生存和發(fā)展的空間；

4、提升職業(yè)人的效能，就等于提升公司的效能。

5、啟發(fā)管理團隊思維，樹立職業(yè)化意識是至關重要的

【本章內容】

案例引發(fā)的思考：我們?yōu)檎l工作？

1、何謂職業(yè)化？

Ø 專業(yè)&職業(yè)

Ø 成為眾人期待的角色

Ø 選擇永遠比努力更重要

Ø 職業(yè)化的標準

Ø 《史上牛司機》視頻案例分析

Ø 行動學習之——世界咖啡/創(chuàng)建“共識營”

2、職業(yè)化中層的三種心態(tài)

Ø 一道神奇的算術題帶來的思考：成功人生關鍵因素是什么？

Ø 心態(tài)3大陷阱

1) 拒絕責任：習慣上推下卸借口太多

2) 青蛙心態(tài)：沒有危機意識  視頻賞析

3) 被動打工：當一天和尚撞一天鐘

Ø 三種職業(yè)化心態(tài)

1) 敬業(yè)

2) 忠誠

3) 責任

3、職業(yè)化中層的三種思維意識

Ø 團隊協(xié)作意識

Ø 大局觀意識

Ø 影響圈意識

4、職業(yè)化中層的人際哲學

Ø 情商高的職業(yè)人能與人和諧相處，高效合作。

好人品，好人緣，就會受歡迎，成為企業(yè)精英。

Ø 尊重哲學

著裝、禮儀、言談、舉止、溝通

Ø 雙贏哲學

體驗活動：紅黑博弈

Ø 愛與欣賞哲學

1) 《只有你能欣賞我》

2) 《視頻分享》

3) 行為本身沒有對錯，關鍵是放在合適的情景中

5、職業(yè)化中層的平衡人生

Ø 職業(yè)人清楚自身的角色，及每個角色的責任。

Ø 享受工作，享受生活，實踐生命的積極意義。

1) 孝道

2) 家和

3) 事業(yè)

4) 人脈

5) 成長

6、以終為始，做好的自己

第二項修煉：《職業(yè)化中層的身份定位》                

**章：認知管理

【本章簡介】

今天的管理環(huán)境與管理對象相對過去已經發(fā)生了極大的變化，無論你是一個剛上路的新晉管理者還是有過經驗的管理者，我們都需要看到這種變化、適應這種變化，而不是去改變這種變化。作為一名管理者，如果你不知道管理是什么，你很難界定你的工作是否有效。

【本章內容】

Ø 管理就是做今天的事，領導是做明天的事，領導力是影響大家去做事

Ø 管理是正確地做事，領導是做正確的事，領導力是影響他人把事情做正確。

Ø 所有的管理行為要基于對未來的領導行為的框架下才有意義

Ø 管理環(huán)境、管理對象的變化對我們管理者提出的新挑戰(zhàn)

Ø 管理者需要做到的三個轉變：從權利走向非權利、從改變走向影響、從管控走向領導力

第二章：身份定位

【本章簡介】

所有的混亂與矛盾都來自于邏輯層次的混亂，如果你不知道你是誰，你將很難知道你的工作方向在哪里，身為管理者，面對上司、下屬、同事，你是誰，你應該是誰，你代表誰，這便是你的身份決定，方向對了，就不怕路遠。

【本章內容】

Ø 所有的混亂與矛盾都來自于邏輯層次的混亂

Ø 邏輯六層次：愿景à身份定位à價值觀à能力à行為à結果

Ø 管理者的三種常見“死法”：累死的、氣死的、壓死的；

Ø 員工的三種常見“死法”：茫死的、累死的、閑死的；

Ø 管理者在上司面前的身份定位：你是上司的替身

Ø 替身應該具備的六大工作方法

Ø 管理者在下屬面前的身份定位：你是下屬的領袖

Ø 領袖應該具備的五大工作方法

Ø 管理者在橫向部門間的身份定位：客戶或供應商

Ø 客戶應該具備的六大工作方法

Ø 供應商應該具備的四大工作方法

第三章：管理思維

【本章簡介】

你有你選擇的權利，但你要對你的選擇負責任，作為一名管理者，不管你愿意或是不愿意，有些思維、態(tài)度和觀念必須進行轉換，這是你的身份決定的，它會體現在你的管理績效中，終決定的將是你的“前程”。

【本章內容】

Ø 管理思維一：不抱怨思維—每一個抱怨的背后都有一個美好的愿望存在；

Ø 管理思維二：影響圈思維---關注自己能做什么，而不是別人不做什么；

Ø 管理思維三：雙贏思維—單贏是走向雙輸的開始，雙贏思維是基于領導的框架下；

Ø 管理思維四：目標導向思維---從以問題為導向、解決問題為導向走向以目標為導向。

第三項修煉：《職業(yè)化中層的用人藝術》                 

**章：識別技術

【本章簡介】

管理的本質不是去改變他人而是影響他人，影響的前提是識別，如果你不知道你的員工是怎樣的，你的影響方式將是被動的、主觀的、武斷的，這種影響方式會扼殺甚至踐踏你員工的滿意度。

【本章內容】

Ø 管理的核心是影響人而非改變人

Ø 用人所長的前提是容人之短

Ø 基于性格特質差異的識別技術

Ø 力量型特質下屬的行為風格

Ø 交往型特質下屬的行為風格

Ø 穩(wěn)健型特質下屬的行為風格

Ø 思考型特質下屬的行為風格

Ø 不同風格的比對及調整策略

第二章：團建技術

【本章簡介】

管理者是用人成事的人，管理的對象不是個體，而是群體，如何將群體打造成團隊，如何凝聚力量、統(tǒng)一方向、統(tǒng)一動作、統(tǒng)一聲音，這是管理者的責任與使命。

【本章內容】

1、團隊的基本認知

2、高績效團隊的八項指標

Ø 清晰而令人振奮的目標

Ø 以結果為導向的團隊合力

Ø 差異化的成員結構

Ø 坦誠的溝通、一致的共識

Ø 合作和相互激勵的氣氛

Ø 統(tǒng)一的規(guī)范與動作

Ø 有效的團隊領導者

Ø 外界環(huán)境的支持與配合

3、高績效團隊建設的四力模型

Ø 行動力：目標導向

Ø 溝通力：信息交互

Ø 親和力：和諧人際

Ø 思考力：面向未來

4、高績效團隊建設的五個歷程

Ø 階段一：發(fā)現差異

Ø 階段二：容忍差異

Ø 階段三：接受差異

Ø 階段四：欣賞差異

Ø 階段五：善用差異

第三章：激勵技術

【本章簡介】

行為領導力提升的五大核心之一便是激勵人心，一個管理者，能否調動團隊的士氣，能否將團隊中所有的“-”都變成“ ”，這同樣是你工作的重心之一。

【本章內容】

1. 決定員工績效的兩把標尺：意愿、能力

2. 管理者要樹立的五個正確的激勵觀念

Ø 激勵不僅是本事，更是本能！

Ø 激勵不僅是給予，更是收獲！

Ø 激勵不僅對結果，更是對過程！

Ø 激勵是需要有序管理的！

Ø 激勵是需要用心設計的！

3、力量型特質下屬的四大激勵策略

Ø 權利激勵法

Ø 利益激勵法

Ø 信任激勵法

Ø 彈性工作激勵法

4、交往型特質下屬的四大激勵策略

Ø 環(huán)境激勵法

Ø 正向激勵法

Ø 彈性激勵法

Ø 實物激勵法

5、穩(wěn)健性特質下屬的三大激勵策略

Ø 親情激勵法

Ø 安全激勵法

Ø 時間激勵法

6、思考型特質下屬的兩大激勵策略

Ø 穩(wěn)定激勵法

Ø 公平激勵法

第四項修煉：《職業(yè)化中層的理事技術》                

**章：目標管理技術

【本章簡介】

1. 了解目標管理的內容及實質，認知實施目標管理的步驟

2. 掌握制訂目標與分解目標的方法，為自己及團隊制定有效目標

3. 認知計劃實施的關鍵因素，掌握目標與計劃終實現的方法

4. 學會目標與計劃實施過程中的時間應用方法，掌握相應的工具

【本章內容】

1、對目標管理的認知

Ø 什么是目標管理

Ø 企業(yè)在目標管理中遇到的問題

Ø 實施目標管理的步驟

2、目標制訂與分解

Ø 案例分享

Ø 有效目標的特征

Ø 活動與分享：制動目標的方法和步驟

Ø 目標與計劃管理的工具——目標計劃書分享

3、目標與計劃的實施

Ø 目標與計劃的關系

Ø 制定有效工作計劃的的方法

Ø 計劃執(zhí)行過程中的控制與追蹤

4、  目標與計劃實施中的時間管理

Ø 目標與計劃實施中的障礙——缺少時間資源

Ø 你覺得沒有時間的原因是什么

Ø 目標與計劃實施中有效利用時間的兩項重要思路

Ø 時間管理工具分享

Ø 增進了解，增進信任，有利于團隊建設；

第二章：高效執(zhí)行技術

【本章簡介】

作為管理者，我們需要明確：執(zhí)行力不等同于行動力，而是行動到位的能力。企業(yè)中缺乏的往往并非是行動型人才，而是行動到位的人才。如何確保員工執(zhí)行到位，這是執(zhí)行力的核心所在。

【本章內容】

1、執(zhí)行力導入

Ø 我們到底是要把團隊做大？還是要把團隊做強？

Ø 大是由高層戰(zhàn)略決定的；強是由團隊執(zhí)行力決定的。

2、真正的執(zhí)行

Ø 執(zhí)=按質按量按時的完成工作！

Ø 行=行動體系 保障體系！

3、執(zhí)行力提升的五個要點

Ø 打造健康的執(zhí)行環(huán)境

Ø 制度從理念中解放出來

Ø 培養(yǎng)員工的商業(yè)人格

Ø 做任務走向做結果

Ø 加強執(zhí)行中的責任管理

第三章：績效輔導技術

【本章簡介】

管理者不是搞定下屬的人，應該是不斷培養(yǎng)和開發(fā)下屬的人，誤人子弟的往往并不是校園里的老師，而是企業(yè)中的管理者。輔導下屬，不僅需要意識，更需要方法與工具，培養(yǎng)和輔導下屬能力的提升應該是管理者必備的核心管理技能之一。

【本章內容】

1、管理者在下屬培養(yǎng)中應承擔的八大責任與使命

Ø 管理者要不斷賦予下屬的終身競爭力而不是終身就業(yè)機會。

Ø 管理者要不斷的去培養(yǎng)他人的獨立性。

Ø 管理者要不斷賦予他人承擔責任的能力。

Ø 管理者是啟發(fā)他人的人而不是給答案的人。

Ø 管理者是追求雙贏的人而不是單贏的人。

Ø 管理者的管理行為應基于領導行為的框架下。

Ø 管理者要優(yōu)先在他人具有的能力框架下去啟發(fā)對方自己解決問題。

Ø 管理者要不斷挑戰(zhàn)現狀，給下屬創(chuàng)造更多的機會與可能性。

2、輔導技術---時代發(fā)展管理者的必備技術

Ø 管理環(huán)境對我們今天管理者的挑戰(zhàn)

Ø 管理對象對我們今天管理者的挑戰(zhàn)

3、認識你的工作重點—引導與輔導下屬

Ø 明確引導技術

Ø 團隊輔導引導工具有哪些

Ø 核心引導工具操作訓練

4、如何將引導技術應用于團隊績效輔導中

Ø ORID聚焦式匯談法在績效輔導中的實際運用

Ø 欣賞式探詢法在績效輔導中的實際運用

5、輔導下屬的基本步驟

Ø **步：建立信任

Ø 第二步：理清問題

Ø 第三步：確定目標

Ø 第四步：尋找資源

Ø 第五步：產生行動

第五項修煉：《職業(yè)化中層的互動技術》                 

**章：關鍵溝通技術

【本章簡介】

一名優(yōu)秀的管理者，其80%甚至以上的工作應該是**互動由他人完成的，同樣的：管理者至少有50%以上的時間是在與他人進行溝通，因此：管理者與他人的互動的品質將直接決定你的影響力、領導力以及領導團隊的能力。

【本章內容】

1、順理成章---向上溝通的藝術

Ø 角色導向—在上司面前，他希望你的角色是他的替身；

Ø 關注上司對下屬的五大需求

Ø 了解上司的溝通風格，用他的風格去溝通

Ø 了解上司的期望，用他的期望去溝通

Ø 比預期高一點，讓上司圓滿

2、水到渠成---向下溝通的藝術

Ø 角色導向—在下屬面前，他希望你的角色是他的領袖；

Ø 關注下屬對上司的五大需求

Ø 溝通目標：讓下屬理解與認同

Ø 溝通規(guī)則：讓下屬支持與遵守

Ø 建立教練式溝通技巧

3、左右逢源-多贏的跨部門溝通

Ø 角色導向—在其他部門同事面前，他希望你的角色是客戶關系；

Ø 跨部門難的三大根源

Ø 建立健全組織層面的溝通通道

Ø 跨部門溝通中表達的藝術

Ø 橫向溝通中的沖突管理

第六項修煉：《職業(yè)化中層的情景領導技術》            

【本章簡介】

1、**修煉自我，提升自己，改進自我自身的日常行為提升自己內在影響他人的能力；

2、**針對員工當前情境的定位，調整自己的領導風格，增強自己的管理彈性，擴大影響力；

3、**組織發(fā)展階段的不同，團隊成熟度的不同，調整自己的管理風格

【本章內容】

**章：領導力基礎認知

1、管理、領導與領導力

Ø 管理是做今天的事，管理是正確地做事；

Ø 領導是做明天的事，領導是做正確的事；

Ø 領導力就是影響力，領導力是影響他人把事情做正確。

2、領導力的兩個來源

Ø 權利領導力

Ø 非權利（人格）領導力

3、領導力提升的四個誤區(qū)

Ø 誤區(qū)一：離開了我，那幫笨蛋肯定會把事情搞砸，談什么領導力；

Ø 誤區(qū)二：我是領導，我就應該使用權利去管他們，談什么非權利領導力；

Ø 誤區(qū)三：我是領導，無論是技術還是業(yè)務我都是牛的，談什么影響下屬；

Ø 誤區(qū)四：我喜歡什么都管，而且員工們也已經適應了，談什么啟發(fā)下屬。

第二章：行為領導力

核心：**修煉領導者自我行為從而提升自己影響他人的能力

1、有效行為一：以身作則

Ø 反思、明確并與他人溝通和確定自己的原則與理念

Ø 言行一致、以身作則，為他人樹立榜樣

2、有效行為二：共啟愿景

Ø 展望未來，想象令人激動的各種可能，并用感性的方式傳播出去

Ø 訴諸共同愿景，感召他人為共同的愿景而行動

3、有效行為三：激勵人心

Ø **表彰個人的卓越表現來表達對他人的認可與欣賞

Ø **創(chuàng)造一種集體主義精神來慶祝價值的實現和勝利

4、有效行為四：挑戰(zhàn)現狀

Ø **追求變化、成長、發(fā)展來為他人創(chuàng)造更多的機會

Ø **實驗和冒險，不斷取得小小的成功，善于從錯誤中學習

5、有效行為五：使眾人行

Ø **強調共同目標和建立信任來促進合作

Ø **有效授權來讓他人產生行動并從中得到發(fā)展

第三章：情境領導力

核心：**評估下屬的成熟度來調整自己管理風格從而有效影響他人的能力

情境一：高意愿、低能力

Ø 典型對象：新晉員工

Ø 領導方式：標準化的指令

情境二：中意愿、中能力

Ø 典型對象：入司半年左右的員工

Ø 領導方式：教練輔導型

情景三：低意愿、高能力

Ø 典型對象：老員工

Ø 領導方式：鼓勵參與決策

情景四：高意愿、高能力

Ø 典型對象：從某一階段獲取成就感的員工

Ø 領導方式：適度授權

第四章：水性領導力

核心：**識別自我和他人的特質來調整領導風格從而有效影響他人的能力

1、水性領導力修煉的核心：識別自我與他人差異

Ø 人的復雜性：本我、角色我、他我、超我

Ø 不同性格特質的人在行動中的表現

Ø 不同性格特質的人給人的**印象

Ø 不同性格特質的人的生活理念

Ø 不同性格特質的人的壓力源

Ø 不同性格特質的人的代名詞

Ø 不同性格特質的人的自我意識

Ø 不同性格特質的人的感覺導向

Ø 不同性格特質的人給人的評價

Ø 四種個性風格的優(yōu)劣勢預測

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