溝通技巧課程體系
《破壁·共贏—職場高效溝通全攻略》構(gòu)建高效溝通體系與跨部門協(xié)作實戰(zhàn)主講：羅蘊(yùn)姣老師【課程背景】全球化與多元化的職場環(huán)境中，企業(yè)普遍面臨部門壁壘、協(xié)作低效、跨文化沖突、溝通漏斗失真等痛點(diǎn)。據(jù)哈佛商學(xué)院研究，高效溝通企業(yè)的員工留存率高出行業(yè)平均32，同時蓋洛普報告顯示，團(tuán)隊溝通質(zhì)量與客戶滿意度相關(guān)系數(shù)高達(dá)0.78。然而，工作中因溝通斷層導(dǎo)致的損失屢見不鮮。本課程
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《破局·聚力·決勝—工程監(jiān)理高效溝通與協(xié)同力實戰(zhàn)訓(xùn)練營》主講：羅蘊(yùn)姣老師【課程背景】工程監(jiān)理作為項目管理的核心樞紐，其溝通協(xié)調(diào)能力直接決定了項目成敗。然而，實踐中普遍存在：1、溝通失效頻發(fā)：問題源自信息傳遞模糊、反饋缺失或理解偏差，埋下重大質(zhì)量和安全風(fēng)險隱患；2、部門壁壘高筑：工程、安全、成本等部門目標(biāo)沖突、權(quán)責(zé)不明，形成頑固的“部門墻”，導(dǎo)致協(xié)同效率低下，
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《依法講情——銀行客戶投訴處理與有效溝通技巧》 課時：12H
依法講情——銀行客戶投訴處理與有效溝通技巧主講：章蕓【課程背景】在當(dāng)前復(fù)雜多變的金融市場環(huán)境下，銀行行業(yè)面臨著來自宏觀政策和微觀競爭的雙重挑戰(zhàn)。從宏觀政策方面來看，2023年組建國家金融監(jiān)督管理總局，統(tǒng)籌金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。同年10月中央金融工作會議召開，大消保格局由此拉開。監(jiān)管體系和制度日趨嚴(yán)格，合規(guī)要求不斷提高。在微觀層面，銀行之間的競爭愈發(fā)激烈，客
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《溝通實效：高效溝通策略與實戰(zhàn)技巧》 課時：6H
《溝通實效：高效溝通策略與實戰(zhàn)技巧》主講：王雯雯老師【課程背景】在當(dāng)今快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)內(nèi)部溝通的效率和效果直接影響著團(tuán)隊的協(xié)作和企業(yè)的競爭力。然而，許多企業(yè)在內(nèi)部溝通上面臨挑戰(zhàn)，如信息傳遞的延遲、不準(zhǔn)確或不完整，這些都會導(dǎo)致決策失誤和執(zhí)行不力。有效的溝通策略能夠幫助團(tuán)隊成員及時獲取關(guān)鍵信息，減少誤解和沖突，從而提高工作效率和團(tuán)隊凝聚力。溝通不暢常常表
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《MBTI性格分析與溝通技巧》 課時：6H
《MBTI性格分析與溝通技巧》主講：王雯雯老師【課程背景】在企業(yè)環(huán)境中，溝通是日常工作的重要組成部分，但忽視個體性格差異的溝通往往會導(dǎo)致一系列問題。這些問題可能包括誤解、沖突、團(tuán)隊合作障礙、低效率的決策過程、以及員工士氣和動力的降低。例如，外向型個體可能在團(tuán)隊討論中占據(jù)主導(dǎo)地位，而內(nèi)向型個體可能因此感到沉默或被忽視。感覺型個體可能更注重具體數(shù)據(jù)和事實，而直覺
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《溝通解碼-職場溝通技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練》主講：段丹【課程背景】日常工作溝通中，我們往往會掉入溝通的盲區(qū)：目標(biāo)不明、無視需求、忽視感受、情緒失控、表達(dá)混亂……如此溝通帶來的后果不僅是雙方無法有效合作，甚至可能被貼上“情商低〞的標(biāo)簽，但很多人并沒有覺察和意識到這一問題。有效溝通，是眾多職場人亟需提升的重要能能力?！稖贤ń獯a-職場溝通技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練》將通過豐富有趣的素材案
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《組織內(nèi)的高效溝通技術(shù)》 課時：6H
《知人知心-組織內(nèi)的高效溝通技術(shù)》----講師李文莉課程背景：出了問題要么不談要么談崩，雙方都想證明自己是對的，優(yōu)秀的溝通者，是知人知心，善于開放積極地思考對方的立場觀點(diǎn)，善于根據(jù)對方的特點(diǎn)和喜好，調(diào)整自己的溝通主試，達(dá)成有效溝通和最終的共識，并在些基礎(chǔ)上建立個人良好的影響力。通過本課程，學(xué)習(xí)如何在溝通中關(guān)注對方的想法和探索對方的思考層次，通過影響式的溝通，
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7-2DISC打造職場高效溝通技術(shù) 課時：2H
《DISC打造職場高效溝通技術(shù)》----講師李文莉課程背景：出了問題要么不談要么談崩，雙方都想證明自己是對的，優(yōu)秀的溝通者，是知人知心，善于開放積極地思考對方的立場觀點(diǎn)，善于根據(jù)對方的特點(diǎn)和喜好，調(diào)整自己的溝通主試，達(dá)成有效溝通和最終的共識，并在些基礎(chǔ)上建立個人良好的影響力。通過本課程，學(xué)習(xí)如何在溝通中關(guān)注對方的想法和探索對方的思考層次，通過影響式的溝通，為
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7-1-組織內(nèi)的高效溝通技術(shù) 課時：6H
《知人知心-組織內(nèi)的高效溝通技術(shù)》----講師李文莉課程背景：出了問題要么不談要么談崩，雙方都想證明自己是對的，優(yōu)秀的溝通者，是知人知心，善于開放積極地思考對方的立場觀點(diǎn)，善于根據(jù)對方的特點(diǎn)和喜好，調(diào)整自己的溝通主試，達(dá)成有效溝通和最終的共識，并在些基礎(chǔ)上建立個人良好的影響力。通過本課程，學(xué)習(xí)如何在溝通中關(guān)注對方的想法和探索對方的思考層次，通過影響式的溝通，
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DISC打造職場高效溝通技術(shù) 課時：2H
《DISC打造職場高效溝通技術(shù)》----講師李文莉【課程背景】出了問題要么不談要么談崩，雙方都想證明自己是對的，優(yōu)秀的溝通者，是知人知心，善于開放積極地思考對方的立場觀點(diǎn)，善于根據(jù)對方的特點(diǎn)和喜好，調(diào)整自己的溝通主試，達(dá)成有效溝通和最終的共識，并在些基礎(chǔ)上建立個人良好的影響力。通過本課程，學(xué)習(xí)如何在溝通中關(guān)注對方的想法和探索對方的思考層次，通過影響式的溝通，
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促單溝通技巧 課時：12H
臨門一腳-促單溝通技巧【課程背景】很多作了多年銷售的人，還認(rèn)為銷售就是想辦法把產(chǎn)品賣給客戶。殊不知，銷售的本質(zhì)是價值營銷，就是價值發(fā)掘、價值傳遞和價值兌現(xiàn)，從而把銷售變成一個良好的流程管理。而另一些銷售，把事先做好的標(biāo)準(zhǔn)解決方案當(dāng)做產(chǎn)品，直接推向客戶，也導(dǎo)致了失敗。銷售的本質(zhì)就是一個幫助客戶做出購買決定，積極的傳遞價值、與客戶積極互動的過程。在此基礎(chǔ)上，才能
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《PFC以患者為焦點(diǎn)的溝通技巧》 課時：3H
《PFC以患者為焦點(diǎn)的溝通技巧》主講：姜麗老師【課程背景】你是否在拜訪時有以下困惑：制定的拜訪計劃往往和現(xiàn)實有很大出入總是探詢不到HCP的需求介紹了產(chǎn)品但是HCP都不感興趣HCP承諾了用藥，但是銷量無增長擔(dān)心締結(jié)會被HCP拒絕或是擔(dān)心破壞與客戶的關(guān)系你是否在協(xié)訪代表拜訪時有以下困惑你和代表的語言不統(tǒng)一，每個人都有一套自己的營銷語言你不能很快識別和診斷出代表在
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《高效溝通—擴(kuò)大你在職場中的影響力》 課時：6H
《高效溝通》擴(kuò)大你在職場中的影響力主講：周雋峰老師【課程背景】要成功，先溝通。善于溝通，就能更好贏得別人對自己的理解和支持，也能更好的展示自己、影響別人。我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通，或者說是不善于談話造成的。但大多數(shù)人都被人際溝通的迷霧所困擾。只有良好的人際溝通，才能為他人所理解；只有良好的人際溝通，才能得到必要的信息；只有良好的人際溝通，才能獲得
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《突破思維 高效溝通》 課時：12H
《突破思維高效溝通》—轉(zhuǎn)變溝通思維，道術(shù)結(jié)合提升個人影響力主講：俞萍【課程背景】什么叫溝通？怎么判斷溝通是有效的？溝通障礙是如何形成的？與不同層級的人該如何溝通？你很會說話，但接不到訂單；你情商很高，但別人卻不買賬；你水平很高，但找不到好的工作......溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為職業(yè)人士成功的必要條件！溝通技能已經(jīng)成為現(xiàn)在職業(yè)人士必備的三項基本技能之一
講師：俞萍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《突破思維高效溝通—轉(zhuǎn)變溝通思維，提升個人影響力》主講：俞萍老師【課程背景】什么叫溝通？怎么判斷溝通是有效的？溝通障礙是如何形成的？與不同層級的人該如何溝通？你很會說話，但接不到訂單；你情商很高，但別人卻不買賬；你水平很高，但找不到好的工作......溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為職業(yè)人士成功的必要條件！溝通技能已經(jīng)成為現(xiàn)在職業(yè)人士必備的三項基本技能之一，一
