溝通技巧課程體系
M6-卓越銷售溝通技巧 課時：12H
M6-2卓越銷售溝通技巧一：課程背景善于溝通的人總是更容易成功，尤其是直接銷售人員，成功人士總是善于溝通的。如何了解溝通對象的真實(shí)想法，把握他們的現(xiàn)場真實(shí)需求，有效處理投訴，加強(qiáng)拜訪技巧，優(yōu)勢的談判技能，有的放矢地進(jìn)行滿足性溝通將使自己事半功倍，價值倍增。溝通的核心在哪里？二：課程要素【課程對象】所有銷售人員【課程時間】標(biāo)準(zhǔn)版本2天，精華版本2天(每天6小時
講師：王毅咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧 課時：12H
高效溝通技巧4課程背景為什么我們有兩個耳朵,而只有一個嘴巴？說是溝通，聽也是溝通。有話好好說。是多說少聽,還是多聽少說？說什么？何時說？怎么說？如何讓被批評者心服口服？有效溝通VS.有效反饋。你會提問嗎？何時問、如何問？---掌握實(shí)用提問技能。如何避免陷入交流陷阱？---溝通是關(guān)鍵。本課程為企業(yè)職員提供工作溝通的基本知識和必要技能。使學(xué)員學(xué)會有效溝通,并在工
講師：黃永東咨詢電話：010-82593357下載需求表
人力資源專家張國欣老師--有效溝通技巧 課時：6H
有效溝通技巧一、溝通基礎(chǔ)1.溝通的含義2.溝通的類型3.有效溝通的原則4.有效溝通的過程二、溝通三行為1.為什么忽視傾聽2.傾聽的步驟及層次3.傾聽的一些技巧4.聲音的魅力5.加強(qiáng)講話的技巧6.避談的話題7.提問的形式8.提問的四個技巧9.溝通中的七不問三、組織內(nèi)的溝通1.組織內(nèi)的溝通渠道2.如何改善組織中的溝通3.建立理想的溝通氛圍4.如何進(jìn)行有效的平行溝
講師：張國欣咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者的溝通技巧 課時：6H
課程大綱：理解主管角色內(nèi)涵與人交往的基本技巧管理溝通的三種對話類型創(chuàng)造學(xué)習(xí)型對話養(yǎng)成有效溝通模式超影響力的溝通技巧管理者怎樣與上級溝通有效的輔助上司與各部門的協(xié)作管理者與下級溝通常見的障礙管理者與下級溝通的注意事項(xiàng)如何和下屬溝通執(zhí)行公司的管理制度自我激勵與激勵團(tuán)隊(duì)之技巧培訓(xùn)方式課程中穿插大量的溝通游戲、案例分析、角色扮演、使學(xué)員進(jìn)一步領(lǐng)悟到一個管理者具備高效
講師：任蔚咨詢電話：010-82593357下載需求表
與BOSS相約—成功的向上溝通技巧 課時：12H
課程簡介： 公司背景北京拓雅培訓(xùn)中心介紹：是一家專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。成立于2003年12月，中心本著誠信、認(rèn)真、細(xì)致、周到的原則為企事業(yè)單位提供優(yōu)良的培訓(xùn)服務(wù),成立至今已成功舉辦多期企業(yè)信用風(fēng)險管理、人力資源、財務(wù)、營銷等課程，我們同時與國內(nèi)高等院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，并匯集了一批清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)等高等院校的教授、學(xué)者；以及國內(nèi)知名企業(yè)管
講師：李慶遠(yuǎn)咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧 課時：12H
授課形式：(講解\案例\中場活動\角色扮演\管理游戲\)第一部分溝通的定義和意義引言：一把堅實(shí)的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就啪地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？鑰匙說：因?yàn)槲易盍私馑男?。什么是溝通溝通的意義溝通的目的
講師：張耀升咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通 課時：12H
授課形式：(講解\案例\中場活動\角色扮演\管理游戲\)第一部分溝通的定義和意義引言：一把堅實(shí)的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就啪地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？鑰匙說：因?yàn)槲易盍私馑男?。什么是溝通溝通的意義溝通的目的
講師：張耀升咨詢電話：010-82593357下載需求表
《言值力MAX——打造有溫度又有力的高效溝通》 課時：6H
言值力MAX——打造有溫度又有力的高效溝通課程背景：在當(dāng)今快節(jié)奏的職場環(huán)境中，溝通早已不是簡單的“信息傳遞”，而是決定工作效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與職業(yè)發(fā)展的核心能力。然而，多數(shù)職場人正面臨著雙重溝通困境：要么因過度追求“效率”而淪為“冰冷的傳聲筒”；要么因過度強(qiáng)調(diào)“親和”而陷入“無效的溫情陷阱”——怕沖突而回避關(guān)鍵問題，想討好卻模糊了核心目標(biāo)，結(jié)果“聊了半天，毫無進(jìn)
講師：胡曼娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《性格色彩與高效溝通》 課時：12H
《性格色彩與高效溝通》主講：魏偉老師【課程背景】您是否常聽到部門負(fù)責(zé)人抱怨“明明說了好幾遍，下屬還是做不對”？是否看到跨部門協(xié)作時，有人急著推進(jìn)，有人卻反復(fù)糾結(jié)細(xì)節(jié)，最后項(xiàng)目卡在溝通上？員工反饋“跟有些同事溝通特別累，說不到一塊兒去”，這些問題看似是“態(tài)度不合”“理解偏差”，實(shí)則是沒看透人與人之間的認(rèn)知差異。很多時候，我們習(xí)慣用自己的溝通方式對待所有人，卻忽
講師：魏偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《DISC與高效溝通》 課時：12H
《DISC與高效溝通》主講：魏偉老師【課程背景】您是否常聽到部門負(fù)責(zé)人抱怨“明明說了好幾遍，下屬還是做不對”？是否看到跨部門協(xié)作時，有人急著推進(jìn)，有人卻反復(fù)糾結(jié)細(xì)節(jié)，最后項(xiàng)目卡在溝通上？員工反饋“跟有些同事溝通特別累，說不到一塊兒去”，這些問題看似是“態(tài)度不合”“理解偏差”，實(shí)則是沒看透人與人之間的認(rèn)知差異。很多時候，我們習(xí)慣用自己的溝通方式對待所有人，卻忽
講師：魏偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者的高效溝通實(shí)務(wù) 課時：12H
管理者的高效溝通實(shí)務(wù)主講人：趙大華【課程意義】人際關(guān)系是一個人成功與否最重要的決定因素之一，其重要性往往超出知識、學(xué)歷、經(jīng)歷、地位和業(yè)務(wù)能力。有調(diào)查報告認(rèn)為，人在職場上的成功順利與否，溝通能力的比重超過90。企業(yè)組織的溝通不暢，不僅影響到管理者之間以及管理者和下屬之間的人際關(guān)系，而且容易造成各種內(nèi)耗沖突，導(dǎo)致企業(yè)文化被破壞，更影響到企業(yè)績效的提高和各種目標(biāo)的
講師：趙大華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商優(yōu)勢與人際溝通技巧-新員工》（2天） 課時：12H
情商優(yōu)勢與人際溝通技巧（新員工版）講師：蔣麗華【課程背景】在復(fù)雜多變的環(huán)境中，要獲得成功，就需要學(xué)會動員他人、協(xié)調(diào)他人共同完成工作。但是，剛剛踏入工作中，你將會遭遇到以下痛苦：1.無法有效識別自我和他人的情緒信號，錯失發(fā)展機(jī)會;2.無法有效得體地表達(dá)與溝通，導(dǎo)致關(guān)系冷漠、沖突加劇，業(yè)務(wù)受阻;3.不能贏得上級支持，任務(wù)方向不清，資源不足；4.平級對你的協(xié)同支持
講師：蔣麗華咨詢電話：010-82593357下載需求表
世界上最難攀登的山，就是自己情商優(yōu)勢與人際溝通技巧講師：蔣麗華【課程背景】在復(fù)雜多變的環(huán)境中，要獲得成功，就需要學(xué)會動員他人、協(xié)調(diào)他人共同完成工作。但是，剛剛踏入工作中，你將會遭遇到以下痛苦：1.無法有效識別自我和他人的情緒信號，錯失發(fā)展機(jī)會;2.無法有效得體地表達(dá)與溝通，導(dǎo)致關(guān)系冷漠、沖突加劇，業(yè)務(wù)受阻;3.不能贏得上級支持，任務(wù)方向不清，資源不足；4.平
講師：蔣麗華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《筑牢安全防線，打通協(xié)作壁壘》燃?xì)夤就獍藛T全流程管理策略與高效溝通實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)主講：羅蘊(yùn)姣老師【課程背景】1、行業(yè)特性驅(qū)動需求：燃?xì)庑袠I(yè)涉及高危作業(yè)，外包人員占比高，管理復(fù)雜度大，安全責(zé)任與質(zhì)量控制是核心痛點(diǎn)；2、外包管理現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)：外包團(tuán)隊(duì)流動性強(qiáng)、文化差異大，易引發(fā)溝通斷層、監(jiān)管失控等問題，存在施工事故和輿情風(fēng)險；3、政策與企業(yè)要求：國家《燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》
講師：咨詢電話：010-82593357下載需求表
《建筑公司高效溝通與風(fēng)險管控實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》主講：羅蘊(yùn)姣老師【課程背景】跨主體協(xié)同難題：l甲方需求波動：業(yè)主臨時變更設(shè)計、拖延付款等行為頻發(fā)，導(dǎo)致成本超支與工期延誤；l監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)分歧：監(jiān)理單位對規(guī)范解讀不一致、驗(yàn)收流程冗長，引發(fā)質(zhì)量爭議與進(jìn)度停滯；l供應(yīng)鏈風(fēng)險失控：材料延期、價格波動、質(zhì)量偏差等問題，直接威脅施工連續(xù)性。為應(yīng)對上述挑戰(zhàn)，本課程從實(shí)戰(zhàn)場景出發(fā)，聚焦“從
