銷售技巧課程體系
部分：優(yōu)秀銷售人員的特征1、情緒保持巔峰狀態(tài)2、調(diào)情的5種方法3、明確的銷售目標(biāo)4、大量的行動(dòng)5、業(yè)績(jī)倍增的公式第二部分：銷售技巧之溝通基礎(chǔ)1、客戶心理分析2、如何巧妙的問3、如何同理心的傾聽4、如何表達(dá)5、訓(xùn)練問話的技巧第三部分：銷售的步驟一、尋找客戶1、客戶的分類2、尋找客戶的15種方法3、客戶資料的收集4、練習(xí)尋找客戶二、專業(yè)拜訪1、拜訪前的準(zhǔn)備2、銷
講師：周斌咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、以客戶為中心的營(yíng)銷策略 （1）客戶調(diào)查與分析 學(xué)會(huì)搜集、調(diào)查分析客戶的基本信息，掌握不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同性質(zhì)及不同客戶負(fù)責(zé)人的需求差異性及對(duì)銷售企業(yè)的價(jià)值差異性?！ 。?）營(yíng)銷計(jì)劃的制定 如何有效利用個(gè)人資源與公司資源 依據(jù)客戶情況、產(chǎn)品性能制定計(jì)劃 月度計(jì)劃與周計(jì)劃的制定與實(shí)施 2、拜訪客戶與銷售呈現(xiàn)技巧 拜訪客戶的技巧與禮儀
講師：劉安達(dá)咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程內(nèi)容：模塊一：客戶心理與銷售規(guī)律把握客戶痛點(diǎn)和產(chǎn)品賣點(diǎn)心智較量：找到銷售成交引爆點(diǎn)如何洞察并左右客戶思維實(shí)戰(zhàn)演練：銷售拜訪流程模塊二：客戶開發(fā)的策略性思考銷售：在魚多的地方下網(wǎng)尋找潛在顧客的有效渠道聚集客戶的“魚塘理論”客戶分類：精度與密度銷售準(zhǔn)備：細(xì)節(jié)決定成敗模塊三：客戶接近開場(chǎng)與信任建立利用互聯(lián)“網(wǎng)”撈到“魚”打造“請(qǐng)君入網(wǎng)”系統(tǒng)創(chuàng)造融洽與信任感氛圍
講師：王長(zhǎng)震咨詢電話：010-82593357下載需求表
工業(yè)品銷售技巧6步法 課時(shí)：2H
講：銷售準(zhǔn)備優(yōu)秀銷售顧問具備的條件制定目標(biāo)——SMART原則你確認(rèn)已經(jīng)了解這些信息了嗎？拜訪前需要準(zhǔn)備的道具化解客戶拒絕，電話約見的技巧第二講：建立信任信任的含義建立信任路徑圖獲得客戶好感的方法打開話題的技巧30S內(nèi)建立親和力的秘訣成功開場(chǎng)白的標(biāo)準(zhǔn)是什么？建立信任10大招第三講：發(fā)現(xiàn)需求確定需求的技巧——需求漏斗隱含需求與明確需求的辨析有效問問題方法——5W
講師：陸和平咨詢電話：010-82593357下載需求表
章關(guān)鍵大客戶營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)節(jié)“物依稀為貴”——價(jià)值取決于稀缺性第二節(jié)不可替代——高價(jià)成交的基礎(chǔ)第三節(jié)四大要素打造銷售中的不可替代性第四節(jié)從4P、4C到4R看銷售理念的轉(zhuǎn)變第五節(jié)顧問式營(yíng)銷第六節(jié)高端大客戶的心理特點(diǎn)第二章快速建立高端客戶關(guān)系——樹立“人”的不可替代性節(jié)完美銷售的特征第二節(jié)如何突破防線，與客戶進(jìn)行約見第三節(jié)成功約見客戶的致勝話術(shù)第四節(jié)快速拉近客戶
講師：崔小屹咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、業(yè)績(jī)提升的秘訣——顧問式銷售1、走進(jìn)顧問式銷售1）顧客與客戶的區(qū)別2）交易還是顧問？3）什么是顧問式銷售4）顧問式銷售的目的5）顧問式銷售的特征演練：思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看2、銷售的真相與基本原則為什么說(shuō)沒有建立親和力不談產(chǎn)品；沒有塑造價(jià)值不談價(jià)格3、客戶干系人分析1）需要收集哪些客戶資料2）找對(duì)關(guān)鍵人——干系人分析演練：客戶決策干系人分析4、客戶采購(gòu)
講師：王哲光咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：會(huì)談準(zhǔn)備 拜訪目的、資料道具、檢查儀表、電話預(yù)約…… 第二講：初步接觸-成功的開場(chǎng) 印象二個(gè)誤區(qū)三個(gè)關(guān)鍵四個(gè)方面五個(gè)步驟 第三講：調(diào)查研究-詢問和傾聽 隱含需求與明確需求 #背景問題 何時(shí)使用/何時(shí)避免——低風(fēng)險(xiǎn)和高風(fēng)險(xiǎn)區(qū) 更多練習(xí)——背景問題 #難點(diǎn)問題 何時(shí)使用/何時(shí)避免——低風(fēng)險(xiǎn)和高風(fēng)險(xiǎn)區(qū) 更多練習(xí)——難點(diǎn)問題 #暗示問
講師：陸和平咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷服務(wù)人員的成功銷售心態(tài)訓(xùn)練 1、成功銷售人員的基本特征 2、積極的銷售心態(tài)培養(yǎng) 3、轉(zhuǎn)變思維，多角度思考問題 4、如何樂觀的面對(duì)拒絕 5、主動(dòng)營(yíng)銷對(duì)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷服務(wù)人員的挑戰(zhàn) 6、主動(dòng)營(yíng)銷對(duì)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷服務(wù)人員的價(jià)值 二、營(yíng)業(yè)廳顧客心理分析和需求引導(dǎo) 游戲：現(xiàn)場(chǎng)交易剖析顧客銷費(fèi)心理 1、顧客的四種分類與心理分析 2、顧客購(gòu)買
講師：錢春江咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售技能篇一、高端產(chǎn)品（別墅）的銷售特點(diǎn)1．高端產(chǎn)品（別墅）的銷售特質(zhì)【資料】某標(biāo)桿企業(yè)高端住宅產(chǎn)品品質(zhì)指標(biāo)2．高端產(chǎn)品（別墅）銷售的成功要素（1）環(huán)境因素（2）物的因素（3）人的因素3．目前房地產(chǎn)銷售面臨的新挑戰(zhàn)（1）政策面分析（2）市場(chǎng)面分析（3）銷售面分析二、高端客戶的購(gòu)買心理與購(gòu)買行為1．高端客戶的心理分析（8種典型心理）【提示】高端客戶的思維模式【
講師：涂山青咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱講門店銷售技巧一、店員心態(tài)修煉1、積極心態(tài)2、空杯心態(tài)3、付出心態(tài)4、老板心態(tài)5、感恩心態(tài)二、迎接顧客八大技巧1、目光迎接法2、趨近迎接法3、微笑迎接法4、問候迎接法5、介紹迎接法6、商品迎接法7、贊揚(yáng)迎接法8、致歉迎接法三、如何探求顧客的需要（一）顧客購(gòu)買三大心理過程（二）顧客心理狀態(tài)變化的十個(gè)階段1、店貌感受2、尋找目標(biāo)3、觀察了解4、獲得印象5
講師：楊旭咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 一．銷售的原理及關(guān)鍵 （一）銷售買賣的真諦 銷售過程中銷的是什么？ 銷售過程中售的是什么？ 買賣過程中買的是什么？ 買賣過程中賣的是什么？ ?。ǘ╀N售的六大永恒不變問句 ?。ㄈ┤祟惖男袨閯?dòng)機(jī)： 追求快樂 逃避痛苦 二．銷售溝通說(shuō)服技巧 ?。ㄒ唬贤ㄔ怼 贤ǖ闹匾浴 贤ǖ哪康摹 贤ǖ脑瓌t 溝通應(yīng)達(dá)到的效果 溝通三
講師：孫丕智咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱: 課程引入：踏上銷售冠軍之路 本講目的：樹立對(duì)職業(yè)發(fā)展的信心，找到能力上的不足并確定提高方向。理解工作中壓力的意義，從思想上化壓力為動(dòng)力。 1、分析在工作中提高銷售能力的途徑和方法，銷售能力測(cè)試，找到每個(gè)人的技能短板，確定未來(lái)提升方向 2、轉(zhuǎn)換視角的看待銷售壓力，銷售人員化壓力為動(dòng)力的心態(tài)調(diào)整 講提高效率的三個(gè)銷售法則 本講目的：了解大
講師：吳宏暉咨詢電話：010-82593357下載需求表
專業(yè)銷售技巧 (Chinese & English syll 課時(shí)：12H
天上午:-銷售市場(chǎng)的三大決定因素及其相互關(guān)系o從供需曲線看了解需求的重要性o營(yíng)銷與銷售的區(qū)別，從營(yíng)銷部門得到有用的信息-做一個(gè)頭腦清晰的銷售者：與客戶打交道時(shí)的人際需求及業(yè)務(wù)需求的處理方式o白板作業(yè)：人際需求與業(yè)務(wù)需求o兩種需求的分析與應(yīng)對(duì)練習(xí)-接洽客戶時(shí)必備的四大技巧（開場(chǎng)白，提問，產(chǎn)品介紹，敲定）：o開場(chǎng)白技巧（開場(chǎng)白3要素）-什么叫有效而專業(yè)的開場(chǎng)白？
講師：王群咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、迎接顧客八大技巧1、目光迎接法2、趨近迎接法3、微笑迎接法4、問候迎接法5、介紹迎接法6、商品迎接法7、贊揚(yáng)迎接法8、致歉迎接法二、如何探求顧客的需要（一）顧客購(gòu)買三大心理過程1、認(rèn)知過程2、感情過程3、意志過程（二）顧客心理狀態(tài)變化的十個(gè)階段1、店貌感受2、尋找目標(biāo)3、觀察了解4、獲得印象5、功能聯(lián)想6、欲望擁有7、比較評(píng)價(jià)8、確立信心9、采取行動(dòng)10
講師：楊旭咨詢電話：010-82593357下載需求表
一成功的銷售和銷售行為銷售拜訪的步驟銷售拜訪的深度客戶購(gòu)買責(zé)任和代價(jià)銷售的四個(gè)階段提問與成功的關(guān)系二如何得到合同什么是完成銷售高價(jià)值銷售的完成銷售結(jié)案技巧與售后滿意如何設(shè)定拜訪目標(biāo)三高價(jià)值銷售中客戶的需求客戶在高價(jià)值銷售中的不同需求如何開發(fā)客戶的需求隱藏需求與明顯需求明顯需求的重要性明顯需求與成功的關(guān)系高價(jià)值銷售中的購(gòu)買信息四SPIN銷售技巧現(xiàn)狀問題困難問題
