營銷管理課程體系
【文化產(chǎn)業(yè)——課程安排】 講第Ⅰ講了解服務(wù)市場、服務(wù)產(chǎn)品和顧客 第1講服務(wù)經(jīng)濟(jì)中的營銷新視點 第2講服務(wù)接觸中的顧客行為 分析：企業(yè)如何貫徹流程管理全過程？ 分析：流程管理培訓(xùn)，我們做對過什么？ 案例：海爾集團(tuán)流程管理咨詢方案案例研究 第二講建立服務(wù)模型 第3講建立服務(wù)理念：核心與附加性要素 第4講實體與電子渠道分銷服務(wù)產(chǎn)品 第5講探
講師：譚小芳 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分服務(wù)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會講服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會講經(jīng)濟(jì)社會演進(jìn)階段第二講服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會第三講服務(wù)業(yè)增長的影響案例悉尼奧運會第二章 服務(wù)的概述講服務(wù)與服務(wù)業(yè)第二講服務(wù)產(chǎn)品的一般特點第三講服務(wù)市場第三講服務(wù)營銷與管理綜述講服務(wù)營銷：以關(guān)系為核心的營銷第二講服務(wù)管理：以服務(wù)為導(dǎo)向的管理案例生命之源：艾博特西北醫(yī)院第二部分服務(wù)營銷第四講服務(wù)消費心理和行為：服務(wù)營銷的基礎(chǔ)講服務(wù)消費
講師：譚小芳 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
1.服務(wù)與服務(wù)營銷2.服務(wù)營銷規(guī)劃3.如何贏得客戶滿意4.服務(wù)質(zhì)量5.服務(wù)與服務(wù)營銷(servicesmarketing)6.掌握服務(wù)的特點。7.理解服務(wù)企業(yè)競爭力的4個階段。8.理解發(fā)達(dá)國家服務(wù)企業(yè)發(fā)展的7個階段9.掌握一項服務(wù)業(yè)務(wù)的構(gòu)成要素。10.服務(wù)營銷的發(fā)展歷程11.服務(wù)營銷的本質(zhì)12.服務(wù)營銷的特征13.服務(wù)營銷規(guī)劃14.服務(wù)營銷組合.15.SWO
講師：譚小芳 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講目標(biāo)制定之戰(zhàn)略部分 一、做企業(yè)的三種結(jié)局 二、企業(yè)競爭戰(zhàn)略的三種選擇 三、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的三種選擇 四、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃書 1、公司內(nèi)外部環(huán)境分析 2、公司的總體戰(zhàn)略規(guī)劃 3、戰(zhàn)略方案的選擇與確定 4、戰(zhàn)略方案的實施與控制 第二講目標(biāo)制定之方法論 一、目標(biāo)的定義和來源 二、目標(biāo)書寫的原則 三、目標(biāo)制定及關(guān)鍵考核指標(biāo) 四、目標(biāo)與崗位職
講師：譚小芳 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章零售超市的品牌策略1.1超市品牌的構(gòu)成及作用1.1.1超市品牌的構(gòu)成要素1.1.2超市品牌的作用1.2超市品牌的定位策略1.2.1兩種品牌形象定位策略1.2.2商品及價格定位1.2.3顧客服務(wù)定位1.3超市品牌氛圍的樹立策略1.3.1超市外觀設(shè)計策略1.3.2超市內(nèi)貌設(shè)計策略1.3.3店內(nèi)布局策略1.3.4店內(nèi)陳列策略1.4超市的品牌商品選擇策略1.4.1
講師：譚小芳 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱單元：營銷管理者的思維轉(zhuǎn)換訓(xùn)練內(nèi)容授課手法一.思維轉(zhuǎn)變-從管理者角色到營銷管理者角色à營銷策略規(guī)劃者的角色à營銷管理運營者的角色à營銷團(tuán)隊帶動者的角色à營銷目標(biāo)制定者的角色à營銷人才培育者的角色à營銷問題解決者的角色à營銷績效提升者的角色à營銷創(chuàng)新變革者的角色二.營銷團(tuán)隊管理者的角色與技巧à什么是TEAMWORKà高績效營銷團(tuán)隊的關(guān)鍵要素建立共同愿景
講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
360°營銷管理 --沙盤模擬訓(xùn)練 課時：3H
360營銷管理--沙盤模擬訓(xùn)練課程名稱：《360營銷》授課形式：營銷模擬（沙盤推演，市場模擬，分組競爭）學(xué)員對象：負(fù)責(zé)企業(yè)管理的中高層管理者二級公司的經(jīng)營管理者、辦事處主任等各區(qū)域分銷商、代理商課程容量：24－36人學(xué)時安排：2-3天【針對問題】作為公司利潤來源的營銷部門在現(xiàn)實中扮演著重要角色，然而，在被公司寄予厚望的各個公司營銷系統(tǒng)，常常碰到下屬問題：-公
講師：王悅宇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
醫(yī)藥數(shù)據(jù)化營銷管理與營銷行動計劃編制培訓(xùn)大綱培訓(xùn)老師：牛犇（原創(chuàng)課程）受益群體：華東醫(yī)藥定向培訓(xùn)，院外營銷團(tuán)隊中層以上人員培訓(xùn)模式及物料要求：訓(xùn)練營模式：按人員分組（坐位安排按組）。每組5人，競選出組長（眾籌激勵）會場要求：LED顯示屏背景、空間比較寬敞（能參與課間休息活動運動），音響設(shè)施齊全、講臺平攤寬大。物料需求：撲克牌3副、白板一面（立式）、白板筆（黑
講師：牛犇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高績效區(qū)域營銷管理課程受眾：藥企一線營銷人員（大區(qū)、省區(qū)、地區(qū)經(jīng)理）課程時長：一天（6小時）課程目的：基于區(qū)域市場銷售增長的管理課程核心：區(qū)域市場規(guī)劃、區(qū)域市場客戶管理、區(qū)域市場團(tuán)隊管理課程方式：實戰(zhàn)演練+案例分析+理論應(yīng)用+落地互動課程版權(quán)：牛犇一、區(qū)域規(guī)劃步驟－解決終端銷的問題區(qū)域化精耕細(xì)作－確定銷售增長來源市場專線布局渠道五定規(guī)劃區(qū)域營銷目標(biāo)制定方法三
講師：牛犇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
產(chǎn)品經(jīng)理綜合營銷管理能力提升主講：許敬友案例分析：某案例公司成長的煩惱1.產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個步驟2.實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變過程中的痛苦蛻變二、市場部的職能產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位1.市場部的主要任務(wù)2.如何成為一個成功的產(chǎn)品經(jīng)理？a)從產(chǎn)品戰(zhàn)略、計劃管理的角度給產(chǎn)品經(jīng)理定位b)產(chǎn)品經(jīng)理的角色與轉(zhuǎn)換c)成功的產(chǎn)品經(jīng)理主要特征3.產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)生涯規(guī)劃三、營銷環(huán)境分析1.微觀營
講師：許敬友 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《電梯工業(yè)品制造業(yè)區(qū)域市場運營與營銷管理》課程規(guī)劃【課程收益】1、區(qū)域市場劃分標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域市場人員匹配、區(qū)域市場地面推廣以及區(qū)域市場人力資源管理當(dāng)中的選、用、育、留策略2、陌生區(qū)域市場開發(fā)、開發(fā)步驟和開發(fā)要點3、大客戶關(guān)系管理的流程（CRM系統(tǒng)）4、區(qū)域市場品牌推廣策略【課程受眾】區(qū)域市場經(jīng)理、區(qū)域市場主管以及其他區(qū)域市場相關(guān)營銷人員【課程時間】一天，共計6學(xué)
講師：史天機(jī) 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
電梯工業(yè)品制造業(yè)區(qū)域市場運營與營銷管理課程規(guī)劃【課程收益】1、區(qū)域市場劃分標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域市場人員匹配、區(qū)域市場地面推廣以及區(qū)域市場人力資源管理當(dāng)中的選、用、育、留策略2、陌生區(qū)域市場開發(fā)、開發(fā)步驟和開發(fā)要點3、大客戶關(guān)系管理的流程（CRM系統(tǒng)）4、區(qū)域市場品牌推廣策略【課程受眾】區(qū)域市場經(jīng)理、區(qū)域市場主管以及其他區(qū)域市場相關(guān)營銷人員【課程時間】一天，共計6學(xué)時，
講師：史天機(jī) 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《柜臺經(jīng)理營銷管理》 課時：6H
《卓越柜臺經(jīng)理營銷管理能力提升》主講：藍(lán)老師【課程收益】?明確柜臺經(jīng)理在營銷型網(wǎng)點的定位和職責(zé)?掌握柜面快速銷售的技巧?掌握營銷管理的基本原理和實戰(zhàn)方法?掌握對柜員營銷的推動方法和工具?學(xué)會營銷團(tuán)隊的激勵和輔導(dǎo)【培訓(xùn)時長】1天，6小時/天【課程內(nèi)容】課程大綱展示第一部分柜臺經(jīng)理在銷售型網(wǎng)點的重要作用1.心態(tài)的準(zhǔn)備2.角色轉(zhuǎn)變3.卓越柜臺經(jīng)理養(yǎng)成第二部分柜面快
講師：藍(lán)俊逸 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
數(shù)字時代下銀行線上產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計、精準(zhǔn)營銷和風(fēng)險防控[授課人：梁力軍副教授]一.講座背景與主題本講座主題設(shè)計為“數(shù)字時代下商業(yè)銀行線上產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計、精準(zhǔn)營銷和風(fēng)險防控”，以我國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展為背景，以我國商業(yè)銀行目前發(fā)展中所面臨的金融脫媒?jīng)_擊、金融客戶分流和業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型等壓力作為切入點，重點分析商業(yè)銀行線上產(chǎn)品設(shè)計、營銷與風(fēng)控中所存在的“獲客
講師：梁力軍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
面向小微企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)信貸產(chǎn)品之創(chuàng)新設(shè)計、精準(zhǔn)營銷與風(fēng)險管控[授課人：梁力軍副教授]一.講座背景與主題小微企業(yè)自身存在著管理相對欠規(guī)范、技術(shù)水平相對較低、總體抗風(fēng)險能力較弱、缺乏有效資產(chǎn)保證等問題。自2015年以來，隨著我國經(jīng)濟(jì)形勢持續(xù)下行和互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷沖擊，小微企業(yè)爆發(fā)的風(fēng)險事件顯著增多，如何在新常態(tài)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和金融環(huán)境下，實現(xiàn)針對小微企業(yè)客戶的銀行互聯(lián)
