課程體系
小微信貸精準營銷分析+小微企業(yè)產(chǎn)品營銷多場景話術設計與實務演練一、小微信貸營銷思維轉變1、小微信貸業(yè)務由營銷向價值合作的轉變2、小微信貸營銷策略由粗放向精準的轉變3、小微信貸客戶經(jīng)理營銷數(shù)字化思維轉變4、小微信貸客群構成普通+高精特新5、小微信貸業(yè)務營銷獲客方式線下與線上變化6、小微信貸業(yè)務發(fā)展信貸全流程合規(guī)的監(jiān)管要求7、小微信貸業(yè)務營銷場景化和數(shù)據(jù)化特征8...
講師：張志強咨詢電話：010-82593357下載需求表
旗袍文化與禮儀講師：張敏一、課程背景作為擁有五千年歷史文化的超級大國，中國形象始終被世人所關注。擁有符合東方古國并能融合國際性禮節(jié)的現(xiàn)代人形象，所到之處將備受尊重，穿上國服旗袍修行禮儀，則是每位具有尊嚴與使命的中國女性一生不可缺少的必修課。-118745177800旗袍被譽為中華服飾文化的代表，它以其流動的旋律、瀟灑的畫意與濃郁的詩情，表現(xiàn)出中華女性賢淑、典...
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靜聽花開的聲音----女性禮儀中的儀態(tài)之美講師：張敏18734447305【課程說明】慧質蘭心、優(yōu)雅大方是每一個東方女性的美好向往?，F(xiàn)代女性精英在收獲事業(yè)成功的同時，如何修煉自身高雅氣質、提升自身女性魅力、學會與他人相處之道......魅力女性形象塑造與智慧溝通精華課程，從女性精英所共同關注的自我修煉、處世藝術等實際問題深入研討，塑造優(yōu)雅、自信、美麗、賢淑的...
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商務場合談資——《葡萄酒品鑒與餐桌會談》 課時：6H
《葡萄酒品鑒與餐桌會談》課程大綱講師：張敏18734447305課程特色：內外兼修，與日常工作生活現(xiàn)狀緊密結合理論與實踐相結合，簡單、易學、實用突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學員的學習興趣。課程信息：【培訓時間】6小時（可根據(jù)客戶要求變化）【培訓地點】客戶自定，可進行實操的地點【培訓工具】多媒體幻燈片、翻頁筆、手持話筒學員以4—6人為一小組...
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商務場合談資----《中國白酒文化與談資》 課時：3H
《酒水品鑒之旅》課程大綱講師：張敏18734447305課程特色：內外兼修，與日常工作生活現(xiàn)狀緊密結合理論與實踐相結合，簡單、易學、實用突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學員的學習興趣課程信息：【培訓時間】3小時左右（可根據(jù)客戶要求變化）【培訓地點】客戶自定，可進行實操的地點【培訓工具】多媒體幻燈片、翻頁筆、手持話筒學員以4—6人為一小組進行分...
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政務大廳金牌服務禮儀培訓培訓師：張敏課程背景：深入貫徹黨的十九大精神，積極推進政務工作的有利開展，提高干部素質，提升政務形象，營造和諧環(huán)境，增強政務工作軟實力，保證各項政務信息能夠有效的宣傳，提高政務部門的政務信息透明化、規(guī)范化，著力構建以政務信息透明為導向，政務政策滲透式宣傳為著力點，工作信息化為支撐的現(xiàn)代化政務管理新模式。本培訓課程旨在通過政務服務禮儀規(guī)...
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《女性穿搭中的色彩心理學》課程大綱講師：張敏18734447305課程特色：內外兼修，與日常工作生活現(xiàn)狀緊密結合理論與實踐相結合，簡單、易學、實用突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學員的學習興趣。課程信息：【培訓時間】3小時（可根據(jù)客戶要求變化）【培訓地點】客戶自定，可進行實操的地點【培訓工具】多媒體幻燈片、翻頁筆、手持話筒學員以4—6人為一小...
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《職場高效溝通與情商管理》 課時：12H
|[pic]||【課程背景】||||日本經(jīng)營之神松下幸之助說過||||“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在||“職場高效溝通與情商管理”||是溝通，將來還是溝通?！睖蟶|——職場溝通能力提升培訓大綱||通在我們的工作和生活中無處||||不在，管理人員溝通技巧是否||||成熟在一定程度上決定了經(jīng)營||||的成敗。?||||溝通的秘訣不僅僅在于聽和說||||，關鍵是要達成...
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《志愿者服務禮儀培訓》大綱培訓師：張敏18734447305課程背景禮儀是禮節(jié)與儀表的有機結合。禮節(jié)是指人們在人際交往中能否彬彬有禮地對待他人。而儀表則是指人們在社交活動重，能否以優(yōu)雅的儀態(tài)表現(xiàn)自我。接待活動中，志愿者的任務不僅僅是完成自己的崗位工作，更重要的是承載著語言溝通，文化交流的任務。志愿者應做到，儀容美，服飾美，儀態(tài)美和語言美，為活動營造溫馨和諧的...
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《魅力女性葡萄酒品鑒與禮儀》課程大綱講師：張敏18734447305課程特色：內外兼修，與日常工作生活現(xiàn)狀緊密結合理論與實踐相結合，簡單、易學、實用突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學員的學習興趣。課程信息：【培訓時間】6小時（可根據(jù)客戶要求變化）【培訓地點】客戶自定，可進行實操的地點【培訓工具】多媒體幻燈片、翻頁筆、手持話筒學員以4—6人為一...
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《員工角色轉變與心態(tài)塑造》 課時：6H
員工角色轉變與心態(tài)塑造培訓講師：張敏課程背景：角色的突然轉變會讓很多職場的新老員工感覺不適應，剛開始工作的時候，激情澎湃，興致勃勃，但工作不久就會慢慢開始產(chǎn)生抱怨，工作累啊，單調乏味啊，工資低啊等等！結果造成了眼高手低，甚至開始產(chǎn)生跳槽的想法！其實這一切都源于員工的心態(tài)出了問題，從學校走向工作崗位或從熟悉的環(huán)境來到不熟悉的環(huán)境，他們的角色和心態(tài)還沒有完全轉變...
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《酒水品鑒之旅----酒水知識與餐飲禮儀》 課時：6H
《酒水品鑒之旅》課程大綱講師：張敏課程特色：內外兼修，與日常工作生活現(xiàn)狀緊密結合理論與實踐相結合，簡單、易學、實用突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學員的學習興趣課程信息：【培訓時間】5-6小時（可根據(jù)客戶要求變化）【培訓地點】客戶自定，可進行實操的地點【培訓工具】多媒體幻燈片、翻頁筆、手持話筒學員以4—6人為一小組進行分配【培訓要求】學員統(tǒng)一...
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《客戶溝通與投訴處理》 課時：6H
客戶溝通與投訴處理本課程以實戰(zhàn)的基層工作經(jīng)歷為基礎，以服務人員為核心培訓對象，從投訴處理人員的傾聽技巧到處理投訴的話術組織，有效提升服務人員的人際敏感度，針對不同的投訴群體，快速反應、高效應訴，全方位提升服務人員的人際溝通能力和應訴水平，降低一線服務人員的應訴壓力，從而“變訴為金”，提高工作效率，進一步塑造令客戶滿意和贊譽的優(yōu)質服務。【課程主題】：職場高效溝...
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《適老服務培訓》 課時：6H
《適老服務能力提升》培訓方案培訓師：張敏課程背景：為切實落實《國務院辦公廳印發(fā)關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》（國辦發(fā)〔2021〕45號）通知精神，掛念老年人跨越數(shù)字鴻溝，推動老年人服務便利化工作開展，特制定本方案。我國已進入老齡化社會，如何為老年人供應更周全、更貼心、更直接的便利化綜合服務，讓老年人搭上“數(shù)字快車”，在信息化、智能化社會進...
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《醫(yī)院導診服務禮儀培訓》大綱培訓師：張敏培訓背景：當前醫(yī)療行業(yè)的競爭，包含了醫(yī)療軟實力競爭與硬實力的競爭兩個方面。隨著醫(yī)療模式的轉變，醫(yī)療體制改革的不斷深入，“以人為本”的護理理念正逐漸普及。服務質量的提高，不僅包括了為患者提供嫻熟的業(yè)務技術，還包括了更加廣泛的優(yōu)質服務內涵。接待咨詢及窗口服務人員在醫(yī)院中與客戶接觸相當頻繁，其良好的儀表、優(yōu)雅的風范、恰當禮貌...
