溝通技巧課程體系
《溝通無界-管理者高效溝通實戰(zhàn)技巧》2天 課時：12H
溝通無界-管理者高效溝通實戰(zhàn)技巧課程背景：各行各業(yè)的職場當中，80的問題來自溝通不良。部門間沖突每天都會發(fā)生，同事間溝通不良造成的矛盾和內耗無處不在，上下級溝通不良造成的員工離職和磨洋工屢見不鮮，員工不信任管理層，管理層不信任員工經常存在……。如何傾聽、如何提問、如何有效反饋、如何處理上下左右的矛盾，如何開會，如何處理沖突，出海之后如何進行跨文化溝通等等問題...
講師：陳洪浪咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與表達技巧訓練 課時：6H
《高效溝通與表達技巧提升訓練》課程大綱——凡勝老師主講——【課程對象】：企業(yè)全體員工【課程時間】：實戰(zhàn)版1天【課程收益】：1、提升員工的溝通技巧2、加強員工的溝通能力3、掌握溝通方法4、找到上下級實際溝通方法和技巧5、如何減少溝通障礙6、達成工作共識【課程大綱】：（領導開訓:強調學習的意義和紀律）頭腦風暴：您碰到哪些關于溝通能力不強、表達不清晰不到位的問題？...
講師：凡勝咨詢電話：010-82593357下載需求表
《溝通技巧和說話藝術》 課時：6H
溝通技巧和說話藝術培訓意義子曰：“不知言，無以知人也。”杰克·韋爾奇說：“管理，就是溝通、溝通再溝通?！彼上滦抑f：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通?！彼沟俜摇ち_賓斯說：“最好的想法，最有創(chuàng)建的建議，最優(yōu)秀的計劃，不通過有效溝通都無法實現(xiàn)?！庇纱丝梢?，溝通是情商最重要的表現(xiàn)，溝通和說話的水平直接影響職業(yè)發(fā)展和生活質量。故此，善于溝通，助你成功...
講師：葉松濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通 課時：6H
高效溝通主講：馮進課程背景：美國著名學府普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析，結果發(fā)現(xiàn)，“智慧”、“專業(yè)技術”和“經驗”只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通。而每一天，我們無數(shù)次地同他人打交道，與人進行溝通，其實都是在影響他人：影響他人的決策、要求他人改變看法、希望他人糾正某些行為。同一個想法，從不同人嘴里說出來效果非常不同。在影響別人的過程中，...
講師：馮進咨詢電話：010-82593357下載需求表
《實戰(zhàn)商務禮儀和溝通技巧》 課時：12H
《實戰(zhàn)商務禮儀和溝通技巧》-陳雪梅老師課程起源：二十一世紀，時代與科技迅猛的發(fā)展，企業(yè)的欣欣向榮和蓬勃發(fā)展更專注于如何提升全體商務人員的軟實力。在人與人之間的商務交往中，“印象分”無任何懸念的占了商機的第一步，而具備良好的禮儀素養(yǎng)又使得商務從業(yè)人員在商務活動當中更加魅力十足、游刃有余?！秾崙?zhàn)商務禮儀》為企業(yè)員工提升個人為人處世的能力，讓企業(yè)在行業(yè)競爭中立于不...
講師：陳雪梅咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶經理營銷心理學溝通技巧 課時：12H
《客戶經理營銷溝通心理學》【課程講師】蘭潔【課程對象】客戶經理等。【課程時間】2天完整版。1天精華版【課程背景】 在金融市場競爭日趨激烈下，銀行客戶經理們的工作壓力日趨增大，他們工作能力的好壞，不僅影響著業(yè)務的發(fā)展，而且還反映出整個銀行的工作效率、服務質量和業(yè)績水平。在工作中，有的心理負擔過重，從而恐懼懶散，銷售和服務效率下降；有的沒有做好案頭準備，就急于...
講師：蘭潔咨詢電話：010-82593357下載需求表
《如何提升班組長溝通技巧》 課時：12H
《如何提升班組長溝通技巧》主講：李啟春課程說明：隨著競爭的白熱化與科技的快速發(fā)展，企業(yè)經營環(huán)境正急遽的變化中，以往的個人英雄式的運作型態(tài)已經無法適用在現(xiàn)今的管理模式，。各部門之間的意見沖突，互相推委時有發(fā)生；完成一項工作，由一個部門主導另一個部門配合就會出現(xiàn)很多矛盾，尤其是發(fā)生利益沖突時，工作根本就執(zhí)行不了，或執(zhí)行不好，部門之間貌合神離，隔閡越來越大，更無法...
講師：李啟春咨詢電話：010-82593357下載需求表
《唯利是“讀”——企業(yè)商務談判及溝通技巧》——講師：劉名發(fā)老師【課程價值】企業(yè)越來越大，對外溝通的人員越來越多……，怎樣能確保每一次的對外溝通，企業(yè)都是處于優(yōu)勢？除了制定制度、規(guī)范流程外，談判技巧和溝通技巧至關重要！劉名發(fā)老師獨創(chuàng)“？？讀”策略，能讓您每一次談判都占盡先機。當企業(yè)處于優(yōu)勢時，如何談判？——讀“鑫”，爭取最大利益。當企業(yè)勢均力敵時，如何談判？—...
講師：劉名發(fā)咨詢電話：010-82593357下載需求表
《親和力打造——高效溝通及發(fā)音訓練》 課時：12H
親和力打造——高效溝通及發(fā)音訓練課程背景：λ服務制勝時代，在與客戶接觸的過程中，你具備很強的親和力嗎？那么親和力是通過什么來展現(xiàn)的呢？如果你擁有良好的聲音，掌握了科學的發(fā)音技巧，如果您在與客戶溝通過程中，掌握了客服人員的高效溝通技巧，如果您擁有友好的服務態(tài)度，那么，在與客戶接觸的過程中，你就是一位親和力超強的小伙伴，你在工作上一定可以取得事半功倍的小?？墒牵?..
講師：高菲咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越領導力與高績效團隊 課時：1H
[課程背景]有什么樣的老板就有什么樣的企業(yè)，有什么樣的經理就有什么的團隊。此課程是吳漫老師在數(shù)年企業(yè)管理咨詢中，根據(jù)中層管理升級的實際需求開發(fā)。課程融合了數(shù)十位企業(yè)家、高管、管理專家智慧和實踐經驗，讓通用的管理理念與授課企業(yè)文化緊密結合導入,深入人心打造可落地執(zhí)行的卓越領導力與高績效團隊。該課程通過提煉、宣貫組織文化形成共同管理語言，層層傳幫帶，促進從法治到...
講師：吳漫咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行大客戶溝通技巧與關系管理實戰(zhàn) 課時：2H
[課程對象]適用于銀行、金融行業(yè)的客戶經理、理財經理[培訓學時]1-2天[課程背景與價值]狼來了：現(xiàn)今，銀行、保險、證券及各種財富管理公司都在個人金融領域同業(yè)競爭，產品的同質化、競爭的白熱化，客戶選擇的多樣化，都帶給行業(yè)更大的挑戰(zhàn)。誰動了我的奶酪：大客戶對銀行粘性不高，被挖走是常有的事，每個客戶經理名下幾百個大客戶，沒有活躍的價值效益花大價錢策劃的大客戶關系...
講師：吳漫咨詢電話：010-82593357下載需求表
[課程對象]高、中、基層及后備管理人員,在工作中最需要與人多維溝通、交互影響的人--為經理人/管理干部量身訂制[培訓學時]1至2天（每天6學時）[課程背景]領導力的核心是影響力，而影響力的核心是溝通。老板80的時間用于溝通，70的經理人，70的時間都在溝通，溝通是管理技巧之本，更是管理者核心崗位勝任能力。如何將工作中常見的障礙溝通變?yōu)橛行贤?？如何利用人際風...
講師：吳漫咨詢電話：010-82593357下載需求表
如何提升執(zhí)行力與高效溝通 課時：6H
如何提升員工執(zhí)行力課程背景：為什么公司有許多的制度，卻貫徹不了，為什么公司有那么多人，但事情總是沒有完成？缺乏執(zhí)行力！為什么有那么多的訂單，卻經常交不了貨？缺乏執(zhí)行力！為何缺乏執(zhí)行力？心態(tài)！為什么經常發(fā)生沖突？溝通不到位！課程收益：通過本課程對執(zhí)行力做一個深刻的理解，通過對心態(tài)的剖析，提升溝通的能力，進而提升員工的執(zhí)行力。課程長度：6課時課程大綱|主題|培訓...
講師：趙安信咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通 課時：12H
《高效溝通》你能在錯綜復雜的人際利益沖突中，能靈活運用高效溝通技巧嗎？您希望掌握商務口才的基本思路和策略，同時，融會貫通的應對突如其來的形勢變化，把握交流的主動權嗎？在利益沖突面前，我們總是將談判作為解決問題，爭取利益的最佳解決途徑，鹿死誰手的較量、縱橫自如的口才怎樣掌握演講、談判與溝通的技巧？怎樣確定談判的標的？怎樣進行換位思考？怎樣平衡雙方的共同利益？怎...
講師：龍韓林咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越服務提升與溝通技巧（電力） 課時：24H
卓越服務提升與溝通技巧【課程講師】蘭潔【課程背景】現(xiàn)今的供電服務由原來的簡單性服務，上升到由內到外的全員服務，從原來簡單的程序化的服務，上升到個性化強、功能強大的手段，成為快速鎖定客戶，創(chuàng)造忠誠客戶的有效利器。未來贏得企業(yè)是那些對客戶價值孜孜不倦最求的企業(yè)！全員服務時代已經到來?！菊n程收益】1、建立危機意識，激發(fā)熱情2、激發(fā)員工服務和責任心態(tài)3、打造全方位客...
