商務(wù)禮儀課程體系
商務(wù)禮儀在銷售工作中的應(yīng)用課程背景：中國的眾多企業(yè)在充滿競爭日益成熟的市場環(huán)境下，在運營管理和制度建設(shè)上已日趨完善，越來越多的管理者為了保持企業(yè)的持續(xù)增長，開始關(guān)注于企業(yè)各級管理者的核心能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。同時，一個成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團隊作為保證，各部門的管理與保障人員既需要具有較強的專業(yè)技能，同時也需要具備職業(yè)化的工作行為與習慣，因此，...
講師：杜晶晶咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀訓練》 課時：12H
職業(yè)形象與商務(wù)禮儀——塑造良好職業(yè)形象掌握商務(wù)禮儀規(guī)范課程背景：中國的眾多企業(yè)在充滿競爭日益成熟的市場環(huán)境下，在運營管理和制度建設(shè)上已日趨完善，越來越多的管理者為了保持企業(yè)的持續(xù)增長，開始關(guān)注于企業(yè)各級管理者的核心能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。同時，一個成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團隊作為保證，各部門的管理與保障人員既需要具有較強的專業(yè)技能，同時也需要具備職...
講師：汪顏咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升課程背景：隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟一體化的不斷形成，商務(wù)往來增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務(wù)禮儀是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務(wù)活動中的某些...
講師：唐小婉咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)精英從優(yōu)秀到卓越魅力修煉——高端商務(wù)禮儀課程背景：隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟一體化的不斷形成，商務(wù)往來增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務(wù)禮儀是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也...
講師：唐小婉咨詢電話：010-82593357下載需求表
馬詩敏：《商務(wù)禮儀》培訓課綱 課時：6H
第一章商務(wù)場合形象禮儀（一）商務(wù)場合著裝TOP原則1、商務(wù)發(fā)型禮儀（1）男士發(fā)型禮儀：三不原則（2）女士發(fā)型禮儀：美觀大方、發(fā)飾簡潔2、商務(wù)著裝禮儀（1）西裝搭配莊重大方型、格調(diào)優(yōu)雅型、風度翩翩型（2）主流西裝派系每件西服有253道工序，每道工序都需要特殊的縫紉機。歐版西裝、美版西裝、英版西裝、日版西裝（3）男士職業(yè)裝視圖解析三一律原則襯衫、胸圍、衣長、褲長...
講師：馬詩敏咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場必修之商務(wù)禮儀 課時：12H
職場必修之商務(wù)禮儀課程特點：1、實戰(zhàn)性：與現(xiàn)場結(jié)合，進行針對性指導(dǎo)；理論與實際結(jié)合，進行有效性訓練。2、系統(tǒng)性：由內(nèi)及外，由淺入深，分模塊條理化系統(tǒng)化培訓。3、快樂性：教學相長，快樂學習。課程時長：2天/12H課程大綱：第一單元：禮儀是愛和尊重?禮者，敬人?禮本于仁?禮之用，和為貴?內(nèi)心的尊重及美好?禮強調(diào)敬和愛，儀強調(diào)美和善。禮儀強調(diào)內(nèi)心的尊重和愛，同時注...
講師：賈倩咨詢電話：010-82593357下載需求表
國際商務(wù)禮儀（6小時） 課時：3H
【內(nèi)容大綱】內(nèi)容設(shè)置為兩個單元——單元一：國際商務(wù)禮儀與規(guī)范（3小時）單元二：接待流程與禮儀實踐（3小時）單元：國際商務(wù)禮儀與規(guī)范篇：國際禮儀通則本部分內(nèi)容幫助學員了解國際通則與人性規(guī)律，理解禮儀的高境界是和諧，針對不同的情境、不同的交往對象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無形中。生命權(quán)的尊重——乘車的位次？陪行的位次？守時的含義...
講師：王雅波咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競爭力禮儀的起源與定義職業(yè)形象傳達的信息及作用：個人層面、企業(yè)層面商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點、基本原則二、儀容禮儀---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝儀容儀表的基礎(chǔ)男士魅力的亮點女士職業(yè)形象的標志職業(yè)人士的發(fā)型要求三、服飾著裝---完美職業(yè)形象的衣著技藝職業(yè)著裝的基本原則、個性原則、和諧原則常見著裝誤區(qū)點評服飾的選擇與色彩搭配、場合用...
講師：林岳咨詢電話：010-82593357下載需求表
高級商務(wù)禮儀接待與宴請課程大綱： 一、個人職業(yè)形象塑造 1、個人形象的原則：職業(yè)精神、個人素養(yǎng) 2、商務(wù)著裝的原則(女士、男士)：個性原則、和諧原則、TPO原則； 3、常見著裝誤區(qū)點評； 4、舉止禮儀：站姿、坐姿、行姿、蹲姿等 二、商務(wù)接待的禮儀 1、日常商務(wù)接待工作 問候（稱呼、禮節(jié)、握手鞠躬） 接引（步行、乘車、搭乘電梯、） 交流...
講師：李革增咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、總論：你就是企業(yè)的品牌，內(nèi)外兼修的形象工程1、商務(wù)禮儀的四個特性2、商務(wù)禮儀的五項效用3、商務(wù)禮儀的8個學分二、儀表形象禮儀------儀表形象影響印象1、職業(yè)男性儀容儀表2、職業(yè)女性儀容儀表3、形象自檢九個點位4、找對色彩就美麗5、選對風格就時尚三、行為舉止禮儀------舉手投足盡顯精英風范1、展示個人氣質(zhì)的站姿2、優(yōu)雅得體的坐姿3、自然端莊的蹲姿4...
講師：李娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元:日常禮儀1.禮儀涵義2.儀表舉止禮儀3.稱呼介紹禮儀4.言談禮儀5.電話禮儀6.邀請約會禮儀7.拜訪接待禮儀第二單元：會議禮儀1.商務(wù)著裝禮儀2.交換名片禮儀3.歡迎歡送禮儀4.商務(wù)會議禮儀5.儀式、集會、聚會等禮儀6.音樂會、舞會、文藝演出等禮儀第三單元：用餐禮儀1.中餐禮儀2.西餐禮儀3.自助餐禮儀4.下午茶禮儀第四單元：出行禮儀1.乘坐轎車禮儀2...
講師：鄧艷咨詢電話：010-82593357下載需求表
☆禮儀背后深厚的文化與歷史涵義中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國際商務(wù)禮儀通則美學、心理學在禮儀中的適用☆形象制勝---儀容禮儀風格的選擇及明確的自我形象定位職場中個人形象的基本要求及服飾、發(fā)型的完美搭配完美儀容的構(gòu)成誤區(qū)分析及現(xiàn)場點評☆為成功而打扮——著裝禮儀著裝不等于穿衣TPO原則端莊比時尚更重要----商務(wù)著裝如何為職場競爭力加...
講師：王雅波咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：禮儀的核心與內(nèi)涵1、管理者的工作行為對企業(yè)意味著什么2、管理者應(yīng)具有的職業(yè)意識與職業(yè)形象3、禮儀的核心和內(nèi)涵4、禮儀對工作產(chǎn)生的影響1)你就是企業(yè)的“金字招牌”2)你的個人形象構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石第二部分：良好的職業(yè)行為－專業(yè)形象塑造1、提升你的“儀容”1)你的“角色”應(yīng)體現(xiàn)出的精神面貌2、你的儀容規(guī)范1)面部修飾、肢部修飾、發(fā)部修飾、化妝修飾3、禮...
講師：孫甜咨詢電話：010-82593357下載需求表
有禮有天下“——高級商務(wù)禮儀培訓 課時：1H
【課程大綱】：章節(jié)項目內(nèi)容培訓方式第一章做好服務(wù)從心起（服務(wù)理念）一、討論：如果你是銀行、電信的顧客，你喜歡什么樣的服務(wù)人員服務(wù)？二、我們的客人是什么樣的人？ 1、客人是什么？客人是上帝！ 客人是朋友！ 客人是老師！ 客人是衣食父母！客人就是客人 2、客人對服務(wù)人員的禮儀要求三、服務(wù)是一種心態(tài)而非技巧外在行為取決于內(nèi)在動機服務(wù)人員自我定位服務(wù)人員職...
講師：賀文靜咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱】：章節(jié)項目內(nèi)容培訓方式第一章做好服務(wù)講禮儀（服務(wù)理念）一、禮儀的起源和發(fā)展禮儀的起源禮儀的發(fā)展現(xiàn)代禮儀原則：遵守、自律、敬人、寬容、平等、互尊、適度二、物業(yè)管理的發(fā)展、中國物業(yè)管理現(xiàn)狀1、物業(yè)管理的起源與發(fā)展2、中國物業(yè)管理現(xiàn)狀與從業(yè)要求三、“三無人員”的職業(yè)態(tài)度1、我為什么而工作？馬斯洛需求層次理論2、快樂工作，打造陽光心態(tài)工作時應(yīng)具備健康快樂的...
