危機(jī)媒體課程體系
企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險控制 課時：12H
中國式危機(jī)管理之——企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險控制培訓(xùn)課時：標(biāo)準(zhǔn)課程2天（12小時）；課程介紹一：中國先后經(jīng)歷了毒膠囊風(fēng)波、麥當(dāng)勞食品質(zhì)量危機(jī)、723動車事件、紅十字會郭美美風(fēng)波、雙匯產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)、錦湖輪胎制造危機(jī)、富士康制造業(yè)品牌危機(jī)、中石化“天價酒”事件。近年，三鹿911事件、豐田汽車零部件召回引發(fā)的危機(jī)，而波及全國的企業(yè)危機(jī)事件也越發(fā)頻繁，給企業(yè)及所在行業(yè)乃至
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公共關(guān)系與危機(jī)管理課程大綱 課時：6H
1天（7小時）；課程介紹一：公共關(guān)系與危機(jī)管理——針對大中型企業(yè)中高層管理者遇到危機(jī)的時候，你絕對不可以改變事實，但是可以改變公眾對企業(yè)的看法公共關(guān)系是關(guān)于信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)和形象管理的一門現(xiàn)代管理學(xué)。危機(jī)管理是公共關(guān)系領(lǐng)域中一個關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展乃至死亡的重要問題。妥善處理由公共關(guān)系引發(fā)的危機(jī)對企業(yè)意義深遠(yuǎn)是企業(yè)戰(zhàn)略需求。課程大綱:::::第一講：公共關(guān)
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提升危機(jī)意識 課時：12H
提升危機(jī)意識、憂患意識梁良【課程目標(biāo)】：強(qiáng)化員工的危機(jī)意識，憂患意識增強(qiáng)主人公意識和企業(yè)團(tuán)隊意識培養(yǎng)員工處理職業(yè)危機(jī)的技巧和方法快速提升員工的職業(yè)素質(zhì)快速培養(yǎng)員工的專業(yè)精神【課程時長】：2天【課程大綱】：一、什么是危機(jī)意識危機(jī)意識含義危機(jī)意識產(chǎn)生危機(jī)意識的時代內(nèi)涵危機(jī)意識是中國的一種文化傳統(tǒng)華為人的危機(jī)意識自我危機(jī)意識測評二、危機(jī)來自何方1、行業(yè)的危機(jī)2、企
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適應(yīng)電力改革，增強(qiáng)團(tuán)隊執(zhí)行力主講：梁良培訓(xùn)對象：全廠基層員工課程目標(biāo)：1、掌握當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)及電力改革發(fā)展趨勢2、增強(qiáng)責(zé)團(tuán)隊執(zhí)行車課程時間：2天（12個小時）課程特色：大量豐富的案例分享和生動的案例研討，啟發(fā)視頻、互動、演示、體驗、開拓思維及創(chuàng)新潛力課程提綱：第一部分、兩會及電力企業(yè)改革趨勢分析一、兩會與社會政治形式分析二、新形勢下社會改革與創(chuàng)新形勢1、當(dāng)前經(jīng)
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《電力企業(yè)改革下的員工危機(jī)意識培訓(xùn)》主講：梁良【課程對象】全體員工【課程時間】2天（6課時）【課程背景】成語憂患，敗于安樂成績只代表過去，終止不前就是退步?jīng)]有危機(jī)意識，就是最大的危機(jī)，只有牢固的樹立危機(jī)意識才能真正避免危機(jī)【課程目標(biāo)】???1、了解目前電力企業(yè)改革的經(jīng)濟(jì)環(huán)境及企業(yè)面臨的狀況2、學(xué)習(xí)電力企業(yè)改革下我們應(yīng)該認(rèn)識什么是危機(jī)意識???3、了解當(dāng)前形勢
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應(yīng)變與危機(jī)管理課程大綱：1、走出思維意識的“胡同效應(yīng)”2、管理策略的現(xiàn)象與危機(jī)3、企業(yè)現(xiàn)象分析與思維互動4、改變思維結(jié)構(gòu)5、客觀評估企業(yè)管理系統(tǒng)6、突破管理中常見的思維束縛7、系統(tǒng)思考---“方法論的突破”8、創(chuàng)新思維9、正確思維“由內(nèi)向外”10、思維效率的核心“解決問題”11、管理心理學(xué)在實踐中的應(yīng)用12、心理資本13、企業(yè)文化的人文基礎(chǔ)14、自我意識與自
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《危機(jī)管理》3-5天課程大綱 課時：30H
《危機(jī)管理》（3-5天）課程目標(biāo)：?了解什么是危機(jī)及危機(jī)意識；?了解危機(jī)管理的基本原則及思想；?從國內(nèi)外危機(jī)處理的成敗案例中吸收營養(yǎng)；?如何使自己成為一個危機(jī)管理能手；課程背景：危機(jī)無處不在，認(rèn)為自己沒有危機(jī)，這才是真正的危機(jī)！◆海爾張瑞敏：“永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰” ◆聯(lián)想柳傳志：“我們一直在設(shè)立一個機(jī)制，好讓我們的經(jīng)營者不打盹，你一打盹，對手的機(jī)會就
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《危機(jī)管理》1天最新大綱 課時：6H
《危機(jī)管理》（1天）預(yù)應(yīng)——反應(yīng)第一部分預(yù)應(yīng)一、危機(jī)意識1.時代廣場的國債計數(shù)器2.比危機(jī)先行一步3.企業(yè)的十三種“死法”天津大海食品有限公司4.自我檢查:危機(jī)端倪5.李嘉誠談自己的發(fā)展6.企業(yè)三“命”說7.四個重要的問題8.未來企業(yè)經(jīng)營成功四張王牌9.正派經(jīng)營10.產(chǎn)品與經(jīng)商哲學(xué)二、經(jīng)營管理中潛藏之危機(jī)1.領(lǐng)先在第一時間2.優(yōu)秀為什么失敗3.戰(zhàn)略的取舍原則
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企業(yè)危機(jī)管理與危機(jī)公關(guān)咨詢課程課程背景“危機(jī)像死亡和納稅一樣不可避免”-――Steven?Fink????我們生活在一個危機(jī)四伏的年代，信息的透明化與經(jīng)濟(jì)的全球化，更使危機(jī)的個性得到了前所未有的張揚。在危機(jī)面前稍有不慎，管你是百年老店還是時代先驅(qū)，統(tǒng)統(tǒng)都是在劫難逃，雷曼的崩潰、八佰伴的沒落、安達(dá)信的倒臺、羅氏的折戟、三鹿的傾塌；問題雞蛋、完達(dá)山刺五加、廣州假
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微時代自媒體 投訴處理新思維——高績效客戶投訴處理 課時：12H
微時代自媒體投訴處理新思維——高績效客戶投訴處理進(jìn)階培訓(xùn)（2014全新升級版）?培訓(xùn)師：周力之?課時：2天課程收益：?隨著2014年3.15新《消費者權(quán)益保護(hù)法》的實施，客戶維權(quán)、客戶投訴處理需要因時而變，如何高績效地處理客戶投訴、減少負(fù)面效應(yīng)并化投訴為訂單，這是企業(yè)打造核心競爭力的重要契機(jī)，也是每一位服務(wù)管理者、投訴處理主管需要思考的“老問題的新話題”。?
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互聯(lián)網(wǎng)自媒體投訴處理新思維——高績效客戶投訴處理進(jìn)階（2017全新升級版）?培訓(xùn)師：周力之?課時：2天課程收益：?隨著2014年3.15新《消費者權(quán)益保護(hù)法》的實施，客戶維權(quán)、客戶投訴處理需要因時而變，如何高績效地處理客戶投訴、減少負(fù)面效應(yīng)并化投訴為訂單，這是企業(yè)打造核心競爭力的重要契機(jī)，也是每一位服務(wù)管理者、投訴處理主管需要思考的“老問題的新話題”。?互聯(lián)
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當(dāng)代企業(yè)人士的職場危機(jī)管理━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━課程背景：當(dāng)今世界環(huán)境多變，危機(jī)管理的好壞直接關(guān)系到我們職業(yè)生涯能否煥發(fā)光彩，顧問公司只注重企業(yè)危機(jī)管理的課程，很少有人關(guān)注員工個人的危機(jī)管理，其實，員工個人的危機(jī)管理非常重要，因而，指導(dǎo)員工做好職場危機(jī)管理的意義在于：從根本上解決留人的問題；為企業(yè)
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高級管理決策與危機(jī)控制—高級管理學(xué)訓(xùn)練系列課程?培訓(xùn)目標(biāo)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理中會出現(xiàn)了許多的容易導(dǎo)致危機(jī)的新問題：如地位逆轉(zhuǎn)、變化加劇、決策失誤、人員短缺、管理缺失、溝通不佳以及人際關(guān)系復(fù)雜。并且無論哪種危機(jī)發(fā)生，都有可能給企業(yè)帶來致命的打擊。對于企業(yè)來說，危機(jī)管理與控制迫在眉睫，它不應(yīng)再僅僅局限于處理突發(fā)性事件，而應(yīng)該注重挖掘企業(yè)管理的深層次原因讓危機(jī)管理日
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公共關(guān)系與危機(jī)處理 課時：12H
公共關(guān)系與危機(jī)管理—高級管理學(xué)訓(xùn)練系列課程培訓(xùn)目標(biāo)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理中會出現(xiàn)了許多的容易導(dǎo)致危機(jī)的新問題：如地位逆轉(zhuǎn)、變化加劇、決策失誤、人員短缺、管理缺失、溝通不佳以及人際關(guān)系復(fù)雜。并且無論哪種危機(jī)發(fā)生，都有可能給企業(yè)帶來致命的打擊。對于企業(yè)來說，危機(jī)管理與控制迫在眉睫，它不應(yīng)再僅僅局限于處理突發(fā)性事件，而應(yīng)該注重挖掘企業(yè)管理的深層次原因讓危機(jī)管理日漸成為
