現(xiàn)場管理課程體系
講：企業(yè)為什么要推行5S現(xiàn)場管理1.豐田成功的三大秘訣2.5S具體內(nèi)容3.5S的八大功能 第二講：整理推進方法和要點1.整理定義和目的2.整理前的廠區(qū)環(huán)境的處理3.要與不要物品判斷三法則4.不要物品清單5.非必需品3項處理方法6.必需品3項處理方法7.整理標準樣本8.整理成功與否的判斷標準案例：某企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場9.推行整理的步驟第三講：整頓推進方法與要點1.整...
講師：安岷 咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇：大堂經(jīng)理角色認知與定位第二篇：大堂經(jīng)理工作指引◆營業(yè)前準備工作◆營業(yè)中工作◆營業(yè)后工作視頻學習與分析第三篇：大堂經(jīng)理服務(wù)標準七步曲◆迎：當迎接客戶時◆分：當分流客戶時客戶識別六大關(guān)鍵信息物品信息業(yè)務(wù)信息家庭信息單位信息行為信息語言信息◆陪：當陪同客戶時◆跟：當跟進客戶時◆緩：當緩解客戶時案例：深圳某餐廳排隊吃飯卻樂于等候，原因大揭秘！◆輔：當輔導客戶時◆...
講師：蔣湘林 咨詢電話：010-82593357下載需求表
6S現(xiàn)場管理實戰(zhàn)技法訓練 課時：1H
講6S一、6S概述活動的認知l.6S起源與含義2.6S的構(gòu)成要素3.6S與精益生產(chǎn)的關(guān)系4.6S與現(xiàn)場管理5.6S與現(xiàn)代企業(yè)管理二、6S體系文件1.6S體系文件的構(gòu)成2.6S體系文件的編制原則、要求、程序三、6S活動推行組織1.6S活動推行委員會的組織結(jié)構(gòu)2.6S推行小組結(jié)構(gòu)與制度講程3.6S推行小組工作目標與職責4.6S推行委員長、委員的任用與工作職責5....
講師：陳曉亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
杰出班組長現(xiàn)場管理 課時：3H
課程大綱：班組長的職責定位1.什么是管理和管理者；2.班組管理的范圍和職責：3.班組長的多角色轉(zhuǎn)換；4.四種新型的工作關(guān)系；5.企業(yè)對管理者的兩大類回報；6.非經(jīng)濟回報對未來的幫助；7.管理者的必備能力模型；8.現(xiàn)場管理的特點；9.QCDSF顧客滿意五要素；10.4M1E現(xiàn)場管理五要素；11.班組管理中的PDCA循環(huán)；12.班組長必備的管理能力；班組長團隊建...
講師：黃鐵 咨詢電話：010-82593357下載需求表
天：生產(chǎn)現(xiàn)場管理篇部分、生產(chǎn)現(xiàn)場的組織及人員管理◆角色認知—對自己和環(huán)境的分析◆現(xiàn)場管理人員職責的要求◆現(xiàn)場管理人員的基本職業(yè)標準◆現(xiàn)場管理人員基本的工作認識◆現(xiàn)場管理人員必備的五個條件◆如何提升現(xiàn)場人員的團隊協(xié)作能力◆如何提升現(xiàn)場人員的執(zhí)行力案例分析：某電子企業(yè)生產(chǎn)部主管感悟第二部分、現(xiàn)場管理與改善的根本：現(xiàn)場管理人員應(yīng)掌握的技術(shù)◆現(xiàn)場管理的定義與現(xiàn)況缺失...
講師：宋志軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、前言1.思維破冰：管理是管人還是管事？2.現(xiàn)場管理者的任務(wù)是什么？二、現(xiàn)場管理者的角色定位——目標描述與分解技能1.從現(xiàn)場管理者的六大結(jié)果目標談起2.SMART原則應(yīng)用過程中的困惑3.對目標理解出現(xiàn)差異的真正原因?qū)回浧诶斫獾钠畛霈F(xiàn)在哪里？為什么不同部門對質(zhì)量的理解會有不同？4.日常管理習慣對目標量化的影響5.解決制訂目標“高不成，低不就”的方法思維拓...
講師：張洪濤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 章理論篇 5S的起源及簡介. 整整理,頓的含義與推行步驟. 清掃,清潔的含義與推行步驟. 安全的含義與推行步驟. 素養(yǎng)的含義與推行步驟. 節(jié)約的含義與推行步驟. 5S推行失敗的原因及分析. 如何成功推行5S活動. 面式推行方法. 點式推行方法. 5S推展手法與推行技巧. 5S的目視管理與標準化. ISO9000與5S結(jié)...
講師：彭奎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
現(xiàn)場管理基礎(chǔ)能力提升特訓 課時：1H
部分：認清自我，思想變革1、何為管理者2、領(lǐng)導與管理的不同3、領(lǐng)導者的角色與功能4、領(lǐng)導者的滿足5、領(lǐng)導者的不滿與挫折6、領(lǐng)導者面對的8種兩難情境7、領(lǐng)導力的架構(gòu)8、有效領(lǐng)導的人格特質(zhì)（一般領(lǐng)導特質(zhì)）9、有效領(lǐng)導的人格特質(zhì)（與任務(wù)相關(guān)）10、如何成為魅力型領(lǐng)導，塑造80、90后喜歡的管理方式①魅力的含義②魅力的效果③魅力領(lǐng)導者的類型④魅力領(lǐng)導的特征⑤魅力型領(lǐng)...
講師：丁展鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊：大堂經(jīng)理的崗位職責及優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準第二模塊：大堂經(jīng)理現(xiàn)場接待禮儀第三模塊：大堂經(jīng)理的客戶接待流程第四模塊：銀行產(chǎn)品的呈現(xiàn)技巧第五模塊：網(wǎng)點的現(xiàn)場管理與視覺營銷【展開如下】模塊：大堂經(jīng)理的崗位職責及優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準大堂經(jīng)理定位、價值、使命、職責、站位、動線n營業(yè)前n營業(yè)中n營業(yè)后大堂經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準與客戶滿意度n客戶服務(wù)的基本原則與要求：共性服務(wù)原則、個性服...
講師：李原 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一開篇管理故事的啟示豐田為什么成功？三星成功的基石是什么？二現(xiàn)場管理市場與現(xiàn)場什么是現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理要素與企業(yè)經(jīng)營指標現(xiàn)場管理為什么這么重要現(xiàn)場管理中的墨菲定律現(xiàn)場管理的歌劇院模型三5S管理概要5S含義5S與現(xiàn)場管理6大要素5S之間的關(guān)系5S管理的真諦5S有效活動形式5S需要“德才兼?zhèn)洹睂嵤?S的大盲區(qū)四5S各階段推進重點與案例5S圖片游戲5S各步驟含義及推...
講師：唐發(fā)德 咨詢電話：010-82593357下載需求表
金牌班組長現(xiàn)場管理培訓 課時：6H
對企業(yè)而言，實現(xiàn)科學管理的關(guān)鍵崗位就在班組長，而從基層工作人員轉(zhuǎn)化而來的班組長，往往面對下列管理問題，有點不知所措：工作現(xiàn)場一天忙得腳朝天，服務(wù)現(xiàn)場管理依然亂糟糟......手下一管就是幾十號人，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作？…….你說一套，他做另外一套，他覺得他的方法比你好，怎么個教法？人員走了一批又一批，工作任務(wù)變化頻繁，會這個，不會那個，人一堆...
講師：熊櫻 咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長現(xiàn)場管理技能提升訓練 課時：3H
講班組長的定位（一）班組長的角色認知1）兵頭將尾--行為標兵之示范作用;2）管理執(zhí)行--落實任務(wù)組織實施的管理作用；3）技術(shù)能手--生產(chǎn)技能帶頭人；4）承上啟下--與上級組織聯(lián)系的橋梁和紐帶；5）團隊核心--帶好隊伍，建好班組。（二）班組長的工作職責1）管理職責4M1E管理信息和時間的管理2）維權(quán)職責（三）班組長的管理技能1）自我管理的技能2）工作管理的技能...
講師：陳曉亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
現(xiàn)場管理與改善 王森老師 課時：1H
一、現(xiàn)場改善從發(fā)現(xiàn)和消除浪費開始l現(xiàn)場主管從“鷹眼”訓練開始l作業(yè)的價值在哪里？l制造業(yè)管理新的挑戰(zhàn)l浪費是怎樣產(chǎn)生的？l工廠浪費誕生的瞬間l生產(chǎn)現(xiàn)場常見的7種浪費l系統(tǒng)浪費l管理浪費二、現(xiàn)場改善的技巧與方法1、目視管理實施技巧l目視管理常用工具及制作要領(lǐng)l目視管理的三級水準l目視化業(yè)務(wù)3階段及其達成水平l建立目視化工作現(xiàn)場的流程l目視管理的實例分析2、看板...
講師：王森 咨詢電話：010-82593357下載需求表
天：生產(chǎn)現(xiàn)場管理篇部分、生產(chǎn)現(xiàn)場的組織及人員管理◆角色認知—對自己和環(huán)境的分析◆現(xiàn)場管理人員職責的要求◆現(xiàn)場管理人員的基本職業(yè)標準◆現(xiàn)場管理人員基本的工作認識◆現(xiàn)場管理人員必備的五個條件◆如何提升現(xiàn)場人員的團隊協(xié)作能力◆如何提升現(xiàn)場人員的執(zhí)行力案例分析：某電子企業(yè)生產(chǎn)部主管感悟第二部分、現(xiàn)場管理與改善的根本：現(xiàn)場管理人員應(yīng)掌握的技術(shù)◆現(xiàn)場管理的定義與現(xiàn)況缺失...
講師：宋志軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、生產(chǎn)制造型企業(yè)管理三大支柱1.5S管理2.QC團隊建立3.工作技能培訓4.案例展示：5S執(zhí)行落實樣板企業(yè)的圖片展示。正面引導、激勵學員5S讓企業(yè)“顏值高”。二、5S的五大效用1.5S是佳推銷員2.5S是節(jié)約講師3.5S對安全有保障4.5S是標準化的推動者5.5S可形成滿意的工作環(huán)境6.案例分析：五大效用對客戶、企業(yè)、職員工、供應(yīng)商等相關(guān)方的積極正面作用和...
