質(zhì)量管理課程體系
一、案例分析二、研發(fā)質(zhì)量管理概述l本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：1)掌握確保公司業(yè)務(wù)成功的流程管理體系2)掌握公司研發(fā)質(zhì)量管理體系框架結(jié)構(gòu)3)掌握常用的研發(fā)質(zhì)量管理工具和研發(fā)過程資產(chǎn)庫1.企業(yè)的價值鏈分析2.研發(fā)質(zhì)量管理在價值鏈中的位置1)研發(fā)質(zhì)量管理與研發(fā)業(yè)務(wù)流程、研發(fā)項目管理之間的關(guān)系2)研發(fā)質(zhì)量管理與市場、制造、采購、客戶服務(wù)之間的關(guān)系3.研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)責(zé)...
講師：張永杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
全面質(zhì)量管理 課時：12H
課程背景◆進入20世紀(jì)以后，資本主義經(jīng)濟迅速發(fā)展，機器工業(yè)取代手工業(yè)，1911年由美國工程師泰勒提出“科學(xué)管理運動”，提出在人員中進行科學(xué)分工，并將計劃和執(zhí)行職能分開，中間加一檢驗環(huán)節(jié)。（成立專門的檢查部門）◆全面質(zhì)量管理目的就是一個:從根源處控制質(zhì)量?！魹槭裁次覀兊钠髽I(yè)都說“質(zhì)量”但總是出質(zhì)量問題，而且重復(fù)的問題總是經(jīng)常出現(xiàn)？◆TQM是什么大家很容易理解，...
講師：劉小明咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：TQM體系與質(zhì)量意識·降落傘的真實故事·有歷史事件看品質(zhì)寓言·現(xiàn)場質(zhì)量問題面面觀·1的品質(zhì)水準(zhǔn)代表什么？·從數(shù)字看品質(zhì)管理的重要·如何發(fā)現(xiàn)隱形工廠？·每天進步一點點，終進步一大步·什么是TQM體系？·樹立正確的品質(zhì)理念·次就把事情做對·質(zhì)量管理的四項基本原則·零缺陷能實現(xiàn)嗎？·案例：質(zhì)量問題圖片與錄象展示·企業(yè)質(zhì)量管理狀況自我測試第二部分：QCC過程質(zhì)...
講師：李近強咨詢電話：010-82593357下載需求表
供應(yīng)商質(zhì)量管理 課時：12H
課程背景◆隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，社會分工越來越細(xì)，專業(yè)化程度也越來越高，供應(yīng)商質(zhì)量管理的重要性日益凸現(xiàn)，由供應(yīng)商提供的原材料直接關(guān)系著終產(chǎn)品的質(zhì)量，因而原材料的質(zhì)量已成為多米諾骨牌中的張?！糍|(zhì)量控制和質(zhì)量管理在供應(yīng)商管理中扮演著非常重要的角色，無論是采購工程師還是質(zhì)量工程師，都必須從采購和質(zhì)量兩個角度對供應(yīng)商進行管理，本課程就是本著這個原則展開供應(yīng)商質(zhì)量管理...
講師：劉小明咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分全面質(zhì)量管理原理1.TQM的特點和關(guān)鍵2.費根鮑姆博士的TQM定義“三全”原則的TQM以人為本的管理突出改進的動態(tài)性管理綜合性的管理3．TQM的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù):“4一切”出發(fā)點4．TQM與ISO9001分析第二部分TQM的任務(wù)和內(nèi)容1．TQM的目標(biāo)和任務(wù)：4大品質(zhì)：人的品質(zhì)、事的品質(zhì)、物的品質(zhì)、環(huán)境的品質(zhì)品質(zhì)源于源頭：不產(chǎn)生不良品、不制造不良品、不流...
講師：張四華咨詢電話：010-82593357下載需求表
引言、全面質(zhì)量管理的統(tǒng)計基礎(chǔ)一、變化二、總體與樣本的統(tǒng)計量三、中心趨勢的度量四、離散度的度量五、正態(tài)分布部分、品質(zhì)意識基礎(chǔ)知識一、為什么工作中經(jīng)常出錯？二、三鹿奶粉事件三、品質(zhì)觀念四、天底下難的兩件事第二部分、TQM—全面質(zhì)量管理概論一、管理的定義二、企業(yè)管理的目標(biāo)1.Q---品質(zhì)(Quality)2.C---成本(Cost)3.D---交期(Deliver...
講師：韓永春咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：采購與供應(yīng)商管理概述1．如何理解采購在供應(yīng)鏈管理中的核心作用？◇價值鏈、供應(yīng)鏈的定義及發(fā)展◇采購與供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容、目標(biāo)、要求及挑戰(zhàn)ü采購是供應(yīng)鏈的重要利潤源泉ü采購是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證ü采購是庫存控制的中堅力量……2．采購戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)簡要分析◇集成供應(yīng)鏈管理（如何實現(xiàn)ISC？）◇供應(yīng)鏈一體化管理（如何實現(xiàn)橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？...
講師：吳誠咨詢電話：010-82593357下載需求表
章質(zhì)量管理概論 一、質(zhì)量的基本知識 1．質(zhì)量的概念(含相關(guān)術(shù)語：組織、過程、產(chǎn)品、要求、顧客、體系、質(zhì)量特性等) 2．質(zhì)量特性的內(nèi)涵 3．質(zhì)量概念的發(fā)展 二、質(zhì)量管理的基本知識 1．管理的職能(計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制) 2．管理層次和技能 3．質(zhì)量管理的定義(含相關(guān)術(shù)語：質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進) 4．...
講師：錢春江咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、從失敗的案例看質(zhì)量及質(zhì)量意識的定義與內(nèi)涵1、三鹿奶粉、利達玩具召回、看質(zhì)量的代價2、質(zhì)量實現(xiàn)的決心與達成效果3、質(zhì)量公式99＋1=0，如何理解？4、什么是質(zhì)量？什么是質(zhì)量管理？不同的視角對質(zhì)量的理解為何千差萬別？5、全面質(zhì)量管理（TQM)6、質(zhì)量管理的發(fā)展主要階段7、質(zhì)量管理中的QC，QA與QM8、從小q到大Q，看質(zhì)量發(fā)展的變遷9、質(zhì)量管理在企業(yè)中的價值...
講師：李近強咨詢電話：010-82593357下載需求表
講績效管理的基本認(rèn)知1、什么是績效考核2、為什么要做績效考核3、績效管理的核心功能是什么4、績效管理對我員工有什么實際意義5、傳統(tǒng)考評與量化考評的區(qū)別是什么6、傳統(tǒng)考核評估表7、為什么必須建立量化的考評8、HR主管與直線主管的職責(zé)各是什么第二講酒店績效考核流程步：獲取對該考核系統(tǒng)支持第二步：選擇適當(dāng)評估工具1）設(shè)立目標(biāo)的7個步驟2）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的制...
講師：宋德標(biāo)咨詢電話：010-82593357下載需求表
質(zhì)量管理意識導(dǎo)入與提升 課時：2H
一、從失敗的案例看質(zhì)量及質(zhì)量意識的定義與內(nèi)涵1、三鹿奶粉、利達玩具召回、看質(zhì)量的代價2、質(zhì)量實現(xiàn)的決心與達成效果3、質(zhì)量公式99＋1=0，如何理解？4、什么是質(zhì)量？什么是質(zhì)量管理？不同的視角對質(zhì)量的理解為何千差萬別？5、全面質(zhì)量管理（TQM)6、質(zhì)量管理的發(fā)展主要階段7、質(zhì)量管理中的QC，QA與QM8、從小q到大Q，看質(zhì)量發(fā)展的變遷9、質(zhì)量管理在企業(yè)中的價值...
講師：李近強咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程內(nèi)容：引言：全面質(zhì)量管理（TQM）是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路◆思考：為什么必須要TQM戰(zhàn)略！◆顧客善變而追求價值大化◆動蕩不安的全球經(jīng)營環(huán)境◆激烈的市場競爭◆員工、社會和相關(guān)方要滿意◆高質(zhì)量低成本競爭優(yōu)勢是競爭武器！部分：認(rèn)識全面質(zhì)量管理（TQM）◆質(zhì)量和顧客滿意◆什么是質(zhì)量？◆質(zhì)量發(fā)展過程◆認(rèn)識顧客和要求◆顧客之重性◆認(rèn)識內(nèi)外顧客◆識別顧客要求◆顧客之...
講師：陳鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
講質(zhì)量競爭與質(zhì)量成本1、從產(chǎn)品質(zhì)量危機案例看質(zhì)量競爭l三鹿問題奶粉事件l豐田汽車召回事件l雙匯瘦肉精2、質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系3、從品質(zhì)到品牌的競爭戰(zhàn)略4、質(zhì)量成本與企業(yè)競爭力關(guān)系5、從質(zhì)量成本分析看質(zhì)量管理第二講全面質(zhì)量管理TQM概述1、質(zhì)量管理的發(fā)展過程2、什么是全面質(zhì)量管理（TQM）？3、TQM與ISO90004、TQM的特點與內(nèi)涵5、全面質(zhì)量管理的四...
講師：朱建農(nóng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
TQM全面質(zhì)量管理實戰(zhàn) 課時：12H
天培訓(xùn)內(nèi)容時間章節(jié)內(nèi)容工具/表單3.5H講、TQM全面質(zhì)量管理之基礎(chǔ)--品質(zhì)意識與概論視頻案例：案例分析談品質(zhì)管理要六大要點一、品質(zhì)的重要性1、品質(zhì)興國/興廠2、品質(zhì)興家/興人案例：日本品質(zhì)興國方針戴明—品質(zhì)管理之父二、什么是品質(zhì)意識1、認(rèn)識—了解—影響—制約2、負(fù)責(zé)任的態(tài)度3、企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎(chǔ)4、團隊精神與知行合一三、品質(zhì)意識的具體內(nèi)容1、品質(zhì)，品...
講師：郭濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、案例分析 二、研發(fā)質(zhì)量管理概述 1）企業(yè)的價值鏈分析 2）研發(fā)質(zhì)量管理在價值鏈中的位置 ●研發(fā)質(zhì)量管理與研發(fā)業(yè)務(wù)流程、研發(fā)項目管理之間的關(guān)系 ●研發(fā)質(zhì)量管理與市場、制造、采購、客戶服務(wù)之間的關(guān)系 3）研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū) 4）業(yè)界常用研發(fā)管理模式介紹IPD ●要素介紹 ●實施案例分享 5）研發(fā)質(zhì)量管理體系 ●研發(fā)質(zhì)量管理大廈...
