質(zhì)量管理課程體系
全面質(zhì)量管理(TQM)特訓(xùn)營 課時：12H
全面質(zhì)量管理(TQM)特訓(xùn)營課程背景進(jìn)入20世紀(jì)以后，資本主義經(jīng)濟迅速發(fā)展，機器工業(yè)取代手工業(yè)，1911年由美國工程師泰勒提出“科學(xué)管理運動”，提出在人員中進(jìn)行科學(xué)分工，并將計劃和執(zhí)行職能分開，中間加一檢驗環(huán)節(jié)。（成立專門的檢查部門）全面質(zhì)量管理目的就是一個:從根源處控制質(zhì)量。為什么我們的企業(yè)都說“質(zhì)量第一”但總是出質(zhì)量問題，而且重復(fù)的問題總是經(jīng)常出現(xiàn)？TQ...
講師：陳萬林咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、TS16949簡介引言：什么是質(zhì)量什么是質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系認(rèn)證1.ISO/TS16949的產(chǎn)生背景2.世界各國的汽車工業(yè)質(zhì)量體系3.中國的質(zhì)量管理體系4.中國供應(yīng)商以前的困境5.全球化：世界范圍內(nèi)供應(yīng)商和問題6.IATF與IAOB二、TS16949基本內(nèi)容1.各大公司具體要求2.ISO/TS16949的適用范圍3.認(rèn)證資格4．質(zhì)量管理理念的進(jìn)步5....
講師：劉毅咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、SPC與品管七大手法 1．查檢表及應(yīng)用； 2．柏拉圖與Minitab應(yīng)用實例； 3．特性要因圖與Minitab應(yīng)用實例； 4．散布圖與Minitab應(yīng)用實例； 5．管制圖與Minitab應(yīng)用實例； 6．直方圖與Minitab應(yīng)用實例； 7．層別法； 二、統(tǒng)計學(xué)概述 1．定義； 2．主要統(tǒng)計學(xué)名詞解釋； 3．正態(tài)分布基本知識及應(yīng)用...
講師：王琛咨詢電話：010-82593357下載需求表
產(chǎn)品質(zhì)量問題的根源分析，發(fā)現(xiàn)54％的質(zhì)量問題源自研發(fā)階段，因研發(fā)錯誤而發(fā)生的質(zhì)量修復(fù)成本占到總成本的70，客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，質(zhì)量成為產(chǎn)品在市場競爭中脫穎而出的重要武器：1.如何培養(yǎng)整個公司的質(zhì)量意識？2.如何把質(zhì)量管理活動變成具體開發(fā)的人員的自覺行為？3.如何避免質(zhì)量管理體系和實際執(zhí)行“兩張皮”？4.如何把設(shè)計中構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量的理念落實到具體的產(chǎn)品...
講師：張現(xiàn)鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、TQM的準(zhǔn)備知識 1、質(zhì)量重要嗎？ 2、討論：什么是質(zhì)量？ 3、案例：海爾對質(zhì)量的認(rèn)識 4、討論：提升客戶滿意度的關(guān)鍵 5、案例：豐田對客戶滿意度的測量方式 6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史 7、什么是TQM 8、TQM的起源與發(fā)展過程 9、案例：中集對品質(zhì)的追求 二、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)——TQM實施的基礎(chǔ) 1、體會做好質(zhì)量管理必須回答的二個問題...
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前言1、管理循環(huán)、QC手法與企業(yè)之關(guān)聯(lián) 2、 質(zhì)量與管理現(xiàn)狀分析 3、 質(zhì)量管理成功與失敗的案例解析 4、 傳統(tǒng)品管七大手法與新七大手法的差異比較5、數(shù)據(jù)分析的原則與技巧6、質(zhì)量的理念和管理方法講 傳統(tǒng)品管七大手法之一:檢查表的應(yīng)用 1、檢查表的基本概念 2、 檢查表的分類 3、檢查表制作應(yīng)注意的事項 4、 檢查表的制作方法5、檢查表記載的項目6...
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日期授課時間授課內(nèi)容時長天9:00-10:30一、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)概述1、質(zhì)量強調(diào)三個不同的問題2、決定質(zhì)量滿意度的因素3、質(zhì)量基本要素4、質(zhì)量的重要性5、質(zhì)量管理的特點和原理6、質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)、強調(diào)對全過程的管理7、質(zhì)量的控制要求和綜合指標(biāo)8、質(zhì)量管理的措施9、不合格的種類和預(yù)防10、實施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的意義11、建立科學(xué)質(zhì)量體系的要求12、推行體系...
講師：劉毅咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、課程大綱內(nèi)容（一）、質(zhì)量的概念1、我們?nèi)绾卫斫馄髽I(yè)經(jīng)營提問2、21世紀(jì)制造企業(yè)經(jīng)營所面臨的挑戰(zhàn)討論3、企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量決定企業(yè)的生存與發(fā)展案例點評4、質(zhì)量的三要素4.1、對產(chǎn)品質(zhì)量的深刻理解4．1．1、顧客的分類及分析4.1.1.1、外部顧客4.1.1.1.1、直接顧客4.1.1.1.1.1、專業(yè)顧客4.1.1.1.1.2、非專業(yè)顧客4.1.1.1.2、間接...
講師：王小偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、品質(zhì)管理的三個歷史衍變階段1、質(zhì)量檢驗階段---QC2、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段---SQM3、全面質(zhì)量管理階段-----TQM二、TQM-質(zhì)量管理八大原則1、以客戶為關(guān)注焦點2、領(lǐng)導(dǎo)作用3、全員參與4、過程方法5、管理的系統(tǒng)方法6、基于事實的決策方法7、持續(xù)改進(jìn)8、與供方互利關(guān)系三、TQM全面質(zhì)量管理的特點1.全員質(zhì)量管理2.全過程質(zhì)量管理3.全公司質(zhì)量管理4...
講師：劉長雄咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、案例研討1.案例研討：“彗星”噴氣式飛機項目為什么會失敗2.案例點評：二、研發(fā)質(zhì)量管理概述1.企業(yè)在研發(fā)項目中，質(zhì)量管理的現(xiàn)狀；2.質(zhì)量定義3.研發(fā)質(zhì)量管理現(xiàn)狀和常見的誤區(qū)（責(zé)任主體錯位、缺少全流程概念、……）4.研發(fā)質(zhì)量管理體系1)研發(fā)質(zhì)量管理大廈（流程、組織、文件、IT、……）2)質(zhì)量管理新老七工具（關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、直方圖、控制圖、……）3)研發(fā)過程...
講師：張現(xiàn)鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
章2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)培訓(xùn)1.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展2.2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成3.2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的特點4.八項質(zhì)量管理原則5.質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)6.質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語第二章質(zhì)量管理體系要求及標(biāo)準(zhǔn)精講1.2008版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)概要2.質(zhì)量管理體系總要求及文件要求3.管理職責(zé)4.資源管理5.產(chǎn)品實現(xiàn)過程6...
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一、品質(zhì)管理的三個歷史衍變階段1、質(zhì)量檢驗階段---QC2、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段---SQM3、全面質(zhì)量管理階段-----TQM二、TQM-質(zhì)量管理八大原則1、以客戶為關(guān)注焦點2、領(lǐng)導(dǎo)作用3、全員參與4、過程方法5、管理的系統(tǒng)方法6、基于事實的決策方法7、持續(xù)改進(jìn)8、與供方互利關(guān)系三、TQM全面質(zhì)量管理的特點1.全員質(zhì)量管理2.全過程質(zhì)量管理3.全公司質(zhì)量管理4...
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一、案例研討1.案例研討：“彗星”噴氣式飛機項目為什么會失敗2.案例點評：二、研發(fā)質(zhì)量管理概述1.企業(yè)在研發(fā)項目中，質(zhì)量管理的現(xiàn)狀；2.質(zhì)量定義3.研發(fā)質(zhì)量管理現(xiàn)狀和常見的誤區(qū)（責(zé)任主體錯位、缺少全流程概念、……）4.研發(fā)質(zhì)量管理體系1)研發(fā)質(zhì)量管理大廈（流程、組織、文件、IT、……）2)質(zhì)量管理新老七工具（關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、直方圖、控制圖、……）3)研發(fā)過程...
講師：張現(xiàn)鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：部份、ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)講義一、ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則1、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展◆質(zhì)量管理的發(fā)展與由來◆質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生◆質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展◆標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生和發(fā)展的歷史背景2、實施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的意義◆組織申請認(rèn)證的初始動機◆建立科學(xué)質(zhì)量體系的要求◆推行體系成功的要項3、八大質(zhì)量管理原則二、有關(guān)質(zhì)...
講師：劉毅咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言為什么要推行ISO9001章ISO9001標(biāo)準(zhǔn)簡介1.ISO的由來2.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)簡介3.標(biāo)準(zhǔn)改版的背景4.質(zhì)量管理發(fā)展的歷程第二章ISO9001質(zhì)量管理原則及原理應(yīng)用1.以客戶為關(guān)注焦點CustomerFocus2.領(lǐng)導(dǎo)作用Leadership3.全員參與EngagementofPeople4.過程方法ProcessApproach5.改進(jìn)...
