汝宜紅老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時(shí)沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

課程時(shí)間：1.5天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：銀行新員工（做到統(tǒng)一形象、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為、統(tǒng)一話術(shù)）?課程背景：為盡快提高新員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，給新員工提供正確的、相關(guān)的工作崗位信息，更好的幫助新員工在最短時(shí)間內(nèi)融入銀行，適應(yīng)新的工作環(huán)境，提高職業(yè)化素養(yǎng)，增強(qiáng)客戶服務(wù)與營(yíng)銷技能，使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范服務(wù)行為，塑造“職業(yè)行”；團(tuán)隊(duì)建設(shè)，引導(dǎo)“職業(yè)愛”；知己知彼，激發(fā)“職業(yè)心”，快速學(xué)習(xí)新知，應(yīng)對(duì)同業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)。?課程收益：● 轉(zhuǎn)變思維，用積極心態(tài)擁抱新的變化與挑戰(zhàn)● 熟練運(yùn)用柜員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程“八步曲”● 熟練運(yùn)用大堂經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“七步曲

 閆金星查看詳情

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、會(huì)計(jì)主管、零售負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理銀行等?課程背景：消保于心，服務(wù)于行，服務(wù)是一項(xiàng)細(xì)致化的工作，是一家銀行綜合實(shí)力的體現(xiàn)，但是服務(wù)本身卻難以被量化，稍有不慎更容易出現(xiàn)退步。逆水行舟，不進(jìn)則退，尤其是在當(dāng)前激烈的金融環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)下，銀行網(wǎng)點(diǎn)功能在逐步轉(zhuǎn)型，網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型必將提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，但在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)中我們發(fā)現(xiàn)了這種現(xiàn)象：網(wǎng)點(diǎn)員工缺乏良好的服務(wù)意識(shí)和觀念網(wǎng)點(diǎn)員工沒有準(zhǔn)確理解自身的服務(wù)角色和定位，不善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作網(wǎng)點(diǎn)員工缺乏服務(wù)規(guī)范，服務(wù)的隨意性較強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)員工不知道怎么處理營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴事件網(wǎng)點(diǎn)員工在處理客戶抱怨投訴時(shí)缺乏溝通方式與方法網(wǎng)點(diǎn)

 閆金星查看詳情

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：銀行綜合服務(wù)經(jīng)理、轉(zhuǎn)崗人員、智慧柜員機(jī)引導(dǎo)人員、大堂經(jīng)理、高低柜員、運(yùn)營(yíng)主管、內(nèi)訓(xùn)師、機(jī)關(guān)人員、主抓服務(wù)等相關(guān)部門人員?課程背景：服務(wù)就是競(jìng)爭(zhēng)力。隨著客戶對(duì)銀行服務(wù)的關(guān)注度越來越高，客戶更渴望得到更加高效、熱情、專業(yè)、有溫度的服務(wù)。目前在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，為了更好推動(dòng)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，進(jìn)一步“以客戶為中心”，提升客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度，以實(shí)現(xiàn)“交易核算型”向“服務(wù)營(yíng)銷型”的轉(zhuǎn)型，同時(shí)也伴隨著網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，人員轉(zhuǎn)崗，需要更多的人員投入到客戶的服務(wù)過程中來維護(hù)好客戶，做好無痕順勢(shì)營(yíng)銷。因此，員工執(zhí)行一套行之有效的系統(tǒng)、全面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范是推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量和水平的提

 閆金星查看詳情

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：綜合服務(wù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員、新員工及老年客戶群體多的銀行網(wǎng)點(diǎn)等?課程背景：隨著金融服務(wù)手段和渠道日趨數(shù)字化、線上化，如何提升老年客戶的金融服務(wù)便利化和可得性，切實(shí)改善老年人的金融服務(wù)體驗(yàn)成為擺在銀行機(jī)構(gòu)面前的一道普遍而迫切解決的問題。為切實(shí)提升老年群體的金融服務(wù)體驗(yàn)，滿足多元化市場(chǎng)需求，引導(dǎo)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極打造安全的“適老化”環(huán)境，國(guó)金認(rèn)證組織制定了《銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)適老服務(wù)》企標(biāo)。該企標(biāo)在GB/T 32320—2015《銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)基本要求》、GB/T 32318—2015《銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》兩項(xiàng)國(guó)標(biāo)基礎(chǔ)上增加了對(duì)老年人服務(wù)提供的標(biāo)準(zhǔn)要求，梳理了

 閆金星查看詳情

【課程對(duì)象】人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管薪酬經(jīng)理/薪酬主管計(jì)劃轉(zhuǎn)型薪酬模塊的其他HR希望系統(tǒng)學(xué)習(xí)薪酬設(shè)計(jì)的相關(guān)人員【課程時(shí)間】2天（12小時(shí)）【課程背景】員工抱怨工資太低，如何合理支付薪酬？新人工資高過老人，如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平？工資變成了大鍋飯，如何有效激勵(lì)員工？能干員工總是跳槽，如何留住優(yōu)秀人才？人工成本越來越高，如何控制人工成本？企業(yè)利潤(rùn)越來越低，如何實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)？能不能讓老板和員工雙方都滿意？請(qǐng)咨詢公司太貴，HR能不能自行設(shè)計(jì)薪酬體系？?【課程收益】花培訓(xùn)的錢，得咨詢的果：從方法論到工具到案例，手把手教學(xué)，學(xué)完成為公司內(nèi)部咨詢顧問。提升人力資源邏輯認(rèn)知：完整系統(tǒng)的了解經(jīng)營(yíng)與管理的關(guān)系，全面掌握

 陳祿查看詳情

【課程背景】員工抱怨工資太低，如何合理支付薪酬？工資變成了大鍋飯，如何有效激勵(lì)員工？人工成本越來越高，如何控制人工成本？績(jī)效管理形同虛設(shè)，如何實(shí)現(xiàn)多勞多得？企業(yè)利潤(rùn)越來越低，如何實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)？企業(yè)的薪酬應(yīng)該如何設(shè)計(jì)？績(jī)效應(yīng)該如何管理？薪酬和績(jī)效如何關(guān)聯(lián)應(yīng)用？?【課程收益】系統(tǒng)認(rèn)知：全面掌握人力資源管理體系邏輯。理論學(xué)習(xí)：掌握完整的企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)方法論工具表單：掌握薪酬績(jī)效管理必備工具表單案例學(xué)習(xí)：剖析眾多企業(yè)實(shí)際薪酬績(jī)效案例?【課程特色】邏輯縝密；實(shí)戰(zhàn)實(shí)用；工具強(qiáng)大；案例豐富。?【課程對(duì)象】企業(yè)中高管人力資源總監(jiān)/經(jīng)理薪酬績(jī)效經(jīng)理/主管HRBP、COE?【課程要求】學(xué)員每人需自帶筆記本電腦，需裝

 陳祿查看詳情

【課程對(duì)象】企業(yè)高管、部門總監(jiān)/經(jīng)理、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）【課程背景】公司的招聘成本和薪酬成本不斷提高，如何判斷人才的潛力，更早的發(fā)現(xiàn)人才，如何通過科學(xué)的體系整體提升員工能力，如何有效激勵(lì)員工，保持員工的工作積極性，如何使公司的薪酬投入獲得最大的績(jī)效回報(bào)。?【課程收益】認(rèn)知完整的人力資源管理體系了解人才潛力判斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)掌握人才持續(xù)培養(yǎng)的完整體系掌握人才激勵(lì)的核心工具方法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與人才投資統(tǒng)一?【課程特色】邏輯縝密；實(shí)戰(zhàn)實(shí)用；工具強(qiáng)大；案例豐富。【課程對(duì)象】企業(yè)高管、部門總監(jiān)/經(jīng)理、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）?【課程大綱】一、看問題——人才有哪些新

 陳祿查看詳情

【課程對(duì)象】企業(yè)中高管人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管薪酬經(jīng)理/薪酬主管?【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）?【課程背景】員工抱怨工資太低，如何合理支付薪酬？工資變成了大鍋飯，如何有效激勵(lì)員工？人工成本越來越高，如何控制人工成本？企業(yè)利潤(rùn)越來越低，如何實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)？薪酬能否以經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向？?【課程收益】系統(tǒng)認(rèn)知：完整系統(tǒng)的了解經(jīng)營(yíng)與管理的關(guān)系，全面掌握人力資源管理體系各模塊之間的邏輯關(guān)系。理論學(xué)習(xí)：掌握完整的企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)方法論工具表單：學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)薪酬管理的必備工具和表單實(shí)踐借鑒：了解眾多企業(yè)的實(shí)際薪酬管理手段?【課程特色】邏輯縝密；實(shí)戰(zhàn)實(shí)用；工具強(qiáng)大；案例豐富。?【課程對(duì)象】企業(yè)中高管人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管薪酬

 陳祿查看詳情

【課程對(duì)象】國(guó)有企業(yè)中高管人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管薪酬經(jīng)理/薪酬主管?【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）?【課程背景】國(guó)有企業(yè)的員工抱怨工資太低，如何合理支付薪酬？國(guó)資委對(duì)國(guó)有企業(yè)的薪酬管理提出了新要求，如何合規(guī)設(shè)計(jì)？人工成本越來越高，如何控制人工成本？企業(yè)利潤(rùn)越來越低，如何實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)？?【課程收益】政策學(xué)習(xí)：透徹學(xué)習(xí)國(guó)資委對(duì)國(guó)有企業(yè)薪酬的政策要求系統(tǒng)認(rèn)知：完整系統(tǒng)的了解經(jīng)營(yíng)與管理的關(guān)系，全面掌握人力資源管理體系各模塊之間的邏輯關(guān)系。理論學(xué)習(xí)：掌握完整的企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)方法論工具表單：學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)薪酬管理的必備工具和表單實(shí)踐借鑒：了解眾多企業(yè)的實(shí)際薪酬管理手段?【課程特色】邏輯縝密；實(shí)戰(zhàn)實(shí)用；工具強(qiáng)大；案例

 陳祿查看詳情

【課程對(duì)象】國(guó)有企業(yè)高管、中層管理者、業(yè)務(wù)管理者、人力資源總監(jiān)、薪酬績(jī)效經(jīng)理【課程時(shí)間】6小時(shí)/1天?【課程背景】2022年是國(guó)有企業(yè)改革三年行動(dòng)方案的收官之年，國(guó)企改革進(jìn)入攻堅(jiān)環(huán)節(jié)，其中績(jī)效管理是本輪國(guó)企人力資源改革的核心環(huán)節(jié)。如何在新常態(tài)市場(chǎng)增速下持續(xù)優(yōu)化績(jī)效管理體系？如何精準(zhǔn)的制定績(jī)效指標(biāo)？如何有效的分解績(jī)效目標(biāo)？如何考核各級(jí)員工？如何將績(jī)效與勞動(dòng)、人事和分配進(jìn)行關(guān)聯(lián)應(yīng)用？?【課程收益】理解績(jī)效管理本質(zhì)體系掌握績(jī)效指標(biāo)制定方法掌握績(jī)效輔導(dǎo)方法技巧實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)與績(jī)效的統(tǒng)一?【課程特色】邏輯縝密；實(shí)戰(zhàn)實(shí)用；工具強(qiáng)大；案例豐富?！菊n程對(duì)象】國(guó)有企業(yè)高管、中層管理者、業(yè)務(wù)管理者、人力資源總監(jiān)、薪酬績(jī)

 陳祿查看詳情

【課程對(duì)象】企業(yè)高管、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)基層管理者、人力資源經(jīng)理【課程時(shí)間】2天（12小時(shí)）/1天（6小時(shí)）?【課程背景】公司競(jìng)爭(zhēng)的加劇促使企業(yè)的人才管理下沉，各業(yè)務(wù)部門成為人才管理的前沿。如何幫助業(yè)務(wù)部門提升人力資源管理水平？如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)條線與人力條線的管理協(xié)同？?【課程收益】認(rèn)知人力資源管理體系了解人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)掌握實(shí)用的人才管理工具實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和人力資源管理的統(tǒng)一?【課程特色】邏輯縝密；實(shí)戰(zhàn)實(shí)用；工具強(qiáng)大；案例豐富?！菊n程對(duì)象】企業(yè)高管、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)基層管理者、人力資源經(jīng)理【課程時(shí)間】2天（12小時(shí)）/1天（6小時(shí)）?【課程大綱】一、看問題——新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下有哪些關(guān)于人的問題？

 陳祿查看詳情

【課程對(duì)象】成長(zhǎng)型企業(yè)的中高管人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管薪酬經(jīng)理/薪酬主管?【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）?【課程背景】員工抱怨工資太低，如何合理支付薪酬？工資變成了大鍋飯，如何有效激勵(lì)員工？人工成本越來越高，如何控制人工成本？企業(yè)利潤(rùn)越來越低，如何實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)？成長(zhǎng)型的企業(yè)薪酬應(yīng)該如何設(shè)計(jì)？?【課程收益】系統(tǒng)認(rèn)知：完整系統(tǒng)的了解經(jīng)營(yíng)與管理的關(guān)系，全面掌握人力資源管理體系各模塊之間的邏輯關(guān)系。理論學(xué)習(xí)：掌握完整的企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)方法論工具表單：學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)薪酬管理的必備工具和表單實(shí)踐借鑒：了解眾多企業(yè)的實(shí)際薪酬管理手段?【課程特色】邏輯縝密；實(shí)戰(zhàn)實(shí)用；工具強(qiáng)大；案例豐富。?【課程對(duì)象】成長(zhǎng)型企業(yè)的中高管人力

 陳祿查看詳情

【課程對(duì)象】CEO、人力副總/總監(jiān)及企業(yè)中高層管理人員等【課程時(shí)間】6小時(shí)【課程背景】企業(yè)的生存與發(fā)展，需要全體員工的努力與付出。為此，塑造以?shī)^斗者為本的企業(yè)文化，是很多企業(yè)管理者的現(xiàn)實(shí)選擇?？墒牵髽I(yè)管理層的思想并不等于全體員工的思想，如何將以?shī)^斗者為本的企業(yè)文化深入人心？如何通過管理將以?shī)^斗者為本的價(jià)值導(dǎo)向落到實(shí)處？隨著華為公司走入大眾視野，華為公司以?shī)^斗者為本的企業(yè)文化成為很多企業(yè)學(xué)習(xí)的文化標(biāo)桿。那么，華為以?shī)^斗者為本的企業(yè)文化有哪些具體表現(xiàn)和內(nèi)涵？其背后的管理邏輯是什么？華為如何實(shí)現(xiàn)以?shī)^斗者為本的企業(yè)管理？世界風(fēng)云變化，企業(yè)發(fā)展日新月異，企業(yè)變革是任何一個(gè)企業(yè)不能回避的話題，“一個(gè)企業(yè)

 解鴻興查看詳情

【授課時(shí)長(zhǎng)】1天（6小時(shí)）【課程對(duì)象】CEO、COO、CFO、人力副總/總監(jiān)、HRBP及企業(yè)一層管理人員、部分關(guān)鍵的中層管理者等【課程背景】任總講到華為成功關(guān)鍵在于“方向大致正確、組織充滿活力”。華為在戰(zhàn)略上不搞投機(jī)主義，也會(huì)經(jīng)常走一些彎路，但是一旦方向確定后，最讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手恐懼的是華為“直線超車”能力，而直線超車的原理也很簡(jiǎn)單就是建設(shè)一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。在建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)過程中很多管理者經(jīng)常遇到如下問題：企業(yè)戰(zhàn)略很好，但是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不給力，戰(zhàn)略難以落地？團(tuán)隊(duì)效率低下，面對(duì)客戶的反應(yīng)慢？團(tuán)隊(duì)缺少活力，責(zé)任不清晰，遇事互相推諉？安排的任務(wù)需要不停的催，還經(jīng)常延期完成，每次都有一大堆理由下屬不愿意接受挑戰(zhàn)

 解鴻興查看詳情

【課程對(duì)象】CEO、COO、HRVP/HR總監(jiān)、CFO、供應(yīng)鏈總經(jīng)理等各一層部門主管、企業(yè)部分關(guān)鍵中層管理人員等【課程時(shí)間】6小時(shí)【課程背景】熱力學(xué)第二定律講“一個(gè)封閉系統(tǒng)自然界都是從高溫自動(dòng)向低溫轉(zhuǎn)移，最終達(dá)到熱平衡，在不能做功”這種情況稱為“熱寂”，這個(gè)系統(tǒng)就死亡了?！捌髽I(yè)自然發(fā)展結(jié)果也是死亡，而我們必須逆向做功，用水泵把水抽到高處，這樣企業(yè)就會(huì)恢復(fù)活力，這個(gè)過程就叫‘熵減’”。企業(yè)的組織越來越厚重，規(guī)則越來越多，部門墻越來越厚重？員工的進(jìn)取心不足，老員工躺贏，新員工躺平？公司很多高管、創(chuàng)業(yè)元老封閉保守，不愿意學(xué)習(xí)，也聽不進(jìn)不同意見？原來的激勵(lì)手段逐漸失去效果，但是又找不到有效的激勵(lì)手段？

 解鴻興查看詳情

【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理者、人力資源從業(yè)人員【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）【課程背景】通過本課程了解?BSC?實(shí)施步驟、項(xiàng)目范圍、參與角色、設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)等。識(shí)別平衡計(jì)分卡工具和技術(shù)，在員工成長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)、客戶和財(cái)務(wù)/市場(chǎng)表現(xiàn)矩陣之間整合并建立關(guān)鍵聯(lián)系；通過BLM制定公司戰(zhàn)略通過BEM進(jìn)行戰(zhàn)略分析，運(yùn)用平衡計(jì)分卡來驅(qū)動(dòng)組織成長(zhǎng)，改進(jìn)策略方案；運(yùn)用平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略模型時(shí)理解戰(zhàn)略執(zhí)行的步驟與挑戰(zhàn)。?【課程收益】原理展現(xiàn)層層剖析，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?，清晰的思路進(jìn)行BSC理論闡述工具呈現(xiàn)—理論通過工具落地，掌握BSC核心精遂學(xué)習(xí)BSC在華為公司的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理者、人力資源從業(yè)人員【課程時(shí)間】1天（6小

 解鴻興查看詳情

【授課時(shí)長(zhǎng)】0.5天【授課對(duì)象】企業(yè)中高層管理者【課程背景】在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境里，企業(yè)成功和失敗的因素往往很多，但是企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化往往是其中最關(guān)鍵的因素。正如任總所講，華為成功的關(guān)鍵要素是方向大致正確，組織充滿活力。很多公司的戰(zhàn)略是在老板的腦袋里，也有的是掛在墻上。華為公司，在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)里，用三十年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)年銷售收入突破1000億美金，并成為通信領(lǐng)域的全球第一和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，以致于讓美國(guó)感受到威脅收到美國(guó)的打壓。華為的戰(zhàn)略體系簡(jiǎn)單的說可以是圍繞著BLM模型展開，那么華為的BLM戰(zhàn)略規(guī)劃模型包括哪些內(nèi)容？有哪些戰(zhàn)略規(guī)劃與分析工具？如何統(tǒng)一戰(zhàn)略語言并通過管理層確保戰(zhàn)略目標(biāo)落地？如何將戰(zhàn)

 解鴻興查看詳情

【課程對(duì)象】CEO、COO、CFO、人力副總/總監(jiān)、HRBP及企業(yè)一層管理人員、部分關(guān)鍵的中層管理者等【課程時(shí)間】6小時(shí)【課程背景】“人才不是華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)人才的有效管理的能力，才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”華為的《人才發(fā)展白皮書》開篇就寫道“華為強(qiáng)調(diào)人力資本增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)”。在很多企業(yè)都會(huì)遇到干部發(fā)展的問題：老干部沒有退出機(jī)制，新人沒有發(fā)展空間流失嚴(yán)重，反過來又導(dǎo)致干部梯隊(duì)青黃不接干部隊(duì)伍知識(shí)老舊，難以滿足新的業(yè)務(wù)需求干部不愿培養(yǎng)新人部分干部任人唯親外部招聘空降兵難以融入企業(yè)文化，存活率低那么華為是如何打造人才供應(yīng)鏈支撐企業(yè)的快速增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)干部的人才倍出？如何進(jìn)行人才數(shù)字

 解鴻興查看詳情

【課程對(duì)象】CEO、COO、CFO、人力副總/總監(jiān)、HRBP及企業(yè)一層管理人員、部分關(guān)鍵的中層管理者，可以面向普通員工【課程時(shí)間】3小時(shí)【課程背景】現(xiàn)在很多公司包括中小型公司都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展極其重要的價(jià)值，也想效仿華為打造充滿活力的企業(yè)文化。但是企業(yè)愿景和使命也制定了，核心價(jià)值觀也上墻了，但是企業(yè)的文化氛圍依然沒有什么本質(zhì)改變？您的企業(yè)是否存在如下問題？你是否有如下困惑？主管希望員工踐行核心價(jià)值觀，但是員工認(rèn)為是空口號(hào)而已員工認(rèn)為核心價(jià)值觀就是“老板不想給錢，還想讓員工多干活”的忽悠一個(gè)人的價(jià)值觀幾十年形成了，企業(yè)能夠用企業(yè)價(jià)值觀改變員工的價(jià)值觀嗎？一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在產(chǎn)品和管理

 解鴻興查看詳情

【課程對(duì)象】CEO、COO、CFO、人力副總/總監(jiān)、HRBP及企業(yè)一層管理人員、部分關(guān)鍵的中層管理者等【課程時(shí)間】6小時(shí)【課程背景】現(xiàn)在很多公司包括中小型公司都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展極其重要的價(jià)值，也想效仿華為打造充滿活力的企業(yè)文化。但是企業(yè)愿景和使命也制定了，核心價(jià)值觀也上墻了，但是企業(yè)的文化氛圍依然沒有什么本質(zhì)改變？您的企業(yè)是否存在如下問題？你是否有如下困惑？主管希望員工踐行核心價(jià)值觀，但是員工認(rèn)為是空口號(hào)而已員工認(rèn)為核心價(jià)值觀就是“老板不想給錢，還想讓員工多干活”的忽悠一個(gè)人的價(jià)值觀幾十年形成了，企業(yè)能夠用企業(yè)價(jià)值觀改變員工的價(jià)值觀嗎？一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在產(chǎn)品和管理，核心價(jià)值觀能夠

 解鴻興查看詳情

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：二級(jí)支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、相關(guān)零售金融部門人員?課程背景：中國(guó)銀行業(yè)正式邁入商業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式，徹底打破我國(guó)原銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局，開啟了各家銀行經(jīng)營(yíng)模式的深度轉(zhuǎn)型?！?利率市場(chǎng)化引發(fā)盈利模式轉(zhuǎn)型；● 金融脫媒化引發(fā)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型；● 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)引發(fā)客戶結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型；● 網(wǎng)點(diǎn)智能化引發(fā)人員結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型；● 互聯(lián)網(wǎng)金融引發(fā)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型。本輪轉(zhuǎn)型浪潮直指一線網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)綜合運(yùn)營(yíng)管理能力提出了更高的要求：● 網(wǎng)點(diǎn)的要求從“統(tǒng)一的營(yíng)銷指標(biāo)”向“個(gè)性的營(yíng)銷策略”轉(zhuǎn)變● 網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)值從“傳統(tǒng)服務(wù)”向“特色金融”轉(zhuǎn)變● 網(wǎng)點(diǎn)的崗位從“專崗專責(zé)”向“全能全崗”轉(zhuǎn)變?區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn)：這一系列

 劉俊文查看詳情

課程時(shí)間：12天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)副經(jīng)理及儲(chǔ)備人才梯隊(duì)?課程背景：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是銀行的“兵頭將尾”，“上面千條線，下面一根針”，上至總行的方針政策，中到分行的具體措施，下至支行的任務(wù)指標(biāo)，林林總總、方方面面的工作任務(wù)，都需要由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人來組織實(shí)施并貫徹落實(shí)?？梢哉f，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是戰(zhàn)斗在一線的指揮員、教練員與管理員，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的帶隊(duì)能力如何，直接關(guān)系到區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，關(guān)系到銀行產(chǎn)品服務(wù)的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)格局，最終關(guān)系到銀行未來的生存與發(fā)展。? ? 在網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)與轉(zhuǎn)型升級(jí)工作中，同樣的網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)與導(dǎo)入，過一段之后再回訪，有的網(wǎng)點(diǎn)面貌大變，員工士氣高漲，網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效明顯提升；也有一些網(wǎng)

 劉俊文查看詳情

課程時(shí)間：4天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：客戶經(jīng)理，支行營(yíng)銷管理人員，其他營(yíng)銷人員?課程背景：在2018年銀行業(yè)嚴(yán)監(jiān)管的大背景下，銀行業(yè)常態(tài)化的產(chǎn)品同質(zhì)化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化、客戶需求個(gè)性化的情況將對(duì)銀行系統(tǒng)的基層營(yíng)銷單元帶來更大的挑戰(zhàn)。1.?業(yè)務(wù)量的簡(jiǎn)單增長(zhǎng)：量的簡(jiǎn)單增長(zhǎng)難以支撐收入的持續(xù)增長(zhǎng)的需求2.?無差別服務(wù)的困境：無差別服務(wù)最大的問題是無法留住價(jià)值客戶，結(jié)果就是讓普通客戶“驅(qū)逐”優(yōu)質(zhì)客戶，從而導(dǎo)致大客戶流失；3.?產(chǎn)品導(dǎo)向的問題：把銀行卡、信貸、電子銀行等金融產(chǎn)品簡(jiǎn)單地推給用戶，不但能耗高、效率低，更不能有效維系客戶關(guān)系，不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；4.?競(jìng)爭(zhēng)力不足：一方面由于政策的延續(xù)性較差，另一方面沒有形

 劉俊文查看詳情

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、相關(guān)營(yíng)銷人員?課程背景：中國(guó)銀行業(yè)正式邁入商業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式，徹底打破我國(guó)原銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局，開啟了各家銀行經(jīng)營(yíng)模式的深度轉(zhuǎn)型?！?利率市場(chǎng)化引發(fā)盈利模式轉(zhuǎn)型；● 金融脫媒化引發(fā)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型；● 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)引發(fā)客戶結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型；● 網(wǎng)點(diǎn)智能化引發(fā)人員結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型；● 互聯(lián)網(wǎng)金融引發(fā)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型。特別是在互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊下，這對(duì)銀行一線營(yíng)銷人員提出更高的要求：● 針對(duì)不同的客戶群體，制定營(yíng)銷服務(wù)策略● 關(guān)注區(qū)域里競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，精準(zhǔn)制定競(jìng)爭(zhēng)策略●?對(duì)流量存量增量客戶，籌備活動(dòng)增強(qiáng)粘性?課程收益：●?戰(zhàn)略層面：厘清網(wǎng)點(diǎn)核心價(jià)值，構(gòu)建區(qū)域營(yíng)銷策略●?策略層面：

 劉俊文查看詳情

課程對(duì)象：客戶經(jīng)理/理財(cái)經(jīng)理，一線營(yíng)銷人員等課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天?課程背景：2019年是銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型拐點(diǎn)，隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變上升為中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主旋律，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生劇烈變化，“高資本消耗、高信貸投放、高成本運(yùn)營(yíng)”的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式難以為繼，經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型成為商業(yè)銀行與時(shí)俱進(jìn)、以變求存的共同選擇。在嚴(yán)監(jiān)管的大背景下，銀行業(yè)常態(tài)化的產(chǎn)品同質(zhì)化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化、客戶需求個(gè)性化的情況將對(duì)銀行系統(tǒng)的基層營(yíng)銷單元帶來更大的挑戰(zhàn)?？腿籂I(yíng)銷作為銀行零售業(yè)務(wù)重要的開展方式，一直是眾多銀行搶占的市場(chǎng)，大部分客戶在歷經(jīng)各大銀行營(yíng)銷沖擊后變得更為謹(jǐn)慎，需求更為多樣化個(gè)性化。如何服務(wù)營(yíng)銷這部分重要客戶群體也

 劉俊文查看詳情

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：小微客戶經(jīng)理，其他營(yíng)銷人員?課程背景：小微客戶群面廣量大，銀行做一家小企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)，工作量相比一家大型企業(yè)一點(diǎn)也不少，而貸款額不過幾十萬、幾百萬元，既費(fèi)力成本又高，各家銀行對(duì)此都十分頭疼。時(shí)至2020，隨著銀行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化，服務(wù)同質(zhì)化的日益加劇，如何精準(zhǔn)的開拓客戶并與客戶保持穩(wěn)定的合作關(guān)系是各大銀行亟待解決的問題。1.?無差別服務(wù)的困境：無差別服務(wù)最大的問題是無法留住價(jià)值客戶，結(jié)果就是讓普通客戶“驅(qū)逐”優(yōu)質(zhì)客戶，從而導(dǎo)致大客戶流失；2.?產(chǎn)品導(dǎo)向的問題：把銀行卡、信貸、電子銀行等金融產(chǎn)品簡(jiǎn)單地推給用戶，不但能耗高、效率低，更不能有效維系客戶關(guān)系，不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)

 劉俊文查看詳情

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：農(nóng)商行、城商行、村鎮(zhèn)銀行等的條線負(fù)責(zé)人，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，主管行長(zhǎng)，網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷骨干?課程背景：2018年是銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型拐點(diǎn)，隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變上升為中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主旋律，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生劇烈變化，“高資本消耗、高信貸投放、高成本運(yùn)營(yíng)”的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式難以為繼，經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型成為商業(yè)銀行與時(shí)俱進(jìn)、以變求存的共同選擇。第一：中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速轉(zhuǎn)變，商業(yè)銀行外延增長(zhǎng)的發(fā)展模式難以為繼。在高投入、高產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式下，中國(guó)商業(yè)銀行走出了一條“融資→放貸→再融資→再放貸”的典型外延擴(kuò)張路徑。但隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，銀行業(yè)長(zhǎng)期以經(jīng)濟(jì)高增長(zhǎng)帶動(dòng)信貸高投放、以

 劉俊文查看詳情

課程背景：溝通可以發(fā)生在兩人之間，也可以發(fā)生在多人之間。很多時(shí)候，商務(wù)合作的成敗在于有效的溝通；企業(yè)中，一個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行好壞和上下、平行溝通等息息相關(guān)，一個(gè)公司的氛圍或者說企業(yè)文化也和員工彼此的日常溝通是否順暢有很大的相關(guān)性。良好的溝通，可以帶來和諧的氛圍，高效的溝通，可以帶來事半功倍的效果。一個(gè)人的情商的高低，很大程度取決于溝通，無論是開始的天時(shí)地利人和，還是過程的愉悅，結(jié)束時(shí)的意猶未盡……會(huì)說話，不等于會(huì)溝通，溝通是一項(xiàng)技能，需要學(xué)習(xí)和練習(xí)。本課程是講師在深入研究各種溝通理論、模型、工具、方法及實(shí)踐工作中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)后，以與眾不同的全新理念設(shè)計(jì)而成，是實(shí)用性、實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)的一門好課程。企業(yè)員工能

 肖承建查看詳情

課程背景：從成熟的專業(yè)人員，特別是技術(shù)人員走上管理崗位時(shí)，經(jīng)常會(huì)面臨“水土不服”的狀況，比如角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；凡事親力親為，因不擅長(zhǎng)管理而忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低在團(tuán)隊(duì)管理中希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)，致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。稍有不慎，我們不僅得不到一個(gè)優(yōu)秀的管理者，甚至有可能痛失一位優(yōu)秀的技術(shù)人才，給企業(yè)帶來無法彌補(bǔ)的傷害。因此，給予管理者專業(yè)的管理訓(xùn)練是十分必要的。實(shí)踐證明，專業(yè)牛不代表管理強(qiáng)，原來的技術(shù)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成為非核

 肖承建查看詳情

課程背景：德魯克認(rèn)為：先有目標(biāo)才能確定工作，所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。因此管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，當(dāng)組織高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及各個(gè)人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。企業(yè)每個(gè)管理人員和工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求，同時(shí)也是員工對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。只有完成每一個(gè)目標(biāo)，企業(yè)總目標(biāo)才有完成的希望，而分目標(biāo)又是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)下屬人員進(jìn)行考核的主要依據(jù)。德魯克還認(rèn)為，目標(biāo)管理的最大優(yōu)點(diǎn)在于它能使人們用自我控制的管理來代替受他人支配的管理，激發(fā)人們發(fā)揮最大的能力把事情做好。目標(biāo)管理是以相信人的積極性

 肖承建查看詳情