高級(jí)銷(xiāo)售技巧

Day1Day2Day3AM§零售行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)§客戶(hù)經(jīng)理的角色與職責(zé)§專(zhuān)業(yè)化商業(yè)銷(xiāo)售技巧§設(shè)立目標(biāo)§客戶(hù)需求的結(jié)構(gòu)§了解和建立客戶(hù)需求的技巧§角色扮演PM§客戶(hù)滲透與檔案的建立§門(mén)店銷(xiāo)售效能分析§門(mén)店審計(jì)§提出商業(yè)建議§利潤(rùn)故事與商業(yè)論據(jù)§處理異議與達(dá)成協(xié)議§客戶(hù)決策流程與銷(xiāo)售策略§角色扮演準(zhǔn)備§課程總結(jié)與評(píng)估§行動(dòng)計(jì)劃的制定

 講師：趙成筠 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表

職業(yè)素養(yǎng)與銷(xiāo)售技巧提升培訓(xùn)課程

部分成功沒(méi)有教科書(shū)一、他們?yōu)槭裁磿?huì)成功§二十一世紀(jì)貴的是什么？§責(zé)任是一切成功的開(kāi)始§在成功的道路上，你很重要§成功有方法，失敗有原因二、高素質(zhì)職業(yè)人才的必備素養(yǎng)§規(guī)劃人生—讓我們的人生更加精彩§堅(jiān)持到底—讓成功水到渠成§終生學(xué)習(xí)—一切成功的開(kāi)始§高效管理—學(xué)會(huì)自我管理第二部分高素質(zhì)銷(xiāo)售人員的必備技能一、打造自我是銷(xiāo)售程度開(kāi)始§銷(xiāo)售人員的必備技能：相信自己、

 講師：崔學(xué)良 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表

專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練

一、銷(xiāo)售認(rèn)知1、什么是銷(xiāo)售2、銷(xiāo)售工作的實(shí)質(zhì)與意義3、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售訓(xùn)練方法與步驟二、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售知識(shí)與技巧（一）積極的心態(tài)1、心態(tài)決定狀態(tài)互動(dòng)1：《天堂的位置》2、影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的心理因素3、銷(xiāo)售人員必備的十大心態(tài)互動(dòng)2：《只為成功找方法》（二）合適的客戶(hù)1、市場(chǎng)細(xì)分與產(chǎn)品定位（1）工業(yè)品特點(diǎn)與銷(xiāo)售流程（可單列課程）（2）快消品特點(diǎn)與銷(xiāo)售流程2、銷(xiāo)售對(duì)象分析與目標(biāo)客戶(hù)

 講師：張克民 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表

電話營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)化流程和銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)

一．前言電話營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)，電話營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用。二、準(zhǔn)顧客開(kāi)發(fā)電話營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用電話溝通步驟尋找客戶(hù)名錄三、接觸前準(zhǔn)備電話前的準(zhǔn)備工作1．分析客戶(hù)、準(zhǔn)備資料2．寫(xiě)電話腳本3．心理準(zhǔn)備－建立自信心4．明確目的5.設(shè)想客戶(hù)可能會(huì)提到的問(wèn)題并做好準(zhǔn)備6.設(shè)想電話中可能出現(xiàn)的事情并做好準(zhǔn)備7.所需資料的準(zhǔn)備四、繞障礙五、開(kāi)場(chǎng)白六、需求確認(rèn)（說(shuō)明和促成技巧）（一）五種巧妙的產(chǎn)

 講師：李峰 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表

門(mén)店員工銷(xiāo)售技巧及心態(tài)培訓(xùn)

講-門(mén)店員工積極心態(tài)的建立l心態(tài)決定行為l與公司站在同一陣線l一視同仁的服務(wù)態(tài)度l樂(lè)于助人的態(tài)度l焦點(diǎn)導(dǎo)引思想l大量工作忘記傷口第二講-打造門(mén)店員工服務(wù)意識(shí)贏在起點(diǎn)l個(gè)人外在的形象就是公司的形象l塑造優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù)工作環(huán)境l優(yōu)質(zhì)的禮儀迎接顧客l有自信的肢體語(yǔ)言體現(xiàn)品牌—坐、立、行、走l用贊美接近客戶(hù)第三講-門(mén)店員工完美的待客之道l掌握接近客戶(hù)的時(shí)機(jī)l等待銷(xiāo)售

 講師：郜杰 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表

服裝導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技巧提升標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練

講-服裝導(dǎo)購(gòu)正確心態(tài)的建立l導(dǎo)購(gòu)員自我認(rèn)知l心態(tài)決定行為l與公司站在同一陣線l一視同仁的服務(wù)態(tài)度l樂(lè)于助人的態(tài)度l焦點(diǎn)導(dǎo)引思想l大量工作忘記傷口第二講-贏在起點(diǎn)l個(gè)人外在的形象就是公司的形象l塑造優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù)工作環(huán)境l優(yōu)質(zhì)的禮儀迎接顧客l有自信的肢體語(yǔ)言體現(xiàn)品牌—坐、立、行、走l用贊美接近客戶(hù)第三講-服裝導(dǎo)購(gòu)?fù)昝赖拇椭纋掌握接近客戶(hù)的時(shí)機(jī)l導(dǎo)購(gòu)等待銷(xiāo)售

 講師：郜杰 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表

《商業(yè)銀行個(gè)金客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售技巧提升》

一、課程引入1.銷(xiāo)售建立在溝通的基礎(chǔ)上2.溝通留下良好的印象二、如何使用開(kāi)場(chǎng)白1.開(kāi)場(chǎng)白與寒暄的區(qū)別2.開(kāi)場(chǎng)白的重要目的3.開(kāi)場(chǎng)白的主要類(lèi)型4.開(kāi)場(chǎng)白的運(yùn)用三、識(shí)別客戶(hù)1.客戶(hù)識(shí)別的重要性2.客戶(hù)識(shí)別的一般步驟3.客戶(hù)識(shí)別的技巧四、尋問(wèn)客戶(hù)需求1.需求的概念2.開(kāi)放式、封閉式問(wèn)題3.傾聽(tīng)4.說(shuō)5.會(huì)談禮儀五、推介產(chǎn)品1.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)2.認(rèn)識(shí)你的產(chǎn)品嗎3

 講師：秦融 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表

顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧

課程大綱：　　一、銷(xiāo)售行為VS客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為　　1．前言　　2．銷(xiāo)售行為與購(gòu)買(mǎi)行為　　3．關(guān)于銷(xiāo)售機(jī)會(huì)點(diǎn)　　4．銷(xiāo)售階段與機(jī)會(huì)點(diǎn)　　二、顧問(wèn)式銷(xiāo)售的幾個(gè)基本概念　　1．問(wèn)題點(diǎn)　　2．需求　　3．利益　　4．購(gòu)買(mǎi)循環(huán)　　5．優(yōu)先順序　　三、關(guān)于購(gòu)買(mǎi)循環(huán)　　1．銷(xiāo)售對(duì)話的路徑　　2．銷(xiāo)售代表的決策VS客戶(hù)的決策　　3．發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題VS客戶(hù)明了自己的問(wèn)題　　4．優(yōu)先

 講師：楊永青 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表

市場(chǎng)分析與銷(xiāo)售技巧提升訓(xùn)練   課時(shí)：2H

部分、營(yíng)銷(xiāo)困局突破-----當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析一、行業(yè)當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境現(xiàn)狀分析二、行業(yè)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題三、競(jìng)爭(zhēng)手段的同質(zhì)化四、營(yíng)銷(xiāo)模式的同質(zhì)化五、新的銷(xiāo)售環(huán)境，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈六、現(xiàn)在，我們遇到了更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，七、不斷威脅我們的市場(chǎng)八、不斷搶奪我們的客戶(hù)第二部分、了解客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律---客戶(hù)的銷(xiāo)售特點(diǎn)一、知己知彼---商界的百戰(zhàn)百勝法寶1、我們銷(xiāo)售的是什么2

 講師：劉云 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表

大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧（內(nèi) 訓(xùn)）

一、大客戶(hù)銷(xiāo)售的概述和發(fā)展1、什么是重要客戶(hù)（重要客戶(hù)的定義）2、為什么進(jìn)行大客戶(hù)管理3、什么是大客戶(hù)管理4、大客戶(hù)管理發(fā)展模型及階段二、確定目標(biāo)大客戶(hù)及建立相應(yīng)的策略和計(jì)劃1、如何確定我們的目標(biāo)客戶(hù)2、大客戶(hù)銷(xiāo)售的誤區(qū)2、制定合理、有效的大客戶(hù)拜訪計(jì)劃三、如何分析你的大客戶(hù)1、客戶(hù)分析2、確立客戶(hù)采購(gòu)程序3、客戶(hù)組織架構(gòu)分析3、購(gòu)買(mǎi)者壓力分析4、社會(huì)風(fēng)格類(lèi)

 講師：付剛 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表

電話銷(xiāo)售技巧強(qiáng)化提升

電話銷(xiāo)售概述一、電話銷(xiāo)售模式特征何謂電話銷(xiāo)售電話銷(xiāo)售模式優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)以客戶(hù)為中心的電話銷(xiāo)售流程二、電話銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的技能挖掘客戶(hù)需要的思維技能、人際技能、系統(tǒng)的電話銷(xiāo)售技術(shù)技能、工作態(tài)度部分：推銷(xiāo)的哲學(xué)——電話銷(xiāo)售人員思維方式再造一、何謂推銷(xiāo)“說(shuō)服”能解決問(wèn)題嗎？案例：難以完成的推銷(xiāo)推銷(xiāo)的本質(zhì)是什么？對(duì)推銷(xiāo)內(nèi)涵的不同理解，決定了你能否成為合格的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員；2

 講師：湯洪 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表

顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)   課時(shí)：3H

一).以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售理念2課時(shí)小測(cè)試:測(cè)測(cè)你的銷(xiāo)售職業(yè)傾向故事:一個(gè)結(jié)巴推銷(xiāo)員的成功經(jīng)歷傳統(tǒng)推銷(xiāo)方式之死傳統(tǒng)推銷(xiāo)方式大的缺點(diǎn)推銷(xiāo)演說(shuō)式銷(xiāo)售致命的問(wèn)題顧客愿意購(gòu)買(mǎi)不愿意被推銷(xiāo)銷(xiāo)售人員角色的重大轉(zhuǎn)變案例研討:如何向愛(ài)斯基摩人賣(mài)冰(二).顧問(wèn)式銷(xiāo)售的特點(diǎn)及基本流程2課時(shí)銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵是什么幫助客戶(hù)解決問(wèn)題幫助客戶(hù)決策為客戶(hù)提供解決方案顧問(wèn)式銷(xiāo)售的終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙

 講師：廖立新 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表

門(mén)店賣(mài)翻天-終端實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧

　　單元、好心態(tài)才有好業(yè)績(jī)　　1、門(mén)店銷(xiāo)售≠卑賤的職業(yè)　　2、導(dǎo)購(gòu)，您到底在為誰(shuí)工作　　3、想干的人永遠(yuǎn)找方法，不想干的人永遠(yuǎn)找理由　　4、今天怎樣工作，明天就怎樣生活　　5、與己斗，其樂(lè)無(wú)窮　　第二單元、用八大信念啟動(dòng)心靈板機(jī)　　1、沒(méi)有不能賣(mài)，只有不會(huì)賣(mài)　　2、帶著目標(biāo)出去，帶著結(jié)果回來(lái)　　3、沒(méi)有不對(duì)的客戶(hù)，只有不夠的服務(wù)　　4、沒(méi)有好的產(chǎn)品，只有合適

 講師：汪文輝 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表

方案式銷(xiāo)售技巧

　　方案式銷(xiāo)售技巧課程大綱：　　★大宗銷(xiāo)售和小額銷(xiāo)售的區(qū)別　　銷(xiāo)售員和銷(xiāo)售顧問(wèn)的不同策略　　銷(xiāo)售顧問(wèn)的三項(xiàng)職能　　大宗銷(xiāo)售的特點(diǎn)　　方案式銷(xiāo)售的適用條件　　★采購(gòu)決策的程序　　采購(gòu)決策的四階段　　采購(gòu)決策各階段客戶(hù)的特點(diǎn)　　★顧問(wèn)式接洽技能　　引導(dǎo)需求的三個(gè)對(duì)策　　方案式銷(xiāo)售的問(wèn)題類(lèi)型　　★關(guān)鍵決策者的作用　　銷(xiāo)售顧問(wèn)的兩項(xiàng)要?jiǎng)?wù)　　方案對(duì)客戶(hù)的四項(xiàng)重要價(jià)值　

 講師：崔偉 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表

顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧

節(jié)：關(guān)于購(gòu)買(mǎi)循環(huán)銷(xiāo)售對(duì)話的路徑銷(xiāo)售代表的決策VS客戶(hù)的決策發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題VS客戶(hù)明了自己的問(wèn)題優(yōu)先順序的調(diào)整第二節(jié)：SPIN技術(shù)進(jìn)階狀況性詢(xún)問(wèn)問(wèn)題性詢(xún)問(wèn)暗示性詢(xún)問(wèn)需求效益問(wèn)題詢(xún)問(wèn)為何顧客不認(rèn)可產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)如何從客戶(hù)角度準(zhǔn)備產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)如何從新角度認(rèn)識(shí)客戶(hù)反論狀況詢(xún)問(wèn)的目的于問(wèn)題點(diǎn)如何有效使用狀況詢(xún)問(wèn)第三節(jié)：?jiǎn)栴}性詢(xún)問(wèn)、暗示性詢(xún)問(wèn)問(wèn)題性詢(xún)問(wèn)如何有效使用問(wèn)題詢(xún)問(wèn)暗示性詢(xún)問(wèn)

 講師：翁曉康 咨詢(xún)電話：010-82593357 下載需求表