職場心理課程體系
銷售心理學概述銷售心理學的概念什么是心理學銷售的過程就是一場心理博弈什么是銷售心理學銷售心理學的起源與發(fā)展起源階段成熟階段創(chuàng)新階段理論得到進一步發(fā)展重視宏觀方面的系統(tǒng)研究轉(zhuǎn)向因果關(guān)系的研究引入現(xiàn)代研究方法進行研究三、為什么要學習銷售心理學銷售心理學揭示了產(chǎn)品銷售過程中的心理規(guī)律提升營銷人員心理學知識和心理素質(zhì)使營銷人員懂得顧客的需求與欲望使營銷人員充分激發(fā)顧...
講師：閆治民咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、團隊管理相關(guān)概念解析團隊定義團隊人員如何匹配鯰魚效應人力資源管理的“三三三原則”人盡其才、人事相宜須注重人格分析高效的團隊有什么要點適當人選主持大局要有創(chuàng)新者不同智能組合調(diào)配團隊角色能力高團隊的5個時期分析團隊五個發(fā)展階段的應對團隊合作的條件團隊合作的過程控制手段管理流程圖解析AB角方案管理者的管理幅度2、指導團隊成員做工作計劃--善用甘特圖甘特圖標準樣...
講師：唐惠玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言：溝通對于企業(yè)、社會、家庭、職業(yè)生涯的重要性溝通中的常見問題-綴語多現(xiàn)場學員做二分鐘的自我介紹設置計時官、哼哈官點出學員的綴語介紹快速消除綴語的方式部分高效溝通幾個基礎(chǔ)技巧1、強調(diào)正面信息2、高球效應思路結(jié)合學員工作、生活如何應用3、登門檻技術(shù)思路結(jié)合學員工作、生活如何應用4、單雙面理論對人的三種情況采不同的方式5、適時幽默視頻啟發(fā)6、溝通中幾種常用提問...
講師：唐惠玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
部份章管理心理學的研究對象1、管理心理學研究的對象2、管理心理學研究的內(nèi)容3、管理心理學在現(xiàn)代化管理中的作用4、學習管理心理學的方法第二章管理心理學的基礎(chǔ)理論1、管理學基礎(chǔ)理論2、行為學基礎(chǔ)理論3、心理學基礎(chǔ)理論第三章個性心理1、個性心理特征2、人的氣質(zhì)3、人的性格4、人的能力5、性格與能力、氣質(zhì)的關(guān)系第四、五章人的需要和期望1、人的...
講師：林正光咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分卓越的終端導購銷售禮儀技巧一、銷售禮儀概念1.禮貌:2.禮儀二、銷售禮儀的基本要求1.尊重為本案例：某導購如此禮儀給顧客的感受2.熱情大方討論：什么是熱情三到案例：喬吉拉德賣汽車3.善于表達案例：某賣場的超級導購4.形式規(guī)范案例：亞細亞的微笑5.印象深刻案例：某電腦賣場導購的超級魅力三、導購職業(yè)形象1.男導購著裝儀表要求2.女導購著裝規(guī)范3.女導購儀表要...
講師：閆治民咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：溝通成敗關(guān)1、感覺與知覺2、主觀性與選擇性3、習慣思維4、首因與近因效應5、暈輪效應6、刻板印象第二部分：說者無意，聽者有心1、情緒背景2、自利性偏差3、傳遞衰減4、焦點效應5、具體化效應6、背景影響7、黑箱效應第三部分：溝通在言語之外1、溝通本質(zhì)2、不字障礙3、影響溝通的有效性4、空間距離5、身體的謊言第四部分：和諧的溝通氛圍1、情緒是前提2、反饋3...
講師：胡福庭咨詢電話：010-82593357下載需求表
陽光心態(tài)、壓力情緒管理---運用人格學、心理學 課時：18H
前言：1、心態(tài)是什么？2、損壞人生的心態(tài)有哪些3、積極心態(tài)的案例分析播放視頻啟發(fā)4、工作中的你--自我認知我為誰工作？工作需要使命感5、不同心態(tài)、不同結(jié)果案例啟發(fā)部分職場角色認知與心態(tài)1、角色認知作為下屬的角色作為同事的角色作為上級的角色學員代表討論自己在企業(yè)的角色認知2、應當有的心態(tài)感恩心態(tài)空杯心態(tài)學習心態(tài)自謙的態(tài)度付出心態(tài)遇到困難往往輸在心態(tài)做結(jié)果的心態(tài)...
講師：唐惠玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
開場：1.自我介紹2.分組研討與研習規(guī)則3.學員焦點問題收集4.測試：《管理思維與管理技能》測試講：管理者如何用人1.企業(yè)家團隊應有什么人組成2.審視你的團隊成員，他們能幫你做什么？有什么長處和不足？3.什么是高執(zhí)行力的團隊，性格與心理對執(zhí)行力的影響經(jīng)典案例分享與討論第二講：知己篇：識別四種不同智慧的人才1.心理學與性格的關(guān)系2.性格的產(chǎn)生3.性格與工作環(huán)境...
講師：余尚祥咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售心理學實戰(zhàn)策略 課時：12H
銷售心理學實戰(zhàn)策略課程收益-系統(tǒng)掌握銷售心理學與成功銷售的關(guān)系-正確認識銷售人員的角色，了解優(yōu)秀銷售人員的關(guān)鍵心理素質(zhì)-掌握客戶購買心理并掌握高超的客戶溝通技巧和藝術(shù)-掌握發(fā)掘并引導客戶需求的心理學技巧-掌握產(chǎn)品賣點的有效提煉與陳述技巧-掌握高效的說服和影響的技巧學員對象銷售企業(yè)銷售經(jīng)理、銷售代表課時安排2天，每天不少于6小時課程大綱第一章銷售心理學概述一、...
講師：閆治民咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場心理學之員工心能提升》 課時：3H
《職場心理學之員工心能提升》主講老師：王吉鳳【課程背景】員工在工作場所的時間多過了與家人相處的時間，而工作中從事的事情會隨著時間變化變得駕輕就熟，很多人失去了初入職場時想大干一番的雄心壯志，而在日復一日中重復著三點一線，讓自己的激情慢慢變淡，讓自己的熱情變成溫情，意志的消沉每日的鎖事讓員工的心能降低，如何喚起員工的心能，打造高效奮進的團隊呢？用心理學技術(shù)給員...
講師：王吉鳳咨詢電話：010-82593357下載需求表
讀心識人-銷售心理學原理與實戰(zhàn)溝通技巧 課時：12H
-1037590119380F003讀心識人-銷售心理學原理與實戰(zhàn)溝通技巧F003讀心識人-銷售心理學原理與實戰(zhàn)溝通技巧37084048895主講：張長江主講：張長江一、學員對象本課程適用于工業(yè)品（或BtoB行業(yè)）企業(yè)中的董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售主管、銷售人員、銷售工程師、售前技術(shù)支持，也適用于企業(yè)中致力于提升自身銷售技能...
講師：張長江咨詢電話：010-82593357下載需求表
基于心理學的溝通藝術(shù) 課時：12H
基于心理學的溝通藝術(shù)【課程背景】溝通是世界上最簡單的工作，也是世界上最難的工作。因為每個人都會開口說話，似乎溝通的確很簡單；但工作與生活中的無效溝通卻時時存在，簡單的說話并不能增加彼此的關(guān)系，?只有深入到人的心靈、人的潛意識層面的深層溝通才能真正打動一個人，激勵一個人，改變一個人。??我們只有真正理解我們的溝通對象，了解他們行動背后的深層動機和心理活動，并運...
講師：侯飛婭咨詢電話：010-82593357下載需求表
《心理學的溝通技術(shù)》課綱（2天） 課時：12H
心理學的溝通技術(shù)主講老師：張杰課程背景：人活在關(guān)系中，而關(guān)系需要通過溝通鏈接。良好的溝通可以讓職場人際協(xié)調(diào)，更高效完成工作；而不良好的溝通方式促生人與人間的矛盾。如何達到良好的溝通，最基本的要求是同理心，需要了解對方表達表象下的需要，認真傾聽他人的需要和自己的需求，并尋求最佳解決方案。本課程結(jié)合職場案例，通過情境練習、體驗等方式，讓學員了解何為同理心、如何認...
講師：張杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《心理學在人力資源管理中的應用》 課時：12H
《心理學在人力資源管理中的應用》本課程從人力資源勝任力模型出發(fā)，通過模擬業(yè)務場景的體驗式教學形式，將心理學相關(guān)理論、方法、工具，整合“選用育留”等HR的工作職能，幫助HR提升以下心理管理能力并落實于實際工作中：1.洞察力：以人格心理學為基礎(chǔ)，能夠識別員工人格特征與崗位要求的匹配程度。2.影響力：以社會心理學為基礎(chǔ)，通過培訓輔導等環(huán)節(jié)影響員工塑造職業(yè)行為。3....
講師：蔡育明咨詢電話：010-82593357下載需求表
《非物質(zhì)激勵的心理學技巧》 課時：9H
《非物質(zhì)激勵的心理學技巧》激勵是指通過一定的手段，使員工的需要和愿望得到滿足，以調(diào)動他們的積極性，使其主動而自發(fā)地把個人的潛能發(fā)揮出來，奉獻給組織，從而確保組織達到既定的目標。但員工在職業(yè)心理特征上存在的個體差異，使傳統(tǒng)單一的物質(zhì)激勵手段不僅耗費了大量的財務資源，也無法達到期望的提升員工動力的效果。本課程將從管理心理學、人格心理學和發(fā)展心理學的專業(yè)理論角度，...
