職場心理課程體系
課程介紹第1單元如何改善人們的心智模式學(xué)習(xí)目的組織行為學(xué)家彼得·圣吉在《第五項修煉》中，提出了“改善人們的心智模式”作為管理變革的任務(wù)。心智模式是一個心理學(xué)命題。怎樣改善心智模式？20多年來心理學(xué)界做了許多探索。本單元的任務(wù)就是針對這一問題提供具體的解決方案。學(xué)習(xí)內(nèi)容1、什么是心智模式？2、什么是問題框架？3、轉(zhuǎn)換心智模式的途徑：善用自己的左右腦4、轉(zhuǎn)換心智...
講師：張理軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：心理學(xué)及中國人的心理行為1、了解人的心理及其因素ü管理者的角色與技能ü心理學(xué)是什么：縱橫觀2、心理學(xué)在管理中的主要作用ü幫助真正地了解人性ü協(xié)調(diào)團(tuán)隊人際關(guān)系ü設(shè)計多樣化的激勵手段和考核手段ü提升員工滿意度管理技能ü幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力3、中國人的心理與行為特點ü中國人的思維特點ü中國人的性格特點ü中國人的行為特點第二單元：心理學(xué)在企業(yè)管理中的運用1、...
講師：褚立欣 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、認(rèn)識MBTI什么是MBTI問卷測試：你是哪種類型？榮格的性格理論MBTI四個維度介紹二、深入了解各性格傾向的特征外向型（E）/內(nèi)向型（I）在工作、生活中各個方面的特征及表現(xiàn)感覺型（S）/直覺型（N）在工作、生活中各個方面的特征及表現(xiàn)思考型（T）/感性型（F）在工作、生活中各個方面的特征及表現(xiàn)判斷型（J）/感知型（P）在工作、生活中各個方面的特征及表現(xiàn)三、...
講師：鄭舒云 咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊認(rèn)識心理學(xué) 1、心理學(xué)成為顯學(xué)的標(biāo)志性事件； 2、心理學(xué)發(fā)展的三個階段； 3、心理學(xué)與管理學(xué) 人類認(rèn)識自我的局限性 自我中心的判斷傾向 經(jīng)驗直覺的認(rèn)知方式 有限的理性 心理學(xué)能帶給我們什么 第二模塊心理學(xué)與選人 1、分享：古代六韜觀人術(shù) 2、案例：選人的決策 3、選人的四個階段（能力、行為、性格、風(fēng)格） 4、能力匹配之任職資...
講師：彭奎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：領(lǐng)導(dǎo)者的思維定式與自我突破一、環(huán)境在產(chǎn)生了什么變革？二、傳統(tǒng)管理者與現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者三、領(lǐng)導(dǎo)者的個人概念障礙四、領(lǐng)導(dǎo)者的決策問題五、中國人的心理特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)特征六、人情困境與法制環(huán)境七、組織中領(lǐng)導(dǎo)者的心理與領(lǐng)導(dǎo)行為八、影響圈與關(guān)切圈九、用影響圈領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)測評、游戲互動第二部分:領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)概要一、領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)概論二、領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)核心內(nèi)容三、領(lǐng)導(dǎo)行為研究的理論模型關(guān)于領(lǐng)...
講師：賈君新 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】一、銷售心理學(xué)的溝通應(yīng)用解析1、知己：了解自己的心理模式（1）我與權(quán)威的關(guān)系（2）九型人格：我的類型與心理需求，揣摩客戶的類型與心理需求（3）我內(nèi)在有利于銷售的資源：應(yīng)對模式的轉(zhuǎn)化2、知彼：從消費者行為了解消費者心理（1）消費者和文化：什么樣的消費文化在影響著消費者？（2）消費者和亞文化（3）購買中的決策者ü個體決策/群體決策ü購買的情境對消費者...
講師：鐘震玲 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章、優(yōu)秀的員工素質(zhì)修養(yǎng)訓(xùn)練（案例分析、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、贏者心態(tài)訓(xùn)練凡事正面積極、凡事顛峰狀態(tài)、凡事主動出擊、凡事全力以赴、模擬演練：贏者心態(tài)訓(xùn)練二、緩解壓力與情緒調(diào)整技巧（一）、自我激勵五大技巧；（二）、團(tuán)隊激勵六大技巧；案例分析：情緒調(diào)整的重要性模擬演練：情緒調(diào)整三、營銷就是高級的心理博弈我們來玩一個好玩的游戲大寫E。四、營銷的對話真諦1、并非信息...
講師：蘭潔 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章、營銷：心理博弈一、營銷就是高級的心理博弈我們來玩一個好玩的游戲植入心錨：A箱B箱大寫E。二、營銷的對話真諦1、并非信息溝通而是情感溝通；2、善用暗示對話永不直接銷售；第二章、顧客心理分析一、溝通心理提高1、杯子效應(yīng)2、善于從對方角度提問3、雙重暗示，無NO！4、鏡像效應(yīng)5、首因效應(yīng)-致勝二、溝通心理營銷技巧1、提問引導(dǎo)法：鎖定客戶的需求傾聽技巧：聽懂對方...
講師：蘭潔 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱第一章：90后員工成長背景一、90后管理：危機(jī)還是機(jī)會討論：90后員工在職場的表現(xiàn)形式二、90后員工的成長背景討論：成長背景帶來心理及個性的問題建議：嘗試?yán)斫馑麄儼咐馕觯旱诙拢?0后員工的性格特質(zhì)解析一、90后群體的個人特質(zhì)解析1、90后個體價值觀系統(tǒng)2、90后思維模式3、90后情緒與情感4、90后的對上司的期望二、管理者對90后員工的認(rèn)知三、9...
講師：趙勝 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱單元：職場幸福心理學(xué)1、什么是職場幸福？2、如何養(yǎng)成陽光幸福心態(tài)？3、自我狀態(tài)分析第二單元突破停滯：解讀職業(yè)倦怠1、職場不良心態(tài)及帶來的問題2、21世紀(jì)人才的標(biāo)準(zhǔn)3、尋找你的職場壓力源4、管理壓力，掌握情緒5、壓力管理的原則6、為何工作？為誰工作？第三單元：調(diào)整心態(tài)1、關(guān)于職場價值2、心理資本3、心態(tài)的力量4、受害者與責(zé)任者的轉(zhuǎn)換ü重塑積極觀念ü活動...
講師：褚立欣 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】一章：管理心理學(xué)概述一節(jié)、管理心理學(xué)研究的現(xiàn)實背景（一）勞力經(jīng)濟(jì)中的“勞力”（二）資源經(jīng)濟(jì)時代的“要素”（三）知識經(jīng)濟(jì)時代的“動力”第二節(jié)、什么是管理心理學(xué)（一）概念（二）管理心理學(xué)的研究對象（三）管理心理學(xué)的研究內(nèi)容（四）管理心理學(xué)的研究方法第三節(jié)、管理心理學(xué)的基本概念體系（一）人的特性方面（二）組織的特性第四節(jié)、管理心理學(xué)的發(fā)展（一）起源（二...
講師：彭奎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
★您所做的一切與顧客購買沒有關(guān)系！★接受、拒絕、等一等……★給出這些結(jié)果的是一系列有意識、無意識的“心理活動”！章引言1、認(rèn)識黑匣子—心理學(xué)你了解嗎？第二章消費心理學(xué)基礎(chǔ)認(rèn)識？1、概念、研究范疇2、消費者心理活動過程分析-認(rèn)識過程-情感過程-意志過程第三章購買的絕對驅(qū)動力1、“需求”的簡單詮釋-陷阱，點火者還是消防員2、絕對驅(qū)動力：消費者的購買動機(jī)的認(rèn)識-定...
講師：張偉奇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：管理心理學(xué)概述節(jié)、管理心理學(xué)研究的現(xiàn)實背景（一）勞力經(jīng)濟(jì)中的“勞力”（二）資源經(jīng)濟(jì)時代的“要素”（三）知識經(jīng)濟(jì)時代的“動力”第二節(jié)、什么是管理心理學(xué)（一）概念（二）管理心理學(xué)的研究對象（三）管理心理學(xué)的研究內(nèi)容（四）管理心理學(xué)的研究方法第三節(jié)、管理心理學(xué)的基本概念體系(一)人的特性方面(二)組織的特性第四節(jié)、管理心理學(xué)的發(fā)展（一）起源（二）工業(yè)心理學(xué)的興...
講師：彭奎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分管理者為何要學(xué)管理心理學(xué)管理是什么？管理的核心和實質(zhì)是什么？管理心理學(xué)對于管理實踐的指導(dǎo)意義和價值又是什么？……所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，合格的管理者首先需要對以上的問題有較為明確的認(rèn)知。-圖片分析：我們每一個人都是行為的研究者；-練習(xí)判斷：這些命題是否正確？-案例：加利福尼亞弗雷蒙特的通用汽車公司工廠的起死回生；-開啟思維:有效管理是企業(yè)核心生產(chǎn)力；...
講師：何鮮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章、優(yōu)秀的員工素質(zhì)修養(yǎng)訓(xùn)練（案例分析、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、贏者心態(tài)訓(xùn)練凡事正面積極、凡事顛峰狀態(tài)、凡事主動出擊、凡事全力以赴、模擬演練：贏者心態(tài)訓(xùn)練二、緩解壓力與情緒調(diào)整技巧（一）、自我激勵五大技巧；（二）、團(tuán)隊激勵六大技巧；案例分析：情緒調(diào)整的重要性模擬演練：情緒調(diào)整三、營銷就是高級的心理博弈我們來玩一個好玩的游戲大寫E。四、營銷的對話真諦1、并非信息...
