現(xiàn)場(chǎng)管理課程體系
《車間主任的生產(chǎn)管理與現(xiàn)場(chǎng)管理能力提升》 課時(shí):1H
備注:1、本大綱為初步大綱,培訓(xùn)中講師會(huì)根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,以更有針對(duì)性的培訓(xùn)。2、為了達(dá)到一個(gè)良好的培訓(xùn)效果,每次培訓(xùn)結(jié)束均布置有試題。講師會(huì)針對(duì)學(xué)員作答情況進(jìn)行打分,并將其共性問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。開始篇一、開班、破冰(0.25學(xué)時(shí))班主任/助教開班培訓(xùn)組織者/公司高層宣導(dǎo)講師介紹破冰活動(dòng)二、團(tuán)隊(duì)組建(0.25學(xué)時(shí))分組活動(dòng)獎(jiǎng)懲措施培訓(xùn)公約及簽字:以管理的...
講師:羅建華 咨詢電話:010-82593357下載需求表
部分、角色認(rèn)知與良好心態(tài)◆角色認(rèn)知—基本能力與定位◆管理人員職責(zé)的5個(gè)要求◆態(tài)度決定一切◆正確的理念與認(rèn)識(shí)◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員基本的工作認(rèn)識(shí)◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員必備的五個(gè)條件第二部分、目標(biāo)績(jī)效與管理制度◆制定目標(biāo)的必要性◆為什么要分解大目標(biāo)◆配合公司目標(biāo)---設(shè)定部門目標(biāo)◆目標(biāo)之設(shè)定--SMART原則◆如何達(dá)成既定的目標(biāo)◆建立現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化◆標(biāo)準(zhǔn)化管理量化◆運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)工...
講師:陳鵬 咨詢電話:010-82593357下載需求表
部分銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理◆銀行大堂經(jīng)理的崗位定位(十大職責(zé))﹡營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的管理﹡柜員管理﹡客戶迎送、咨詢﹡引導(dǎo)和分流客戶,提升簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)遷移率﹡維護(hù)和挖潛客戶、推薦或銷售我行產(chǎn)品和服務(wù)﹡推薦、發(fā)掘、挽留VIP客戶﹡對(duì)駐點(diǎn)券商及分行配置的銷售代表進(jìn)行管理,促進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展﹡信息收集﹡對(duì)特殊人士的特殊業(yè)務(wù)需求提供適當(dāng)?shù)膸椭头?wù),促進(jìn)銀行與客戶的和諧關(guān)系﹡大堂...
講師:蔡穎 咨詢電話:010-82593357下載需求表
現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷技巧 課時(shí):3H
【課程大綱】:(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律)引言案例:99元分次存入銀行,報(bào)復(fù)銀行3小時(shí)案例:她為何為難銀行大堂經(jīng)理導(dǎo)入銀行服務(wù)營(yíng)銷的重要性頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于服務(wù)、營(yíng)銷等方面的問(wèn)題?每人提一個(gè)問(wèn)題,老師將這些問(wèn)題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、演練,解決學(xué)員實(shí)際難題。前言:一、贏在服務(wù)、贏在品牌(一)、工商銀行服務(wù)理念分析(二)、招商銀行的“...
講師:陳毓慧 咨詢電話:010-82593357下載需求表
一、前言1、管理精益化2、管理人性化3、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化4、人造環(huán)境、環(huán)境育人5、6S是現(xiàn)場(chǎng)管理基石6、建立良好的企業(yè)文化二、6S基礎(chǔ)篇1、整理之基本方法不要物處理要點(diǎn)2、整頓之基本方法A、分析情況、劃定儲(chǔ)藏空間B、規(guī)定儲(chǔ)藏方法、訂立儲(chǔ)藏規(guī)則c、整頓的“3定”、“3要素”操作案例d、辦公室6S管理操作案例3、清掃之基本方法A、尋找發(fā)生源、執(zhí)行改善措施案B、6S日常...
講師:陳鵬 咨詢電話:010-82593357下載需求表
部分銀行營(yíng)業(yè)大廳的演變及發(fā)展趨勢(shì)店面化分區(qū)化零售化超市化特色化高端化品牌化(大量外資銀行、國(guó)內(nèi)先進(jìn)銀行的圖片)第二部分網(wǎng)點(diǎn)主任的角色定位與領(lǐng)導(dǎo)形象的塑造小游戲:“上傳下達(dá)”經(jīng)驗(yàn)分享:角色定位網(wǎng)點(diǎn)主任、營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人必備素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)形象的塑造第三部分網(wǎng)點(diǎn)的人力資源管理知人善任構(gòu)筑上下級(jí)的新型管理模式團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)ü有效獎(jiǎng)懲ü壓力管理ü減輕壓力管理ü服務(wù)授權(quán)管理ü溝通與...
講師:江濤 咨詢電話:010-82593357下載需求表
講現(xiàn)場(chǎng)管理者(網(wǎng)點(diǎn)主任)的角色1、一流現(xiàn)場(chǎng)的構(gòu)成要素2、現(xiàn)場(chǎng)管理者角色、職責(zé)與素質(zhì)要求3、網(wǎng)點(diǎn)主任現(xiàn)場(chǎng)管理必備的能力4、網(wǎng)點(diǎn)主任現(xiàn)場(chǎng)管理需遵守的準(zhǔn)則第二講現(xiàn)場(chǎng)員工的工作教導(dǎo)1、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)常出現(xiàn)的問(wèn)題2、何時(shí)需要培訓(xùn)與指導(dǎo)3、培訓(xùn)職責(zé)研討4、多技能管理表5、OJT方法第三講網(wǎng)點(diǎn)主任工作目標(biāo)與計(jì)劃的制定1、目標(biāo)管理的意義2、工作目標(biāo)的三種類型3、目標(biāo)設(shè)定的原則4、...
講師:蔡穎 咨詢電話:010-82593357下載需求表
部分:超前預(yù)控,防患未然——安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理n模塊一:安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理–電力企業(yè)安全生產(chǎn)的“兩票三制”保證體系–設(shè)備狀態(tài)的評(píng)價(jià)-設(shè)備評(píng)價(jià)原則-設(shè)備缺陷管理-設(shè)備定級(jí)及檢修、試驗(yàn)監(jiān)督-設(shè)備檢修、技術(shù)改造–電力生產(chǎn)的危險(xiǎn)點(diǎn)監(jiān)控與預(yù)控-特種設(shè)備安全管理-危險(xiǎn)、危害因素的分類的直接原因分類ü物理性危險(xiǎn)、危害因素ü化學(xué)性危險(xiǎn)、危害因素ü生物性危險(xiǎn)、危害因素ü心理、...
講師:李駿勇 咨詢電話:010-82593357下載需求表
一、前言1、管理精益化2、管理人性化3、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化4、人造環(huán)境、環(huán)境育人5、6S是現(xiàn)場(chǎng)管理基石6、建立良好的企業(yè)文化二、6S基礎(chǔ)篇1、整理之基本方法不要物處理要點(diǎn)2、整頓之基本方法A、分析情況、劃定儲(chǔ)藏空間B、規(guī)定儲(chǔ)藏方法、訂立儲(chǔ)藏規(guī)則c、整頓的“3定”、“3要素”操作案例d、辦公室6S管理操作案例3、清掃之基本方法A、尋找發(fā)生源、執(zhí)行改善措施案B、6S日常...
講師:陳鵬 咨詢電話:010-82593357下載需求表
【課程大綱】部分、現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)篇◆新經(jīng)濟(jì)時(shí)期現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善面臨的主要問(wèn)題與挑戰(zhàn)◆現(xiàn)場(chǎng)管理的定義與現(xiàn)況缺失分析◆現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)管理含義?現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)象和范圍◆現(xiàn)場(chǎng)管理的意義和目標(biāo)。◆生產(chǎn)車間物料、物品、物流通道、物料堆放區(qū)域定置管理案例講解◆企業(yè)三直三現(xiàn)主義的內(nèi)涵及其作法◆5S管理的含義、要點(diǎn)及推行指導(dǎo)第二部分:現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)手法篇 ◆什么叫目視管理?案例講解加...
講師:陳鵬 咨詢電話:010-82593357下載需求表
【課程大綱】:(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律)導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析章、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備環(huán)境氛圍管理(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)引言案例:99元分次存入銀行,報(bào)復(fù)銀行3小時(shí)案例:她為何為難銀行大堂經(jīng)理每天努力做好的網(wǎng)點(diǎn),為何經(jīng)不起媒體檢查?導(dǎo)入銀行現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性一、為什么要做好現(xiàn)場(chǎng)管理?(一)、我們的工資由誰(shuí)付?(二)、什么是...
講師:陳毓慧 咨詢電話:010-82593357下載需求表
部分、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的組織及人員管理◆角色認(rèn)知—對(duì)自己和環(huán)境的分析◆現(xiàn)場(chǎng)工作管理人員職責(zé)的5個(gè)要求◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員的基本職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員基本的工作認(rèn)識(shí)◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員必備的五個(gè)條件◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員的能力◆如何提升現(xiàn)場(chǎng)人員的執(zhí)行力第二部分、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善的根:管理人員應(yīng)掌握的技術(shù)◆現(xiàn)場(chǎng)管理的定義與現(xiàn)況缺失分析◆標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的定義◆標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的實(shí)際測(cè)定◆標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的基本...
講師:陳鵬 咨詢電話:010-82593357下載需求表
課程內(nèi)容:部分、如何做好現(xiàn)代管理◆認(rèn)識(shí)現(xiàn)代管理的精髓◆8090后的管理◆現(xiàn)代現(xiàn)場(chǎng)管理工作重點(diǎn)◆認(rèn)清制造業(yè)發(fā)展的四個(gè)方向◆現(xiàn)場(chǎng)的信息管理的技巧◆信息管理在設(shè)備管理中的應(yīng)用◆在實(shí)際操作中搜集信息◆信息管理在物料管理中的應(yīng)用◆信息管理的廣泛應(yīng)用(舉例)第二部分、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范化與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化◆標(biāo)準(zhǔn)化獲得穩(wěn)定作業(yè)◆現(xiàn)場(chǎng)管理作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化◆認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)※案例...
講師:陳鵬 咨詢電話:010-82593357下載需求表
課程內(nèi)容:一、前言1、管理精益化2、管理人性化3、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化4、人造環(huán)境、環(huán)境育人5、6S是現(xiàn)場(chǎng)管理基石6、建立良好的企業(yè)文化二、6S基礎(chǔ)篇1、整理之基本方法不要物處理要點(diǎn)2、整頓之基本方法A、分析情況、劃定儲(chǔ)藏空間B、規(guī)定儲(chǔ)藏方法、訂立儲(chǔ)藏規(guī)則C、整頓的“3定”、“3要素”操作案例D、辦公室6S管理操作案例3、清掃之基本方法A、尋找發(fā)生源、執(zhí)行改善措施案B...
講師:陳鵬 咨詢電話:010-82593357下載需求表
現(xiàn)場(chǎng)管理綜合技能提升3天 課時(shí):18H
部分、角色認(rèn)知與良好心態(tài)◆角色認(rèn)知—基本能力與定位◆管理人員職責(zé)的5個(gè)要求◆態(tài)度決定一切◆正確的理念與認(rèn)識(shí)◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員基本的工作認(rèn)識(shí)◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員必備的五個(gè)條件第二部分、目標(biāo)績(jī)效與管理制度◆制定目標(biāo)的必要性◆為什么要分解大目標(biāo)◆配合公司目標(biāo)---設(shè)定部門目標(biāo)◆目標(biāo)之設(shè)定--SMART原則◆如何達(dá)成既定的目標(biāo)◆建立現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化◆標(biāo)準(zhǔn)化管理量化◆運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)工...