銷售技巧課程體系

《電話銷售技巧》一天版   課時(shí):6H

電話銷售技巧課程背景:在現(xiàn)代社會(huì)中,隨著節(jié)奏的加快,存在著一種典型的銷售模式,那就是電話銷售。如何看待電話銷售,又如何處理好電話銷售呢?如何做好電話銷售的準(zhǔn)備工作,更加有的放矢呢?如何開(kāi)場(chǎng),引起客戶的興趣,維持電話的交流?如何推介產(chǎn)品,有如何應(yīng)對(duì)異議,推動(dòng)成交呢?課程說(shuō)明:《電話銷售技巧》對(duì)需要進(jìn)行電話銷售,并達(dá)成結(jié)果的企業(yè)電銷人員提供了相關(guān)技能?!峨娫掍N售...

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《專業(yè)電話銷售技巧》   課時(shí):12H

專業(yè)電話銷售技巧課程背景:在現(xiàn)代社會(huì)中,隨著節(jié)奏的加快,存在著一種典型的銷售模式,那就是電話銷售。如何看待電話銷售,又如何處理好電話銷售呢?如何做好電話銷售的準(zhǔn)備工作,更加有的放矢呢?如何開(kāi)場(chǎng),引起客戶的興趣,維持電話的交流?如何推介產(chǎn)品,有如何應(yīng)對(duì)異議,推動(dòng)成交呢?這門課程對(duì)需要進(jìn)行電話銷售,并達(dá)成結(jié)果的企業(yè)電銷人員提供了相關(guān)技能。幫助企業(yè)電銷人員掌握電話...

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工業(yè)品銷售技巧6步法課程目標(biāo):大多數(shù)銷售人員把銷售看成一門直覺(jué)藝術(shù),而不是一門條理清楚、可重復(fù)操作的科學(xué)。他們的銷售拜訪既沒(méi)有條理性也沒(méi)有連貫性,在一次銷售訪問(wèn)中,他們技藝高超,很有說(shuō)服力,但下一次他們就“機(jī)毀人亡”。他們認(rèn)為,每一次訪問(wèn)都迥然不同,難以預(yù)測(cè),所以他們就只能在每次訪問(wèn)中“即興表演”?!豆I(yè)品銷售技巧6步法》課程目標(biāo):就是訓(xùn)練工業(yè)品銷售人員,按...

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工業(yè)品銷售技巧6步法   課時(shí):2H

講:銷售準(zhǔn)備優(yōu)秀銷售顧問(wèn)具備的條件制定目標(biāo)——SMART原則你確認(rèn)已經(jīng)了解這些信息了嗎?拜訪前需要準(zhǔn)備的道具化解客戶拒絕,電話約見(jiàn)的技巧第二講:建立信任信任的含義建立信任路徑圖獲得客戶好感的方法打開(kāi)話題的技巧30S內(nèi)建立親和力的秘訣成功開(kāi)場(chǎng)白的標(biāo)準(zhǔn)是什么?建立信任10大招第三講:發(fā)現(xiàn)需求確定需求的技巧——需求漏斗隱含需求與明確需求的辨析有效問(wèn)問(wèn)題方法——5W...

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  講:會(huì)談準(zhǔn)備  拜訪目的、資料道具、檢查儀表、電話預(yù)約……  第二講:初步接觸-成功的開(kāi)場(chǎng)  印象二個(gè)誤區(qū)三個(gè)關(guān)鍵四個(gè)方面五個(gè)步驟  第三講:調(diào)查研究-詢問(wèn)和傾聽(tīng)  隱含需求與明確需求  #背景問(wèn)題  何時(shí)使用/何時(shí)避免——低風(fēng)險(xiǎn)和高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)  更多練習(xí)——背景問(wèn)題  #難點(diǎn)問(wèn)題  何時(shí)使用/何時(shí)避免——低風(fēng)險(xiǎn)和高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)  更多練習(xí)——難點(diǎn)問(wèn)題  #暗示問(wèn)...

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  一、營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷服務(wù)人員的成功銷售心態(tài)訓(xùn)練  1、成功銷售人員的基本特征  2、積極的銷售心態(tài)培養(yǎng)  3、轉(zhuǎn)變思維,多角度思考問(wèn)題  4、如何樂(lè)觀的面對(duì)拒絕  5、主動(dòng)營(yíng)銷對(duì)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷服務(wù)人員的挑戰(zhàn)  6、主動(dòng)營(yíng)銷對(duì)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷服務(wù)人員的價(jià)值  二、營(yíng)業(yè)廳顧客心理分析和需求引導(dǎo)  游戲:現(xiàn)場(chǎng)交易剖析顧客銷費(fèi)心理  1、顧客的四種分類與心理分析  2、顧客購(gòu)買...

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第1講.電話邀約、電話銷售理念提升及精益方法突破1.1電邀、電銷工作的產(chǎn)業(yè)局面l行行業(yè)業(yè)在開(kāi)展l亂象叢生需規(guī)范l誠(chéng)信規(guī)范是底線l專業(yè)價(jià)值是關(guān)鍵案例及演練:l“誠(chéng)信”解讀:理財(cái)產(chǎn)品介紹“三點(diǎn)法”應(yīng)用:“優(yōu)點(diǎn)不足”l“價(jià)值”解讀:哪些是對(duì)客戶“有價(jià)值”的信息1.2電銷問(wèn)題隔離:清晰化、前瞻性l不信任、沒(méi)時(shí)間、不需要、不感興趣、太貴了……1.3提升理念做電銷l士氣...

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課程大綱:  模塊一、電話銷售的思考拓展  1.你在電銷中的主要困惑和需解決的問(wèn)題有哪些  2.電銷中的感性、理性、積極性  3.變革中電銷代表的角色與職責(zé)  模塊二、電銷客戶需求分析及客戶分類  1.客戶需求及服務(wù)層次  2.多維的客戶細(xì)分  3.電銷中的“以客戶為中心”內(nèi)涵及行為解析  模塊三、電銷溝通中“人的技術(shù)”  1.高超電銷代表的“武備庫(kù)”  2...

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專業(yè)銷售技巧   課時(shí):12H

【天上午】一、銷售人員的素養(yǎng)1、常見(jiàn)的銷售心理障礙2、銷售人員的自我管理的五個(gè)原則3、認(rèn)識(shí)“固定思維模式”,是自我管理的行為準(zhǔn)則。從心理學(xué)的角度,提醒我們時(shí)刻管理好自己的言行舉止。(1)端正姿態(tài),具備情商(2)學(xué)會(huì)對(duì)比,拉近人心(3)利之所至,互惠共贏(4)誠(chéng)信所至,金石為開(kāi)(5)尊己尊人,妙處無(wú)窮4、強(qiáng)化自我管理,塑立職業(yè)化意識(shí)與職業(yè)化心態(tài)職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)...

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  章:銷售人員的素養(yǎng)  1、常見(jiàn)的銷售心理障礙  2、銷售人員的自我管理的五個(gè)原則  前言:認(rèn)識(shí)“固定思維模式”,是自我管理的行為準(zhǔn)則。從心理學(xué)的角度,提醒我們時(shí)刻管理好自己的言行舉止?! 《苏藨B(tài),具備情商  學(xué)會(huì)對(duì)比,拉近人心  利之所至,互惠共贏  誠(chéng)信所至,金石為開(kāi)  尊己尊人,妙處無(wú)窮  3、強(qiáng)化自我管理,塑立職業(yè)化意識(shí)與職業(yè)化心態(tài)  職業(yè)與職業(yè)...

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  課程大綱:  講:銷售準(zhǔn)備  優(yōu)秀銷售顧問(wèn)具備的條件  制定目標(biāo)——SMART原則  你確認(rèn)已經(jīng)了解這些信息了嗎?  拜訪前需要準(zhǔn)備的道具  化解客戶拒絕,電話約見(jiàn)的技巧  第二講:建立信任  信任的含義  建立信任路徑圖  獲得客戶好感的方法  打開(kāi)話題的技巧  30S內(nèi)建立親和力的秘訣  成功開(kāi)場(chǎng)白的標(biāo)準(zhǔn)是什么?  建立信任10大招  第三講:發(fā)現(xiàn)需...

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前言:大客戶營(yíng)銷模式的確立以產(chǎn)品為中心:4Ps以客戶為中心:4Cs以核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心:產(chǎn)品、企業(yè)、客戶的資源整合☆一、大客戶銷售行為前的意識(shí):優(yōu)秀的大客戶銷售人員首先建立與眾不同的意識(shí)1、如何解決常見(jiàn)的大客戶銷售“綜合癥”:樹(shù)立正確的職場(chǎng)意識(shí)什么是大客戶銷售“綜合癥”“咔嗒”——機(jī)械的“固體行為模式”概念:客戶對(duì)我們的判斷來(lái)自于”固體行為模式”這樣一個(gè)科學(xué)概...

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  .銷售人員的角色定位與職業(yè)發(fā)展  當(dāng)代銷售人員面臨的挑戰(zhàn)  銷售人員在企業(yè)發(fā)展中的角色  優(yōu)秀銷售人員的心理定位與行為定位  銷售人員的自我認(rèn)知  銷售人員成長(zhǎng)的4個(gè)階段  2.銷售人員的心態(tài)與思維  心態(tài)決定行為,行為決定結(jié)果  優(yōu)秀銷售人員應(yīng)樹(shù)立的心態(tài)  優(yōu)秀銷售人員擁有的4種天賦  銷售人員的關(guān)注圈與影響圈  3.優(yōu)秀銷售人員的時(shí)間管理  案例分析...

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針對(duì)行業(yè):電氣設(shè)備、自動(dòng)化儀表、建材水泥、工程機(jī)械、商用車、通用機(jī)械、暖通泵閥、中央空調(diào)、工業(yè)原材料、鋼鐵冶金、辦公家俱學(xué)員對(duì)象:銷售總監(jiān)、區(qū)域銷售經(jīng)理、銷售經(jīng)理、高級(jí)銷售代表、銷售工程師課程背景:很多以大客戶為主的工業(yè)品企業(yè)的銷售經(jīng)理往往面臨以下一些困惑和問(wèn)題:客戶內(nèi)部關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,如何搞懂客戶內(nèi)部政治?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)占據(jù)的大客戶,我們?cè)鯓娱_(kāi)發(fā)?如何突出產(chǎn)品...

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銷售技巧-鮑愛(ài)中   課時(shí):12H

2天課程對(duì)象:正在從事銷售或與銷售相關(guān)工作的所有人員。課程目標(biāo):掌握銷售人員必須擁有的良好心態(tài);深入了解銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題;找到卓越的銷售力的來(lái)源;了解客戶的各種購(gòu)買模式;了解從服務(wù)的角度進(jìn)行營(yíng)銷的技巧;一、facetoface銷售技巧第一部分銷售人員必須塑造的陽(yáng)光心態(tài)塑造陽(yáng)光心態(tài)的工具陽(yáng)光心態(tài)的內(nèi)涵客戶眼中最討厭的銷售員消費(fèi)者擁有的過(guò)程理想的銷售人員應(yīng)具...

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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