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耿亞杰 老師
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耿亞杰老師的內(nèi)訓(xùn)課程

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推薦內(nèi)訓(xùn)課程

第一部分課程1. 辯論規(guī)則解讀:1) 從一辯到四辯的基本職能2) 各環(huán)節(jié)的時(shí)間特點(diǎn)和發(fā)言技巧3) 全隊(duì)的配合與紀(jì)律要求4) 辯論基本禮儀2. 辯論水平提升:辯論基本技巧和專業(yè)化手段1) 立論技巧2) 質(zhì)詢與反駁技巧3) 自由辯論設(shè)計(jì)方法4) 結(jié)辯的共情演講技巧 第二部分課程1. 辯題設(shè)計(jì)1) 深入破題立論2) 辯論隊(duì)整體技戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)3) 攻防、自由辯論問題設(shè)計(jì)調(diào)整4) 結(jié)辯內(nèi)容調(diào)整升華2. 實(shí)戰(zhàn)演練1) 真實(shí)題目、真實(shí)賽制從頭到尾練習(xí)2) 重點(diǎn):a) 賽制理解、規(guī)則遵守b) 熟練掌握比賽技能和設(shè)計(jì)內(nèi)容c) 熟悉賽場禮儀,呈現(xiàn)高水平隊(duì)伍形象3. 復(fù)盤提升1) 模擬比賽主要技術(shù)瑕疵精講精練2) 強(qiáng)化

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【課程背景】結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練在越來越多的商務(wù)學(xué)院和世界500強(qiáng)企業(yè)中被采用,是一種快速鍛煉學(xué)員思維能力和創(chuàng)新能力、提高面對市場的分析和決策效率的常用體系。結(jié)合實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練方法,能幫助受訓(xùn)人員快速提高思維水平、掌握結(jié)構(gòu)化思維分析工具、鍛煉創(chuàng)新創(chuàng)造能力、對市場反饋快速應(yīng)對。【課程收益】1. 掌握邏輯思維工具,分析問題快人一步,更加深入2. 集體討論決策目標(biāo)明晰、步驟明確,快速產(chǎn)出方案3. 提升整體思辨能力,增加所在領(lǐng)域?qū)I(yè)問題的洞察力4. 觀點(diǎn)呈現(xiàn)清晰有條理、論證充分、案例詳實(shí)有說服力【課程特色】世界級辯論冠軍以多年思辨教學(xué)研究和實(shí)操案例為基礎(chǔ)開展教學(xué),學(xué)理扎實(shí)、技巧豐富、案例生動(dòng),學(xué)之能用,觸類旁通。

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【課程特色】職場是我們每天所在時(shí)間最長、接觸人員最多、最容易產(chǎn)生矛盾沖突的地方。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)關(guān)鍵對話技巧,能有效解決不必要的沖突產(chǎn)生、合理管控矛盾,維持團(tuán)隊(duì)活力和內(nèi)聚力,提升團(tuán)隊(duì)效率,增加團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出?!菊n程收益】1. 掌握關(guān)鍵對話的核心思維2. 熟練不同場景下的溝通對話技巧,全面提升效率3. 掌握高情商處理情緒的關(guān)鍵點(diǎn)技巧,做受歡迎的高階職場人【課程對象】企業(yè)儲備管理人才【課程時(shí)間】1天(6小時(shí)/天)【課程大綱】一、什么是關(guān)鍵對話?1、 關(guān)鍵對話的內(nèi)涵? 定義、工具與基礎(chǔ)2、 關(guān)鍵對話的基本工具? 問、聽、答的基本三角形? 各個(gè)環(huán)節(jié)的核心要素與基礎(chǔ)技巧3、 關(guān)鍵對話中的角色選擇? 怎么做好自我介

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【課程背景】團(tuán)隊(duì)管理者經(jīng)常面對復(fù)雜的的工作任務(wù)。對上匯報(bào)、對外溝通和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理都需要很高的演講表達(dá)和管理協(xié)調(diào)能力。如何制定策略?如何組織內(nèi)容?如何復(fù)盤結(jié)果?如何管理沖突?面對不同任務(wù),分析不同場景,采用最佳策略,使用合適工具,才能拿到最佳效果。【課程收益】1. 了解管理者的困境來源和應(yīng)對原理2. 熟練運(yùn)用著名企業(yè)的跨部門交流/上下協(xié)同的溝通匯報(bào)技巧,全面提升效率3. 掌握職場溝通說服的基本技巧4. 在具體場景中練習(xí)溝通工具、制定溝通策略,突破溝通障礙,拿到工作結(jié)果【課程特色】以哈佛大學(xué)商學(xué)院基本職場溝通理論研究為基礎(chǔ),學(xué)理扎實(shí)、技巧豐富、案例生動(dòng),學(xué)之能用,觸類旁通。【課程對象】新晉管理者,

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【課程背景】談判是最常見的職場溝通場景,普遍存在于日常工作開展的各個(gè)環(huán)節(jié)。但多數(shù)人只在正式談判桌上才意識到并開始試圖談判,常常導(dǎo)致談判失敗、蒙受損失。由于在日常工作場景中無法識別談判場景,不能使用談判工具,常常引發(fā)不必要沖突,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)分裂;與客戶談單時(shí)套路生硬,造成丟單飛單率高漲?!菊n程收益】1. 學(xué)習(xí)經(jīng)典談判理論,懂得用談判方法解決問題2. 善于構(gòu)建雙贏關(guān)系,避免無意義沖突,提高客戶認(rèn)可度3. 合理識別沖突場景,采取多樣手段管控沖突【課程特色】以哈佛大學(xué)等基本溝通理論研究為基礎(chǔ),學(xué)理扎實(shí)、技巧豐富、案例生動(dòng),學(xué)之能用,觸類旁通?!菊n程對象】基層員工和中層管理人員【課程時(shí)間】2天(6小時(shí)/天)

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【課程背景】職場是我們每天所在時(shí)間最長、接觸人員最多、最容易產(chǎn)生矛盾沖突的地方。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)職場溝通和工作匯報(bào)技巧,能有效解決不必要的沖突產(chǎn)生、合理管控矛盾,展示自我優(yōu)勢,保持團(tuán)隊(duì)上下信息流暢傳遞,維持活力和內(nèi)聚力,提升團(tuán)隊(duì)效率,增加團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出;也可以通過個(gè)人高情商的表達(dá),與他人構(gòu)建積極的職場關(guān)系,享受輕松愉快的工作氛圍,做最受歡迎的職場達(dá)人?!菊n程收益】1. 了解職場沖突產(chǎn)生的基本原因和應(yīng)對方法2. 熟練運(yùn)用著名企業(yè)的跨部門交流/上下協(xié)同的溝通匯報(bào)技巧,全面提升效率3. 掌握職場匯報(bào)的基本技巧4. 掌握職場匯報(bào)的情緒、結(jié)構(gòu)、素材處理和講述技巧高情商處理情緒的5大關(guān)鍵點(diǎn)和對應(yīng)技巧,做受歡迎的職場

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【課程背景】績效管理是所有管理者的必修課,也是最常用最有效的管理工具??冃е贫ㄇ啊⒅?、后,如何與員工做好溝通?如何保證員工理解并主動(dòng)完成績效目標(biāo)?如何管理對績效評估不滿的員工?如何保障團(tuán)隊(duì)整體利益?這些都是績效工具在管理者手中要真正起效的關(guān)鍵因素。因此,管理者不光要學(xué)習(xí)績效如何制定,更要學(xué)會(huì)如何通過合理的績效溝通方法,將績效管理落地,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。【課程收益】1. 了解管理者的困境來源和應(yīng)對原理。2. 梳理績效管理工具,整理績效談話的具體話術(shù),區(qū)分針對不同員工的績效談話策略。3. 在分組練習(xí)中學(xué)會(huì)績效溝通策略制定、工具使用、突破溝通障礙,拿到工作結(jié)果。4. 使用不同的績效談話策略,實(shí)現(xiàn)對不同員

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【課程背景】項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常面對綜合性極強(qiáng)的工作環(huán)境。對上匯報(bào)、對外宣講和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理都需要很高的演講表達(dá)和管理協(xié)調(diào)技巧。如何組織內(nèi)容?如何應(yīng)對緊張?如何管理沖突?如何配合多媒體最終呈現(xiàn)?面對不同任務(wù),處在不同演講場景,采用最佳策略,才能拿到最佳效果?!菊n程收益】1. 克服演講緊張情緒,從容應(yīng)對演講場景2. 快速切分確定主題,根據(jù)主題組織素材排布內(nèi)容3. 能按路演、匯報(bào)、公開講話等場景調(diào)度不同內(nèi)容,呈現(xiàn)不同風(fēng)格,收獲最佳效果4. 結(jié)合工作場景,熟練制定表達(dá)策略,使用表達(dá)工具,實(shí)現(xiàn)高效管理,拿到工作成果【課程特色】以哈佛大學(xué)商學(xué)院基本職場表達(dá)理論研究為基礎(chǔ),學(xué)理扎實(shí)、技巧豐富、案例生動(dòng),學(xué)之能用,觸

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【課程背景】匯報(bào)、講話、路演都是經(jīng)典的演講場景。如何組織內(nèi)容?如何應(yīng)對緊張?如何撰寫演講稿?如何配合多媒體最終呈現(xiàn)?面對不同演講對象,處在不同演講場景,采用最佳策略,才能拿到最佳效果?!菊n程收益】1. 克服演講緊張情緒,從容應(yīng)對演講場景2. 快速切分確定主題,根據(jù)主題組織素材排布內(nèi)容3. 能按路演、匯報(bào)、公開講話等場景調(diào)度不同內(nèi)容,呈現(xiàn)不同風(fēng)格,收獲最佳效果【課程特色】以多年豐富演講理論研究和實(shí)操案例為基礎(chǔ),學(xué)理扎實(shí)、技巧豐富、案例生動(dòng),學(xué)之能用,觸類旁通。【課程對象】中高層管理人員【課程時(shí)間】2天(6小時(shí)/天)【課程大綱】第一天:演講技能基礎(chǔ)和初步演練一、相比其他溝通,演講為何讓很多人感到困

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【課程背景】匯報(bào)、講話、路演都是經(jīng)典的演講場景。如何組織內(nèi)容?如何應(yīng)對緊張?如何撰寫演講稿?如何配合多媒體最終呈現(xiàn)?面對不同演講對象,處在不同演講場景,采用最佳策略,才能拿到最佳效果?!菊n程收益】1. 克服演講緊張情緒,從容應(yīng)對演講場景2. 快速切分確定主題,根據(jù)主題組織素材排布內(nèi)容3. 能按路演、匯報(bào)、公開講話等場景調(diào)度不同內(nèi)容,呈現(xiàn)不同風(fēng)格,收獲最佳效果【課程特色】以多年豐富演講理論研究和實(shí)操案例為基礎(chǔ),學(xué)理扎實(shí)、技巧豐富、案例生動(dòng),學(xué)之能用,觸類旁通?!菊n程對象】企業(yè)新員工【課程對象】12天(6小時(shí)/天)【課程大綱】一、引入:演講的難點(diǎn)都在哪里?1、演講是一種特殊的溝通? 其他溝通:面向

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【課程背景】匯報(bào)、講話、路演都是經(jīng)典的演講場景。如何組織內(nèi)容?如何應(yīng)對緊張?如何撰寫演講稿?如何配合多媒體最終呈現(xiàn)?面對不同演講對象,處在不同演講場景,采用最佳策略,才能拿到最佳效果。【課程收益】1. 克服演講緊張情緒,從容應(yīng)對演講場景2. 快速切分確定主題,根據(jù)主題組織素材排布內(nèi)容3. 能按路演、匯報(bào)、公開講話等場景調(diào)度不同內(nèi)容,呈現(xiàn)不同風(fēng)格,收獲最佳效果【課程特色】以多年豐富演講理論研究和實(shí)操案例為基礎(chǔ),學(xué)理扎實(shí)、技巧豐富、案例生動(dòng),學(xué)之能用,觸類旁通?!菊n程對象】企業(yè)中層干部【課程時(shí)長】2天(6小時(shí)/天)【課程大綱】一、引入:演講的難點(diǎn)都在哪里?1、演講是一種特殊的溝通? 其他溝通:面向

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課程背景:三流的企業(yè)做產(chǎn)品,二流的企業(yè)做管理,一流的企業(yè)做文化。文化構(gòu)建、團(tuán)隊(duì)管理和人才打造是阿里的獨(dú)門秘器,有傳奇的“中供鐵軍”,有“強(qiáng)大”的“草根英雄”,更有現(xiàn)在叱咤在互聯(lián)網(wǎng)的“阿里系”領(lǐng)軍人物,所有這些傳奇有一個(gè)共同的特點(diǎn)——都是在阿里的管理培養(yǎng)體系里成長成為管理人才。阿里的成功很大一部分歸功于文化。阿里巴巴獨(dú)特的文化價(jià)值觀與將近20年的管理經(jīng)驗(yàn)成為組織搭建的核心力量!而很多企業(yè)面臨多種問題:企業(yè)文化是“標(biāo)語和口號”,不能體現(xiàn)在員工的言行舉止中;企業(yè)文化跟業(yè)務(wù)和績效“兩張皮”,無法驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)沒有設(shè)置考核;企業(yè)文化沒有“生命力”“影響力”,不能與時(shí)俱進(jìn)激發(fā)員工內(nèi)心認(rèn)同和踐行;花了很多預(yù)算做文

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課程背景:班尼時(shí)代已經(jīng)到來,在班尼時(shí)代和chatGPT交相呼應(yīng)的當(dāng)下,結(jié)構(gòu)思維已經(jīng)成為每一個(gè)企業(yè)都需要員工具備的基礎(chǔ)思維能力:職場人士需要從思維和表達(dá)訓(xùn)練自己,用結(jié)構(gòu)思維為職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ);管理者需要打造統(tǒng)一的思維體系和溝通語言,用結(jié)構(gòu)思維提升管理效率;組織需要企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)打造高效思考性團(tuán)隊(duì),用結(jié)構(gòu)思維構(gòu)建高效組織。強(qiáng)大的思維能力是在不確定的班尼時(shí)代最確定的能力,是駕馭chatGPT最核心的底層邏輯:沒有結(jié)構(gòu)思維做支撐,甚至無法在chatGPT上問出一個(gè)好問題!結(jié)構(gòu)性思維讓看似無形的思維過程有標(biāo)準(zhǔn)、有工具,在面臨任務(wù)和問題時(shí)能夠緊緊地圍繞核心,從多個(gè)維度、多個(gè)層次全面地進(jìn)行思考,并能夠重點(diǎn)突出

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【課程背景】在“科技是第一生產(chǎn)力”國家政策指引下,越來越多的企事業(yè)單位提拔懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)的骨干人員進(jìn)入管理層、決策層,希望依賴于管理和技術(shù)的創(chuàng)新以及科技的進(jìn)步讓企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展下去。但是,許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的工程師們還沒有從過去的工作模式中擺脫出來,以為技術(shù)的成功能帶來管理的成功,過度依賴于過去的業(yè)績、能力等技術(shù)性“權(quán)威”進(jìn)行管理,結(jié)果發(fā)現(xiàn),自己的人員管不住,各項(xiàng)工作任務(wù)推進(jìn)不順利,領(lǐng)導(dǎo)越來越不滿意。更有甚者,在技術(shù)發(fā)展日新月異的今天,許多過去是“技術(shù)專家”的管理人員因?yàn)槊τ诠芾砉ぷ?,技術(shù)不能跟上發(fā)展進(jìn)而發(fā)現(xiàn)下屬對自己“技術(shù)權(quán)威”的能力和地位發(fā)生質(zhì)疑、提出挑戰(zhàn),手下人對自己管理上不信

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課程背景:陳春花教授曾經(jīng)說過:“未來所有可量化、可衡量、可程序化的工作,都會(huì)被機(jī)器替代。巨變時(shí)代的組織管理,傳統(tǒng)的管控方式已經(jīng)不再適用。數(shù)字化生存時(shí)代,賦能將成為時(shí)代的關(guān)鍵詞。只有關(guān)注人的成長,成為價(jià)值型組織,才能在變化中生存下去。”字節(jié)跳動(dòng)的張一鳴說:“多提供context,減少control”。隨著95后“個(gè)體價(jià)值”崛起,VUCA時(shí)代的到來,傳統(tǒng)的管控模式將面臨的巨大的挑戰(zhàn)。在錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境中,賦能比傳統(tǒng)的組織管理模式更能幫助企業(yè)充分發(fā)揮員工潛能,贏得競爭優(yōu)勢。如何為員工賦能?從哪些方面著手?這是擺放企業(yè)中高層管理者面前迫切需要解決的問題。所謂的“賦能”員工就要激發(fā)員工“想干”的愿望,讓員

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1、課程說明課程名稱《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程形式■課程講授?■案例分析?■分組討論? ■小組活動(dòng)?適用學(xué)員■中層管理人員課? ? ? ?時(shí)2天,每天6小時(shí)課程目標(biāo)掌握建立團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)知識;學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的步驟;認(rèn)知團(tuán)隊(duì)復(fù)雜性,學(xué)習(xí)從不團(tuán)角度認(rèn)識團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人特征;了解問題員工的特點(diǎn),掌握問題員工的管理技巧;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通,提高溝通技能,學(xué)會(huì)激勵(lì)輔導(dǎo)下屬技巧;準(zhǔn)確判斷團(tuán)隊(duì)所處的發(fā)展階段,采用適用的管理方法。?2、課程大綱課程題目授課形式課時(shí)課程內(nèi)容一、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)課程講授案例分析分組討論?? ?2小時(shí)1、企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)價(jià)值觀之間的關(guān)系3、互動(dòng):測試團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值觀4、價(jià)

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1.1 授課目標(biāo):★ 認(rèn)識擬定工作規(guī)劃的重要性和必要性;★ 掌握工作規(guī)劃擬定的方法和策略★ 學(xué)會(huì)做好工作計(jì)劃和跟蹤的方法,讓規(guī)劃落到實(shí)處;★ 針對工作計(jì)劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環(huán),給予有效管理與糾正。1.2 培訓(xùn)時(shí)間:1天1.3 授課形式:講授、小組討論、案例分析、角色扮演1.4 課程大綱:第一部分:規(guī)劃是做好工作的前提1.什么是規(guī)劃2.工作規(guī)劃的必要性★明確工作方向★提高工作效率★防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)★提高員工士氣3.工作規(guī)劃的特性★預(yù)見性和可行性?!镏笇?dǎo)性和可變性4.工作規(guī)劃的分類★戰(zhàn)略規(guī)劃VS戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃★長期規(guī)劃VS短期規(guī)劃★綜合規(guī)劃VS專項(xiàng)規(guī)劃5、管理者為何不愿擬定規(guī)劃6、常見的工作

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【課程背景】? ?事實(shí)上,企業(yè)的愿景、使命、戰(zhàn)略、目標(biāo)、制度、流程,工作計(jì)劃、方案、任務(wù)等等,都需要通過執(zhí)行才能落實(shí),沒有有效的執(zhí)行,一切都會(huì)落空。作為企業(yè)的管理干部經(jīng)理,必須認(rèn)識到,客戶要的是結(jié)果,企業(yè)要的是結(jié)果,員工要的也應(yīng)該是結(jié)果,執(zhí)行力恰恰是對結(jié)果負(fù)責(zé)。所以,管理者不僅要不斷地向員工輸入獨(dú)立人格理念、結(jié)果導(dǎo)向理念、價(jià)值交換理念,更要知道作為管理者必須具有推動(dòng)力,而推動(dòng)力源于管理者對自身定位與作為方式的清醒認(rèn)識。此課程將針對管理者如何建設(shè)自身的推動(dòng)力而設(shè)計(jì),深入透徹地剖析結(jié)果與執(zhí)行力的關(guān)系、管理者與執(zhí)行力的關(guān)系、提升個(gè)人及組織執(zhí)行力的方法和技巧,從而幫助管理者提升執(zhí)行力,共同導(dǎo)出企業(yè)需要

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【課程背景】? ? ?企業(yè)的各級管理者要始終以效能為主要發(fā)展核心,保證企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成時(shí)的質(zhì)量與效率。效能建設(shè)要求企業(yè)管理者進(jìn)行積極的內(nèi)部優(yōu)化管理分配,明確資源配備方向,進(jìn)行高效時(shí)間和計(jì)劃管理,賦能員工的成長與發(fā)展等,從而大幅度提升企業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益。然而現(xiàn)實(shí)工作中的各級管理者在效能管理上卻存在種種不盡人意的狀況,比如:? ? 1、不會(huì)進(jìn)行高效會(huì)議管理,會(huì)議效率低下,會(huì)議決議不能落地,會(huì)議不能解決問題;2、不重視計(jì)劃管理,要么不做工作計(jì)劃,要么工作計(jì)劃形同虛設(shè);3、缺乏時(shí)間管理技能,造成管理者“忙盲?!钡幕煦绻ぷ鳡顟B(tài);4、缺乏教練式輔導(dǎo)技能,認(rèn)為培養(yǎng)下屬費(fèi)時(shí)費(fèi)力,也不懂如何培養(yǎng)下屬;5、..

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1、課程說明課程名稱《管理者角色認(rèn)知》課程形式■課程講授?■案例分析?■分組討論? ■小組活動(dòng)?適用學(xué)員■中層管理人員課? ?時(shí)1天,6小時(shí)?課程目標(biāo)1、分析管理者在角色定位上常見的現(xiàn)象和問題 ??2、了解管理者的角色定位和基本職業(yè)規(guī)范3、學(xué)習(xí)和探討矯正管理者角色錯(cuò)位的思路和方式4、提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)力水平2、課程大綱課程題目授課形式課時(shí)課程內(nèi)容一、認(rèn)知管理與管理者課程講授案例分析分組討論?? 1.5小時(shí)1、管理就是管事與理人2、管理的兩大誤區(qū)3、什么是好的管理4、管理者懂得借力5、討論:諸葛亮是好領(lǐng)導(dǎo)嗎?6、什么是好的管理者7、最糟糕的管理者是累壞了的管理者8、案例:王經(jīng)理是合格的管理者嗎?9

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1、課程說明課程名稱《管理者卓越執(zhí)行力》課程形式■課程講授?■案例分析?■分組討論? ■小組活動(dòng)? ?■游戲?適用學(xué)員■管理人員課? ? 時(shí)1天, 6小時(shí)課程目標(biāo)1、學(xué)會(huì)做執(zhí)行型的管理者,提升管理者執(zhí)行力;2、掌握提如何執(zhí)行組織的執(zhí)行力;3、明確管理者自身的角色,更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行的作用。課程收益1、提升管理人員的執(zhí)行意識,找準(zhǔn)自己的執(zhí)行角色;2、找到個(gè)人和組織執(zhí)行力不佳的原因;3、使管理人員掌握提升執(zhí)行力的方法與技巧。2、課程大綱課程題目授課形式課程內(nèi)容????????模塊一企業(yè)成敗在于執(zhí)行???????課程講授案例分析分組討論1、沒有執(zhí)行力就沒有競爭力2、視頻案例:垂直極限3、什么是執(zhí)行力

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課程背景:作為一名部門負(fù)責(zé)人,您是否因?yàn)榭绮块T之間的溝通不順暢而困惑?您是否因?yàn)椴荒芘c關(guān)聯(lián)部門進(jìn)行有效溝通而苦惱?您如何打破部門墻?如何克服部門間的溝通障礙?如何突破溝通瓶頸?本課程針對不同類型的企業(yè)在跨部門溝通中的問題與困惑而設(shè)計(jì),探尋影響跨部門溝通障礙的根源,從咨詢的角度剖析成功的企業(yè)跨部門溝通體系,通過訓(xùn)練與互動(dòng)體驗(yàn),與企業(yè)的管理人員共同探求跨部門問題的解決之道,從而提升企業(yè)運(yùn)作效率,增進(jìn)企業(yè)的凝聚力。課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天培訓(xùn)對象:企業(yè)高中基層人員授課形式:課程講授(40)+情景體驗(yàn)(30)+案例討論(20)+互動(dòng)游戲(10)課程大綱:第一部分:跨部門溝通障礙剖析1、煩惱回收站:跨

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【課程背景】工作匯報(bào)是職場精英經(jīng)常面對的問題,工作匯報(bào)的成果在很大程度上左右領(lǐng)導(dǎo)對匯報(bào)者的評價(jià),也在某種程度上左右了匯報(bào)者的職業(yè)發(fā)展。如果懂得匯報(bào)工作,掌握工作匯報(bào)的技巧,會(huì)給匯報(bào)對象留下良好的印象,能夠使本來干得不錯(cuò)的工作錦上添花;如果不會(huì)匯報(bào)工作,則會(huì)使本來干得不錯(cuò)的工作大打折扣。本課程從工作匯報(bào)的內(nèi)容設(shè)計(jì)、呈現(xiàn)技巧,兼顧職場中的溝通藝術(shù),全面提升職場人士的工作匯報(bào)能力,加速職場人士的成長速度?!菊n程目標(biāo)】1、領(lǐng)會(huì)工作匯報(bào)對職場發(fā)展的重要性;2、熟練運(yùn)用工作匯報(bào)的“金三點(diǎn)”;3、掌握書面匯報(bào)金的字塔寫作技巧 ;4、學(xué)會(huì)與不同性格特質(zhì)的上司進(jìn)行工作匯報(bào);5、掌握高效工作匯報(bào)的9個(gè)怎么辦?【課

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課程背景:溝通既是一門技術(shù)也是一門藝術(shù),無論你是主管還是部屬,在管理中,信息溝通無論自上而下還是自下而上,人與人之間的交流,信息往往容易失真,不僅沒有得到你要的結(jié)果,還浪費(fèi)時(shí)間,影響效率。尤其是身為主管的人士,每天幾乎有75%的時(shí)間在跟人溝通??梢姡莆崭咝贤ǖ募记珊土私鈱Ψ降臏贤ㄐ睦?,對你的工作和生活都有很大的幫助,它為你的職場創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系。本課程從提升中高層管理者心智模式角度切入,結(jié)合中國傳統(tǒng)文化,使學(xué)員通過學(xué)習(xí)與現(xiàn)場訓(xùn)練,真正做到“知行合一”,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成為企業(yè)前進(jìn)的中堅(jiān)力量。了解溝通的形式和渠道。了解成功企業(yè)溝通體系搭建模式,掌握跨部門溝通的解決方法。掌握跨部門溝通中障礙排解的方

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課程背景:實(shí)踐證明,在任何競爭的市場環(huán)境中,單純依靠技術(shù)因素、資金實(shí)力或政治優(yōu)勢的企業(yè),最后往往都以失敗告終。企業(yè)真正的成功還要有賴于領(lǐng)導(dǎo)者對人力資源的開發(fā)和利用。課程正是以令眾多領(lǐng)導(dǎo)者深感疑惑的問題為出發(fā)點(diǎn),引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者完善自身領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,最大限度地實(shí)現(xiàn)下屬的價(jià)值,提升領(lǐng)導(dǎo)者所屬的團(tuán)隊(duì)績效,從而真正地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的共贏。課程收益:1.了解理想領(lǐng)導(dǎo)者所需要具備的特質(zhì)2.掌握建立共贏領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的要點(diǎn)3.掌握提高下屬成熟度的診斷技術(shù)4.學(xué)會(huì)建立自己領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的統(tǒng)馭技術(shù)5.掌握造就精英下屬的教練技術(shù)6.掌握提升下屬工作績效的激勵(lì)技術(shù)7.掌握有效地向下屬放權(quán)的授權(quán)技術(shù)課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天學(xué)員對象:企

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1、課程說明課程名稱《情境領(lǐng)導(dǎo)力》課程形式■課程講授?■案例分析?■分組討論? ■小組活動(dòng)?適用學(xué)員■中層管理人員課? ? ? ?時(shí)12天,每天6小時(shí)課程目標(biāo)通過課程,認(rèn)識新型領(lǐng)導(dǎo)角色的變化和職責(zé);2、根據(jù)下屬情況的不同,有針對型的管理和輔導(dǎo)下屬的技巧,診斷員工的發(fā)展階段和需求,并采取恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)型態(tài);3、與員工建立并肩合作、彼此影響的伙伴關(guān)系;4、運(yùn)用有效的領(lǐng)導(dǎo)力輔導(dǎo)下屬,以實(shí)現(xiàn)高水平的績效表現(xiàn)和員工滿意度5、運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)技能,與下屬建立伙伴關(guān)系,以幫助員工從“初學(xué)者”成長為“獨(dú)立自主的完成者”6、分析下屬性格,提高領(lǐng)導(dǎo)力的技巧;2、課程大綱課程題目授課形式課程內(nèi)容前言課程講授培訓(xùn)與教育

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一、課程目標(biāo)明確會(huì)議的成本與價(jià)值了解會(huì)議管理理論學(xué)習(xí)會(huì)議管理方法技巧掌握控制管理特殊會(huì)議提高會(huì)議主持人控場能力二、課程安排50講述+20練習(xí)+15討論+15游戲三、課時(shí)1天,6小時(shí)四、課程內(nèi)容序號模塊內(nèi)容課程大綱工具與方法一企業(yè)會(huì)議面面觀會(huì)議的重要性會(huì)議的目的和種類我們?yōu)槭裁匆_會(huì)視頻案例:《開國大典》中的不同會(huì)議開會(huì)應(yīng)該達(dá)到什么效果驚人的會(huì)議成本會(huì)議效率是企業(yè)執(zhí)行力的一面鏡子案例分析:算算你的會(huì)議時(shí)間成本案例:三星是如何開會(huì)的實(shí)戰(zhàn)工具:《會(huì)議盤點(diǎn)表》視頻案例講述練習(xí)二會(huì)議效率不高的原因及解決方案討論:你最討厭的會(huì)議是什么樣的會(huì)議效率不高的原因及預(yù)防性管理高效會(huì)議的八大特征跨越會(huì)議“陷阱”[陷

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【課程背景】馬云曾講說過:“沒有過程的結(jié)果只能是垃圾,因?yàn)椴荒軓?fù)制;既有結(jié)果,也有過程才叫成功”。所以,結(jié)果固然重要,但是結(jié)果的實(shí)現(xiàn)必須由過程管理才能得到有力的保障。有些管理者,天天喊著“我只看結(jié)果,不管過程”!其實(shí)這樣走入了管理的失衡狀態(tài),其結(jié)果的實(shí)現(xiàn)有偶然因素。還有很多管理者,雖然知道過程管理很重要,但是不知道如何去抓過程,既沒有方法也沒有工具,要么控制的過嚴(yán),影響了員工的工作積極性;要么缺乏重要節(jié)點(diǎn)管控,使工作偏離方向;到底如何進(jìn)行過程控制與管理呢?有沒有相應(yīng)的流程和方法?有沒有相應(yīng)的工具可以借鑒呢?本課程從過程管理的價(jià)值出發(fā),通過目標(biāo)的設(shè)定與分解、策略擬定、計(jì)劃編制、流程梳理、確定管控

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【課程背景】現(xiàn)在企業(yè)的競爭不僅僅是人才的競爭,更重要的是人才效能的技能。我們能買到員工的時(shí)間,能買到員工的工作,但是無法買到員工的工作熱情。如何點(diǎn)燃員工的工作激情,如何提高人才的使用效率,成為擺在企業(yè)CEO、部門經(jīng)理和人力資源工作人員面前的重大課題。作為一名部門經(jīng)理經(jīng)理、主管,必須從戰(zhàn)略高度努力構(gòu)建高效實(shí)用的激勵(lì)機(jī)制,最大限度地激發(fā)人才潛能,創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),塑造卓越的企業(yè)文化,推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新,最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展?!菊n程目標(biāo)】?1.認(rèn)識到激勵(lì)對企業(yè)管理的重要性;?2.掌握激勵(lì)的內(nèi)涵和基本原理;?3.學(xué)會(huì)激勵(lì)的工具和方法;?4.熟悉針對不同時(shí)代背景與性格特征員工激勵(lì)技巧?!菊n程對象】企業(yè)部門

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【課程背景】? ?? 一個(gè)部門無論大小,搞得好不好,關(guān)鍵在中層正職。中層正職在企業(yè)經(jīng)營管理中起著上傳下達(dá)的重要作用,關(guān)系到公司的戰(zhàn)略在部門工作中能否實(shí)現(xiàn)和落地。在部門內(nèi)部,部門正職又承擔(dān)著領(lǐng)航者、設(shè)計(jì)者、指揮者的重要角色。所以能否培養(yǎng)一支過硬的中層正職隊(duì)伍決定了一個(gè)企業(yè)的成敗。? ? ?然而在實(shí)際的工作中,由于正職對自己角色認(rèn)知的錯(cuò)位,在工作中要么沒有有效發(fā)揮作用,要么事必躬親,要么搞一言堂,要么搞一把抓,要么不會(huì)激勵(lì)下屬,要么不會(huì)團(tuán)隊(duì)管理......? ? 本課程將從部門正職的角色定位、常見的角色誤區(qū)、如何與副職相處、如何授權(quán)、如何進(jìn)行工作管理、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理等全面闡述做好一名正職所具備的

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