營銷資料

目標(biāo)管理 目標(biāo)管理在營銷計(jì)劃中的應(yīng)用 目標(biāo)管理是一種主動(dòng)的管理方式，它從任務(wù)成果出發(fā)，規(guī)定基本單位在一定時(shí)空內(nèi)完成多少工作成果為目標(biāo)，以目標(biāo)為核心，把計(jì)劃有機(jī)地組織與聯(lián)系起來，人人明確目標(biāo),個(gè)人為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力工作，它使計(jì)劃實(shí)施有了保障。 1、確定目標(biāo)、銷售額 尋求確保目標(biāo)銷售額的最佳組合 2、目標(biāo)......

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第1節(jié)　服務(wù)人員是值得重視的 第2節(jié)　前場(chǎng)工作艱巨且壓力大 站在第一線(boundary spanning) 沖突的來源 個(gè)人角色沖突 組織與顧客的沖突 顧客間的沖突 情感員工(emotional labor) 服務(wù)血汗工廠？ (service sweatshops) 第3節(jié)　失敗、平凡和成功的循環(huán)......

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利君制藥 市場(chǎng)研究 市場(chǎng)研究 我國呼吸系統(tǒng)疾病的患病率約在６．９４％左右，即全國每年有８０００多萬人患有呼吸系統(tǒng)疾病。 在疾病構(gòu)成上，急性鼻咽炎、流行性感冒、扁桃體氣管炎、慢性支氣管炎這四大常見疾病占整個(gè)呼吸系統(tǒng)疾病的８０％左右。 市場(chǎng)研究 呼吸系統(tǒng)疾病用藥的高峰期主要集中在每年的一季度（春季）和四......

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協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng)力 mdash; 創(chuàng)新的分銷和配送戰(zhàn)略 內(nèi)容 內(nèi)容 傳統(tǒng)上，供應(yīng)商和零售商之間是一種以價(jià)格談判為核心的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 由于缺乏有效的信息，整個(gè)分銷和配送過程效率非常低 隨著市場(chǎng)環(huán)境的改變，這種低效的分銷和配送將會(huì)越來越不適應(yīng) 推的原則會(huì)越來越被拉的原則所代替 供應(yīng)鏈將朝著以消費(fèi)者為導(dǎo)向的一體化方......

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大客戶銷售謀略 2003.10-11-10-12 Objective of Workshop Understand Characteristics of Major Account Selling Strategies in Whole Lifecycle, thus to Shorten bid-......

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廣告促銷計(jì)劃流程實(shí)施手冊(cè) 廣告促銷計(jì)劃是業(yè)務(wù)計(jì)劃的一個(gè)重要組成部分與業(yè)務(wù)目標(biāo)的設(shè)定和調(diào)整緊密相關(guān) 廣告促銷計(jì)劃與業(yè)務(wù)計(jì)劃的聯(lián)系 新的廣告促銷計(jì)劃是以事實(shí)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)規(guī)劃 從原有的做法... 采取以事實(shí)為基礎(chǔ)的計(jì)劃制定方法帶來的效益 廣告促銷計(jì)劃的整體制定過程 廣告促銷方案/預(yù)算制定的工作時(shí)間表 設(shè)置......

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大客戶營銷中的相關(guān)法律問題 課程內(nèi)容 專題之一前言---郵政企業(yè)的營銷法律環(huán)境分析 專題之二：如何簽訂大客戶營銷合同 專題之三:大客戶信息收集中關(guān)于客戶隱私權(quán)的法律保護(hù) 專題之一前言 郵政企業(yè)的法律營銷環(huán)境分析 WTO規(guī)定對(duì)郵政特快專遞市場(chǎng)開放的影響 與美、中、日的特快專遞市場(chǎng)雙邊協(xié)議中，重要的條款......

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第二單元 銷售協(xié)奏曲：溝通技巧 7Orsquo;s購買框架 顧客(Occupants) 誰構(gòu)成了市場(chǎng)(Who) 購買對(duì)象(Objects) 購買什么(What) 購買目的(Objectives) 為何購買(Why) 購買組織(Organization) 誰參與購買(Who) 購買行動(dòng)(Operati......

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誠信服務(wù),永續(xù)品牌 2008年旺季促銷mdash;mdash;服務(wù)營銷 2008年旺季服務(wù)營銷 流動(dòng)保養(yǎng)到我家___伊萊克斯流動(dòng)服務(wù)中心 (1)小區(qū)活動(dòng):伊萊克斯流動(dòng)服務(wù)中心 (2)特定區(qū)域/指定時(shí)間段:流動(dòng)保養(yǎng)中心為您提供隨時(shí)隨地,為您所需的服務(wù) 穿越時(shí)空的e類服務(wù)__網(wǎng)絡(luò)私人家電保養(yǎng)師服務(wù) (1......

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第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略 一、企業(yè)戰(zhàn)略的含義和構(gòu)成 企業(yè)戰(zhàn)略 (corporate strategy) 是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)所作的全盤考慮和統(tǒng)籌安排。 一般認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略由五個(gè)因素構(gòu)成： 1. 業(yè)務(wù)范圍 (business scope) 2. 目的目標(biāo) (goals and objectives) 3. ......

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企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃與市場(chǎng)營銷管理 企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃與市場(chǎng)營銷管理 要點(diǎn)： 經(jīng)營理念、戰(zhàn)略與具體經(jīng)營活動(dòng)（戰(zhàn)術(shù)、手段）的關(guān)系 市場(chǎng)營銷在制定、實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃中的作用 了解企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃過程及基本內(nèi)容 市場(chǎng)營銷管理過程與實(shí)質(zhì) 1. 經(jīng)營理念、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù) 問題： 數(shù)敗俱傷的過當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) 為什么中國企業(yè)平均壽命短？ 為什......

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企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷管理過程 主要內(nèi)容 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的含義與特點(diǎn) 第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程 第三節(jié) 市場(chǎng)營銷管理過程 第四節(jié) 市場(chǎng)營銷計(jì)劃 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的含義與特點(diǎn) 一、企業(yè)戰(zhàn)略的含義 1、戰(zhàn)略的意義 2、企業(yè)戰(zhàn)略的含義 3、三種理解方法 二、企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn) 1、長遠(yuǎn)性 2、全局性 3、指導(dǎo)性......

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凱悅新城營銷方案 二、經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境分析 （一）、宏觀經(jīng)濟(jì)政治分析 1、加入WTO使我國的改革開放邁出更快的步伐。 2、西部大開發(fā)吸引資本往西部輸入，而成都在吸引資本上更具優(yōu)勢(shì)。 3、黨的十六大召開確定加快改革開放，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的發(fā)展道路 三、凱悅新城功能定位分析 （一）、優(yōu)勢(shì) 1、區(qū)域環(huán)境優(yōu)......

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銷售計(jì)劃管理 第一節(jié) 銷售預(yù)測(cè) 第二節(jié) 銷售目標(biāo)與銷售配額 第三節(jié) 銷售預(yù)算 第二節(jié) 銷售目標(biāo)與銷售配額 一、銷售目標(biāo)與銷售配額的概念 二、銷售收入目標(biāo)值的確定方法 三、銷售配額的作用與分配 三、銷售配額的作用與分配 1、銷售配額的作用 指導(dǎo)作用mdash;mdash;銷售人員努力的方向 控制作用m......

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促銷mdash;與消費(fèi)者溝通的紐帶 學(xué)習(xí)目標(biāo): 正確理解促銷的目的和作用 了解不同促銷方式的不同特點(diǎn) 了解掌握促銷組合基本策略 第一節(jié) 促銷與促銷組合 促銷(promotion ) 促銷必須要明確對(duì)象 促銷活動(dòng)的核心是溝通 促銷的最終目的是促成消費(fèi)者的購買 促銷組合（promotion mix):指......

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公司簡(jiǎn)介 全球最大的寬帶接入產(chǎn)品供應(yīng)商，是北美八大電訊生產(chǎn)廠家之一。公司致力于寬帶綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)最后一公里解決方案。 其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于局域網(wǎng)互連、會(huì)議電視、信道擴(kuò)容、遠(yuǎn)程教學(xué)和其它園區(qū)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。通過雙絞線實(shí)現(xiàn)本地接入、高速傳輸和網(wǎng)絡(luò)管理。 PairGain公司于1999年被美國ADC電訊公司收購。 ......

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營銷戰(zhàn)略的策定與區(qū)域媒體選擇 一、廣告市場(chǎng)解讀 二、認(rèn)識(shí)廣告主的營銷觀念 三、區(qū)域媒體經(jīng)營的戰(zhàn)略選擇 一、廣告市場(chǎng)解讀： 所謂媒介經(jīng)營其實(shí)就是廣告經(jīng)營 2002－2003年廣告市場(chǎng)盤點(diǎn) 903.14億元 13.62％ 1078.68億元 19.44％ 大眾媒介效果的弱化； 新媒介的分流； 新的廣告主......

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業(yè)務(wù)推廣技巧 六步訓(xùn)練法 學(xué)習(xí)目標(biāo) 如何進(jìn)行推銷準(zhǔn)備mdash;mdash;準(zhǔn)備的技巧 如何觀察客戶mdash;mdash;看的技巧 如何接近與客戶的關(guān)系mdash;mdash;聽的技巧 如何提供微笑服務(wù)mdash;mdash;笑的技巧 客戶更在乎你怎么說mdash;mdash;說的技巧 如何運(yùn)用身......

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周平：號(hào) 山隱耕夫 效力單位： 臺(tái)灣行銷大學(xué) 講 師 臺(tái)灣中國文化大學(xué) 特聘講師 服務(wù)過的單位： 臺(tái)灣錢柜商務(wù) 臺(tái)灣國賓大酒店 太平洋音響出版社 臺(tái)灣聯(lián)轟企業(yè)集團(tuán) 可口可樂公司 摩托羅拉亞太區(qū)講師 香港金爵房地產(chǎn)公司 上海大眾汽車 平安保險(xiǎn)公司 西門子手機(jī)培訓(xùn) 愛施德電信公司 臺(tái)灣震旦企業(yè) 萬寶冰箱......

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文件類型提問式銷售(ppt)...   2010.07.19

提問式銷售 姜翔仁 版權(quán)所有 感謝機(jī)會(huì)！ 銷售四大系統(tǒng)。 目標(biāo)系統(tǒng)。 時(shí)間管理系統(tǒng)。 情緒管理系統(tǒng)。 銷售技術(shù)系統(tǒng)。 版權(quán)所有 第一篇 提問銷售法的基本 理念 版權(quán)所有 第1章 提高銷售成功的可能性 磨練 時(shí)間的緊迫！ 客戶時(shí)間越來越少，要應(yīng)付的銷 售拜訪量越來越多。隨著產(chǎn)品的增加， NO已經(jīng)成為客......

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前 言 孩子們都是在不斷的提問中長大，他們的問題問得越好，我們給他們的東西越多。是問問題體現(xiàn)并增強(qiáng)了孩子們的創(chuàng)造力；仍然是他們的問題有時(shí)使得我們?cè)谂笥褌兠媲半y堪。 做為一個(gè)成人，在工作場(chǎng)合，我們經(jīng)常遇到同樣類似的問題，mdash;mdash;由于問問題的水平不一，導(dǎo)致好壞不同的兩種后果。 一、問話的......

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營銷技巧：引發(fā)技巧，激起興趣，想了解的欲望，建議行動(dòng)，異議處理：細(xì)心聆聽，澄清異議，分享感受，提出方案。提問方式： 要從背景與難點(diǎn)問題出發(fā)； 用直接詢問或間接詢問的方法； 了解后從暗示與需求效益方面說服對(duì)方。......

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成功營銷的戰(zhàn)略原則 目 錄 前 言：營銷成功的關(guān)鍵在于戰(zhàn)略成功 第一原則：集中力量mdash;mdash;20/80法則 第二原則：找準(zhǔn)焦點(diǎn)mdash;mdash;增加短缺元素 第三原則：尋求簡(jiǎn)單mdash;mdash;簡(jiǎn)就是優(yōu) 第四原則：突出優(yōu)勢(shì)mdash;mdash;趨強(qiáng)避弱（1gt;1000）......

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21世紀(jì)：觀念營銷興起 WTO的日益臨近，本土企業(yè)的國際化戰(zhàn)略加速興起。理念升躍發(fā)展成為與產(chǎn)品、服務(wù)等同的企業(yè)生產(chǎn)力與競(jìng)爭(zhēng)力的一種，從而帶給企業(yè)品牌與產(chǎn)品經(jīng)營活動(dòng)以巨大的附加值。 用觀念打造企業(yè)全新品牌競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)群體范例：海爾的服務(wù)觀念、諾基亞以人為本的觀念和海信創(chuàng)新就是生活。 觀念營銷的奧秘：思......

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文件類型餐飲銷售管理(ppt)...   2010.07.19

餐飲銷售管理 第一節(jié) 賓客就餐動(dòng)機(jī) 一、理論基礎(chǔ) 馬斯洛 馬斯洛（Abraham H. Maslow 1908-1970），美國社會(huì)心理學(xué)家、人格理論家和比較心理學(xué)家。人本主義心理學(xué)的主要發(fā)起者和理論家。1933年在威斯康星大學(xué)獲博士學(xué)位，第二次世界大戰(zhàn)后轉(zhuǎn)到布蘭代斯大學(xué)任心理學(xué)系教授兼主任，開始對(duì)......

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文件類型服務(wù)行銷(ppt)...   2010.07.19

服務(wù)行銷 本章學(xué)習(xí)目標(biāo) 1.了解服務(wù)的定義與分類 2.了解服務(wù)的特性 3.比較不同的服務(wù)品質(zhì)模式 4.定義及討論服務(wù)的行銷策略 章首個(gè)案 ＜2006年晶華酒店獲服務(wù)行業(yè)杰出服務(wù)獎(jiǎng)＞ 國內(nèi)遠(yuǎn)見雜志與SGS臺(tái)灣檢驗(yàn)科技公司，近年來舉 辦「臺(tái)灣十大服務(wù)行業(yè)杰出服務(wù)獎(jiǎng)」評(píng)比，在2004及 2005年評(píng)比中，......

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門市銷售服務(wù)人員實(shí)務(wù) 門市銷售人員的工作角色： 門市人員不再只是扮演將商品售出的單純角色而已，他更應(yīng) 該： 1.為顧客做有效的商品組合─ 積極去了解當(dāng)?shù)氐南M(fèi)特色及競(jìng)爭(zhēng)商店的狀況、動(dòng)向，以便 尋求、開發(fā)自屬商品與其他店的差異性，借以提高本店的競(jìng) 爭(zhēng)能力。 2.為顧客選擇合適的商品─ 一般來說，日常必......

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前 言 我們根據(jù)相應(yīng)的與企業(yè)間的交流和溝通，以及進(jìn)一步對(duì)于產(chǎn)品的了解， 在最初提供的方案的基礎(chǔ)上針對(duì)性地對(duì)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行一定的分析，并 根據(jù)企業(yè)目前的需求對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)近期的營銷工作提出一些想法和建議。 因?yàn)閺钠髽I(yè)營銷的角度來看待和研究我們的產(chǎn)品市場(chǎng)，中心問題是要 研究買主的需要、欲望及其購買行為等......

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銷售促進(jìn)篇 零售店業(yè)績(jī)提升的方法 如何提高零售店的業(yè)績(jī) 首先，何謂業(yè)績(jī) 對(duì)零售企業(yè)而言，業(yè)績(jī)可以簡(jiǎn)單的理解成為每天的銷售額 銷售額又可以分解成為三個(gè)因素的乘積 1，進(jìn)店人數(shù) 2，進(jìn)店顧客的成交比率 3，每位顧客的平均消費(fèi)單價(jià) 銷售額=進(jìn)店人數(shù)times;成交率times;成交單價(jià) 每天進(jìn)店30位客人......

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整合營銷傳播 營銷講義 營銷傳播系統(tǒng) 總體營銷溝通計(jì)劃mdash;mdash;促銷組合 營銷傳播的步驟 明確目標(biāo)受眾 確定尋求反應(yīng) 知曉-了解-喜歡-偏好-信任-購買 選擇信息內(nèi)容 引起注意-保持興趣-引發(fā)欲望-促成行動(dòng) 內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、形式 選擇傳達(dá)通道 媒介 個(gè)人 信息來源（醫(yī)生、科學(xué)家、科學(xué)研究、......

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用祈禱 來滋潤我們的靈魂 用知識(shí) 來充實(shí)我們的頭腦 序 《從失敗到成功的銷售經(jīng)驗(yàn)》譽(yù)為最偉大的自我?guī)椭?、自我充?shí)和自我激勵(lì)的書。自出版以來，本書已發(fā)行上千萬冊(cè)。溫馨感人的故事滋潤了世界各地保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員的心靈，世界一流的保險(xiǎn)公司都將它作為業(yè)務(wù)員的必讀教材，書中的觀念已被奉為推銷員人生的財(cái)富。 一項(xiàng)調(diào)......

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營銷策略的有效性決定企業(yè)的效率mdash;mdash;決策模擬競(jìng)賽情況簡(jiǎn)析 一、競(jìng)賽情況簡(jiǎn)要回顧 海剛公司在前幾期產(chǎn)品供不應(yīng)求、總評(píng)成績(jī)靠前的情況下，公司管理層對(duì)市場(chǎng)信息過于樂觀，在沒有科學(xué)依據(jù)的情況下，盲目提高了產(chǎn)品的價(jià)格。導(dǎo)致從12期開始，連續(xù)兩期產(chǎn)品大量積壓，訂貨急劇下降，銷售額和利潤大幅減少......

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美國公司捕鼠器營銷案例分析 美國公司捕鼠器營銷案例分析 易捕公司考慮了那些因素 .易捕捕鼠器的獨(dú)特性,創(chuàng)新性,優(yōu)點(diǎn) .易捕捕鼠器在學(xué)術(shù)界的評(píng)價(jià) .易捕捕鼠器的初期調(diào)查結(jié)果 易捕捕鼠器及普通捕鼠器的銷售方式及成本價(jià)格 美國公司捕鼠器營銷案例分析 易捕捕鼠器的獨(dú)特性,創(chuàng)新性,優(yōu)點(diǎn) 易捕捕鼠器是一種不同于......

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文件類型營銷原則(ppt)...   2010.07.19

Marketing Principles Brief review Marketing Information System and Marketing Research What type of information do you need to gather to find out if yo......

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市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略與營銷組合 市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的規(guī)劃 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的含義及重要性 一、企業(yè)戰(zhàn)略的含義與特點(diǎn) 1、含義： 企業(yè)戰(zhàn)略指企業(yè)以未來為主導(dǎo)，將其主要目標(biāo)、方針、策略和行動(dòng)信號(hào)構(gòu)成一個(gè)協(xié)調(diào)的整體結(jié)構(gòu)和總體行動(dòng)方案。 2、企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn) （1）長遠(yuǎn)性：指時(shí)間 （2）全局性：指控制對(duì)象 （3）指導(dǎo)......

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一、導(dǎo)論 二、轉(zhuǎn)型營銷與傳統(tǒng)營銷的對(duì)比 三、轉(zhuǎn)型營銷技巧 四、成功轉(zhuǎn)型營銷必備素質(zhì) 轉(zhuǎn)型的背景 為什么是中國電信提出了轉(zhuǎn)型而付之實(shí)質(zhì)，而不是移動(dòng)、網(wǎng)通和聯(lián)通？ 轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì) 轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)是什么？轉(zhuǎn)型要以什么為重點(diǎn)？ 學(xué)習(xí)后的期望 了解轉(zhuǎn)型的特點(diǎn)和重點(diǎn) 熟悉轉(zhuǎn)型營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別 掌握轉(zhuǎn)型營銷的特點(diǎn)和技......

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高效銷售團(tuán)隊(duì) 高效銷售團(tuán)隊(duì)（An Effective Sales Team - Planning amp; Management By Objective）是一套廣為國際著名行銷企業(yè)用于制定銷售戰(zhàn)略、計(jì)劃的方法和流程。它看似簡(jiǎn)單但每每經(jīng)過了一套甚為復(fù)雜的程序, 最后卻在溶合或?qū)嵤╇A段發(fā)生變異而淪為一......

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銷售團(tuán)隊(duì)的管理 王建軍 一、銷售人員的招聘 看心態(tài) 定位 看經(jīng)驗(yàn) 成本 看技能 潛能 招聘銷售人員技巧mdash;mdash;量表（工具）測(cè)試法 邁爾斯-布里格斯類型指標(biāo)(MBTI) 精力支配：外向 E mdash; 內(nèi)向 I 認(rèn)識(shí)世界：實(shí)感 S mdash; 直覺 N 判斷事物：思維 T mdas......

 208詳情

課題： 一、為什么選擇直銷(直銷與中國) 二、為什么選擇直銷(直銷與我們) 三、為什么選擇安發(fā)(我們與安發(fā)) 四、如何與安發(fā)合作 五、如何與安發(fā)長時(shí)間的合作 六、卓越經(jīng)銷商的后悔事mdash;前十大 一、為什么選擇直銷(直銷與中國) 1、中國十幾年的直銷經(jīng)歷見證 第一階段: 1990年 mdash;......

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文件類型如何拜訪客戶(ppt)...   2010.07.19

如何拜訪客戶 營銷培訓(xùn)系列課程 考慮一下 你明確地知道初次拜訪客戶的主要目的嗎？ 在見你的客戶時(shí)你做了哪些細(xì)致的準(zhǔn)備工作？ 在見你的客戶前，你通過別人了解過他的一些情況嗎 在初次見到你的客戶時(shí)，你跟他說的前三句話是什么？ 在與客戶面談的時(shí)間里，你發(fā)現(xiàn)是你說的話多，還是客戶說的話多？ 銷售有五大步驟 ......

 373詳情

文件類型如何尋找客戶(ppt)...   2010.07.19

如 何 尋 找 客 戶 銷售技巧的基礎(chǔ) 一、了解自己的企業(yè) 我們對(duì)網(wǎng)易的歷史、規(guī)模、組織、人事、財(cái)務(wù)及營業(yè)政策必須熟悉，以便解答客戶可能詢問的有關(guān)問題。 我們?nèi)魧?duì)網(wǎng)易毫無認(rèn)識(shí)，或認(rèn)識(shí)不多，自然會(huì)給人一個(gè)粗疏無知的感覺，并使客戶對(duì)網(wǎng)易失去信心。 二、了解本公司的產(chǎn)品 我們的產(chǎn)品和服務(wù)相對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的......

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直銷的營運(yùn)方式 直銷獎(jiǎng)金制度 上線、下線，代數(shù)，PV值 零售利潤 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金 個(gè)人業(yè)績(jī)（PSV）、組織業(yè)績(jī)（GSV） 歸零與不歸零 下線的廣度與深度（大象腿與太陽線） 獎(jiǎng)銜與晉級(jí) 組織輔導(dǎo)獎(jiǎng)金、主管津貼（領(lǐng)袖獎(jiǎng)金） 直銷獎(jiǎng)金制度-1 鼓勵(lì)消費(fèi)型直銷商vs事業(yè)型直銷商 獎(jiǎng)金制度設(shè)計(jì)的原則： A、「公平性......

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