課程體系
部分企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的重要性：1、企業(yè)銷售管理存在的問題及分析：人員流失率高銷售人員成長慢銷售高手的維護(hù)成本高銷售團(tuán)隊(duì)的整體效率差2、案例分析：三一重工的內(nèi)部壓模體系第二部分現(xiàn)場討論建立企業(yè)的銷售流程天龍八部1、對銷售過程進(jìn)行動(dòng)作分解，對銷售節(jié)點(diǎn)進(jìn)行定義；現(xiàn)場對銷售過程進(jìn)行動(dòng)作分解對銷售節(jié)點(diǎn)進(jìn)行定義（全體參與）2、對銷售節(jié)點(diǎn)進(jìn)度進(jìn)行評估；沒有對銷售節(jié)點(diǎn)的進(jìn)度...
講師：陳文學(xué)咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、電話銷售人員的成功心態(tài)與習(xí)慣：1、電話銷售人員的成功心態(tài)2、電話銷售人員的自我管理二、電話銷售人員必備的基本功1、聲音的感染力2、聽、記、問的能力3、語言表達(dá)能力三、電話銷售的流程1、電話前的準(zhǔn)備工作1）明確打電話的目的2）明確打電話的目標(biāo)3）準(zhǔn)備必要的問題4）專業(yè)材料的準(zhǔn)備工作2、開場白1）簡潔、明快的開場白2）引發(fā)客戶興趣3）開場時(shí)可能遇到的挑戰(zhàn)3、...
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【培訓(xùn)大綱】:本課程結(jié)合真實(shí)案例和模擬演練，使管理者掌握核心員工管理、人才選聘、崗位職能設(shè)計(jì)、績效評估、薪酬激勵(lì)等人力資源管理的技能，從而全方位提升管理水平和團(tuán)隊(duì)的核心戰(zhàn)斗力。模塊一：卓越人力資源管理體系建構(gòu)1.人事管理、人力資源管理、戰(zhàn)略性的人力資源管理的演變2.人力資源管理在企業(yè)管理系統(tǒng)中的定位3.當(dāng)前人力資源管理在實(shí)施過程中存在的問題4.HR經(jīng)理、部門...
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【卓越績效訓(xùn)練營課程大綱】【課程階期】【項(xiàng)目課程模塊】項(xiàng)目課程大綱】【實(shí)戰(zhàn)演練】【實(shí)戰(zhàn)工具】篇戰(zhàn)略績效落地，贏得企業(yè)未來開篇：擁抱變化，贏得未來1、擁抱變化，贏得未來2、企業(yè)在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)的如何做到持續(xù)成長明天的道路——企業(yè)如何做好卓越績效管理？《卓越績效管理培訓(xùn)案例》從戰(zhàn)略明晰到落地執(zhí)行1、謀定而后動(dòng)—從使命愿景到戰(zhàn)略落地2、如何明晰企業(yè)使命/愿景/價(jià)值觀？...
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本課程將教會管理者樹立正確的組織管理觀念和掌握務(wù)實(shí)有效的方法技巧，透過卓越組織機(jī)制建立，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略落地、組織功能明晰、執(zhí)行力提升、團(tuán)隊(duì)融合與發(fā)展，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供支撐和保證。模塊一：戰(zhàn)略概述與戰(zhàn)略詮釋1、卓越組織打造2、如何制定公司愿景/使命/價(jià)值觀/戰(zhàn)略目標(biāo)（含案例分享）1）戰(zhàn)略概念2）使命陳述3）愿景陳述4）價(jià)值觀陳述5）戰(zhàn)略詮釋3、如何分析公...
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部分以客戶為導(dǎo)向的營銷策略1、采購的四個(gè)要素；2、[1]以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷模式——4P營銷理論；3、[2]以客戶為導(dǎo)向的營銷模式1）銷售的四種力量：2）銷售活動(dòng)的兩大代價(jià)：3）評估銷售活動(dòng)的三個(gè)指標(biāo)；4、大客戶分析：1）大客戶的特征；[3]2）大客戶資料的搜集——大客戶的四種資料；3）商業(yè)客戶的三個(gè)層次與影響采購的六類客戶。5、挖掘需求與介紹宣傳：6、建立互...
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單元：銷售溝通智慧1、銷售溝通中的八大要素2、讓客戶跟著你走的溝通模式3、如何把問題轉(zhuǎn)換成目標(biāo)4、問對問題，打開客戶心門5、如何引導(dǎo)并改變客戶的需求第二單元：性格與溝通1、性格測試與分析；2、活躍型——整體優(yōu)勢與溝通要點(diǎn)；3、完美型——整體優(yōu)勢與溝通要點(diǎn)；4、謹(jǐn)慎型——整體優(yōu)勢與溝通要點(diǎn)；5、和諧型——整體優(yōu)勢與溝通要點(diǎn)。第三單元：無敵贊美溝通術(shù)1、贊美能達(dá)...
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【課程大綱】部分：銷售的原理和關(guān)鍵：1、思考“營銷”的本源：2、我們要銷什么？售什么？顧客要買的是什么？我們賣的是什么？3、趙本山小品《賣拐》深度解析和討論；4、殘酷的前十四句話——引起客戶注意的生死時(shí)刻；5、顧客購買產(chǎn)品的三大原因；6、銷售六大永恒問句；第二部分：顧問式銷售溝通技巧1、溝通的兩大原則；2、溝通的三個(gè)核心要素；3、銷售溝通的關(guān)鍵——提問；4、...
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部分銷售管理人員的個(gè)人定位：1、業(yè)務(wù)精英與銷售管理人員的角色比較業(yè)務(wù)代表崗位與銷售管理人員成功要素分析現(xiàn)場討論：業(yè)務(wù)代表的成功要素銷售管理人員的成功要素成為管理者之前和成為管理者之后的比較2、銷售管理人員的自我評估與自我提升銷售管理者需要的能力模型分析銷售管理人員的個(gè)人SWOT分析現(xiàn)場互動(dòng)：個(gè)人SWOT分析銷售管理人員能力矩陣 現(xiàn)場互動(dòng)：自我能力提升模板填...
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單元責(zé)任意識的塑造一、我負(fù)責(zé)，我成長 1、責(zé)任=機(jī)會 2、機(jī)會在身邊 3、成功源于責(zé)任二、負(fù)責(zé)任的誤區(qū) 1、“這不是我的事” 2、“這不是我的錯(cuò)” 3、“這不能怪我” 4、“又不是我的錯(cuò)” 5、“你要負(fù)責(zé)任” 6、“我沒有能力負(fù)責(zé)任” 7、“我負(fù)責(zé)任沒用” 8、“我已經(jīng)負(fù)了責(zé)任”三、盡職盡責(zé)的心態(tài)基礎(chǔ) 1、心存感激地工作 2、不為薪...
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一、項(xiàng)目概述：銷售團(tuán)隊(duì)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要多層級，多角度，全方位的去解決問題，能夠?qū)︿N售團(tuán)隊(duì)業(yè)績產(chǎn)生影響的主要是銷售組織的制度、機(jī)制、流程以及管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，所以，從這個(gè)角度來說，我們提供了銷售團(tuán)隊(duì)管理的七大模塊的解決方案，可以從根本上解決銷售組織行為的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化問題，大幅度提升銷售團(tuán)隊(duì)的士氣、穩(wěn)定性和戰(zhàn)斗力。二、咨詢診斷：從領(lǐng)導(dǎo)能力、薪酬制度、管理...
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部分銷售管理人員的個(gè)人定位：1、業(yè)務(wù)精英與銷售管理人員的角色比較業(yè)務(wù)代表崗位與銷售管理人員成功要素分析現(xiàn)場討論：業(yè)務(wù)代表的成功要素銷售管理人員的成功要素成為管理者之前和成為管理者之后的比較2、銷售管理人員的自我評估與自我提升銷售管理者需要的能力模型分析銷售管理人員的個(gè)人SWOT分析現(xiàn)場互動(dòng)：個(gè)人SWOT分析銷售管理人員能力矩陣 現(xiàn)場互動(dòng)：自我能力提升模板填...
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一、員工要有“責(zé)任心”1、工作就是責(zé)任，責(zé)任決定成敗1）、選擇了工作，就選擇了責(zé)任2）、工作是種“愛”，有“愛”就有責(zé)任在3）、工作是你的生意，為企業(yè)工作就是為自己工作2、對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)1）、沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人2）、這是誰的責(zé)任：我的責(zé)任3）、“我的責(zé)任”是高的工作標(biāo)準(zhǔn)3、勇于負(fù)責(zé)任，才能擔(dān)重任1）、責(zé)任是推不掉的，責(zé)任到“我”為止...
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系列之一：事該誰做——《組織診斷與工作規(guī)劃》sup2;當(dāng)您發(fā)現(xiàn)精心打造執(zhí)行系統(tǒng)，組織越來越龐大，職權(quán)卻越來越模糊時(shí)；sup2;當(dāng)您感覺到部門職能不明、崗位職責(zé)不清，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力低下，人浮于事時(shí)；sup2;當(dāng)您感嘆員工素質(zhì)已經(jīng)跟不上企業(yè)發(fā)展，工作中缺乏執(zhí)行力時(shí)；我們建議您：嘗試組織優(yōu)化、職能重新分派來實(shí)施改善！本課程將教會管理者掌握如何確定現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)在設(shè)置和運(yùn)...
講師：程鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
階段：金牌店長必修篇－－－銷售型店長單元：“賣手”的心理修煉一、站位策略“引君入翁”三步站位法二、心理素質(zhì)“溫水煮青蛙”的耐心催眠術(shù)第二單元：實(shí)戰(zhàn)型顧客溝通技巧一、連環(huán)提問的技巧二、以FABE法一網(wǎng)打盡高中低各級顧客三、不同性格之間顧客的溝通技巧第三單元：應(yīng)對各類復(fù)雜顧客的招術(shù)一、快速化解顧客拒絕的“太極五步法”二、店面大客戶談判的“三步走鋼絲策略”S1：清...
