課程體系
單元---基層主管的角色認(rèn)知1.管理的基本定義2.基層主管的五大使命與九重角色3.基層主管的權(quán)力和管理原則4.TWI發(fā)展背景第二單元---JI：工作教導(dǎo)JobInstruction1.培訓(xùn)基層員工的重要性2.管理人員對(duì)培訓(xùn)的基本觀念3.培訓(xùn)的四大步驟與方法4.培訓(xùn)的五大技巧第三單元---JM：工作方法（工作改善）JobMethod1.PDCA的含義與衍生2....
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【課程大綱】章5S的重要性1、猜猜看:這間小屋是做什么的2、你更喜歡那一張？3、印象效應(yīng)與暈輪效應(yīng)帶來(lái)的思考4、5S的效能5、5S管理的內(nèi)容6、如何正確的理解5S第二章5S的實(shí)施方法與技巧1、整理的含義與目的2、整理推行的要領(lǐng)3、如何制定“要”和“不要”基準(zhǔn)表4、整理的步驟與要領(lǐng)5、非必需物品的清理方式6、整理的三個(gè)原則7、整頓的含義與目的8、整頓推行的要領(lǐng)...
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一、從優(yōu)秀到卓越------“五型”班組勝任能力1、出色完成本職、崗位工作l如何與上級(jí)平級(jí)下屬協(xié)助l崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)與績(jī)效目標(biāo)2、輔助上司、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)下屬l了解上司期望贏得上司的賞識(shí)l努力成為上司的左膀右臂l如何與各種類型的上司相處l如何管理新時(shí)期員工l有效激勵(lì)與獎(jiǎng)懲的9個(gè)方法l員工教導(dǎo)OJT、SOP培訓(xùn)3、一日價(jià)值有效管理l生產(chǎn)準(zhǔn)備與總結(jié)l標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施管理l5...
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部分有效溝通基本功1、溝通體驗(yàn)：撕紙2、溝通與有效溝通的定義3、良好的溝通在工作中的重要性4、溝通中存在的基本障礙5、傾聽(tīng)過(guò)程中的五到6、聽(tīng)的五個(gè)境界7、傾聽(tīng)的要點(diǎn)與傾聽(tīng)三法寶8、問(wèn)的技巧與三大禁忌9、說(shuō)的四大技巧與說(shuō)的環(huán)境要點(diǎn)10、取得對(duì)方的信任常用語(yǔ)11、說(shuō)話的原則12、答的時(shí)機(jī)與技巧13、接收反饋的方法14、解讀肢體語(yǔ)言15、溝通的“黃金定律”與“白金...
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《管理有方-中基層管理者管理技能培訓(xùn)》 課時(shí)：1H
【課程大綱】章、管理者的角色認(rèn)知1.管理的困擾2.新時(shí)期管理人員的轉(zhuǎn)變3.管理的基本定義4.從“竹官”中理解管理5.情、理、法管理6.名人談管理7.管理者的五大權(quán)利認(rèn)知8.管理者的五大使命9.管理者的九重角色10.管理者應(yīng)具備的三項(xiàng)能力條件11.路徑依賴法則的啟示12.管理者的28個(gè)管理原則第二章、目標(biāo)管理1.故事分享2.目標(biāo)管理的意義3.人對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度...
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管理有方-中基層管理者管理技能培訓(xùn) 課時(shí)：1H
章、管理者的角色認(rèn)知1.管理的困擾2.新時(shí)期管理人員的轉(zhuǎn)變3.管理的基本定義4.從“竹官”中理解管理5.情、理、法管理6.名人談管理7.管理者的五大權(quán)利認(rèn)知8.管理者的五大使命9.管理者的九重角色10.管理者應(yīng)具備的三項(xiàng)能力條件11.路徑依賴法則的啟示12.管理者的28個(gè)管理原則第二章、目標(biāo)管理1.故事分享2.目標(biāo)管理的意義3.人對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度與結(jié)果4.目...
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課程大綱前言1．5000元一盤(pán)的蛋炒飯啟示2.學(xué)習(xí)的心態(tài)3.一致的承諾章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析1.中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)常見(jiàn)的誤區(qū)2.國(guó)外知名企業(yè)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)3.現(xiàn)代培訓(xùn)人員角色4.短板法則與培訓(xùn)需求分析的關(guān)系5.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的時(shí)機(jī)分析6.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的五大任務(wù)與六大職能7.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析八大手法8.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析報(bào)告（實(shí)例分享）9.實(shí)戰(zhàn)演練---培訓(xùn)需求表格設(shè)...
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卓越班組長(zhǎng)的七項(xiàng)修煉 課時(shí)：1H
章卓越班組長(zhǎng)角色認(rèn)知一、管理的基本定義二、從“管理=竹官法理情”理解管理的含義三、名人談管理四、班組長(zhǎng)五大的使命五、班組長(zhǎng)的九重角色六、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的能力條件第二章修煉一：?jiǎn)栴}發(fā)現(xiàn)，分析與解決的能力一、如何分析現(xiàn)狀與發(fā)現(xiàn)問(wèn)題二、如何分析問(wèn)題的主要原因三、如何制定有效措施四、如何有效檢查與執(zhí)行五、如何建立標(biāo)準(zhǔn)化六、包含：分析問(wèn)題常用的四大方法，4M1E，5W1...
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一、執(zhí)行的好壞關(guān)鍵在溝通1、在執(zhí)行中究竟發(fā)生了什么—課堂體驗(yàn)活動(dòng)2、案例：小王的苦惱3、知名機(jī)構(gòu)調(diào)查—溝通在執(zhí)行力中的重要作用4、有效溝通提升企業(yè)執(zhí)行力5、自測(cè)題：你有溝通能力嗎？二、管理者的角色認(rèn)知1、對(duì)管理定義的四種不同理解2、管理者在組織中的位置3、作為管理者的九重角色4、經(jīng)理的角色錯(cuò)位影響溝通5、管理者的五項(xiàng)基本使命6、管理者應(yīng)具備的三大項(xiàng)能力條件7...
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《管理有方-中基管理者管理技能培訓(xùn)》 課時(shí)：1H
章、管理者的角色認(rèn)知1.管理的困擾2.新時(shí)期管理人員的轉(zhuǎn)變3.管理的基本定義4.從“竹官”中理解管理5.情、理、法管理6.名人談管理7.管理者的五大權(quán)利認(rèn)知8.管理者的五大使命9.管理者的九重角色10.管理者應(yīng)具備的三項(xiàng)能力條件11.路徑依賴法則的啟示12.管理者的28個(gè)管理原則第二章、目標(biāo)管理1.故事分享2.目標(biāo)管理的意義3.人對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度與結(jié)果4.目...
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MTP企業(yè)管理者綜合能力提升系列培訓(xùn) 課時(shí)：1H
課程大綱第一章管理者的角色認(rèn)知與管理基本思維一、管理者的角色認(rèn)知1.管理者的“三忙”困擾與原因分析2.管理者的六種不合格類型與改善重點(diǎn)3.何謂管理---管理的基本定義4.從“竹官理”中理解管理5.管理者的兩類權(quán)利認(rèn)知與運(yùn)用6.名人對(duì)管理的理解探討7.管理的系統(tǒng)認(rèn)知8.管理者的五項(xiàng)使命9.管理者的九重角色10.管理者應(yīng)具備的能力條件11.管理者應(yīng)有的工作心態(tài)1...
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【課程大綱】講、樹(shù)立正確的安全意識(shí)一、案例：企業(yè)安全事故二、安全管理常見(jiàn)現(xiàn)象分析三、安全管理要解決的12大問(wèn)題四、全國(guó)安全生產(chǎn)死亡事故統(tǒng)計(jì)五、小組研討：安全事故發(fā)生的主要原因六、安全事故發(fā)生的四大主要原因七、事故形成的七大原理八、責(zé)任意識(shí)與正確的安全十大理念九、現(xiàn)場(chǎng)工作負(fù)責(zé)人“七項(xiàng)職責(zé)”十、自我反?。耗阏娴陌寻踩?dāng)回事了嗎？十一、視頻分析：對(duì)違章不可視而不見(jiàn)...
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部分、高效溝通技巧一、有效溝通基本功1、溝通體驗(yàn)：撕紙2、小組研討：溝通中存在的基本障礙3、傾聽(tīng)過(guò)程中的五到4、傾聽(tīng)的五個(gè)境界5、傾聽(tīng)的要點(diǎn)與傾聽(tīng)三法寶6、問(wèn)的技巧與三大禁忌7、說(shuō)的四大技巧與說(shuō)的環(huán)境要點(diǎn)8、取得對(duì)方的信任常用語(yǔ)9、說(shuō)話的原則10、答與接收反饋的要點(diǎn)11、解讀肢體語(yǔ)言12、溝通的“黃金定律”與“白金定律”二、如何與不同層級(jí)人員溝通1、下級(jí)向上...
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【課程大綱】章5S實(shí)施的重要性1.猜猜看:這間小屋是做什么的2.你更喜歡誰(shuí)？問(wèn)什么？3.企業(yè)需不需要化妝？為什么？4.印象效應(yīng)與暈輪效應(yīng)5.5S的七大效能6.心靈的震撼：5S不善帶來(lái)的視覺(jué)效應(yīng)（不良圖片展播）7.蝴蝶效應(yīng)8.5S不善造成的八大浪費(fèi)第二章5S的實(shí)施方法與技巧1.5S的起源與衍生概念2.5S的具體內(nèi)容3.整理實(shí)施方法與技巧-整理的定義、目的與目標(biāo)...
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章、新生代主管與“五型主管(班組)”建設(shè)一、管理的基本定義二、從“管理=竹官法理情”理解管理的含義三、名人談管理四、生產(chǎn)主管五大的使命五、生產(chǎn)管理人員的九重角色六、生產(chǎn)管理人員應(yīng)具備的三項(xiàng)能力條件七、生產(chǎn)主管的28個(gè)管理原則八、五型主管(班組）建設(shè)的重要性九、從技術(shù)到管理的職能轉(zhuǎn)變第二章、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、分析與解決---周密思考型一、如何分析現(xiàn)狀與發(fā)現(xiàn)問(wèn)題二、如何...
