商務(wù)禮儀課程體系
《順禮成章植入式商務(wù)禮儀》課綱 課時：12H
順禮成章植入式商務(wù)禮儀【課程背景】：《左傳》曰：“中國有禮儀之大故稱夏，有服章之美謂之華”。中華民族乃華夏子孫，自古以來就被譽為“禮儀之邦”“文明古國”。在商務(wù)活動中，交易的成敗與得失，蘊藏在商場人士熟悉的交易談判之中。任何人想要在商務(wù)場合中表現(xiàn)得得體、彬彬有禮，想要在商務(wù)活動中進行交易談判，都必須遵守商務(wù)禮儀?！菊n程對象】：企業(yè)管理干部、商務(wù)人員、職場人士...
講師：張慧蓮咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀與形象塑造 》課綱 課時：12H
商務(wù)禮儀與形象塑造【課程背景】：從賣方市場轉(zhuǎn)入買方市場，滿足客戶的需求已經(jīng)成為市場唯一不變的真理?？蛻魧ζ髽I(yè)的第一印象及對員工的第一印象決定著客戶的取舍與選擇，企業(yè)形象及員工就成為爭取客戶的一個重要因素。因此，加強員工形象意識，塑造符合市場需求的企業(yè)形象已經(jīng)成為每一個企業(yè)不可忽視的重要因素?！菊n程對象】：企業(yè)管理干部、商務(wù)人員、職場人士，客戶服務(wù)人員；公司的...
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《商務(wù)禮儀與形象塑造》-1天 課時：6H
商務(wù)禮儀與形象塑造——培訓(xùn)課綱——一、課程背景：21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)時代，更是“看臉”的時代！隨著信息傳播速度的加快，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，不論是企業(yè)的品牌、優(yōu)良的產(chǎn)品、卓越的服務(wù)，都需要通過每位工作人員傳遞給客戶，從賣方市場轉(zhuǎn)入買方市場，滿足客戶的需求已經(jīng)成為市場唯一不變的真理。客戶對企業(yè)的第一印象及對員工的第一印象決定著客戶的取舍與選擇，企業(yè)形象及員工就成...
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《商務(wù)禮儀與高效溝通》-1天 課時：6H
商務(wù)禮儀與高效溝通——培訓(xùn)課綱——一、課程背景：現(xiàn)代社會禮儀是與人進行友好交際往來的重要前提和基礎(chǔ)，而溝通則是禮儀的補充和延伸，沒有良好的溝通能力，即使外在形象和禮儀規(guī)范都到位，那么也無法達到理想的交流和溝通效果。因此，無論在生活中還是工作中，禮儀、溝通兩者缺一不可。在商務(wù)活動中，交易的成敗與得失，蘊藏在商場人士熟悉的交易談判之中。任何人想要在商務(wù)場合中表現(xiàn)...
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《商務(wù)禮儀與交往藝術(shù)》-1天 課時：6H
商務(wù)禮儀與交往藝術(shù)——培訓(xùn)課綱——一、課程背景：禮儀是現(xiàn)代職場人必備的素質(zhì)，知禮、懂禮、用禮能夠建立更好的人際關(guān)系，營造一個積極向上、和諧共進的團隊氛圍，讓企業(yè)形成一種核心競爭力，現(xiàn)代職場人有責(zé)任，也有必要讓自己加強禮儀的修煉。嘴上有禮而行動沒有禮、只看得見他人沒有禮，而看不見自己沒有禮，這都算不上是個有禮之人。因此，加強員工禮儀意識，塑造符合市場需求的企業(yè)...
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商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)——培訓(xùn)課綱——一、課程背景：《左傳》曰：“中國有禮儀之大故稱夏，有服章之美謂之華”。中華民族乃華夏子孫，自古以來就被譽為“禮儀之邦”“文明古國”。在商務(wù)活動中，交易的成敗與得失，蘊藏在商場人士熟悉的禮儀規(guī)范。沒有人愿意和一個無禮的人交往，即使是為了利益屈服，也不會尊重你。商務(wù)人士在拜訪時掌握基本禮儀、禮節(jié)是人際交往、談判等場合中重要的影響...
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《順禮成章——中國式商務(wù)禮儀》- 2天 課時：12H
順禮成章——中國式商務(wù)禮儀——培訓(xùn)課綱——一、課程背景：《左傳》曰：“中國有禮儀之大故稱夏，有服章之美謂之華”。中華民族乃華夏子孫，自古以來就被譽為“禮儀之邦”“文明古國”。禮儀素養(yǎng)是一個現(xiàn)代職業(yè)人必備的素養(yǎng)。企業(yè)競爭更多靠的是企業(yè)中人的競爭。因此，現(xiàn)代之人有責(zé)任，也有必要讓自己增強禮儀的修煉。在商務(wù)活動中，交易的成敗與得失，蘊藏在商場人士熟悉的交易談判之中...
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商務(wù)禮儀與職業(yè)形象講師：陳麗虹【學(xué)習(xí)目標(biāo)】一舉一動皆有度：行為有度，心即規(guī)矩。待人接物得體大方，事半功倍；一裳一飾皆優(yōu)雅：塑造魅力商務(wù)形象，迎來信任與歡迎；一招一式皆規(guī)范：熟練掌握商務(wù)交往規(guī)范之細節(jié)，專業(yè)有度，提升商務(wù)交往魅力。一言一語皆得體：談吐得體，字字珠璣，讓對方如沐春風(fēng)，迎來持續(xù)合作。【目錄】商務(wù)形象與信任度言談禮儀與溝通技巧商務(wù)交往與專業(yè)度【主要內(nèi)...
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禮贏商運——商務(wù)禮儀創(chuàng)造商業(yè)價值（課綱）講師：陳麗虹【目錄】商務(wù)禮儀有價值商務(wù)形象有能量商務(wù)溝通有策略商務(wù)交往有秩序【主要內(nèi)容】商務(wù)禮儀有價值禮儀、商務(wù)禮儀新認(rèn)知商務(wù)禮儀的重要性：對國家——國尚禮則國昌對個人——德輝動于內(nèi)，禮行諸于外對企業(yè)——商務(wù)禮儀創(chuàng)造商業(yè)價值商務(wù)細節(jié)決定商務(wù)成敗商務(wù)禮儀的核心：尊重商務(wù)禮儀基本特征商務(wù)禮儀應(yīng)用之九大基石豐盈冰山下的隱性專...
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《國際商務(wù)禮儀》 課時：6H
國際商務(wù)禮儀課程背景：當(dāng)今社會，國際化已經(jīng)被越來越多的企業(yè)重視；國際業(yè)務(wù)日趨頻繁。為了能在當(dāng)今競爭激烈的國際市場獲得成功，就需要了解一定的國際商務(wù)規(guī)則，而國際商務(wù)禮儀就是其中一個重要的環(huán)節(jié)，只有熟悉和培養(yǎng)了良好的商務(wù)禮儀習(xí)慣，才能在國際商務(wù)活動中受到合作伙伴的尊重，并有效促進商務(wù)活動目標(biāo)的達成。本課程為提高團隊國際商務(wù)禮儀的認(rèn)知水平和能力而設(shè)計。課程以豐富的...
講師：彭南海咨詢電話：010-82593357下載需求表
高級商務(wù)禮儀與有效溝通技巧 課時：6H
《高級商務(wù)禮儀與有效溝通技巧》主講：祝文婷課程背景在談到人與人之間的正式交往與相互處理關(guān)系的時候，中國古代典籍《禮記》曾給出過一項基本規(guī)則：“以禮節(jié)之”，它的含義是：必須用“禮”來具體約束人際交往以及人與人之間的關(guān)系?！岸Y”，就是是一種道德規(guī)范，以尊敬他人來協(xié)調(diào)人際關(guān)系，“儀”是“禮”的具體表現(xiàn)形式。在現(xiàn)代社會中，人們不僅講究禮儀、運用禮儀，并且在不同的場合...
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職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀 課時：6H
《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》主講：祝文婷課程背景在現(xiàn)代社會服務(wù)工作中，人們不僅講究禮儀、運用禮儀，并且在不同的場合、不同的位置上被要求遵守各不相同的禮儀規(guī)范。正常情況下，越是正規(guī)的場合，身份地位越高的客戶，越講究禮儀。本課程旨在幫助學(xué)員掌握商務(wù)禮儀規(guī)范，掌握商務(wù)禮儀要領(lǐng)，完善、提升公司的公眾形象，做到內(nèi)強個人素質(zhì)，外塑組織形象，優(yōu)化人際關(guān)系。課程時間：1天課程...
講師：祝文婷咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀》（2H） 課時：2H
《商務(wù)禮儀》【課程目標(biāo)】通過本課程的學(xué)習(xí)掌握職業(yè)人在職場中的基本商務(wù)禮儀，日常職場中的行為規(guī)范。提高個人形象、公司形象，企業(yè)文化氛圍，改善人際交往中的不良形為。商務(wù)禮儀是人們在日常商務(wù)交往活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。是商務(wù)活動中對人的儀容儀表以及舉止言談的普遍要求。了解和掌握正確的商務(wù)禮儀習(xí)慣，能使我們在商務(wù)交往活動中贏得良好的第一印象，從而使商務(wù)交往活動...
講師：羅建華咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售客戶拜訪和商務(wù)禮儀 - 1天 課時：6H
銷售客戶拜訪和商務(wù)禮儀模塊課程大綱時間分教學(xué)方法課程導(dǎo)入開場（客戶方）破冰活動研討公約課程介紹討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？30分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元客戶購買心理學(xué)單元目的：讓學(xué)員了解客戶的購買流程就是一個決策流程，而銷售要跟著客戶的韻律而動，才能掌握客戶的需求，提供產(chǎn)品/服務(wù)/方案銷售的定義：幫助客戶做出決策與采取行動的過程三種購買的原因：改善、追...
講師：凌敬忠咨詢電話：010-82593357下載需求表
《置業(yè)顧問商務(wù)禮儀》 課時：12H
《置業(yè)顧問商務(wù)禮儀》課程大綱【培訓(xùn)收益】通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握置業(yè)顧問應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)。?2.通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握置業(yè)顧問如何樹立個人的職業(yè)形象。3.通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握置業(yè)顧問在與客戶交往中的禮儀常識和規(guī)范。?4.通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握置業(yè)顧問應(yīng)如何與客戶溝通等。【培訓(xùn)對象】置業(yè)顧問、售樓人員【課程時間】2天/12課時【課程特色】?1.體驗式內(nèi)訓(xùn)課堂，幫助學(xué)員及時消化...
