危機管理課程體系
中國式危機管理-公共危機與領導力 課時：12H
公共危機與領導力課程大綱背景：近一段時間，中國經(jīng)歷了地震災害等重大社會性危機、公共危機事件的洗禮，而波及全國的企業(yè)危機事件也越發(fā)頻繁，貴州甕安治安事件、福建PX項目事件、東航返航事件、抵制家樂福事件、等事件給企業(yè)及所在行業(yè)乃至社會都造成了極大的影響，這些危機事件成為社會關注的熱點。事件、危機、危機管理已成為媒體報道中經(jīng)常出現(xiàn)的關鍵詞。在這些危機事件的背后，我
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中國式危機管理9+1策略 課時：12H
中國式危機管理9+1策略大中型企業(yè)中高層管理者天有不測風云，人有旦夕福禍，對企業(yè)同樣如此。商場如戰(zhàn)場，在歌舞升平的掩蓋下，依然是刀光劍影。風云變幻莫測，危機永遠無處不在，誰也不知道，一個不小心，或因某個記者的報道、某個什么調(diào)查報告、甚至是某個消費者的無意發(fā)現(xiàn)，將會使久負盛名的企業(yè)泥足深陷，難以自拔。當危機猝然來臨，又有多少企業(yè)能夠應對自如，從容過關甚至更上層
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中國式危機管理-危機管理與領導力 課時：12H
前一段時間，中國經(jīng)歷了三鹿奶粉911事件、地震災害等重大社會性危機、公共危機事件的洗禮，而波及全國的企業(yè)危機事件也越發(fā)頻繁，東航返航事件、抵制家樂福事件、萬科王石門等事件給企業(yè)及所在行業(yè)乃至社會都造成了極大的影響，這些危機事件成為社會關注的熱點，事件、危機、危機管理已成為媒體報道中經(jīng)常出現(xiàn)的關鍵詞。在這些危機事件的背后，我們一方面看到了政府對危及公眾利益事件
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危機管理與輿情管理 課時：6H
危機管理與輿情管理陳清【課程對象】中高層管理人員【課程方法】講授、情景模擬、案例分析、小組研討、演練【課時】0.5-1天【課程大綱】第一部分、危機與危機管理1、危機的定義、特點2、危機管理的目標3、危機管理體系的構建4、危機處理成功、不成功案例分析第二部分、危機預防1、危機意識的培養(yǎng)2、危機預警系統(tǒng)的建立3、預警級別與報告制度4、危機預案的制定5、預案評估6
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危機管理 - 2天 課時：12H
危機管理概述在信息時代，有兩種人、兩種機構、兩種組織：要么遭遇危機收到重創(chuàng)，要么遭遇危機受損較輕。也就是說危機一定會發(fā)生且無法避免，關鍵在于如何能夠去面對危機減少傷害，甚至轉(zhuǎn)換危機為轉(zhuǎn)機。犯錯是人類最古老的天性之一，人類的行為習慣并沒有發(fā)生改變，然而改變的是信息被創(chuàng)建、傳輸、使用的方式，現(xiàn)在和十年前相比，已經(jīng)是大相徑庭。危機成為常態(tài)的原因是：信息傳播渠道的激
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《銀行危機管理-拆彈技巧》 課時：6H
《銀行危機管理-拆彈技巧》【課程對象】銀行辦公室工作人員、分管領導、基層主管、中階主管、高階主管等。【課程時間】1天，6小時?！菊n程收益】1、讓銀行人員了解危機發(fā)生的原因及類型2、降低銀行發(fā)生危機風險，養(yǎng)成員工正確的處理態(tài)度3、減少銀行因為危機產(chǎn)生所造成之各項成本4、提高銀行人員處理各項業(yè)務的警覺性5、掌握關鍵技巧，學會在時間壓力下的管理決策技巧6、沙盤實戰(zhàn)
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營業(yè)廳危機管理操作實務 課時：12H
營業(yè)廳危機管理操作實務課程背景：調(diào)查結果顯示，目前有超過半數(shù)的被訪企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)之中，其中40.4處于中度危機狀態(tài)，14.4處于高度危機狀態(tài)，45.2的企業(yè)處于一般危機狀態(tài)。在受訪的經(jīng)理人員中，有54的人認為，他們所在的最高管理層對如何處理潛在的危機日益重視。世界500強的大公司董事長和總經(jīng)理調(diào)查時表明，有80的被調(diào)查者同意，現(xiàn)代企業(yè)面對危機，就好像
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危機管理與媒體溝通課程提綱：第一單元：危機管理媒體策略沉默策略（沉默抵萬金）---對西方名言“說真話并在第一時間說”的顛覆圍魏救趙（“圍魏”方能“救趙”）---產(chǎn)品質(zhì)量危機情感公關（情感公關也是生產(chǎn)力）慎用信息控制---控制的條件何時挑明真相----防止“蓋子掀開一半”現(xiàn)象的產(chǎn)生道歉先行------中西理念的差別依靠主管------快速消費品與質(zhì)量事故權威認
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危機管理和風險控制（通用D2） 課時：12H
《危機管理和風險控制》課程簡介：隨著全球經(jīng)濟一體化和市場競爭的日益加劇，以及國內(nèi)法律體系日漸完善和市場環(huán)境的巨大變化，中國企業(yè)在發(fā)展中面臨了一系列新問題，這些問題若得不到妥善解決，易導致企業(yè)出現(xiàn)各種危機?，F(xiàn)代企業(yè)危機的種類繁多、涉及面廣、危害性大，而現(xiàn)代傳播技術的發(fā)展也起了推波助瀾的作用，給企業(yè)帶來的危害更大。巨能鈣、光明牛奶、雀巢3+1、肯德基蘇丹紅事件、
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危機管理 課時：12H
《危機管理》課程簡介：隨著全球經(jīng)濟一體化和市場競爭的日益加劇，以及國內(nèi)法律體系日漸完善和市場環(huán)境的巨大變化，中國企業(yè)在發(fā)展中面臨了一系列新問題，這些問題若得不到妥善解決，易導致企業(yè)出現(xiàn)各種危機?，F(xiàn)代企業(yè)危機的種類繁多、涉及面廣、危害性大，而現(xiàn)代傳播技術的發(fā)展也起了推波助瀾的作用，給企業(yè)帶來的危害更大。巨能鈣、光明牛奶、雀巢3+1、肯德基蘇丹紅事件、麥當勞更換
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總裁危機管理模式 課時：18H
總裁危機管理模式【課程背景】今天，危機時刻在我們周圍潛伏，游蕩，而且它的潛在破壞性也越來越大。每一次危機的本身既包含導致失敗的根源，也孕育著成功的種子。發(fā)現(xiàn)，培育以便收獲這個潛在的成功機會就是危機管理的精髓。什么是危機管理總裁的危機管理的重要性;主要是探討產(chǎn)生企業(yè)危機的根源，分析常見十大危機的風險，分享全球企業(yè)解決危機的解決方法，學習卓越企業(yè)解決危機的成功經(jīng)
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危機管理模式 課時：12H
危機管理模式【課程背景】危機=危險+機會，品牌是經(jīng)營的結果，經(jīng)營是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行。如何通過營銷戰(zhàn)略、品牌管理、促銷行動、產(chǎn)品策劃一系列的組合實施，建立一個強勢的品牌運作體系，已經(jīng)為企業(yè)更高層面的經(jīng)營追求，這也是經(jīng)濟危機下的營銷突圍課程的核心培訓內(nèi)容和培訓目標。【授課時長】……【課程收益】2天12小時【授課對象】市場總監(jiān)、營銷副總、品牌總監(jiān)、營銷總監(jiān)；以及
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《危機管理與責任》培訓方案 課時：6H
《危機管理與責任》培訓方案課程背景：我們處在一個危機的時代，社會不允許任何一個人閑庭信步。效率是我們關注的對象，完美和成功是我們追求的目標。全球危機正在逐步逼近我們的生活；中國危機讓我們清醒的認識自己的世界位置；自然危機讓我們重新考慮我們的行為；企業(yè)危機層出不窮：三株、三鹿、蒙牛、豐田，讓我們緊張萬分；下崗、末位淘汰、考核，再也不能向大鍋飯時代一樣工作了，而
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電力企業(yè)危機管理與媒體應對 課時：12H
、為什么電力企業(yè)要學習危機管理？ ●什么是管理學減法 ●什么是突發(fā)事件？ ●什么是危機？ ●危機的三大效應 ○漣漪效應 ○蝴蝶效應 ○多米諾骨牌效應 案例：1、哪張不該倒的牌倒下引發(fā)了美國金融危機？ 2、紐約前市長用什么方法解決了城市治安頑癥？ ●什么是危機管理？ ●如何運用預測法管理危機？ 案例：1、某鋼鐵企業(yè)董事長為何執(zhí)意要停
